Y nesli, günümüzde kırılması en çetin ceviz olarak anılmaktadır. Bu kuşak 1981 -2000 yılları arasında olan kuşaktır. Globalleşmenin, aşırı bireyciliğin etkisi altında büyüyen bu kuşağa sosyal medya kuşağı da diyebiliriz. Bu kuşağa çok çeşitli fikirlere sahip ve şirketlerin aradığı kuşak diyebiliriz.
Şirketler ilk defa bu kuşağın demografik özelliklerinin yanında bir de çekirdek değerlerini göz önünde bulundurdukları bazı kampanyalar yaptılar.
İlk olarak American Eagle markası Aerie Lingerie line ve Distressed Denim Campaign ile bu neslin öz değerlerini baz alarak adım attı. Bu kampanyalarda temel olarak bireysellik işlenmiştir.
Ayrıca, Burger King’te bu jenerasyona odaklanmış ve bu yönde büyük adımlar atmıştır. En iyi örneğini henüz 34 yaşında olan Tim Hortons’un CEO olması ile açıklayabiliriz. Bu jenerasyonu anlamanın en rahat yolu o nesilden olan birini yönetici olarak atamaktan geçer.
Milenyum kuşağını anlamak
Teknolojideki değişiklikler ve global farkındalık yeni tüketicideki gelişmişliği de arttırdı. Bu tüketiciler bir ürünü almadan önce iyice bir araştırma yapar ve ondan sonra ürünü alıp almamaya karar verirler. Böylece reklamın nerede ve nasıl yapılacağı da değişim göstermek zorunda kalmıştır.
Diğerleri ile karşılaştırıldığında Milenyum kuşağının genelinin sahip olduğuna inandığı prensipler aşağıdadır:
- Duyulma hakkı
- Kaliteli hizmet ve ürün talep etme hakkı
- Bu kaliteli hizmeti ve ürünü uygun fiyata alma hakkı
- Tatmin olmadıkları zaman başka bir yere gitme hakkı
- Bunlarla beraber ücretsiz aplikasyon alma hakkı
- Mobilden erişim hakkı
- Ürününüzü tüm dünyaya eleştirmek veya övmek gibi bir hakları var
- Dünyayı keşfetme gibi bir hakalrı var
- İş yaptıkları şirketler tarafından moral yükseltici hareketleri, aktiviteleri talep etmeye hakları vardır.
- Satın alım yapmadan önce arkadaş ve aile çevresinin yorumlarına değer verirler.
- Tutumlu olma gibi bir durumları vardır.
- Teknoloji meraklısıdırlar
- Bireysel olma gibi bir özelliğe sahiptirler
- Adil olma özelliğine sahiptirler
- Kendilerini önemli hissederler
Tüketicileri ve muhtemel müşterileri bilmek hiçbir zaman günümüzde olduğu kadar gerekli olmamıştır. Çünkü bu kuşak her zamankinden daha çok her şeyin farkında ve daima daha iyisini talepe etmekte ve bunu kendine hak görmektedir. Globalleşen dünya daha çok alternatif sunduğundan tüketicileriniz daima daha fazlasını daha iyisini ve daha uygununu talep edeceklerdir.
Onları önemseyin…