Facebook‘ta aktif olmayan kullanıcıların beğenilerden kaldırılacağını belirten sosyal ağ, kullanıcıların aktifliğinin ne zamandan itibaren ölçüleceğini paylaşmıyor.

Düzenli raporlamalarda farklılık yaratmasıyla, karışıklığa sebep olması muhtemel durumun sonunda Facebook’un Sayfalar’da halihazırda beğenisi alınmış kitleye erişim probleminin ne kadar değişeceğini birlikte göreceğiz.

İlk onda ünlülerin ağırlığı hissedilirken listeye Facebook’un haricinde giren markalar Coca Cola ve YouTube oluyor. Lady Gaga haricinde ilk 25 Sayfa’nın haftalık büyümeleri 100 binin üzerinde olması da dikkat çekiyor.

Facebook Sayfalar’da yakın zamanda 500 milyon bandının aşılacağı görülen listeyi aşağıda bulabilirsiniz.

Bazı sayfa yöneticilerinin farkettiği ve Inside Facebook‘un ekran görüntülerini paylaştığı bu yeni Facebook reklam denemesinden sosyal ağ markaların web sitelerine trafik çekmeleri için bu bölümde reklam oluşturmaya çağırdığı anlaşılıyor.

Sayfa yöneticileri bu Promote butonuna tıkladığında ise web sitesine trafik çekme hedefini taşıyan bir reklam yaratma paneline yönlendiriliyor. Buradan yöneticiler URL, başlık, metin ve görsel seçerek hedef kitleme belirlemesi yapabiliyor.

Yine aynı ekrandan bütçelerini belirleyerek reklamı yayına alabilen markalar böylelikle direkt sayfaları üzerinden web sitelerini pazarlayabilecekleri bir reklam yaratmış oluyor.

Özellikle Facebook’tan gelecek trafiğe ihtiyaç duyan küçük ve orta ölçekli işletmelerin işine yarayabilecek gibi gözüken bu yeni Facebook reklam yönlendirmesinin tüm sayfa yöneticilerine ne zaman açılacağı ise şu an bilinmiyor.

Aktif sayfaya sahip küçük işletmeleri buna dahil ettiklerini söyleyen Facebook’un küçük işletmelerden sorumlu direktörü David Levy, bunların 19 milyonunun mobilde de aktif olduğunu vurguluyor.

Levy, Facebook reklamlarının küçük işletmeler için istedikleri tahmini erişime ulaşmaları için en uygun yol olduğunu söylerken Facebook’ta reklam veren küçük işletmelerin sayısını bu sefer paylaşmaması ise ilgi çekici. Nitekim Kasım ayında Facebook bu sayının 1 milyon olarak duyurmuştu.

Facebook, şirketler için mobile yeni araçlar eklemek için çalışmalar yaptığından bahsederken organik erişim düşüklüğüne de değindi. İşletmelerin hedef kitlelerine ulaşmak için tek yolun artık reklamlardan mı geçtiği sorusuna Levy’nin net bir cevap vermeyerek Facebook’un iki prensibi izlediğini; bunun ilkinin “Facebook kullanıcıları için en doğruyu yapmaya çalışmak” iken diğerinin “kullanıcıları sosyal ağda etkileşime itecek değişiklikler yapmaya devam etmek” olarak cevap vermesi ise ilginç.

Yine de organik erişim düşüşüne rağmen Facebook’un küçük işletmelerin pazarlama faaliyetleri için çekici bir platform olmaya devam ettiği yaklaşık 7 ay içinde 5 milyon yeni işletmenin sosyal ağa katılmasından anlaşılıyor. Son olarak Facebook’un bir şirketi “küçük işletmeler” kategorisinde sayması için en az son 28 gündür aktif olan bir Facebook sayfası olması, bu sayfanın kişisel bir sayfa değil bir işletme sayfası olması ve Facebook’un büyük reklamverenlerinin yer aldığı “managed clients” arasında yer almaması gerektiğini hatırlatalım.

SinglePlatform ile hali hazırda çalışan işletmeler menülerini otomatik olarak Facebook sayfalarına taşıyabilirken diğer restoran ve kafeler ise menülerini PDF dosyası olarak sayfalarına ekleyebilecekler. Bunun için ise sayfa yöneticilerinin ayarlardan sayfa bilgilerine girmeleri ve burada yeni belirecek olan menüler satırını seçmeleri gerekiyor.

