Yeniden hedefleme reklam modelinin tamamen sizin yaratıcılığınız doğrultusunda şekillenebileceğini söylemem gerek. Yani yapabileceğiniz şeyleri elinizdeki ürünü kullanarak şekillendirmek ve geliştirmek tamamen sizin elinizde. Müşterilerinizi şaşırtmayı başarmak, bu modelin daha da başarılı olmasını sağlayacaktır.

En yaygın yeniden hedefleme kullanımı, ürün sayfasına eklenen kod yardımıyla o ürünü ziyaret eden kişilere ürünü tekrar tekrar göstermek ve bir şekilde satışa dönüşmesini beklemektir. Etkisi defalarca kanıtlanmış çok başarılı bir yöntem olduğu kesin. Fakat bu yöntem yeniden hedefleme ile yapılabilecek reklam modellerinden sadece biridir.

Önemli not: Dünkü yazıda hedef kitle oluşturup reklam göstermeyi resimli paylaştık ama aynı yöntemi kullanarak hedef kitle belirleyip reklamlarınızı görmemelerini de sağlayabildiğinizi paylaşmayı atlamışım. Bunu da bilmenizde fayda var.

Facebook Retargeting Kullanılarak Neler Yapabilirsiniz? 

1- Yukarı da söylediğimiz gibi bir ürününüz varsa o ürünü ziyaret eden kişileri yeniden hedefleyebilirsiniz.

2- Bir eğitim sitenizin olduğunu düşünün. Bu eğitim sitenize reklamlarla kullanıcı çekiyorsanız bu kişileri bir kaç farklı hedef kitleye ayırarak reklamlar göstermeniz çok daha faydalı olacaktır.

a) İnternet sitesine giriş yapmış ama herhangi bir etkileşime geçmemiş kişilere reklamlar

b) İnternet sitesine geldikten sonra eğitimlerden birini seçerek detaylarını inceleyen kişilere direkt olarak o eğitime tekrar yönlendirebilirsiniz.

c) İncelemelerden sonra bir de satış formunuz veya ayrı bir iletişim sayfanız var ise bu sayfaya gelen kişilere tekrar ulaşabilmek için “Bizi aramak için hala düşünüyor musun?” veya “Peki o zaman … eğitimimizin detayları için biz sizi arayalım” tarzında ilgi çekebilecek farklı reklam metinleri ve görselleriyle ulaşmaya çalışabilirsiniz.

Bu modeli kullanarak toplamda 50.000 TL reklam bütçenizi genele harcamak yerine satışa dönme ihtimali yüksek şekilde bölerek harcarsanız yatırımınızın geri dönüşü (ROI) emin olun daha fazla olacaktır.

3- İnternet siteniz veya işiniz ne ile alakalı ise o kişilere “zaman” vurgusu yaparak tekrar ulaşabilirsiniz. “Bu ürün 3 saat için %40 indirimli” derseniz zaten almak için baktığı üründe gerçek bir indirim görürse bu ürünün satışa dönüş oranı çok daha fazla olacaktır.

4- Bir ürün sattınız, müşteri kazandınız. Her şey burada bitmemeli sattığınız kırmızı ayakkabı ile en uyumlu olabilecek çantayı neden bu ürünü alanlara göstermeyesiniz ki? Sonra bir de gece elbisesi sunmak da isteyebilirsiniz bu ikisini alanlara.

5- Çok lüks bir ürün satışı üzerine çalışıyorsanız eğer tamamen farklı bir kulvarda lüks ürün sergileyen veya satan bir şirket ile anlaşma yaparak onların hedef kitlesine kendi reklamlarınızı gösterebilirsiniz.

Yukarda dediğim gibi, bu konu tamamen ürününüz ve sizin kretif düşüncenize bağlı bir değişken. Eğer kurguladığınız farklı yöntemler varsa bizimle paylaşın yeni yöntemleri beraber öğrenelim.

