Müşteri memnuniyetiyle fark yaratarak tüketicilerin en çok tercih ettiği elektronik perakende firması olmayı hedefleyen Media Markt, tüketicilerinin yüzünü rakipsiz fiyatları ve kaliteli hizmetleri ile güldürmeye odaklanıyor. Bu kapsamda, “Gülmek Sana Yakışıyor” sloganı ve aynı adlı şarkının eşliğinde yeni reklam kampanyasını hayata geçiren Media Markt’ın kampanyaya ait reklam filmleri eğlenceli kurgularıyla dikkat çekti.
Müşterilerinin kalbinde taht kurmayı hedefleyen ve bu doğrultuda müşteri hizmetlerine yaptığı yatırımlarına hız veren Media Markt, “Gülmek Sana Yakışıyor” sloganıyla yeni bir pazarlama iletişimi dönemini başlattı.
Reklam kampanyası, tüketicilerin Media Markt ile temasa geçtikleri her bir noktada, rakipsiz fiyatların, bol çeşidin, uzman personelin ve eşsiz müşteri deneyiminin keyfini yaşadıklarına vurgu yapıyor. Yapılan araştırmalarda müşterilerin yüzde 60’a yakın bir bölümünün sadece uygun fiyat sunan değil, daha iyi hizmet veren perakende markasından satın almayı tercih ettikleri gören Media Markt “Gülmek Sana Yakışıyor” iletişim kampanyasını da tüketicilerin bu beklentileri dikkate alınarak hayata geçirildi.
Müşterilerini odağına alan ve 360 derece müşteri memnuniyeti için birçok araştırmayı içeren çok kanallı müşteri deneyim takip sistemini kuran Media Markt yeni iletişim kampanyasını uzun soluklu bir planlama ile ele alarak TV’den dijitale, ulusaldan yerele pek çok mecrayı etkin bir şekilde kullanmayı hedefliyor.
Lansman iletişiminin ardından Sevgililer Günü için çekilen reklam filmi eğlenceli kurgusu ile dikkat çekti. Media Markt önümüzdeki günlerde yeni reklam filmlerini tüketicileri ile buluşturmaya devam edecek.