Şimdiye kadar restoranlar, menülerini Facebook hayranlarına duyurmak için resim dosyaları paylaşma yoluna gidiyorlardı. Şimdi bu yeni özellikle buna gerek kalmadan bu işletmeler direkt sayfaya gömülü olarak güncel menülerini Facebook hayranlarına duyurabilecek ve tanıtabilecekler.

Kullanıcılar bu menülerden şu an için sipariş veremiyor olsa da sosyal ağ bir sonraki adımında Facebook üzerinden yemek siparişini hayata geçirebilir. Geçtiğimiz sene OpenTable ile işbirliği yapmaya başlayan ve yakın zamanda “yakınımdaki arkadaşlar” özelliğini hayata geçiren Facebook’un bu alana göz kırpmaya başladığını tahmin etmek çok zor değil.

Ayrıca Graph Search ile de restoran bulmayı kolaylaştıran Facebook, geçtiğimiz sene Yelp’e rakip olabilecek kullanıcılara yakın mekanları gösterme özelliğini hayata geçirmişti. Tüm bunlar Facebook’un restoran keşfi alanına güçlü bir oyuncu olarak dahil olmaya çalıştığını gösterirken restoran menülerinin de gelmesiyle bu durum Yelp ve Foursquare‘in canını sıkacağa benziyor.

Şimdiye kadar sayfa sahipleri videolarının kaç kişi tarafından izlenmeye başlandığı gibi kısıtlı bir bilgiye ulaşabiliyordu. Önümüzdeki haftalarda geçerli olacak yeni video ölçümlemeleriyle video görüntülemeleri, tekil video görüntülemeleri, videoların ortalama izlenme süresi ve izleyicilerin videoları ne kadar uzunlukta izlediği gibi detaylı raporlara sahip olabilecekler.

Günün sonunda Facebook üzerinde videoların erişimini artırıcı stratejilerin geliştirilmesine yardımcı olacak olan bu yeni ölçümleme modelinde geçen “video görüntülemeleri” tüm videolar için üç saniye ve üstü izlenmeleri kapsıyor; hatta buna kullanıcıların haber kaynağında gezerken otomatik açılan videolar da dahil.

Ayrıca bu yeni video ölçümlemeleriyle izleyicilerin videonun farklı bölgelerine ne kadar ilgi gösterdiği de görülebilecek. Örneğin böylelikle kullanıcıların videonun hangi sahnelerini tekrar tekrar izlediği ve izleyicilerin nerelerde ilgisini kaybettiği ve izlemeyi bıraktığı gibi bilgilere böylelikle ulaşılabilecek.

Buna ek olarak reklam yöneticisi özelliğinden belirli izleyici kitlelerinin videoya nasıl tepki verdiğini de görmek mümkün olacak. Örneğin kampanyada hedeflenen kitle 18-34 yaş arası kadınlar ise veri kırılımıyla bu demografikten gelen izlenme sayılarına da ulaşılabilecek.

Yeni ölçümlemeler ayrıca videoda belirli noktalara ulaşan izlenme sayılarını da görmenize izin verecek. Facebook bu oranları ise %25, %50, %75, %95 ve %100 olarak belirlemiş durumda. Yeni video ölçümlemeleri hem organik hem de paralı video paylaşımlarını kapsarken bunların doğrudan Facebook üzerine yüklenmiş olması gerekiyor. Yeni video ölçümlemelerini ise sayfa yöneticisinde yer alan sayfa istatistikleri ve reklam yöneticisinden takip edebileceksiniz.

Yeni sayfa tasarımında her ne kadar iki kolonlu yapı korunsa da içerik paylaşımları sadece sağ sütunda kronolojik olarak sıralanıyor. Ayrıca içeriklere ayrılan yer büyüyerek 511 x 403 piksellik boyuta ulaşıyor; bu da büyük görselleri kullanarak sayfada daha ilgi çekici görünmesini sağlayabilmeniz anlamına geliyor.

