Facebook geçtiğimiz günlerde, uzun süredir beklenen yeni etiket özelliği hashtag’leri duyurmuştu. Twitter, Instagram gibi birçok sosyal ağ ve uygulamanın en önemli öğelerinden biri olan hashtag’lerin Facebook’a gelişi kullanıcılarını sevindirse de bu bilindik etiket sisteminden daha çok marka ve işletmeler yararlanacak.
Sosyal ağlarda hashtag’ler yani tıklanabilir etiketler, aslında bir konu hakkında araştırma yapmanın en etkili yolu. Facebook’ta da bu özellik aynı şekilde işleyecek. Sayfasını ve alakalı iletileri hashtag ile gönderen bir kullanıcı, arama sonuçlarında ön plana çıkarak böylelikle sayfasını ve yarattığı içeriği daha fazla kişiye duyurma imkanına kavuşacak.
RadiumOne‘ın hashtag kullanımına ait araştırma sonuçlarına göre çalışmaya katılan 494 kullanıcının %58’i düzenli olarak hashtag kullanırken bunların %71’i mobil cihazlarından bu işlemi gerçekleştiriyor. Katılımcıların %43’ü hashtag’leri faydalı bulurken, %34’ü kategori ve markaları araştırma sırasında bu etiketlerden faydalanıyor. %41 oranındaki katılımcı ise kişisel fikir ve duygularını aktarırken hashtag kullanımına yöneliyor.
Araştırmanın da gösterdiği gibi hashtag’lerin hem bireysel kullanımlar hem de işletmeler için önemi yadsınamaz bir gerçek. Facebook’u pazarlama ve reklam için kullanan işletme ve markalar hashtag’lere neden önem vermeli ve hashtag’lerin onlara getireceği faydalar ne sorusu da burada önem kazanıyor.
Öncelikli olarak hashtag’ler, işletmelerin sayfalarına daha çok kullanıcı çekmesine sebep oluyor. Sayfasını ya da ürününü hashtag ile etiketleyen firma böylelikle arama sonuçlarında öncelikli olarak çıkacağı için Facebook sayfasını daha önceden beğenmemiş ve hatta varlığından bile belki haberdar olmayan insanlara ulaşma şansı çok yüksek.
Ayrıca kampanya ve fırsatları hashtag’ler aracılığıyla duyurmak da firmanın diğer rakiplerinden bir adım öne geçmesini sağlıyor. Burada dikkat edilmesi gereken nokta çok genel hashtag’ler yerine akılda kalıcı, yaratıcı ve belki biraz da esprili hashtag’ler yaratmak. Hashtag’leri belirli düzeyde kullanmak ve aşırıya kaçmamak da çok önemli. Yoksa “spam” olarak işaretlenme ihtimalleri oldukça güçlü.
Bu sonuçlara bakarak Facebook’un hashtag kullanımı ile reklamverenlere önemli bir pazar kazancı sağlayacağı ve sayfalarından direkt olarak ulaşamadıkları hedef kitlelerine böylelikle daha kolay ve daha etkili bir yoldan ulaşabileceklerini söylemek mümkün. Facebook’ta hashtag kullanımının yeni bir pazarlama stratejisi olarak marka ve işletmelere yarar sağlarken Facebook’a da artan bir reklam geliri olarak dönmesi çok muhtemel duruyor.