Bir ürün ya da hizmet satın almayı düşündüğünüzde, internet üzerinden bilgi sahibi olmak için ilk önce aklınıza neresi geliyor? Google mı, Facebook mu?
Bank Of America Merrill Lynch, bu yazının giriş paragrafında yer alan sorunun cevabını bilimsel yöntemler üzerinden bulmaya çalıştı. 50 yaş sınırının altında bulunan 418 Birleşik Devletler vatandaşının katıldığı anket sonucu Google’dan yana.
İnternet kullanan tüketiciler, bir hizmet ya da ürün satın almayı düşünerek araştırma yapmaya kalktıklarında ilk olarak Google’a başvuruyorlar. Anket katılımcılarının sadece %1’inin aklına ilk olarak Facebook geliyor. Bununla beraber, Facebook kullanım yoğunluğu ve yüksekliği yönündeki gelişmelerden en az etkilenen sitenin Google olması, internet kullanıcılarının Google’ın varlık değerinin özündeki “araştırmaya başlangıç noktası” olma özelliğinde bir değişiklik olmadığını da kanıtlıyor.
Uzun vadede Facebook, Google cephesinde bir risk unsuru olarak yaşamaya devam edecek. Hatta ve muhtemelen Google bile, Facebook’un sahip olduğu kullanıcı verilerine benzer bir koleksiyonu hiçbir zaman oluşturamayacak. Ancak Google, temel özellik ve işlevlerini başarılı bir şekilde yerine getirmeyi sağlayıp, bu noktada bulunmasına neden olan değerlerini yitirmedikçe kullanıcıların söz konusu ihtiyaçlarını karşılayabilecek ilk adres olmayı sürdürecektir.
Aşağıdaki görselde, bu yazının kaynağını oluşturan araştırma sorusunun grafik temelli cevabını yer alıyor.
Kaynak: Business Insider