Raporun en dikkat çeken kısmı kuşkusuz Samsung’un son 4 senedir ilk defa küresel akıllı telefon pazarındaki payını kaybetmiş olması. Ancak buna rağmen 89 milyon cihaz sevkiyatla Samsung bu çeyreğin de lideri.

Yılın ilk döneminde tüm dünyada satılan akıllı telefonların sayısı 285 milyona ulaşırken sadece Samsung’un değil Apple’ın da önceki seneye göre payında azalma olduğu göze çarpıyor. Zira rapora göre Samsung’un 2013’ün ilk çeyreğinde %32,4 olan pazar payı bu çeyrekte %31,2’ye düşerken Apple’ın da geçtiğimiz sene aynı dönem %17,5 olan küresel pazar payı %15,3’e gerilemiş durumda.

Samsung ve Apple’ı pazar payında Huawei takip ederken payını aynı tuttuğu; dördüncü sırada onları takip eden Lenova’nın ise payını artırdığı dikkat çekiyor.

Diğer yandan her ne kadar Samsung ve Apple’ın pazar payları gerilese de geçtiğimiz senenin aynı dönemine göre daha fazla akıllı telefon sattıkları da gözden kaçmıyor. Örneğin Samsung geçtiğimiz sene 69,4 olan akıllı telefon sevkiyatını bu sene 89’a çıkarırken Apple da 37.4’ten 43.4’e çıkarmış durumda.

Bu verilerden yola çıktığımızda Samsung ve Apple’ın toplamda %50 olan pazar paylarının bu sene %47’e düştüğü ortaya çıkmış oluyor. Bunda ise Huawei ve Lenovo gibi markaların özellikle Uzak Doğu pazarında ellerini kuvvetlendirmeleri ve akıllı telefon pazarında rekabet koşullarının her zamankinden daha fazla olmasının etkisi büyük gibi gözüküyor.

155 ülke genelinde bir milyondan fazla iPhone, iPad ve iPod Touch uygulamasına (500 bin iPad uygulaması) sahip olan App Store için müşterilerinin yaklaşık üç milyar iOS uygulaması indirdiği Aralık ayı, gerçek bir zafer… Zaferini emeğe saygı duyarak kutlayan Apple’ın iOS geliştiricilerine yaptığı ödemeler de 15 milyar doları bulmuş durumda.

Apple’ın “satıyorum, satıyorum, saaattım!” tadındaki çıkışının sebebi pazar payı ile akıllı telefon kar oranları arasındaki duruma dikkat çekmek. (Belki de dikkatimizi bizzat o durumun vahametinden uzaklaştırmak) Pazar payı araştırmacısı Kantar’dan gelen verilere göre Android ve Windows Phone platformu karşısında Apple’ın pazar payı giderek azalıyor. Yani, Apple akıllı telefon pastasından daha küçük parçalar koparabiliyor.

2014’te Android %26 oranında büyüme kaydedecek

BBC’nin yer verdiği Gartner’ın yeni raporuna göre Android işletim sistemi 1.1 milyar tablet, akıllı telefon, saat ve cihaza hakim olacak ve 2013’e göre %26’lık bir büyüme gösterecek. Her ne kadar bu büyüme Google’ın pek işine yaramayacak olsa da (çünkü Çin’de Android pazarı hızla büyüse de Google servislerinden faydalanan Çinli sayısı çok az) Android akıllı cihaz pazarındaki yerini ciddi anlamda sağlamlaştırmış olacak.

2013 satışları ile övünen Apple’ın karşısında hızla büyümeye devam eden Android hakkında ilgi çekici bir tespite yer veriyor: Gartner’ın Global Forecasting ekibi araştırma direktörü Ranjit Atwal: “Apple hala değerli olsa da Android’in hacmi var.” diyor.

Öte yandan, Google’ı kara kara düşündüren bir sorun var: Uygulamalar. Android cihaz satışları ile öne çıksa da geliştiricilerin gönlünde yatan aslan hala iOS. Uygulamaları öncelikli olarak Apple platformu için yaratıyorlar ve Android de ikinci tercihleri oluyor. Bunun öncelikli sebebi iOS’ta uygulama korsancılığının minimalize edilmiş olması. (Android’ime torrent indirdim diyen arkadaşlarınızı kıskandığınız o anları düşünün ve kendinizi o uygulamaları yazan insanların yerine koyun)

İki devin arasında kalan Microsoft ise Windows sistemleri ile 2014 yılında 360 milyon yeni cihaz satışı, yani %10’luk büyüme hedefliyor. 2014’te akıllılar mı, havalılar mı yoksa ucuzlar mı kazanacak, hep birlikte göreceğiz.