Bunlara ek olarak yeni görünümde “Beğen” butonu kapak fotoğrafın üzerinde konumlanırken uygulamalar kısmı tamamen yer değiştirerek sol sütuna kayıyor. Ancak bu uygulamaları kapak fotoğrafının altında yer alan “Daha Fazla” sekmesinden de görmek mümkün. Son olarak tasarımsal bir değişiklik olmasa bile Facebook’un sayfa yöneticilerine sunduğu araçları zenginleştirdiğini ve yeni “This Week” bölümüyle raporları, yeni beğenileri, mesaj ve bildirimleri sayfaların her yerinde görebilme özelliği getirdiğini; ayrıca “Pages to Watch” ile rekabet analizinin sayfa üzerinden yapılabilmesinin önünü açtığını belirtmekte fayda var.

Eğer Facebook’un yeni sayfa görünümüne geçmediyseniz bu yeniliklerden beslenerek şimdiden sayfanızda hem görsel hem de stratejik değişiklikler yapmaya hazırlanmanızda fayda var. Bu sebeple yeni Facebook sayfa tasarımıyla ilgili bazı tavsiyelerimizi aşağıda sıraladık.

Kapak fotoğrafınızı gözden geçirin

Yeni görünümde “Beğen” butonu kapak fotoğrafının üzerinde yer aldığı için sayfa ziyaretçilerinin bu butonu fark etmesi için biraz daha özen göstermeniz gerekiyor. Diğer bir deyişle eğer karmaşık, çok hareketli bir kapak fotoğrafınız varsa bu butonun farkedilmesi daha zorlaşacaktır. Bu sebeple daha düz ve temiz bir kapak fotoğrafı seçmeniz daha doğru olacaktır.

Uygulamalarınızı konumlarını ayarlayın

Yeni tasarımla birlikte uygulamaların yerinin değişmesi ve yenikullanıcılar sayfanızı beğenince “Benzer sayfalar” uyarısı çıkıyor ve bunları daha aşağılara itiyor olması uygulamalarınıza ayrı bir önem göstermeniz gerektiği sonucunu ortaya çıkarıyor. Zira Facebook, sayfa yöneticilerine uygulamaların sıralamasını ayarlama kontrolü veriyor. Bu sebeple önemli uygulamalarınızı sayfanızda daha göze çarpan, üst sıralara taşımak ve bu öncelik sıralamasını belirlemek de size kalıyor.

Paylaşımlarınızda büyük görseller kullanmaya hazırlanın

Paylaşımlara ayrılan bölümlerin büyümesiyle içerikler daha göze çarpar hale gelirken bundan kuşkusuz en büyük payı görseller alacak. Facebook’un sayfaları görsel paylaşımlara itmesi; haber kaynağı algoritmasında bu yönde geliştirmeler yapması ve görsellerin daha fazla etkileşim aldığını sık sık vurgulaması da bu yeni sayfa tasarımda görselleri öne çıkaran güncelleme ile farkettiğiniz üzere örtüşüyor. Bu sebeple yeni görünüme geçtiğinizde size bahşedilen bu geniş alandan yararlanın ve görsellerinizi 511 piksel kuralına göre seçmeye çalışın.

Buna ek olarak Facebook geçtiğimiz hafta etkileşim kurnazlığı yapan sayfaları cezalandıracağını açıklamıştı. Bu da spam içerikler, beğeni isteyen paylaşımlar ve aynı içeriği defalarca paylaşan sayfaların haber kaynağındaki görünürlülüklerini kaybetmeye başlayacaklarını gösteriyor.

Facebook algoritmasının asıl amacı kullanıcılara haber kaynağında kaliteli ve işlerine yarar içerik göstermek. Peki, markalar paylaşımlarının haber kaynağında daha görünür olması için ne yapmalı? Bundan önce kısaca Facebook algoritmasının nasıl işlediğini yeniden özetlemekte fayda var. Aşağıdaki faktörleri doğru şekilde kullanan sayfaların paylaşımlarını kullanıcılara gösterme olasılığı daha fazla:

– İlgi (Etkileşim): İçerik sahibinin daha önceki içerikleri ne kadar popüler? (yorum, beğeni, paylaşım, tıklanma)

– İçerik kalitesi: Bu içerik, içeriği gören kullanıcılar arasında ne kadar popüler?

– İçerik sahibi: Bu içeriği üretenin daha önceki içerikleri o kullanıcı için ne kadar popülerdi?

– İçerik türü: İçerik sahibinin paylaştığı içerik türü (metin, link, fotoğraf, video vs) o kullanıcının daha önce etkileşime geçtiği içeriklerle ne kadar tutarlı?

– İçeriğin yeniliği: İçerik ne zaman yayınlandı?

