ING Bank Türkiye, müşterilerine hizmet vermek için Twitter‘da açtığı Turuncu Destek hesabını tanıtmak için dikkat çeken bir işe imza attı. Twitter’da kullanıcıları dinleyeceğini belirten banka Turuncu Destek’i yayına aldığını, sosyal medyada banka hakkında konuşulanlarla duvarları kaplayarak tanıttı.
“Gece yarısı mesaj atan bankalar seviyorsanız gidin konuşun bence”, “Telefon bankacılığındaki müşteri temsilcileri bölüm sonu canavarı gibi, hem ulaşması zor hem de yenmesi :(” gibi dikkat çeken iç görüleri bankanın kurumsal yapısına karşı duvarlarına taşıyan ING Bank destek hesabıyla müşteri odağını göstermiş oluyor.
Duvardaki tweetleri görünce bankanın çalışanları bile şaşırtan işe Publicis Modem imza atmış. ING Bank’ın paylaştığı videoyu aşağıda izleyebilirsiniz. Twitter’dan özel müşteri hizmetlerini devreye alması gecikilmiş bir adım olsa da etkili bir başlangıç yapmış.
Hyperlapse’le çekilmiş videonun da aralarında bulunduğu eğlenceli paylaşımlarıyla dikkat çeken Turuncu Destek hesabını merak edenler buradan ulaşabilirler.
