Bugün Türkiye’den çıkan yeni bir internet girişimi daha hayata merhaba demiş bulunuyor. “Armut” isimli bu girişim, hizmet sektörünün değişmez ancak her zaman da kolayca bir araya gelemeyebildiği iki parçayı hedef alıyor: Hizmet almak isteyen ve hizmet vermek isteyenler. Armut.com adresi üzerinden yayına başlayan site farklı ve hoş üslubu ile kullanıcıları sıcak bir şekilde karşılıyor.
Daha önce birçok önemli şirkette ve pozisyonda yer almış olan küçük (şimdilik) ve deneyimli bir ekibin oluşturduğu Armut.com’da şu an Başak Taşpınar Değim, Erhan Kocabaş ve Şebnem Alpaylı bulunuyor. “ hizmet piş, ağzıma düş” ve “ tembellik güzeldir” sloganı ile hizmet verenlerden ziyade hizmet almak isteyerek internete başvuranları gözüne kestiren Armut, aynı zamanda hizmet alacak kullanıcıların güvenini sağlamak üzere hazırladığı altyapısını başarılı bir şekilde yansıtabiliyor.
Hizmet almak amacıyla siteye gelen kişiler, sitenin ana sayfasının tam ortasında yer alan arama bölümüyle ilk adımı kolayca atabiliyorlar. Diğer yandan sistem işleyişini anlatan tıklanabilir görselle de hem kısa bir bilgi veriliyor hem de kullanıcı hizmet talebi sayfasına yönlendiriliyor. Bu sayede sistem, bir hizmete ihtiyacınız olmasa bile kolayca ve neredeyse kendiliğinden gerçekleşebilecek birkaç işlemle “acaba bir hizmete ihtiyacım var mı?” sorusunu da zihninize yakınlaştırıyor. Hizmet talebinizi girmeniz halinde, Armut’a kayıtlı hizmet veren kişi ya da kurumlar sizlere teklif sunabiliyorlar. Gelen teklifleri kısa mesaj ya da e-posta yoluyla öğrenebiliyorsunuz ve size en uygun olanını seçerek hizmetin faaliyete geçmesi için randevu adımına geçiyorsunuz. Bu noktada Armut, seçtiğiniz hizmet verenle sizin aranızda hizmete dair randevuyu oluşturuyor ve işinizin tamamlanması adımına geçiliyor. En sonunda da ödemeyi gerçekleştiriyorsunuz.
Armut’un diğer yüzünü hizmet veren kişi ya da kurumlar oluşturuyor. Kişisel ya da kurumsal hesap açarak ve yetkinliğinizi bildirerek bir hizmet veren hesabı oluşturuyorsunuz. Oluşturulacak bu hesap, Armut üzerinde sizin ya da kurumunuzun iş kimliğini doğrudan yansıtıyor. Zira resmî bilgi ve belgelerinizden çalışma alanlarınıza kadar birçok önemli içerik bu alan üzerinden hizmet verenlere sunuluyor. Armut üzerinden vereceğiniz hizmetlerle oluşacak hizmet geçmişiniz de zaman içinde olumlu ya da olumsuz olarak profilinizde yer alıyor.
Yayın hayatına yeni başlayan her sitede olabilecek basit eksiklik ve hatalar Armut üzerinde de mevcut. Hoş görülebilecek bu eksikliklerin kısa sürede giderileceğine şüphe yok. Bununla birlikte incelemem esnasında hizmet verenlerin, bekleyen hizmet taleplerini görmekte zorlanabileceklerini gözlemledim. Merkezindeki amacın önemli bir parçası olan “buluşturma” konusunda yaşanabilecek bu tür zafiyetlerin kritik ve olumsuz deneyimlere yol açabileceğini söylemeye gerek yok.
Türkiye’de yeni bir alan olmayan bu sektörde çok fazla oyuncunun olmaması Armut için bir fırsat olabilir. Ancak tecrübelerin rakipler bulunduğunu da eklemeliyiz. Zira teklifborsasi.com gibi girişimler bu alanın biraz daha eski ve tecrübeli oyunları arasında çoktan yerini almıştı. Şüphesiz bu ekosisteminin birçok yurtdışı örneği de mevcut. Tüm bu halihazırdalığın yanında şimdilik sadece İstanbul sınırlarında yer alan Armut’un sektöre neler getireceğini ve rakipleriyle yaşayacağı rekabeti birlikte izleyeceğiz.