Bunlardan yola çıkarak sayfaların paylaşımlarını haber kaynağında daha görünür hale getirmek için neler yapması gerektiğine dair ufak ipuçlarını aşağıda topladık.

Bol görsel ve link paylaşın

Facebook algoritması aslen fazla etkileşim alan paylaşımlara öncelik tanıyor. Görsellerin düz metinlere göre daha fazla etkileşim aldığı da artık herkes tarafından biliniyor. Hatta Facebook geçtiğimiz aylarda haber kaynağında göstereceği paylaşımlarda görsel ve linklere daha fazla öncelik vereceğini belirtmişti. Bu sebeple düz metinlerden ziyade multimedya öğelerinin yer aldığı paylaşımlara yönelin.

80/20 prensibine uyun

Paylaştığınız içeriklerin %80’inin hayranlarınızın ortak ilgi alanlarıyla ilgili olmasına dikkat edin. Geri kalan %20’lik kısmı ise markanız/ürünlerinizle ilgili içeriklere ayırabilirsiniz. Hiçbir Facebook kullanıcısı haber kaynağının reklam kokan organik içeriklerle dolup taşmasını istemez. Bu sebeple hem hedef kitlenizin tıklayabileceği, beğenip yorum yapabileceği, kendi arkadaşlarıyla paylaşabileceği içerikleri daha fazla ön plana çıkarın.

Call to Action’larınıza dikkat edin

Sert call to action cümlelerinden kaçının. “Yeni ürünümüzü beğendiysen paylaş”, Öğrenmek için tıkla” gibi kullanıcılara negatif gelebilecek sert, davetten çok emir gibi cümleler kullanmayın. Zira Facebook’un cezalandırdığı içerikler de tam olarak bunlar. Bunun yerine hayranlarınızı etkileşime davet etmek için daha içeriğinizle bağlantılı doğal call-to-action’lara yönelin.

Paylaşım zamanlarına dikkat edin

Hayran kitlenizi analiz ederek hangi saatlerde daha fazla aktif olduklarını ve etkileşimlerinizin arttığı saatleri belirleyin. Bu saatlerde paylaşım yaparak onları yakalamaya çalışın. Hayranlarınız daha çok geceleri Facebook’ta vakit geçiriyorsa mesai saati dışında diye paylaşım yapmaktan kaçınmayın.

İçerik sıklığını iyi ayarlayın

Saat başı paylaşım yaparak negatif dönüşler almamaya dikkat edin. Kullanıcılar sürekli sizin sayfanızı haber kaynağında görmekten hoşlanmayacak ve hiç çekinmeden “Bunu görmek istemiyorum” tuşuna basarak sizi Facebook’a şikayet edeceklerdir. Facebook da kullanıcı geri bildirimleri dinleyerek artık içeriklerinizi haber kaynağında daha nadir göstermeye başlayacaktır. Böyle bir durumun başınıza gelmesini istemiyorsanız günlük Facebook paylaşımlarınızı 1-2 adet düzeyinde tutun. Ancak bu sayının tam olarak sağlamasını yapmak için hayranlarınızın etkileşimlerinize, rakiplerinize bakmanızda fayda var. Zira bunun için kesin bir sayı yok.

Eğer Facebook’ta bir sayfanız varsa ve paralı reklam için bütçe ayırmak istemiyorsanız daha fazla kullanıcıya ulaşmanızın önemli bir yolu da Facebook arama sonuçlarında çıkmak. Artık kullanıcıların örneğin restoran aramalarında Google kadar Facebook’tan da arama yapmaları burada görünür olmanızı da bir zorunluluk haline getiriyor.

Bu yüzden Facebook sayfalarını buna uygun optimize etmek gerekiyor. Sadece Facebook içi değil Google’da ilk sıralarda çıkmak için Facebook sayfanızı ne şekilde düzenlemeniz gerektiğini aşağıda maddeler şeklinde sıraladık.

Facebook sayfa kullanıcı adınızı yaratın

Facebook sayfalarında sayfa ID’si ve URL yapısı varsayılan olarak otomatik olarak belirleniyor. Ancak sayfanızın kolay ulaşılabilirliği için bir de kendinizin bir sayfa kullanıcı adınızı belirlemeniz gerekiyor. Eğer yeni bir sayfa açmışsanız bu işlemi facebook.com/username linkinden gerçekleştirebilirsiniz. Burada dikkat etmeniz nokta ise şirketinizin/markanızın adının ya da anahtar kelimelerin sayfa kullanıcı adında mutlaka geçiyor olması.