Kantar’ın araştırmasına göre Windows Phone’un İngiltere, Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya’da şimdiye kadarki en yüksek satış oranını bu dönemde gördü. Böylelikle Avrupa’nın beş ülkesinde büyük bir büyüme kaydeden Windows Phone aynı zamanda büyük bir pazar olan Meksika’daki akıllı telefon satışlarının %11,6’sını oluşturarak ilk kez bu pazarda ikinci sıraya yükseldi.

Ayrıca rapor İngiltere, Fransa, Almanya ve Meksika’da satılan her 10 akıllı telefondan birinin Windows platformlu olduğunu ortaya koyuyor. Ancak Windows Phone’un bu büyümesinin ardında Android ve iOS kullanıcılarının Windows Phone’ları tercih etmesi yatmıyor. Kantar’a göre standart cep telefonlarından akıllı telefona ilk kez geçen kullanıcılar öncelikli olarak daha fazla ekonomik modeli olan Windows Phone’lara yöneliyor. Bu da Windows platformlu akıllı telefonların satış oranının artmasına sebep oluyor.

Araştırmaya göre ilk kez akıllı telefon alan tüketicilerin %42’si Windows Phone’ları tercih ediyor. Bu oran da Android ve iOS platformlu telefonların çok üstünde. Telefon markalarını değiştirmek suretiyle işletim sistemlerinde değişiklik yapan kullanıcıların oranı ise rapora göre sadece %27 civarında.

Windows Phone büyümeye devam etse ve geleceği parlak gözükse de Android ve iOS hala piyasanın şampiyonu. Geçtiğimiz çeyrekte önde gelen Avrupa pazarları ve Çin’de daha güçlü olduğu gözlenen Android, bu pazarlardaki akıllı telefon satışının %70’ini elinde tutuyor. Diğer yandan Apple ise bu dönemde ABD’deki satışlarını %43,3 oranına kadar yükselterek İngiltere, Fransa ve Meksika’da da büyük bir büyüme kaydetti.

BlackBerry ise beklenildiği gibi hala düşüşte. Araştırmaya göre Avrupa pazarındaki satışların sadece %2,4’üne sahip olan BlackBerry’nin ABD’deki pazar payı ise %1,2 oranında. Buradan da Windows Phone’un çoğu büyük pazarda BlackBerry’yi geride bıraktığı anlaşılabiliyor.

Geçen sene 156,5 milyon olan dünya çapındaki toplam akıllı telefon sevkiyatı böylelikle bir sene içinde %46,7’lik bir artış gösterdi. Rapora göre Android akıllı telefon pazarındaki payını bu dönemde arttırıp %79,5 oranına yükseltirken iOS gerileyerek %13,6 oranında pazar payına sahip oldu. Windows Phone ise %3,9 oranında pazar payıyla üçüncü sırada yer aldı.

Oranlar böyleyken satılan cihaz sayıları da Android telefonlar ve iPhone’lar arasındaki açılan farkı ortaya koyuyor. Son çeyrekte satılan Android işletim sistemli akıllı telefon sayısı 182,6 milyon adet. Geçen sene 108,7 milyon olan bu miktar, bir sene içinde Android’in nasıl büyük bir artış yaşadığını gözler önüne seriyor. Öte yandan son çeyrekte satılan iPhone adedi 31,2 milyon. Bu da Android ve iOS arasındaki büyük farkı ortaya koyuyor. Windows Phone’un satış adedi ise 8,9 milyon olarak raporda yer alıyor.

Raporda ayrıca iOS’un 2010’un ikinci çeyreğinden bu yana en düşük seviyeye ulaştığı belirtilirken Microsoft‘un üç yıldan beri akıllı telefon pazarında en yüksek noktaya ulaştığı ileri sürülüyor. Windows işletim sistemli telefonların bu artışında özellikle yakın dönemde arka arkaya çıkan yeni Nokia akıllı telefonlarının etkisi büyük.

Samsung sayesinde Asya’daki üstünlüğünü elinden bırakmayan Android’in böylelikle dünya çapında da akıllı telefon piyasasının lideri olduğu ortaya çıkıyor. Zira Android işletim sistemli telefonların çeşitliliği ve daha fazla ekonomik modelinin bulunması göz önüne alınırsa Apple‘ın tek akıllı telefonu iPhone ile Android ile baş etmesi piyasa payları açısından hala çok zor.

