Hedef küçük işletmeler

Birçok teknoloji devi son yıllarda hedefine küçük işletmeleri aldı. Dijital dönüşüme küçük işletmeleri de dahil edip onların ihtiyaçlarına yönelik çözümler geliştirmek, işletmelere eğitimler vermek gibi birçok noktada adım atıyorlar. WhatsApp Business da bu adımların sonuncusu.

Facebook sayfalarının getirdiği işletme ile iletişim halinde olmayı bir basamak yukarı taşıyacak olan bu uygulama şimdilik ücretsiz olacak. Eylül ayında yaptığımız haberde işletme hesaplarının ücretli olacağı konusunda açıklamaları yayınlamıştık. WhatsApp’ın bu konudaki fikri değişti mi yoksa sadece uygulamanın kabulünün kolaylaşması için mi ücretsiz olarak sunuyor bilinmez. Şimdilik Android işletim sistemleri için sunulacak uygulamanın iOS versiyonunun ne zaman geleceği konusunda bir bilgi henüz yok.

Ülkemizde zaten birçok küçük işletme kendi şahsi WhatsApp hesaplarını işleri için kullanıyorlar. Bu gelecek uygulama sayesinde ise işleri çok rahatlayacak. WhatsApp Business üzerinde işletmeler işletmenin tanımı, e-posta adresleri, mağaza adresi ya da web sitesi bağlantısı paylaşabilecekler. Bunun yanında işletmeler, sıkça sorulan sorular ve hızlı cevaplar özelliklerini kullanarak mesajlaşma trafiğini hafifleterek verimliliği artırabilecekler.

Bir diğer güzel imkan ise WhatsApp Business’ı internet tarayıcınız üzerinden de kullanabileceksiniz. Şu anda şahsi hesapların kullanılabildiği WhatsApp Web, Business uygulaması için de kullanılabilecek. Bunlara ek olarak daha önce bahsetmiş olduğumuz yeşil tik uygulmasının güncellenmiş hali ile de karşı karşıyayız. Zaman içinde hesaptaki numarayla, işletme numarasının örtüştüğü teyit edilen kimi işletmelerin hesapları onaylı hesap olarak görünecek.

Owlmetrics

Piyasada bulabileceğiniz en gelişmiş araçlardan bir tanesi belki de Owlmetrics’tir. Takipçi büyüme oranı, takipçi etkileşimi ve hashtag etkinlikleri gibi birçok veriyi sizlere sunuyor. Bunun yanında rakip analizlerini de yapabileceğiniz Owlmetrics üzerinde aynı zamanda paylaşım için en doğru zamanı da öğrenebileceksiniz. Owlmetrics, elde ettiği verileri sizlere yaş, dil, bölge gibi segmentlere ayırarak da sunabiliyor.

Socialbakers

Socialbakers inanılmaz veriler sağlayan bir araç. İçerik performansınız, rakip stratejiniz, Instagram reklam performansınız ve dönüşlerinizi artırmanız adına neler yapabileceğinize dair birçok veriyi bu araç sayesinde görebileceksiniz.

Keyhole

Takipçilerinize hangi zamanda ne tür içerikler sunmanız gerektiğini söyleyen bir araç Keyhole. Takipçilerinize doğru zamanda doğru içerik türünü sunarak daha fazla kişiye erişmek ve etkileşimi artırmak çok daha kolay olacaktır. Bunun yanında bir de kendi performansınızı rakiplerinizinki ile karşılaştırma şansını bulabileceksiniz.

Iconosquare

Iconosquare, belki de bu tarz listelerin en eskilerinden ve en vazgeçilmezlerinden bir tanesi. Standart Instagram analizlerinin yanında bir de Instagram Stories için analizlere erişebileceğiniz bir araç Iconosquare. Ayrıca Google Chrome eklentisi sayesinde takipçilerinizle direkt olarak internet tarayacınız üzerinden etkileşime geçebilmenize de olanak sağlıyor.

Brandwatch

Sosyal medya platformlarını, şikayet etme aracı olarak kullanan kullanıcıların %42’si, ilk 60 dakika içinde bir cevap almayı bekliyorlar. Peki bu hedefi nasıl yerine getireceğiz? Elbette onları dinleyerek. Brandwatch tam olarak bu hizmeti sunuyor. Çeşitli platformlarda hakkınızda konuşulanları takip edebilecek ve takipçilerinizle daha hızlı etkileşime girebileceksiniz.

