Google, Nielsen ile birlikte yürüttüğü mobil kullanıcıları arama yapmaya sevk eden nedenleri ve sonrasındaki eylemleri konu alan araştırmasını resmi blogu üzerinden kamuoyuyla paylaştı. Çıkan sonuçlar, mobil aramaların kullanıcıları daha hızlı bir şekilde sonuca götürdüğünü ortaya koyuyor.
Raporda belirtilene göre mobil cihazlardan yapılan aramalar sonucu gerçekleşmiş geri dönüşlerin (mağazaya gitmek, şirketi aramak veya ödeme yapmak gibi) %55’inin ilk bir saat içinde meydana geliyor. Bu anlamda kullanıcıların artık çoğu zaman ayırmadığı mobil cihazların ihtiyaç anında işe yaradığını söylemek mümkün.
Google yaptığı araştırmada mobil aramaların %45’inin kullanıcıların bir karar vermesinde etkili rol oynadığı da ifade ediliyor. Ayrıca kullanıcıların akıllı telefon ve tablet gibi cihazlardan yaptığı aramaların %77’si ev ya da işyerinden gerçekleşiyor. Kullanıcılar aynı zamanda karar verme sürecine yardımcı olması için de mobil aramalara başvuruyor.
Diğer yandan yapılan her dört aramanın üçünü yeni eylemler izliyor. Kullanıcıların %36’sı bir arama yaptıktan sonra araştırmaya devam ederken, %25’i satış yapan şirketin internet sitesini ziyaret etmeyi tercih ediyor. Arama sonrası eylemlerin %17’si ürünün satıldığı dükkanları ziyaret etme, yine aynı oranda satın alma ve %7 işletmeyi telefonla arama şeklinde gerçekleşiyor.
Google’ın mobil aramalara yönelik araştırmasındaki diğer verilere aşağıdaki infografikten görebilirsiniz.
