Hatırlanacağı gibi ‘sosyal medyada duyguların nasıl yayıldığını’ tespit etmeyi amaçlayan Facebook‘un kullanıcılar üzerinde deney yaptığı ve kullanıcıların ekranında beliren reklamların sayısı ve fotoğrafların büyüklükleri de onlardan habersiz değiştirdiği ortaya çıkmıştı.
Kullanıcılar bunun ortaya çıkmasının ardından Facebook’un bu deneyinin etik olmadığını ileri sürerek kobay olarak kullanılmaktan rahatsız olduklarını dile getirmişlerdi. Basını da oldukça meşgul eden bu durum hakkında şimdiye kadar ne Mark Zuckerberg ne de diğer şirket üst yetkilileri bir açıklama yapmamış ancak dolaylı olarak Facebook’un böyle bir yetkisi olduğunun kullanım şartları sözleşmesinde olduğunu işaret etmişti.
Artık durumun bir krize dönüştüğünü farkeden Facebook yönetimi ise sonunda resmi bir açıklamada bulundu. Wall Street Journal‘a konuşan Facebook COO’su Sheryl Sandberg bunun araştırma şirketlerinin farklı ürünler denemek için yaptığı çalışmaların bir parçası olduğunu ancak iletişim eksikliğinin durumu bu hale getirdiğini söyledi ve bu sebepten dolayı tüm Facebook kullanıcılarından “özür diledi”.
Facebook kullanıcılarının gizliliğine ve güvenliğine son derece önem verdiklerini vurgulayan Sandberg’in burada yaptıkları deney için özür dilemediğine dikkat çekmek gerekiyor. Nitekim şirketin özrünün sebebi olayın bu kadar büyümesini sağlayan iletişim eksikliği hakkında.
Nitekim biz de size daha önce Facebook’un benzer deneyleri kullanıcılar üzerinde yaptığından bahsetmiştik. Bu sebeple bu son yaygaranın sebebi olan deneyin ne ilk ne de son olduğunu söylemek mümkün değil.
Her ne kadar Sandberg kullanıcıları sakinleştirmek ve gönlünü almak için özür dilemeyi ve üzgün olduklarını söylemeyi tercih etse de diğer bir Facebook yetkilisi, şirketin Küresel Politika Yöneticisi Monica Bickert katıldığı bir programda bu kadar naif davranmadı. Bickert bu son olaydan çıkardıkları dersin daha şeffaf olmaları gerektiği olduğunu söylese de deneyle ilgili söyledikleri durulan suları yeniden harekete geçirecek gibi. Nitekim Bickert’in manipülasyon ve duygusal deneylerini “Bu bir inovasyon” olarak yorumladığı gözden kaçacak gibi değil.
