Türk Sosyal Medyası Avrupa’dan Nasıl Görünüyor? [Mercek]

Türkiye’deki internet, Facebook ve Twitter kullanıcı sayısı bizi şaşırttığı gibi dünyayı da şaşırtıyor. Sosyal medya söz konusu olduğunda Türkiye dünyayı büyülüyor. Rakamlar yalan söylemez. Ortaya çıkan tablo hakikaten etkileyici…

35 milyon internet kullanısının olduğu bir ülkeyiz. comScore’un 2010’da açıkladığı rakamlara göre bu Türk internet kullanıcılarının %16,6’sı da Twitter kullanıcısı aynı zamanda. Türkiye, Twitter’ın en yoğun kullanıldığı ülkeler arasında 8. sırada. Twitturk’un rakamlarına göre Türkiye’de aktif Twitter kullanıcı sayısı 1 milyona, toplam kullanıcı sayısı ise 4 milyona yakın. Facebook’a baktığımızda ise kullanıcı sayısı neredeyse 30 milyon. Internet kullanıcı nüfusunun neredeyse hepsi Facebook’ta. Bu konuda da dünyada 5.’siyiz. 2010 yılındaki Türkçe blog sayısı da (internette çeşitli kaynaklarda rakamlar farklılık göstermekle birlikte) 750 bin – 1,5 milyon arasında değişiyor.

Rakamlar sektördeki yerli yabancı herkesi etkilerken, projelerin dış basında yankı bulduğu da oldu zaman zaman. Örneğin The Next Web ve Simply Zesty websitelerinde Nisan ve Mayıs aylarında yayınlanan haberler “Bir Türk telekomünikasyon firmasının zeki ve yalın Twitter kampanyası’ başlığı ile (1, 2) Turkcell’in bir sosyal medya kampanyasından bahsediyor.

Yine Nisan 2011’de Stevie Awards blogunda ‘Pazarlama Ödülleri Blogu’ bölümünde de Efes’in sosyal medyayı kullanarak pazarlama engellerini nasıl aştığını anlatan bir haber case study şeklinde yer alıyor.  16 Ağustos’ta Financial Brand’de yayınlanan haber de yine Türk sosyal medyası ile ilgili. Haberin başlığı şu: “Facebook uygulamaları Türk bankalarının 500.000’den fazla hayran kazanmasını sağladı!” Yazıda, özellikle Akbank’ın bu konudaki çalışması detaylı bir şekilde ele alınmış.

Evet; Türkiye’de ajanslar ve markalar açıklanan rakamların büyüklüğüne yakışır işler yapıyor, projeler geliştiriyor, tüketiciler de aynı şekilde cevap veriyor. Bunu da tüm dünya görüyor. Ama yine de merak ettik; acaba Türk sosyal medyası Avrupa’dan nasıl görünüyor?

Avrupa’nın ileri gelen birkaç ajansına sorduk. “Sizce sosyal medya nedir? Türk sosyal medyası hakkında bir bilginiz/incelemeniz var mı?” diye… Gelen cevaplara göre Türk sosyal medyası Avrupa’dan tam not aldı. Hatta Avrupa’ya not vermeye bile hazır!

Türkiye: Yeni dijital yıldız

James Whatley, 1000 Heads Pazarlama Müdürü, Londra

Sosyal medyayı kendi kelimelerinizle tanımlar mısınız? Bana göre sosyal medya paylaşılabilen herşeyden oluşuyor. Bunun sadece dijital olması gerekmiyor.  Sosyal medyanın etkisi de açıklanamaz durumda zaten. Çünkü çok büyük bir etkiden, dünya ticaret ve iletişimini değiştiren bir yapıdan bahsediyoruz. Londra’da geçen haftalarda yaşanan  ayaklanma ile sosyal medyada – özellikle de Twitter’da – #riotcleanup ile insanlar dağılan Londra’yı toparlamak için birlik olabildi. Buna en güncel ve en etkili sosyal medya etkisi diyebilirim.

