Sosyal Medya

Twitter Türkiye’de Canlı Destek Hattı Kuruyor

Twitter ile Türkiye arasındaki görüşmelerin ikinci ayağı Dublin’e taşındı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Başkanı Tayfun Acarer ve beraberindeki heyet, geçtiğimiz ay mahkeme kararlarının uygulanmasıyla ilgili olarak Türkiye’yi ziyaret eden Twitter Avrupa, Ortadoğu ve Afrika Kamu Politikaları Direktörü Sinead McSweeney ile bir araya geldi.

Hatırlanacağı üzere Twitter’ın kapatılmasının ardından BTK ve sosyal ağın yetkilileri arasında karşılıklı taleplerin masaya yatırıldığı bir zirve gerçekleştirilmişti. AA‘nın haberine göre bu görüşmenin ikinci ayağında ise yine mevcut işbirliğinin güçlendirilmesi, mahkeme kararlarının uygulanması ve ofis açılması konuları gündeme geldi.

Türkçe canlı destek hattı

Görüşmelerden çıkan en dikkat çekici gelişme ise Twitter’ın kısa bir süre içinde Türkçe canlı destek hattını devreye alacağının duyurulması oldu. Belirtilene göre Twitter herhangi bir şikayeti olan ya da sıkıntı yaşayan kullancılara destek olmak ve sorunlarını gidermek adına Türkçe canlı destek hattı kurulmasına onay verdi.

Henüz ne zaman hizmete gireceği konusunda net bir tarihin paylaşılmadığı canlı destek hattı, Türkiye’deki herhangi bir kullanıcının kişilik hak ihlali ya da tehdit gibi bir konuda Twitter’a talebini hızlı bir şekilde iletebilmesini sağlayacak. Habere göre Twitter bu şekilde topladığı şikayetleri mahkeme kararı olmaksızın kendi için değerlendirerek çözüme kavuşturacak.

BTK Başkanı Tayfun Acarer’in yaptığı açıklamaya göre yapılan son görüşmeyle birlikte Twitter ile olan iletişim kopukluğu artık tamamen giderilmiş durumda. Türkiye’de Twitter kullanıcılarıyla ilgili mahkemelerin aldığı kararların ivedilikle uygulanabilmesi adına metinlerin İngilizceye çevrildiğini belirten Acarer, sosyal ağın kapatılmasına yol açan durumların %70′inin çözüldüğüne dikkat çekti.

Twitter ile ilişkiler Erişim Sağlayıcıları Birliği’ne devredilecek

Ankara’daki ilk toplantıyla Twitter ile resmi temasın sağlandığını ve bu ikinci toplantıda ise teknik konulara girildiğini anlatan BTK Başkanı Acarer, sosyal ağın Türkiyede ofis açmasıyla ilgili olarak ise bu konuda henüz atılan somut bir adım olmadığını söyledi.

Acarer diğer yandan 19 Mayıs itibarıyla Türkiye’de Erişim Sağlayıcıları Birliği’nin kurulduğunu da hatırlattı. Birliğin ofis kiraladığını ve sistem temini yaptığını açıklayan Acarer, “Twitter ile ilgili yapı kurulduktan sonra bu yapıyı işler vaziyette bu birliğe devretmek istiyoruz. Biz niye burdayız; mahkemem kararının uygulatılması için. Bu yapıyı devrederken çalışan bir mekanizmayı devretmek istiyoruz. Erişim Sağlayıcıları Birliği müstakil çalışacak” dedi.