Doğru kategorileri seçin

Kullanıcılar Facebook’ta arama yaparken çoğu zaman kategorilere göre filtreleme yaparak aradıkları sonuçlara ulaşmaya çalışıyorlar. Bu yüzden sayfanızın arama sonuçlarında bulunabilir olması için kullanıcıların sizi hangi anahtar kelimelerle arayıp bulduğunu tespit edin ve buna göre ana kategorilerinizi belirleyin.

Doğru alt kategorileri belirleyin

Sadece ana kategorileri belirlemek de yeterli olmayabiliyor. Daha daraltılmış arama sorguları için de bazı anahtar kelimeleri alt kategorilerinize eklemeniz gerekiyor. Örneğin bir restoran sayfası yönetiyorsanız alt kategorinizi “Akdeniz Mutfağı, Balık Yemekleri vb” şeklinde daha özelleştirilmiş şekilde ayarlayabilirsiniz.

Fiziki adresinizi mutlaka ekleyin

Sadece Google için değil Facebook Graph Search için de şirketlerin fiziki adresleri epey önemli. Özellikle küçük ve yerel işletmelerin bulunabilir olması, lokasyon bazlı aramalarda çıkması bu adres bilgilerine bağlı. Bu yüzden sayfanızın hakkında kısmına açık adresinizi mutlaka ekleyin.

Hakkında kısmını doldurun

Facebook sayfanızın hakkında kısmındaki bilgiler hem Google, hem Facebook arama sonuçlarında önemli yer teşkil ediyor. Bu yüzden buradaki bölümleri tam olarak doldurmaya gayret edin. Burada öne çıkan şirket/markanızla ilgili bulunmak istediğiniz anahtar kelimeleri buradaki metinlerde sık sık kullanmak.

İçeriğe önem verin

Google algoritmasında nasıl kaliteli içeriğe önem veriyor ve “Benim için değil, insanlar için içerik yaratın” diyorsa Facebook’ta da durum böyle. Facebook bu sıralamaları yaparken kullanıcıların o içerik hakkında ne kadar konuştuğuna bakıyor. Bu yüzden sadece ürününüzü satmak için değil arama sonuçlarında önce çıkmak için de etkileşim yaratabilecek içerikler oluşturmaya önem verin.

Hayranlarınızı tanıyın

Sayfanızı beğenen kullanıcıların ilgi alanlarını belirlemek onların size nasıl ulaştığını anlamak için yararlı bir veri kaynağı. Hayranlarınızı tanıyarak yeni kişileri sayfanıza çekmenizi de kolaylaştırırsınız. Bu yüzden hayranlarınızın başka hangi sayfaları beğendiğini, ilgi alanlarını analiz ederek bu alanlara oynayın ve sayfanızda kullandığınız anahtar kelimeleri de buna göre belirleyin.

Araştırmalar Facebook sayfalarının organik erişiminin %50’ye kadar gerilediğini gösterirken Facebook, haber kaynağı algoritmasının kullanıcılara onlarla daha ilgili içerikleri göstermek üzerine kurulu olduğunda ısrar ediyor. Peki durum böyleyken neden sayfaların gösterimleri düşüşte? Dahası Facebook haber kaynağı gerçekte nasıl çalışıyor?

Her sayfa haber kaynağında yer almak istiyor. Ancak Facebook’un haber kaynağında gösterecek içeriklerinin de bir limiti var. Facebook bu yüzden algoritmalar çerçevesinde bir limit koymak zorunda. Diğer yandan Facebook’ta bu kadar marka sayfası varken haber kaynağının sınırlı dünyasında var olma noktasında bu markaların derdi aslında Facebook değil, birbirleri. Diğer bir deyişle markalar sadece etkileşim oranları ile değil, haber kaynağı gösterimlerinde de birbirleriyle yarış halindeler. Bu rekabetin doğal bir sonucu olarak ve kullanıcıların ilgi kaybı yüzünden organik erişimler de düşmekte. Tabii burada Facebook’un tamamen masum olduğunu da söylemiyoruz.