Kendi müşterilerinizin dışında beğendiğiniz bir sosyal medya projesi var mı? Nedir? Yakın zamanda Lübnan’daydım. Nokia’nın Levant bölgesinde yaptığı çalışma son derece güzel ve etkileyici bence.

Türk dijital dünyası hakkındaki düşünceleriniz neler? Ya da bir fikriniz var mı? Türkiye ve sosyal medya dediğiniz zaman aklıma ilk gelen proje INNLondon projesi. “Fiziksel ve dijital kültürel elçilik’ olarak tasarlanan sitenin son ilham kaynağı Istanbul. Ortaya çıkan rakamlar astronomik rakamlar. Örneğin bazı kaynaklara göre son 10 yılda dünyadaki trende benzer bir şekilde Türkiye’de internet kullanıcıları %1000 artmış ve Türklerin yarı popülasyonu şimdi bir şekilde internet kullanıcısı oldu.

Burada – Londra’da – Türkiye ve özellikle de Istanbul ‘yeni dijital yıldız’ olarak anılıyor. ‘Büyümek için oldukça elverişli bir ortam’ cümlesi en yaygın kullanılan ifade aslında. Bölgesel olarak çok detaylı bir bilgim olmasa da, yapılan işler tüm dünyada yankı buluyor tabii ki.

Sizce Türk tüketicisi için en uygun sosyal medya platformu nedir? Açıklanan rakamlara baktığımda bence Facebook Türk internet kullanıcısına ulaşma konusundaki en etkili kanal. Bir diğer öngörüm de Twitter. Bu alanda tek tahminim mobil internet kullanımı ve erişebilirliğindeki ve tabii ki Twitter kullanımındaki artış. Ancak, Türkiye’nin Google plus kullanımında yine ilk 10 ülke arasında olduğu gerçeği de var. (kaynak: comscore – http://blog.comscore.com/2011/07/google-plus_twenty_million_visitors.html )

Türkiye, dünyadaki diğer ülkelere geleneksel ve dijital nasıl birleştirilir onu gösteriyor, öğretiyor

Max Hoffmann-Dose, Nodes Agency CEO, Danimarka

Sosyal medyayı kendi kelimelerinizle tanımlar mısınız? Sosyal medya, online sosyal ilişkiler aslında. Sınırları aşan daha zengin ve yaygın bağlantıyı güçlendirirken, kişiler ve şirketler arasındaki sınırları da azaltmak. Son birkaç yıldır sosyal medya iletişimin ana damarı haline geldi. Tüketiciler marka ile iletişim kurmak ve markanın/firmanın bir parçası haline gelmek istiyor. Buna izin veren markalar da iyi sonuçlar alıyor.

Kendi müşterilerinizin dışında beğendiğiniz bir sosyal medya projesi var mı? Nedir? Bence Skittles (Mars çikolatalarının markalarından biri) bu konuda çok iyi işler yapıyor. Hayranları ile iletişim kuruyor ve tüketicilerinin markayı şekillendirmesine de izin veriyor.

Türk sosyal medyası hakkındaki düşünceleriniz neler? Ya da bir fikriniz var mı? Biz Danimarkalı bir ajansız. Buradaki Facebook kullanıcı profili ve sayısı Türkiye ile oldukça benzerlik gösteriyor. Bu yüzden de Türkiye’deki sosyal medya projelerini yakından inceledik, inceliyoruz da. Türk Hava Yolları’nın Facebook sayfasını kullanma biçimini çok beğeniyorum.

Bence Türkiye dijital hissiyatı oldukça iyi ve yüksek olan bir ülke. Çoğu projede yenilikçi düşünceler kendini gösteriyor fakat yine de geleneksellikten çok fazla vazgeçmeden kültürel özelliklerinizi de kaybetmiyorsunuz. İnternet kullanım oranlarına ya da Facebook kullanıcı sayılarına baktığımızda ortaya çıkan çerçeve çok etkileyici. Özellikle de Almanya ile kısyaslasığınızda… Yeni mecralara çok kolay adapte oluyorsunuz. Türkiye, dünyadaki diğer ülkelere geleneksel ve dijital nasıl birleştirilir onu gösteriyor, öğretiyor.