Geçtiğimiz hafta Google-Asus işbirliği ile karşımıza çıkan yeni nesil Nexus 7‘nin tanıtım etkinliğinde Asus Yönetim Kurulu üyesi Jonney Shih, AllthingsD‘ye akıllı telefon üretimi için çalışmalara başladıklarını belirtti. Bu alanda henüz çok yeni olduklarını söyleyen Shih acele etmek istemediklerini ve bu yüzden yavaş adımlarla ilerlediklerini dile getirdi.

GSM firmaları ve mağazalarla kurulacak ilişkilerin başarılı olmalarında büyük etkisi olacağını dile getiren Shih, bu alanda çalışmalara başladıklarını söyledi. Kendi pazarında ilerleme kaydeden Asus özellikle ABD’deki GSM firmaları ile güçlü anlaşmalar yapma peşinde. Böylelikle yabancısı olduğu pazara iyi bir destekle girmek isteyen Tayvanlı firma anlaşılan küçük ama sağlam adımlarla ilerlemeyi amaçlıyor.

Asus’un akıllı telefonları ile tanışmamız için ise en erken 2014’ü beklememiz gerekecek. Padfone ve Fonepad ile piyasanın değişik bir alanına daha önce adım atmış olan Asus daha doğrudan bir yol izleyerek kendi cihazını üretme peşinde. Samsung ve Apple‘ın pazardaki öne geçilemeyen liderliği ve LG, HTC ve Sony gibi diğer akıllı telefon üreticilerinin pazarın geri kalanını oluşturması ile Asus’un bu piyasada nasıl bir yer bulacağı merak konusu.

Asus’un da kendi ürettiği cihazla akıllı telefon pazarına giriyor olması bir yandan da Android tabanlı cihazlara gelecek yeni bir destek demek. PC satışlarında umduğunu bulamayan Asus’un yeni adım attığı ve çok sıkı rakiplerinin olduğu akıllı telefon piyasasında başarılı olup olmayacağını bekleyip göreceğiz.

Araştırma şirketi Strategy Analytics‘in yayınladığı son rapora göre 2012’nin son çeyreğinde Android ve iOS işletim sistemleri tüm küresel akıllı telefon sevkiyatının %92’sini oluşturdu. Her iki işletim sisteminin de üçüncü çeyrek performanslarına göre yükselişte oldukları gözlenirken, yıllık akıllı telefon sevkiyatı 700.1 milyon adet ile rekora ulaştı.

Apple 2012’nin 4. çeyreğinde 47.8 milyon iPhone satarak pazarın %22’sini ele geçirirken, yıllık bazda satışlarını %29 oranında artırdı. Buna rağmen yıllık değerlendirmede Apple’ın 2011 yılında %19 olan pazar payını 2012 yılında pek fazla büyütemediği de görülüyor. Zira rapora göre şirket 2012’de pazar payını ancak %19.4’e çıkarabildi.

Diğer yandan Android ise düşük maliyetli modellerin ve piyasada birden fazla marka tarafından temsil ediliyor olmanın avantajıyla 2012’nin 4. çeyreğinde de üstün bir grafik çiziyor. Nitekim son çeyrekte 152.1 milyon Android işletim sistemine sahip akıllı telefon satılırken, geçtiğimiz yılın aynı dönemindeki 80.6 milyon rakamının neredeyse ikiye katlanması dikkat çekiyor. Bununla birlikte Android, içinde akıllı telefon pazarındaki yerini bir yıl içinde %51’den %70’e çıkarmış durumda.

Android ve iOS’un piyasadaki üstünlüğü diğer mobil platformları da yok olmaya doğru sürüklüyor. Rapora baktığımızda Symbian ve Bada gibi mobil platformlar 2011 yılının son çeyreğinde %25.1 gibi bir pazar payına sahipken, 2012’nin aynı döneminde %7.9’a gerilediğiyle karşılaşıyoruz.

Bir zamanlar %20’lere ulaşan pazar payı ve 15 milyon sevkiyata sahip RIM, alttaki istatistikte de görüldüğü gibi dibe doğru sürükleniyor. Pazar payında %15’lik, sevkiyat rakamında da 5 milyon düşüş yaşanmış. Fakat RIM’in altın günler yaşadığı 2009 yılı pazar payı açısından, 2010 yılının son çeyreği ile 2011’in ilk çeyreği arasındaki günler de sevkiyat açısından RIM’de bayram havası yaşatmayı başarmıştı.

Apple ve Samsung’un pazarda son derece hakim hale gelmesi ve adeta pazarı paylaşması, en çok RIM’i yaraladı. Böylece RIM’in 2009’daki %20’lik sevkiyat oranı  içinde bulunduğumuz yılın ilk çeyreğinde %6.70’e kadar düşmüş bulunuyor.

