Hızlı tüketim, sağlık, otomotiv, bankacılık, giyim, alışveriş gibi 60 farklı sektörün sosyal medya analizini sunan BoomSocial ile markalar hem sosyal medya üzerindeki kendi performanslarını ölçebilecek, hem de rakiplerinin sosyal medya performanslarını görüp karşılaştırma yapabilecek.

BoomSocial Premium raporlarıyla sektörünüzdeki markaların genel değerlendirmesine ulaşabildiğiniz gibi sektörün en çok etkileşim alan konuları da görüntüleyebiliyorsunuz. Diğer bir deyişle markanızın sosyal medya stratejisini oluşturmak için gerekli en detaylı analizleri sunan BoomSocial Premium raporları ile bir ay boyunca paylaşılan en başarılı resim, video, bağlantı ve metinlerin yer aldığı analizler ile takipçilerin ilgisini en çok çeken içerikleri görüntüleme şansına kavuşuyorsunuz.

Sektördeki en çok hayranı olan, en çok hayran kazanan, hakkında en çok konuşulan ve en çok etkileşim alan markalar ile sektörün ortalama değerlerinin yer aldığı raporları göstererek size sektör ve rakipleriniz hakkında öngörü sunma özelliğine sahip olmasının yanı sıra markaların en çok içerik paylaştığı gün ve saatleri de görerek tüm bunlardan yola çıkarak kendi markanız için bir sosyal medya stratejisi ve yol haritası belirleyebilirsiniz.

BoomSocial Premium raporlarında ayrıca Boom Quality Score (BQS) da yer alıyor. BQS’i(Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan olarak açıklamak mümkün. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

Kullanımı ve anlaşılması kolay BoomSocial Premium analizlerini kanal ve ay özelinde satın almak için www.boomsocial.com adresini ziyaret edebilirsiniz.

Hızla büyüyen sosyal medya pazarlamasına sağlık sektörü de ayak uydurmuş gibi gözüküyor. Sağlık sektöründeki Twitter hesaplarını incelediğimizde, markaların genellikle sağlık hakkında bilgiler verdiğini görüyoruz. Twitter, sağlık sektörüne müşteriyle birebir ilgilenme imkanı sunuyor.

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listeden Türk sağlık sektöründen en çok takipçiye sahip olan 10 Twitter hesabını ve etkileşim oranlarını sizler bir araya getirdik. Listemiz içinde doktorlar ve hastaneler de bulunuyor. Bu listede sağlık sektöründekilerin yazdığı tweet’leri, takipçi sayılarındaki artış oranlarını görebilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

10. Anadolu Sağlık

Listemizin 10. sırasında Anadolu Sağlık yer alıyor. 4 bin 762 takipçisi olan Anadolu Sigorta, buna karşılık 1.809 hesap takip ediyor.

Bugüne kadar 1.545 tweet paylaşan Anadolu Sağlık, paylaştığı tweet’lerde görsel kullanmaya özen gösteriyor. Genellikle insan sağlığının ne kadar önemli ve kaybedilemez olduğunu vurgulayan Anadolu Sigorta, kullanıcılarıyla sektör ortalamasının üstünde bir iletişim kurmuş gibi gözüküyor.

Anadolu Sağlık’ın 17 BQS puanı bulunuyor. Anadolu Sağlık geçtiğimiz ay ise 75 takipçi kazanmayı başardı.

TÜİK 2012 verilerine göre Türkiye’de kişi başına düşen otomotil sayısı son 10 yıl içerisinde iki katına çıktı. Durum böyle olunca otomotiv sektörü trend’lere ayak uydurmak için sosyal medyada da ciddi bir rekabete giriyor.

Reklam potansiyeli ile reklamverenleri de Türkiye’de de hızlı yakalayan Twitter, artık şirketlerin dijital pazarlama stratejilerinde daha fazla yer kaplamaya başlıyor. Diğer sosyal ağlara kıyasla Twitter dijital reklamcılık ve dijital iletişim alanında çok yeni olsa da, markalar takipçilerini yazdıkları tweetlerle etkileşime davet ediyor. Gerek reklam kampanyaları, gerek promosyonlarıyla ilgili yazdığı tweetlerle takipçilerine sesleniyor.

Peki, Twitter otomotiv sektörünü nasıl etkiliyor?

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listede en çok takipçiye sahip 10 Twitter sayfasını ve etkileşim oranlarını sizler için bir araya getirdik. Her sayfada yer alan verilerle markaların takipçi sayılarını, yazdığı tweet’leri, takipçi sayılarındaki artış oranlarını görebilirsiniz. Detaylı bilgi için BoomSocial sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

FMCG sektörünü mercek altına aldığımız bu dosyamızda sorularımıza yanıt vererek dosya konumuza katılan markalar (alfabetik sıra ile):

1. Coca-Cola Türkiye (Kurumsal kimlik ile)
2. Kimberly Clark Türkiye (Kotex markası ile)
3. PepsiCo (Yedigün markası ile)
4. Starbucks
5. Unilever (Kurumsal kimlik ile)
6. Yıldız Holding (Kurumsal kimlik ile – perakende sektörü içinde kategorize ediyor fakat holdingin markaları FMCG sektöründe)

Fortune 500’ün senelik olarak yayınladığı ve dünyanın ciro bakımından en büyük markalarını sıraladığı listeye bu markalar (özellikle global olanlar) düzenli olarak dahil olur zaten.