Türk sosyal medyasını son derece yenilikçi, gelişime açık ve sürekli gelişmeye devam eden, ilginç ve heyecan verici kampayaların yaratıldığı, yeni teknolojilerin cesurca kullanıldığı bir pazar olarak görüyorum.

Sizce Türk tüketicisi için en uygun sosyal medya platformu nedir?  Facebook’un tüm dünyada yaygın olmasından dolayı Türkiye özelinde de Facebook kampanyaları yapmak doğru bir hamle olacaktır. Mesele sadece yaygınlık değil. Aynı zamanda içerik ve uygulamaların çeşitliliği birçok işe imkan veriyor.

Almanya ile kıyaslarsak Türkiye’de sosyal medya kullanımı çok daha büyük

Christoph Bornschein, Torben, Lucie und die gelbe Gefahr (TLGG) GmbH Kurucu ve CEO’su, Berlin

Sosyal medyayı kendi kelimelerinizle tanımlar mısınız?  Sosyal medya, tüketici ile dijital ortamda ‘karşılıklı’ iletişim kurmaya imkan veren bir platform. Markaların hedef kitleleri ile iletişim kurma şeklini değiştiren, geleneksel reklamcılıktaki açığı kapatan bir mecra. Sosyal medya ile tüketici, markaların işleyiş ve davranış biçimini değiştirebilme, ürünleri dizayn edebilme gücüne erişti.

Kendi müşterilerinizin dışında beğendiğiniz bir sosyal medya projesi var mı? Nedir? Kendi müşterilerimin dışında sevdiğim sadece bir kampanya var. O da Puma’nın ‘hardchorus’ kampanyası.

Türk bir sosyal medya projesi var mı beğendiğiniz? Bu konuda verebileceğim tek örnek Candytech’in Turkcell’e yaptığı iş fakat ajans Çek bir ajans olduğu için sanırım bu sayılmıyor. Müşteri Türk ama. :)

Sosyal medyada global ve lokal iletişimin ayrımına inanıyor musunuz? Geleneksel reklamcılıkta lokalleşme dediğiniz zaman metnin ilgili dile çevrilmesi anlaşılırdı. Ama dijitalde lokalleşme çok daha başka bir şey. Daha kişisel… Karşılık bir diyologdan bahsediyoruz ne de olsa.

Türk dijital dünyası hakkındaki düşünceleriniz nedir?  Bildiğim tek konu Türkiye’de devasa bir sosyal medya kullanımı olduğu. Özellikle Facebook kullanıcı rakamlarınız inanılmaz. Almanya ile kıyaslarsak Türkiye’deki sosyal medya çok daha büyük. Daha detaylı bir fikir belirtmek isterdim fakar dil engeli var. Takdir edersiniz ki Türkçe projeleri çok da net anlayamıyorum.

Türk profesyoneller sosyal medya konusunda oldukça bilgili

Emeric Ernoult, CEO affinitiz ve  AgoraPulse Kurucu & CEO, Paris

Sosyal medyayı kendi kelimelerinizle tanımlar mısınız? Sosyal medyadan önce iletişim tek yönlüydü. Mecralardan tüketiciye, o kadar. Şimdi ise çift yönlü. Tüketiciden markaya, markadan tüketiciye.  Sosyal medya, her kesimden ve her sosyo-ekonomik durumdan tüketiciye kendini ifade edebilme gücünü veriyor.

Kendi müşterilerinizin dışında beğendiğiniz bir sosyal medya projesi var mı? Nedir? Champs Elysée’deki ‘The Citroën Social Club’ kampanyası.

Türk dijital dünyası hakkındaki düşünceleriniz neler? Ya da bir fikriniz var mı? Blog sayınız ve özellikle Facebook hesaplarınızdaki hayran sayılarınız inanılmaz durumda. Ben herhangi bir yerel yani Fransız Facebook sayfasının bu kadar yüksek rakamlara ulaştığını görmedim. Bu da Türkiye’deki potansiyeli gözler önüne seriyor. Türklerin ve bu alandaki Türk profesyonellerin  sosyal medya konusunda oldukça bilgili olduğunu düşünüyorum.