Tüm bu rakamlar 2014 yılının içerik pazarlaması için önemli bir yıl olduğunu ortaya koyuyor. Ancak içerik pazarlamasının önemine vurgu yapan ve stratejiler sunan kaynaklara rağmen, 2014 yılında tüm firmalar doğru çalışmalar yaparak, içerik pazarlaması yöntemleriyle dijital pazarlama stratejilerine olumlu katkılar sağlayamamış olabilir.

Peki bu firmalar nerede hata yaptı. İşte 2015 yılında içerik pazarlamasının yükselen çıtasını yakalayabilmeniz için kaçınmanız gereken yanlışlar…

İçeriklerinizin Google’a sorulan sorulara cevap verememesi

İster B2C alanında ister B2B alanında iş yapıyor olun, internette ürün ya hizmet arayan kullanıcılar size Google’a sorduğu sorular yoluyla ulaşıyor. Aramaların soru-cevap yöntemiyle yapılıyor olması artık kullanıcılar için de Google için de alışılmış bir yöntem.

Ancak dijital platformlarda yayınladığınız içeriklerin, kullanıcıların aradığı sorulara cevap veremiyor olması sitenizin ya da sosyal medya platformlarınızın arama sonucu sayfalarında üst sıralarda görüntülenmesini engelleyebilir.

Örneğin “muhasebe yazılımı” üreten bir yazılım firmasıysanız ve içerikleriniz “neden firmalar muhasebe yazılımı kullanmalı?” sorusuna cevap vermiyorsa organik trafik yoluyla elde edebileceğiniz potansiyel müşterilere ulaşamıyor olabilirsiniz.

İçeriklerin hedef kitleye ulaşmaması

Çok kaliteli içerikler oluşturmuş olabilirsiniz. Ancak bu içerikler eğer hedef kitlenize ulaşmıyorsa, bu durum pazarlama anlamında önemli bir eksiğiniz olduğunu gösterir. Hedef kitlenizin kullandığı sosyal ağlarda yer almak, bu platformlarda reklamının gösterilmesi, Arama motoru optimizasyonu (SEO) çalışmalarıyla, web sitenizin sizi arayan hedef kitleyle buluşmasını sağlamanız bu anlamda son derece önemli. Bu anlamda içerik pazarlaması optimizasyonu çalışması yaparak tüm bu adımları gözden geçirebilirsiniz.

Sitenize gelen ziyaretçiyi müşteriye dönüştürememeniz

Sitenizin trafik alması önemli bir gösterge. Ancak site ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürememeniz, yani sitenizin dönüşüm oranının düşük olması bir yerlerde hata yaptığınızı gösteriyor olabilir.

Blog ya da web sitenize gelen trafiği satın almaya ya da herhangi bir aksiyona yönlendirebilmek için doğru call to action (CTA) kullanımına ve faydalı içerik oluşturmaya dikkat etmeniz gerekiyor.

Bu anlamda sitenizi ziyaret eden kullanıcılarla firmanız arasında bağ oluşmasını sağlayacak “hikayeleştirme” niteliğindeki içerikler hazırlamanız ve kaliteli bir müşteri deneyimi sunmanız da önem taşıyor.

Ancak etkili içerik oluşturmak düşünüldüğü kadar kolay olmayabiliyor. Kullanıcıların dijital platformlarda her konuda birbirine benzer paylaşımlarla karşılaşması ve seçeneklerin fazla olması, içerik pazarlamasına yatırım yapan firmaların diğerlerinden farklı bir stratejiye sahip olması gerekiyor.

Peki etkili oluşturmak için neler yapılabilir? İşte 10 adımda etkili içerik oluşturmanızı sağlayacak ipuçları…

1. Özgün bir karakter

İçerik oluştururken markanıza özgü bir karakter oluşturmanız son derece önemli. Markanızı simgeleyen renkler, yazı karakteri ve web site tasarımı belirlemeniz bu anlamda dikkat etmeniz gereken noktalar arasında yer alıyor.