Markaların özel projeleri ve sektör yorumlarından önce FMCG sektörü ve sosyal medya ile ilgili genel bir bakış yapalım.

BoomSocial’ın Türkiye Hızlı Tüketim sektöründe kategorilenmiş toplam 350 firmanın 1-30 Nisan 2013 tarihleri arasında de hesapladığı sonuçlara göre:

350 firmanın Nisan ayı boyunca hazırladığı toplam 11,580 iletisi, toplam 921,350 beğeni, 281,460 yorum ve 218,629 paylaşım aldı. Sektördeki sayfaların Nisan ayı ortalama hayran sayısı 90,268. Her iletiyi sayfa hayranlarının ortalama %0.088’i beğendi, %0.027’si yorumladı ve %0.021’i paylaştı.  Ay boyunca ileti başı 79.6 beğeni, 24.3 yorum ve 18.9 paylaşım gerçekleşti.

[table id=15 /]

Kaynak: BoomSocial, 1-30 Nisan 2013, FMCG sektörü, Türkiye

Socialbakers.com verilerine göre de Türkiye Facebook istatistiklerinde Sektöre göre Ortalama Etkileşim Oranı’na bakıldığında FMCG sektörü, moda ve elektronik sektörünün de önüne geçerek 4. sırada yer alıyor.

Markalar arasındaki rekabet daha çok topluluk yönetiminde mi hissediliyor?

Anlaşılacağı gibi Türkiye FMCG sektöründe trafik yoğun. Dijital iletişimde öne çıkan sosyal medyanın yanı sıra event’lerle pekiştirilen dijital kullanımlar ve mobil de etkisini gösteriyor. Coca-Cola İnteraktif Pazarlama Müdürü Yüce Zerey, interaktif pazarlama fonksiyonlarından sosyal medya pazarlaması ve mobil pazarlamanın sektörde daha çok odaklanılan fonksiyonlar olarak göze çarptığını söylüyor. Zerey’e göre markalar arasındaki rekabet daha çok topluluk yönetiminde hissedilirken, markaya katma değer sağlayan diyaloglar üretecek, toplulukların sadakatini arttıracak içerikleri, hikayeleri üretenler fark yaratıyor.

PepsiCo İçecek Kategori ve İş Geliştirme Müdürü Seren Çankırı da FMCG sektörünün dünyadaki sıkı rekabetinin dijital platformlara yansıdığını saklamıyor. Çankırı’ya göre geleneksel kanallardaki rekabetin dijital bağlantıları kuruluyor ve bu da rekabetin aynı hızda dijital kanallara yönlenmesini sağlıyor.

Unilever Türkiye Medya Direktörü Aslı Günaydın da son 10 yılda çok önemli bir büyüme kaydeden FMCG sektöründe, rekabete açık bir sektör olması nedeniyle dinamiklerin çok hızlı değiştiğini ve iletişim teknolojilerinin de öneminin bu değişimle doğru orantılı olarak arttığını belirtiyor. Günaydın, dijital mecraların medya harcamaları arasındaki payını hızla artırdığını ifade ederken; öte yandan e-ticaret sektörünün katlanarak büyümesi de göz önünde bulundurulduğunda, dijitalin satış kanalları ve ürünlerin tüketiciye sunumu gibi süreçlerde de değişim yaşanıyor.

Boomsocial verilerine göre Türkiye’de 32.7 milyon Facebook kullanıcısı bulunuyor. %45’lik kullanım oranı ile ABD ve İngiltere’nin ardından ilk on içerisindeki en iyi üçüncü yüzdeye sahip olan Türkiye, geçtiğimiz aylarda Meksika ve Hindistan gibi yüksek nüfuslu ülkelerin gerisinde kalmıştı.

Benzer bir gelişme de Twitter’da yaşanıyor. Aktif kullanıcı sayısının çokluğuyla övündüğümüz Twitter’da Türkiye 2013’ün ilk çeyreği itibariyle en hızlı büyüyen ilk 15 ülke arasında yer almıyor. eMarketer’ın verilerine göre bu kategoride birincilik yüksek nüfuslu Endonezya’nın olurken gelişmekte olan ülkelerin yanı sıra ABD, İsveç ve Fransa gibi ülkelerde listeye girmeyi başarmışlar.

Sosyal ağlar arasında en hızlı büyüyen isim ise Twitter. Global Web Index verilerine göre Twitter %40’lık büyüme ile 2012 yılını kapatırken Facebook rakibinin gerisinde kaldı. Google+ ve Linkedin de ilk beşe girmeyi başararak en azından büyüme konusunda 2012’yi iyi bir tablo ile kapattı.