Yukardaki grafikte, RIM’in 2007 ila 2012 yılları arasındaki çeyreklere göre sevkiyat payı  gösteriliyor. Gelinen nokta RIM için işleri bir hayli zorlaştırıyor. Reuters’ın raporuna göre; RIM, kendi içinde bir bölünme yaşayacak. Şirket telefon birimi ve mesajlaşma servisini ayırmayı planlıyor.

Analiz firması Canalys’in  2011 raporuna göre HTC’nin global pazardaki payı % 9.3. Bu rakam bir önceki yıla göre % 83’lük bir büyüme demekmiş. Firma aynı zamanda HTC’nin 2011’de EMEA pazarındaki payını % 9.4 ve Amerika’daki pazar payını ise % 17 olarak açıkladı. SocialNuggests’ın Nisan 2011’de açıkladığı pazar araştırmasına göre aynı dönemde HTC telefonlar iPhone’lardan daha fazla konuşulmuş.

Evet; HTC’nin akıllı telefon pazarındaki hızlı yükselişi kimsenin gözünden kaçmıyor.

Geçtiğimiz haftalarda İstanbul’u da ziyaret eden HTC EMEA Bölgesi Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Stefan Streit, 2012 için “2011’den daha heyecanlı geçecek” diyor. Bunun en büyük sebebi de HTC’nin bu seneki global kampanyası: “As Recommended by…” Türkçesiyle “Tavsiye Eden…”

Biz de Stefan Streit ile bu kampanyayı konuştuk. Streit’a göre HTC’nin dijital pazarlamasının üç ana noktası var: Sadakat, ağızdan ağıza pazarlama ve tavsiye edilmek… Bu yeni kampanya da bunu destekliyor. Streit, Türkiye’deki akıllı telefon pazarının ise muazzam bir potansiyel olduğunu düşünüyor.

Biz de ‘tavsiye ediyoruz’; bu röportajı mutlaka okuyun!

[note color=”#FFCC00″]

HTC’den bazı rakamlar:

HTC Global Facebook sayfası:  1,962,061

HTC Facebook Türkiye sayfası: 43,590

Dünyadaki tüm HTC Facebook sayfalarındaki toplam like sayısı: 5,526,981

HTC Global Twitter hesabı takipçi sayısı: 427,825[/note]

Bu kadar hızlı büyüyen rekabetçi bir pazarda sosyal medyanın önemini nasıl tanımlarsınız?

Marka olarak tüketicilerimizi yaptığımız herşeyin merkezine koyuyoruz. Onlarla direkt iletişime geçmek bizim için yüksek önem taşıyan bir konu. Sosyal medyayı da bu düşüncenin bir uzantısı olarak görüyoruz. Facebook, Twitter ve YouTube’da oluşturduğumuz topluluklardan ve onlarla kurduğumuz iletişimden, bu kanalları kullanış biçimimizden ve hem tüketicilerimizle hem de perakende ortaklarımızla etkileşimimizi artırmaktan gurur duyuyoruz. Sosyal medya artık zorunlu bir kanal ve biz de sosyal medya kullanımımıza artırarak devam ediyoruz.

Türkiye’deki akıllı telefon pazarını nasıl değerlendiriyorsunuz peki?

Mobil teknoloji ne network’lerin gelişimine paralel olarak Türkiye’deki akıllı telefon pazarı da hızlı büyüyen bir pazar. Tüketiciler mobil teknolojinin bütün nimetlerinden faydalanmak istiyor. 7/24 online olmak ve zaman-mekan fark etmeden bağlanabilmek istiyorlar. Akıllı telefonlar da onlara bunu hatta daha fazlasını sunuyor. Mesele sadece internete bağlanabilmek değil  artık; günümüz dünyasını yakalamak. Artık herkes cep telefonunu bir şekilde akıllı telefonlarla değiştiriyor. Değişim başlayalı çok oldu. Türkiye pazarının da bu konuda muazzam bir potansiyeli olduğunu düşünüyoruz.

HTC’nin Amerika ve Avrupa’daki pazar payı Türkiye’dekinden fazla, değil mi? Türkiye’deki pazar payınız nedir?

Ne yazık ki rakamsal bir açıklama yapmam mümkün değil. Fakat şunu söyleyebilirim ki bulunduğumuz bütün pazarlarda hem pazar payı hem de marka algısı açısından sürekliliği olan bir büyüme içerisindeyiz. Sektörel analizlere bakacak olursak; ünlü analiz firması Canalys  2011 raporuna göre HTC’nin global pazardaki payı % 9.3. Bu rakam bir önceki yıla göre % 83’lük bir büyüme demek. Firma aynı zamanda HTC’nin 2011’de EMEA pazarındaki payını % 9.4 ve Amerika’daki pazar payını ise % 17 olarak açıkladı.