Minter.io

Instagram yakın zamanda algoritmasını yeniledi. Artık akışınızda gördüğünüz içerikler birçok farklı faktör tarafından etkileniyor. Bunlardan bazıları içerik türü, kullanıcının bir profille olan etkileşimi ve geçmiş davranışları olarak sıralanabilir. Yeni faktörlerin gelmesine rağmen halen en etkili olan faktörlerden birisi zamanlama. Minter.io sayesinde en doğru zamanda paylaşım yapabilirsiniz.

Agorapulse

Sosyal medyada birden fazla platformda birden fazla hesabınız varsa hepsini bir noktadan yönetebilmek çok büyük vakit tasarrufu sağlar. Agorapulse sayesinde hesap performanslarınızı takip edebildiğiniz gibi hakkınızda konuşulanları da takip edebileceksiniz.

quintly

Agorapulse’a çok benzeyen farklı bir araç. Yine birden fazla platformdaki farklı hesaplarınızın performanslarını ölçümleyebilecek, rakipleriniz hakkında daha fazla bilgiye erişebilecek, gönderilerinizin performanslarını tek tek öğrenebileceksiniz.

Sprout Social

Sprout Social, sosyal medya araçları arasında en bilinenlerden bir tanesi. Sprout Social ile geçmiş gönderilerinizin ve hesabınızın performansını görüntüleyebileceğiniz gibi aynı zamanda gelecek bir zamanda paylaşılması adına gönderilerinizi takvime yerleştirebilmeniz de mümkün.

Rival IQ

Amazon, Tableau, ve Ogilvy & Mather gibi firmaların sosyal medya için güvendikleri ve kullandıkları bir araç Rival IQ. Kampanya bazında performanslarınızı görebildiğiniz gibi rakiplerinizin attıkları adımlardan da haberdar olacaksınız. Aynı zamanda, Instagram’da ya da başka platformlarda başarı elde etmiş gönderileri de göstererek sizin markanız için de bir ilham kaynağı olacak.

Artık bu korku dolu günler geride kalıyor. Yıllar boyunca çıkardığı, Son Görülme, Mavi Tik gibi özelliklerle ilişkileri mahvettiği konusunda üzerine gidilen WhatsApp, yeni özelliği ile tüm dünyanın gönlünü kazanacak. WhatsApp’ın duyurduğu yeni Geri Al özelliği sayesinde yolladığınız mesajı karşı taraf okumadan silmeniz mümkün olacak!

WhatsApp blogu üzerinden yaptığı duyuruda bu özelliğin, yeni güncelleme ile birlikte, tüm iOS, Android ve Windows tabanlı akıllı cihazlara geleceğini duyurdu. Bunun yanında bilgisayarlarınızdan bağlanabildiğiniz web tabanlı WhatsApp’ta da bu özellik kullanılabilir olacak. Ayrıca, sadece ikili konuşmalarınızda değil, tüm grup konuşmalarınızda da bu özelliği kullanabileceksiniz.

Yolladığınız mesajı karşı taraf görmeden silmek istediğiniz zaman, normal bir şekilde mesajı siler gibi mesajın üstüne uzun basın ve yukarıda çıkan çöp kutusu ikonuna tıklayın. Sonrasında karşınızda yukarıda gördüğünüz gibi bir ekran çıkacak. Herkesten Sil dedikten sonra mesajınız karşı taraftan silinecek.

Yalnız, buraya dikkat! Mesajı karşı taraftan sildiğinizde “Bu Mesaj Silindi” diye bir ibare göreceksiniz. Yani yine ortada gizli saklı bir durum olmayacak. Sanki hiç mesaj atılmamış gibi olmayacak. Ama en azından gecenin bir saatinde “yanlışlıkla” atılan uzun mesajların okunmasının önüne geçilebilecek. Bu da bir şeydir.

Uygulamanın ortaya çıkmasının ardındaki fikir ise şöyle: “Kurucu ortak olan Tatiana Cooke, eşi ve ailesi ile birlikte iki yıl önce gittikleri bir tatilde karşılaştıkları durumun akabinde bu uygulamayı üretme fikrini buluyor. Alamo’da tatillerini yaparken bir noktada çıkmaza giriyorlar. Fotoğraf çektirmek istiyorlar ancak kimin fotoğrafı çekeceği kimin karede olacağı konusunda anlaşamıyorlar. Yoldan geçen birilerine de fotoğraf makinesini emanet etmekten çekinen aile, sonunda fotoğrafı çektirmekten vazgeçip yollarına devam ediyorlar.” Enteresan bir yaklaşım olsa da, iyi fikirlerin nereden ve nasıl geleceğini bilemiyor insan.