İnternet sektöründe faaliyet gösteren markaların Facebook sayfalarında gösterdikleri faaliyetler diğer sektörlere oranla öne çıkabileceğini söyleyebiliriz. Zira finans, otomotiv, giyim, spor ve enerji gibi farklı alanlarda kendi ürünlerine yoğunlaşmış firmalara nazaran internet şirketlerinin temel işlevi yine bulundukları alana yönelik içerik üretmek oluyor.

Bu anlamda Facebook’taki en popüler sayfaların içerikleriyle ön plana çıktıklarını görüyoruz. Nitekim ilk 10’da yer alan Facebook sayfalarının 5’ini (%50’si) video içerikler yayınlayan siteler oluşturuyor. Bununla birlikte yemek ve sağlık konularında içerik üreten Facebook sayfalarının da ilk 10’a girdiğini görüyoruz.

İşte karşınızda internet sektöründeki en popüler 10 Facebook sayfası.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.  daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.

1. İzlesene.com

İnternet sektörünün en popüler Facebook sayfası konumunda video paylaşım sitesi İzlesene.com bulunuyor. 2.6 milyonun üzerinde kişi tarafından beğenilen İzlesene.com şarkı, maç özetleri ve eğlenceli fotoğraflar gibi paylaşımlarıyla Facebook’taki kullanıcıların ilgisini çekmeyi başarıyor. Sayfa hakkında 78 bin 756 kişi konuşurken, 20 BQS puanı bulunuyor.

Türkiye’de Facebook sayfası en çok beğenilen 10 marka arasında iki banka yer alırken ilk yüzde finans sektöründen toplam altı marka bulunuyor. Peki Facebook’ta finans sektöründen en popüler sayfalar hangi şirketlere ait?

BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız aşağıdaki listede en çok takipçiye sahip 10 Facebook sayfasını ve performanslarını görebilirsiniz. Her sayfada yer alan grafiklerde markaların fan sayısında yaşadıkları bir yıllık artışa tanık olurken daha detaylı bilgilere ulaşmak için başlıkların üzerine tıklayarak BoomSocial sayfalarına göz atabilirsiniz.

Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.

1. Garanti

Garanti Bankası finans sektöründe Facebook’ta en çok beğeniye sahip olan şirket. 1,3 milyonun üzerinde kişi tarafından beğenilen sayfa aynı zamanda Türkiye’nin en çok beğenilen 5. marka sayfası. 21 BQS puanına sahip olan Garanti Bankası, bu sıralamada da bankalar arasında 9. sırada yer alıyor.

Tick Tock Boom ekibi tarafından geliştirilen BoomSocial ile markalar sosyal ağlardaki performanslarını ölçerken aynı zamanda rakiplerini de analiz etme imkanına sahip oluyorlar.

Socialbakers’a benzer bir hizmet sunan BoomSocial, rakibinin aksine tamamen ücretsiz olarak hizmet sunuyor.

Sosyal medyayı etkin şekilde ölçmek isteyen markalar, BoomSocial üzerinden hem kendilerinin, hem de 7 adete kadar rakiplerinin performanslarını tek bir ekrandan görebiliyor, aynı zamanda kapsamlı bir karşılaştırma yapabiliyor. Program, kullanıcılarına hayran sayısı, sektör ortalamaları, sayfadaki artış gibi bilgileri güncel ve detaylı bilgileri grafik ve tablolar eşliğinde sunuyor.

BoomSocial, Türkçe sayfalar sekmesinin altında 23 sektöre ait Türkiye’den sayfa verileri sunuyor. 1500 üzerinde markaya ait bilgilerin güncel olarak takip edildiği veri tabanından hangi sektörde hangi markaların sayfaları daha çok beğenilmiş, kaç kişi sayfa hakkında konuşuyor, etkileşim yüzdesi gibi verilere ulaşılabiliyor.

Boom Quality Score

BoomSocial tarafından sayfalara üç ayrı puan veriliyor: Büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanı. Bu üç puanın ortalamasının alınması sonucunda ortaya çıkan Boom Quality Score ile markalar Facebook sayfalarının performansına dair net bir bilgiye sahip olabiliyorlar.

BoomSocial sosyal ağlara ait dünyadan veriler de sunuyor. İlk etapta Facebook kullanıcı sayılarını demografik ayrıntılar ile sunan servis ilerleyen zamanlarda aynı verileri diğer sosyal ağlar için de yayınlayacak. Facebook verilerinin yer aldığı güncel infografik ile ziyaretçileri karşılayan sayfada sosyal ağda en çok üyesi bulunan ülkeler listeleniyor.

Geçtiğimiz günlerde kapılarını açan BoomSocial, ilerleyen zamanlarda var olan servislerinin yanına yenilerini ekleyerek markalara ve sosyal medya kullanıcılarına verdiği hizmetleri genişletecek. Şu an için Beta sürümü ile ziyaretçileri karşılayan servis, yakın zamanda Twitter, Google+ ve Linkedin’deki marka sayfalarına ait verilerini de ücretsiz olarak paylaşacak.