Kullanıcıların beğendiği sayfa sayısı arttıkça organik erişim düşüyor

Facebook geçen seneye göre kullanıcıların sayfa beğenilerinin %50 oranında arttığını söylüyor. Buna bağlı olarak Facebook ortalama bir kullanıcının günde haber kaynağında 1500 içerik gördüğünü belirtiyor. Eğer söz konusu kişi çok fazla sayıda arkadaşa sahip ve beğendiği sayfa sayısı yüksek olan bir kullanıcı ise bu sayı 15 bine kadar çıkabiliyor. Ancak Facebook’un haber kaynağında bu kadar içeriği gösteriyor olması kullanıcının hepsini okuyor olduğu anlamına da gelmiyor.

Edge Rank Checker’ın 2012-2014 yılları arasında organik içerik erişimleri üzerinde yaptığı çalışma bir sene içinde sayfaların organik erişiminin %50 seviyesinde gerilediğini gösteriyor. Diğer yandan zihnimizde Facebook’un diğer açıklaması çınlıyor: “Bir sene içinde ortalama bir Facebook kullanıcısının beğendiği sayfaların sayısı %50 oranında arttı.” Aynı zaman dilimine gelen bu verileri birlikte değerlendirdiğimizde ise şu sonuç ortaya çıkıyor: İnsanlar daha fazla sayfayı beğendikçe organik erişim de düşüyor.

Bu da sonuç olarak Facebook’un algoritmasındaki ana noktaya bizi döndürüyor. Facebook her sayfanın paylaştığı her içeriği haber kaynağında gösterme ya da göstermeme sorunsalı… Mantıken baktığımızda Facebook’un ana amacı kullanıcıların sitede sıkılmamasını sağlamak ve onları sitede tutmak. Çoğu markanın da ortalama içerikler, dikkat çekmeyen paylaşımlar ürettiğini düşünürsek Facebook bunları haber kaynağına taşıdığında kullanıcıların ilgisini kaybetmesi olası. İşte Facebook bu yüzden bir filtreleme sistemi kullanıyor ve sadece kullanıcıların ilgi alanlarına yönelik, onun ilgisini çekebileceğini düşündüğü paylaşımları gösteriyor. Reklamlarda ise tabiiki parayı veren düdüğü çalıyor. Yani Facebook’a para verdikçe sıkıcı içerikler paylaşmakta ve herkese göstermede serbestsiniz.

Facebook hangi organik içerikleri göstereceğine nasıl karar veriyor?

Şimdi o meşhur Facebook algoritmasına geldik. Peki nasıl oluyor da Facebook hangi içerikleri haber kaynağına koyacağına karar veriyor? Bazı markalar daha mı torpilli? Kullanıcı geri bildirimleri mi her şeyi belirliyor?

Facebook özünde her içeriğin her kullanıcı için alakasını belirlemek için toplayabildiği tüm sinyalleri topluyor. Ancak bu belirleyici faktörleri beş ana maddede toplamak mümkün:

– İlgi (Etkileşim): İçerik sahibinin daha önceki içerikleri ne kadar popüler? (yorum, beğeni, paylaşım, tıklanma)

– İçerik kalitesi: Bu içerik, içeriği gören kullanıcılar arasında ne kadar popüler?

– İçerik sahibi: Bu içeriği üretenin daha önceki içerikleri o kullanıcı için ne kadar popülerdi?

– İçerik türü: İçerik sahibinin paylaştığı içerik türü (metin, link, fotoğraf, video vs) o kullanıcının daha önce etkileşime geçtiği içeriklerle ne kadar tutarlı?

– İçeriğin yeniliği: İçerik ne zaman yayınlandı?

İşte Facebook bu faktörleri değerlendirerek her gördüğü içerik için bir skor belirliyor. Sonra bu skorlara göre içerikleri sıralıyor ve haber kaynağına taşıyor. Tüm bunları aynı potada eritirsek en başarılı içeriğin yani haber kaynağında görülme olasılığı en fazla olan içeriğin içerik yaratıcısının yani marka sayfasının hem o kullanıcı hem de tüm Facebook kullanıcıları arasında en popüler olanı olduğu sonucu ortaya çıkıyor. Buradan da markaların aslında öncelikli amacına geri dönüyoruz: Etkileşim yaratan içerikler üretmek. Eğer etkileşim yaratacak içeriklere sahipseniz Facebook da sizi seviyor ve diğerlerinin arasından sizi sıyırarak içeriklerinizi daha çok kullanıcıya gösteriyor.