Uygulama şu anda Android cihazlar için beta sürümüyle yayında. Uygulamanın içindeki haritada çevrenizdeki DSLR ya da akıllı telefon ile fotoğraf çekebilen fotoğrafçıları ve portfolyolarını görebiliyorsunuz.

Tatildeyken grup fotoğrafı çektiremk için böyle bir uygulama kullanılır mı bilinmez ama kanaat önderlerinin işine yarama ihtimali var. Hatta kanaat önderi mertebesinde olanların da değil de daha ziyade bu yola yeni çıkan kişiler için belki işe yarayabilir. Henüz kendi ekibini oluşturmamış, çevresindekilerden rica ettiğinde suratına garip garip bakılmasından sıkılmış birileri varsa belki deneyebilirler.

Uygulama birkaç ay önce yayına girdi ve o günden bu yana da popülerliği giderek artıyor. Yalnız bu uygulama bildiğimiz uygulamalardan biraz farklı. Hafta içi saat 15:00 ile 21:00 arasında canlı yayına geçen yarışmayı Scott Rogowsky sunuyor. Yarışma içinde bilgi soruları soran sunucuya katılımcılar cevaplarını iletirken bir yandan da canlı olarak mesajlaşabiliyorlar. Sorulara doğru cevap veren katılımcılar nakit para ödülü kazanıyorlar. Bu kazançlarını da sonrasında PayPal aracılığı ile tahsil edebiliyorlar.

Programı görebilmek için uygulamayı tam vaktinde açmanız gerekiyor. Geç açmak gibi bir şansınız yok. Televizyon ile karşılaştırıldığında tek dezavantajı bu olabilir. Zira bir programa geç de kalsanız, sonunda da yetişseniz televizyonu açtığınızda bir kısmını yakalayabiliyorsunuz. Ama yine de oyunu oynayanlar için bunun bir sorun teşkil etmediği ortada.

I rarely have my mind blown by an app, but @hqtrivia just did exactly that!

The interactive live streaming bar has been raised

— Alex Pettitt (@Alexpettitt) October 17, 2017

(Nadiren bir uygulama aklımı başımdan alır ve @hqtrivia tam olarak bunu yaptı! İnteraktif canlı yayınların çıtası çok yukarılara taşındı!)

Transformational consumer experiences are incredibly rare to discover & nearly impossible to invent@hqtrivia just blew my freakin’ mind

— Norgard (@BrianNorgard) October 17, 2017

(Dönüşümcü tüketici deneyimlerini keşfetmek inanılmaz zor, bunları icat etmekse neredeyse imkansız. @hqtrivia aklımı başımdan aldı.)

That was so stressful but rewarding. pic.twitter.com/vVFlGs2QyZ

— Becca Frasier (@bexmix) October 17, 2017

Daha önceleri Vine’ın şimdiyese HQ Trivia’nın kurucularından biri olan Rus Yusupov uygulama ile ilgili: “Hepimiz çocukken Riziko! (Jeopardy) ve Çarkıfelek (Wheel of Fortune) ile büyüdük. Bu deneyimlerimiz de uygulamamızın temelini oluşturdu.” diyor.

TV yarışmalarının heyecanı iki şeye dayanıyor; birincisi, yalnızca belirli bir zamanda izleyebiliyorsunuz, ikincisi, neredeyse herkes ödül için yarışabiliyor. HQ Trivia da bu duyguları bir uygulamada uyandırmayı başaran ilk oluşum. Yakın zamanda buna benzer başka uygulamaların da geleceğini tahmin ediyoruz. iPhone kullanıcıları HQ Trivia’yı buradan indirebilirler.

Bu özellik Facebook’un Canlı Konum özelliği ile çok benzer. Aralarındaki en büyük fark ise WhatsApp üzerinden yaklaşık 8 saate yakın bir süre boyunca konumunuzu karşı tarafla paylaşabiliyor oluşunuz.