2. Hikayeler rakamlardan daha kalıcıdır

İçeriklerinizi daha güvenilir hale getirmek için rakamlardan, verilerden, istatistiklerden yararlanmak isteyebilirsiniz. Ancak hikayelerin, soğuk rakamlardan çok daha kalıcı olduğunu unutmayın. İçerik pazarlamasında “hikayeleştirme” yöntemi bu nedenle son dönemlerde tüm firmaların odaklandığı konulardan biri.

3. Hedef kitlenin beklentilerine odaklanmak

Blog, web sitesi ya da sosyal medya platformlarındaki paylaşımlarınızı oluştururken kendi fikirlerinizi aktarmak isteyebilirsiniz. Ama içerikleri kendiniz için değil okuyucular için oluşturduğunuzu unutmamanız gerekiyor. Bu nedenle hedef kitlenizin ilgi alanı, beğenileri, takip ettiği mecralar ve konular üzerinde düşünmeniz gereken noktalar arasında yer alıyor. İçeriklerinizi oluştururken hedef kitlenizin beklentilerine odaklanmanız içeriklerinizin daha fazla etkileşim elde etmesini sağlar.

4. Dikkat çekici başlık kullanımı

Dijital mecralarda paylaşılan tüm içerikler elbette okunmuyor. Ancak başlıklar mutlaka kullanıcıların bir şekilde gözüne çarpıyor. Etkileyici, çarpıcı, farklı bir başlık o anda okuyucuda merak uyandırabiliyor ve onu yazının devamını okumaya yönlendiriyor.

5. Çok yaratıcı olmanıza gerek yok

Yaratıcılık elbette markanızı farklılaştırmanızı kolaylaştırır. Ancak okuyucuların anlamakta zorlandığı kadar ayakları yere basmayan içerikler oluşturmak paylaşımlarınızı olumsuz etkileyebilir. Yaratıcılığı içerik oluştururken dozunda kullanmak bu anlamda önem taşıyor.

6. Okuyucularınızın dilini kullanmak

Konuşurken jest ve mimiklerle anlatmak istediklerinize farklı bir hava katabilirsiniz. Böylece daha duygusal, mantıklı, yardımsever görünebilirsiniz. Peki ya yazarken? Oluşturacağınız içeriklerin hedef kitlenizi etkilemesini istiyorsanız onlarla aynı dili konuşmanız gerekir. Onların sık kullandığı terimler, kelimeler içeriklerinizin daha etkili olmasını sağlar. Bu bilgileri edinmek için sosyal medyadaki takipçilerinizin paylaşımlarını, sitenizdeki okuyucu yorumlarını inceleyebilirsiniz.

7. Her sayfada farklı bir konuya odaklanmak

Web sitenizde bulunan içeriklerin kategorileştirmek okuyucuların ilgisini içeriklere odaklayabilmek için size yardımcı olabilir. Aynı sayfada farklı birçok konudan bahseden içeriklerin bulunması okuyucunun ilgisinin dağılmasına neden olabilir.

8. Satış odaklı olmamak

Her firmanın temel amacı elbette daha fazla satış yapmak. Ancak bu hedefi içerik pazarlamanızın odağına yerleştirirseniz içerikleriniz etkisini kaybedebilir. Kim kendisinden sadece harcama yapmasını isteyen bir yazıyı okumak ister ki?

9. Herkese ulaşmayı hedeflemek iyi bir fikir olmayabilir

İçeriklerinizin herkes tarafından ilgi görmesi ilk aşamada hoşunuza gidebilir. Fakat amacınız eğer içeriklerinizin satışa ulaşacak yolda basamak olmasını sağlamaksa ürün ya da hizmetlerinize ilgi gösterecek kişilere ulaşmanız gerekiyor. Hedef kitle analizi bu nedenle tüm pazarlama faaliyetlerinde olduğu gibi içerik pazarlamasında da son derece önemli.