[pullquote align=”right”]“Dijital medya, perakende ortaklarımız ve tüketicilerimizle aramızda direkt bir kanal açan, bizim için olmazsa olmaz bir araç. Sadakat, ağızdan ağıza pazarlama ve tavsiye edilmek… Dijital pazarlama bizim bu üç önemli noktaya ulaşmamızı sağlıyor.”[/pullquote]

2012 için nasıl bir dijital pazarlama bütçesi ayırdınız?

Dediğim gibi bu tip rakamları ne yazık ki açıklayamıyorum. Ama yine şunu söyleyebilirim ki dijital pazarlama bizim için anahtar konumdaki odak noktamız. Buna bağlı olarak yatırımlarımız da verdiğimiz önemle aynı oranda devam ediyor.

HTC’nin dijital pazarlama stratejisindeki anahtar nokta ne peki?

Dijital medya, perakende ortaklarımız ve tüketicilerimizle aramızda direkt bir kanal açan, bizim için olmazsa olmaz bir araç. Sadakat, ağızdan ağıza pazarlama ve tavsiye edilmek… Dijital pazarlama bizim bu üç önemli noktaya ulaşmamızı sağlıyor.

Geçen haftalarda İstanbul ziyaretiniz sırasında yeni entegre pazarlama stratejinizi açıkladınız. Mottonuz da: “Tavsiye Eden…” . Bu ifade biraz önce saydığınız anahtar noktaların hepsini temsil ediyor zaten…

Kişisel tavsiyelerden yola çıkarak oluşturulan yeni iletişim stratejimiz “Tavsiye Eden …” sloganı ile hayat buluyor. “Tavsiye Eden…” kişisel tavsiye ve önerilerin gücünü arkasına alıyor. HTC’nin gerçek insanlarla gerçek ürün deneyimine yönelik olan reklam stratejisinin de ilk ayağı. Kampanya kişisel deneyim olgusunu ateşliyor ve bu deneyimleri ‘kişisel tavsiyeler’e dönüştürüyor.

İlk projemizde amatör fotoğrafçı Nick Jojola var. “Serbest Düşüş Moda Çekimleri”… Saatte 203 km hızla aşağı düşerken moda fotoğrafları çekmeye çalışan amatör fotoğrafçı… Nick burada hem yaratıcı ekibin hem de HTC One X’in ve kamerasının sınırlarını zorluyor. Nick bu kampanyaya katılarak hem bir fotoğrafçı hem de tüketici olarak ‘Tavsiye Eden…’ kampanyamızdaki tutkuyu ve yeteneği karakterize ediyor.

[quote style=”1″]“2011 HTC için en başarılı yıllardan biriydi. 2012 de etkileşim ve iletişim açısından dijital medyaya bağlılığımızı göstermeye devam ettiğimiz bir yıl olacak. “Tavsiye Eden…” kampanyasının da desteği ile birlikte 2012 HTC için oldukça heyecan verici bir yıl olacak.” [/quote]

2011 HTC için oldukça başarılı bir yıldı. 2012 için de bu yeni kampanyanızı açıkladınız. Sene sonuna kadar öngörüleriniz neler?

Evet, 2011 HTC için en başarılı yıllardan biriydi. 2012 de etkileşim ve iletişim açısından dijital medyaya bağlılığımızı göstermeye devam ettiğimiz bir yıl olacak. “Tavsiye Eden…” kampanyasının da desteği ile birlikte 2012 HTC için oldukça heyecan verici bir yıl olacak.

Şimdiye kadar en beğendiğiniz ya da en efektif bulduğunuz dijital medya kampanyanız neydi diye sorsak, HTC’nin hangi kampanyasını söylerdiniz?

Bizim için önemli olan, hedef kitlemiz ile birebir ve bitmeyen bir iletişim içinde olmak. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri de ekibiniz ile en bağlı hayranlarınızı aynı ortamda buluşturmak. “Tavsiye edildiği gibi” kampanyasının başlangıcında hayran gruplarımız için “en kişisel deneyim”i bulabilmek adına bir çok exclusive event’e ev sahipliği yaptık. Bu da, daha ürün piyasa çıkmadan hedef kitlemizin kendi özel deneyimlerini yaşayarak ürüne dokunmalarını sağladı. Bu sebeple bu kampanyayı çok rahat örnek verebilirim size.