Konum paylaşmak çok kolay

Konumunuzu paylaşmak için, Ekle özelliğinin altından Konum’a tıklayın. Uygulama güncellemesinden sonra, bu menüde, “Canlı Konumumu Paylaş” diye ayrı bir seçenekle karşılaşacaksınız. Sonrasında ne kadar uzun süre konumunuzu paylaşmak istediğinizi belirleyeceksiniz. Bunu yaptıktan sonra içinde sizin haritadaki konumunuzu gösteren bir konuşma açılacak. Konumunuz buradan, siz iptal edinceye kadar, canlı olarak paylaşılmaya devam edecek.

Arkadaşlarınızla buluşmaya çalışırken bilhassa çok işe yarayacak bir uygulama olacaktır. Eğer sizinle canlı konumunu paylaşırsa siz de ona direktifler vererek doğru yöne götürebileceksiniz. Aynı zamanda elbette güvenlik sebepleri için de kullanılacağını tahmin ediyoruz.

Bir başka güzel özellik ise grup konuşmaları için gelmiş. Eğer bir grupta birden fazla kişi canlı konumunu paylaşırsa herkes tek bir haritada görüntülenecek. Buluşmalar için ideal bir sistem. Tek kötü tarafı, “yoldayım, trafiğe takıldım, biraz gecikiyorum” bahanelerini artık kullanamayacak olmamız.

Bu uygulama piyasadaki başka bir uygulama olan Houseparty uygulamasına çok benziyor. Birden fazla arkadaşınızla grup olarak görüntülü konuşmalar yapabileceğiniz bu uygulamada aynı zamanda efektler de bulunmakta. Ayrıca uygulamanın içinden çekeceğiniz fotoğrafları Instagram, Facebook ve Messenger üzerinden de paylaşabileceksiniz.

Konuşmaya eklenen kişiye Messenger üzerinden bildirim gidecek. Daha sonra konuşmaya kişiler eklendikçe ekran herkese eşit alan sağlayacak şekilde bölünecek. Şimdiye kadar Danimarka’da bu uygulamayı indiren ve kullanmaya başlayan 2000 kişi olduğu bilinmekte. Buradaki test başarılı geçerse Facebook bu uygulamayı yakın zamanda tüm dünyada yayına alacaktır.

Bonfire, Facebook’un yeni misyonu ile paralel bir çizgide. Topluluklar yaratmak ve dünyayı daha da küçültmek istediğini söyleyen, videonun şu andaki içerik standardı olduğunu kabul eden Facebook’un böyle bir uygulamayı geliştirmesi de gayet doğal. Facebook Stories’in yaşadığı kullanıcı tarafından reddedilişi Bonfire’ın yaşamayacağını ümit ediyoruz. Bu uygulamanın ülkemizde ya da dünyanın geri kalanında ne zaman yayına alınacağı ya da alınıp alınmayacağı konusunda henüz kesin bir bilgi yok.

“İşletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişimin temelini oluşturmak istiyoruz. Müşterilerin, işletmelere kolayca mesaj atabileceği ve işletmelerin de müşterileriyle iletişimde olduğu bir sistem oluşturmayı hedefliyoruz.” diyor Idema ve ekliyor; “Gelecekte işletme hesaplarını ücretli yapacağız.”.

WhatsApp gelir modeli Messenger’dan farklı olacak

Facebook Messenger’ın gelir modeli reklamlara dayalıyken WhatsApp’ın modeli daha farklı olacak. WhatsApp, işletmelerden talep edeceği ücret karşılığında müşterileri ile daha verimli iletişimde olabilmelerini sağlayacak özellikler sunacak. İşletmelerin müşterilerine güncellemeler yollayabileceği bir özellikten tutun da daha önce bahsettiğimiz “yeşil tik” özelliğine kadar birçok yeni özellik işletmelere sunulacak.

İşletmeler izin isteyecek

WhatsApp üzerinden müşterileri ile iletişim kurmak isteyen işletmeler müşterilerinden onay almak durumundalar. Şirketin sözcülerinden biri bu konuda açıklama yaparak işletmelerin ancak müşteri onayı sonrasında bu sistemi kullanabileceğini belirtti.

Şu anda bu yeni uygulama Avrupa, Brezilya, Hindistan ve Endonezya’da çeşitli şirketler tarafından test ediliyor. Bu özellikleri test eden en büyük firmalardan bir tanesi de KLM Royal Dutch Airlines hava yolu şirketi.

WhatsApp’ın geliştirmekte olduğu tek özellik de bu değil. Günlük 1 milyar aktif kullanıcısı olan WhatsApp işletmeler için apayrı bir uygulama geliştiriyor olabilir. Çıkan söylentilerin temeli hiç de zayıf değil. Facebook Kariyer Sayafsı’nda yeni açılan bir iş ilanı işletmeler için özel bir uygulama için bir uzman arayışında olduklarını gösteriyor.

