Daha önce hatalı anteni sebebiyle 2010 yılında iPhone 4’ü alaşağı eden Consumer Reports adlı popüler ürün inceleme grubu Cuma günü yeni nesil iPhone hakkında bir inceleme yazısı hazırladı.
Yaptıkları laboratuvar testleri sonucunda, haritalama fonksiyonu her ne kadar yetersiz kalsa da, iPhone 5’in en iyi akıllı telefonlar arasında yer aldığını doğruladıklarını belirten eleştirmen Mike Gikas grubun web sitesinde “Aldığı yoğun eleştiri dalgasına ve birçok telefonda ücretsiz olarak bulunan benzerlerine kıyasla gerçekten de yetersiz kalmasına rağmen, Apple’ın yeni Harita uygulaması çok da başarısız değil” yorumunu yaptı ve CEO Tim Cook’un özrü sonrası, uygulamanın kısa sürede iyileştirileceğini umduğunu belirtti. Reuters‘in servis ettiği habere göre eleştirmen grubunun uzmanları; uygulamanın ses ve ekran üzerinde yol gösterme konusunda çok da kötü olmadığını yine de Android telefonlarda bulunan trafik verisi, kişiselleştirme seçenekleri, ve ücretsiz Google navigasyon uygulaması gibi konularda eksikleri olduğunu düşünüyor.
Google Maps’i bu kadar başarılı yapan özelliklerden sonra kullanıcılar yeni yazılımı yayınlandığı günden itibaren grafik hatalarından hatalı tariflere, birçok adresi bulamamasından milli güvenlik açıklarına kadar birçok konuda eleştirmekten geri kalmadılar. Gelen eleştirilere sonunda bir cevap vermek zorunda kalan Apple CEO’su Tim Cook ise yayınladığı açık mektupla müşterilerinden özür dileyerek kullanıcılara App Store’da bulunan Bing, MapQuest, Waze, Google ve Nokia gibi rakip harita servislerini kullanmalarını tavsiye etmişti.
Geçtiğimiz ay son nesil iPhone’u satışa çıkaran Apple ilk üç günde beş milyondan fazla cihaz satmış ve tedarik sıkıntısı yaşayarak beklentileri karşılayamamakla suçlanmıştı.