Mektupta Apple’ın müşterilerine en iyi deneyimi sunma amacında olduğuna vurgu yapan Tim Cook, yeni harita servisinin, kullanıcıların beklentilerinin çok uzağında olmasından ötürü son derece üzgün olduğunu da dile getiriyor.

Harita hizmetini daha iyi yapma konusunda çalışmalara başladıklarının da altını çizen Cook, geçtiğimiz hafta 100 milyon iOS 6 kullanıcısının 500 bin yer araması yaptığını da ekliyor. Cook ayrıca yeni harita uygulamasını geliştirmekteki amaçlarının 3 boyutlu görüntüleme, ses entegrasyonu ve anlık yönlendirme gibi özellikleri kullanıcılarına bir arada sunmak olduğunu belirtiyor.

Muhtemelen ilerleyen zamanda daha iyi konuma getirilecek harita uygulamasını kullanmak istemeyenler için Tim Cook’un önerisi ise bir hayli yaratıcı. Zira Tim Cook mektubunda, iOS kullanıcılarının en azından mevcut harita uygulaması geliştirilene kadar, App Store’da bulunan Bing, MapQuest, Waze, Google ve Nokia gibi rakip harita servislerini kullanmaya davet ediyor.

Harita uygulamasını nasıl daha iyi hale getirecekleriyle ilgili herhangi bir bilgi barındırmayan mektup; açıkçası “biz bu işi başaramadık ama yine de müşterilerine dünyanın en iyi ürünlerini sunan şirketiz” mesajından başka bir anlam ifade etmiyor.

Bugün yayınladığımız “Apple’ın Harita Fiyaskosu” başlıklı yazıda anlattığımız sıkıntılardan dolayı ve Apple Maps uygulaması henüz çok yeni olduğu için, içerisinde Google Haritalar kadar fazla ve anlamlı bilgi yok. Tabii yine yazıda bahsi geçen, kimi bulutlu/sisli uydu fotoğraflarının yanında, kimi (çok) yanlış bilgiler içerdiği de aşikar. Hatta konu ile ilgili çoktan bir Tumblog bile ortaya çıktı: The Amazing iOS 6 Maps.

Bu sabah başlayan kullanıcı tepkilerine istinaden ise Apple’dan tek bir açıklama geldi: “Servis güçlenecek”. Google Maps, senelerin getirdiği teknoloji ve kullanıcı girdileri ile (collaborative information) artık iç mekanları bile gösterebiliyorken, Apple Haritalar’ın kaç senede “güçleneceği” tamamen belirsiz durumda.

Tabletlerde web kullanımının %85’i iPad’den sağlanırken ve iPhone’un da akıllı telefon pazarında hatırı sayılır bir pazar payı varken, Apple’ın yeni servisi Haritalar’ı kullanıcılara henüz “güçlenmemiş” haliyle zorunlu tutması kullanıcıların büyük tepkisiyle karşılaştı. Ancak tüm bunlara rağmen, Apple Store’ların önünde “sıraya girme çılgınlığında” bir düşüş varmış gibi görünmüyor.