Onaylanmış hesaplar

Onaylanmış işletme hesapları ile mesajlaşmak normalden farklı bir deneyim olacak. WhatsApp’ın sıkça sorulan sorular sayfasından öğrendiğimize göre mesajlar sarı renkli olacak. Ayrıca atılan mesajlar da silinemeyecek. Neden silinemeyeceğine dair bir bilgi paylaşılmamış.

“Yeşil Tik” şu anda tüm işletmelere sunulmuyor. Test sürecince belirli sayıdaki işletmeler bu özelliği kullanabilecekler.

İşletmeler için özel uygulama

Bu yeşil tik özelliği yeni gelecek uygulamanın bir öncülü olabilir. Zira WhatsApp şu anda birinci önceliği ” Android için WhatsApp İşletme Uygulaması’nda uzman olacak” bir teknik uzman arayışında.

Evernote

Bütün koşturmacalar arasında bir şeyleri unutmak mümkün. Bunun için kendinize bir yapılacaklar listesi hazırlamayı deneyebilirsiniz. Ama kağıt kalemle yapacağınız, ya da buzdolabı üstüne yapıştıracağınız hiçbir liste tamamlanmayacaktır. En temiz çözüm telefonunuzdan (ve web sitesinden de) ulaşabileceğiniz bir uygulama. Evernote üstünden not alabilir, ses kaydı yapabilir, ve elbette yapılacaklar listeleri hazırlayabilirsiniz. Sırf fakültede değil sonraki hayatınızda da %100 gerekli bir uygulama.

Google Slides

Sürekli sunum yapmak durumunda olan bir bölüm okuyorsanız Google Slides sizin hayatınızı kurtaracaktır. Hayatınızı kurtarması muazzam slaytlar hazırlayacağı için değil ama. Grup çalışması olarak sunum hazırlıyorsanız, bilirsiniz ki o grubun içinden birisi ya da birileri sunumda üstüne düşen kısmı asla tamamlamayacaktır. İşte tam bu anda ona bu uygulamayı yükleteceksiniz ve kantinde oturup çayını içerken üstüne düşen kısmı yapacak.

Dropbox

Onlarca ders notu, yüzlerce arkadaş notu, indirilmiş belgeler derken bütün dosyaları tek bir alanda ve düzenli olarak saklamak kolay olmayacak. Bu noktada her yerden dosyalarınıza erişebileceğiniz bir uygulamaya ihtiyacınız var. Dropbox sayesinde de bütün belgelerinize ister telefondan ister bilgisayar uygulamasından isterseniz web sitesinden ulaşabileceksiniz. Bundan daha iyisi olamaz.

Udemy

Üniversitede yoğun olduğunuz kadar boş zamanlarınız da olacaktır. Bu boş zamanlarınızı gelecekteki işinize yatırım yaparak geçirmekten kimseye zarar gelmez. Binlerce farklı alanda eğitim alabileceğiniz bir uygulama udemy. İster okuduğunuz bölümle birleştirebileceğiniz bir kursa katılın, isterseniz hayalinizin peşinden gitmek için şimdiden çalışın.

Skyscanner

Üniversitenin güzel yanlarından bir tanesi de seyahat edebilme şansı ve imkanları elbette. Fakat üniversiteli olmanın kötü yanı ise genelde parasız olmak. Bu sebeple, para harcamadan önce seçenekleri ince eleyip sık dokumak gerekiyor. Skyscanner ile farklı uçuşları karşılaştırabilir ve önceden ucuz biletinizi alabilirsiniz. Kışın ortasında yaz tatili planları yapmak çok kolay olmasa da uygun fiyatla seyahat etmek için gerekli bir çaba.

Starbucks Uygulaması

Hızlı internetin ve kahvenin bir arada bulunduğu yerler her zaman başınızın tacı olacaktır. Günlük kafein ihtiyacınızı giderirken bir yandan da yıldız toplayıp ücretsiz içecek kazanabileceğiniz bir uygulama bu. Eğer düzenli olarak kahve içiyorsanız kesinlikle göz önünde bulundurmanız gerekiyor. Aynı zamanda ödeme esnasında uygulamayı kullanarak süreden de tasarruf edebilirsiniz. Üniversitedeyken verimliliği çözmekte fayda var.