10. Teknik hata yapmamak

Dil bilgisi ve yazım hataları içeriklerinizin başarısını olumsuz etkileyebilir. Bu anlamda hatasız çalışmanızı sağlayacak en önemli etken ise; içerik oluşturma konusunda hevesli olmanız ve içeriklerinizle müşterilerinize fayda sağlamayı gerçekten istemeniz.

Sosyal medya yöneticileri dinamik bir sektörde olmanın getirisi olarak, tüm gelişmelerden ve yeniliklerden haberdar olmak zorunda. Bu nedenle sosyal medya alanında çalışanların mesai saati ya da ofis ortamı diye kısıtlamaları yok. İnternetin olduğu her yer onlar için bir ofis, üstelik sosyal medya trendleri mesai saati tanımadan değişiyor ve gelişiyor. Durum böyle olunca sosyal medya yöneticilerinin bir sistem çerçevesinde çalışması gerekiyor.

Bir sosyal medya yöneticisinin günlük iş planında olması gerekenlerden bazılarına göz atalım…

Markanızın tüketicilerine kulak verin

Eğer bir sosyal medya yöneticisiyseniz hakim olmanız gereken başlıca konu, markanızın tüketiciyle buluşması ve onların markanıza tepkileri olmalı. Tüketici, marka hakkında ne düşünüyor; marka ona ne ifade ediyor; neden markanızı tercih ediyor gibi konular, diğer tüm işlerinizden çok daha önemli. Çünkü buradan yola çıkarak bir strateji belirleyebilir, eksiklerinizi tamamlayabilir, yeni projeler üretebilirsiniz.

Analizlere odaklanmak

Sosyal medyada takipçilerinizin tepkileri ve bu tepkinin sayısal değerleri de çok önemli. Bu veriler, bazı kampanyaları bitirebilir ve yeni kampanyaların başlatılmasına yön verebilir. Bu nedenle sosyal medya yöneticilerinin takipçi sayıları, geri dönüşler, yeni takipçiler gibi sayısal raporlamalara odaklanması önem taşıyor. Tüm bu veriler ışığında, programınızı düzenleyebilir, boşa emek ve zaman harcamaktan da kaçınabilirsiniz.

Rakiplerin ve güncel gelişmelerin takibi

Rakiplerinizi ve sosyal medyada hakkında güncel bilgileri takip etmek de iş planının önemli bir parçası. Sosyal medya, bilindiği üzere, kendi dinamiklerine sahip bambaşka bir sektör. Sosyal medyada gündem dışı kalmamak, her şeyden öte, rakiplerinizden geri kalmamak adına takipte olmanız şart. Her sosyal medya yöneticinin en önemli işlerinden biri haline gelen, rakiplerin takibini yapılacaklar listenize eklemeyi unutmayın.

Yeni bağlantılar kurmak

Takipçilerinizden sosyal medyayı etkileyen, takipçi oranı yüksek ve trend oluşturmaya açık kişileri belirleyin. Bu kişilerin önemli zamanlarında, örneğin doğum günlerinde, kariyerleri açısından dönüm noktası olabilecek durumlarda, profillerini takip ederek, yanlarında olduğunuzu belirtin. Sadece, “ailemizin bir parçası olduğunuz için mutluyuz; teşekkür ederiz” gibi sade ifadelerle kendilerini özel hissetmelerini sağlayın.

Mutlu müşteri hikayeleri

Mutlu müşteriler, yeni müşterileri, daha önemlisi, yeni ve mutlu müşterileri getirir. Mutlu müşterileri de takipçileriniz sizin vasıtanızla görebilirler. Günlük rutininize, “mutlu müşteri hikayeleri” paylaşımlarını eklemeyi unutmayın.

İçerik planlaması

İçerik oluşturmak için yararlanacağınız konuları belirlemek ve o doğrultuda içeriğinizi oluşturmak işinizi kolaylaştırabilir. Konuları gerektiği durumlarda güncellemek de trendleri yakalamak açısından önemli. Bir sosyal medya yöneticisi olarak ne kadar yeniliklere açık, hatta eğlenceli, yaratıcılığınızı konuşturabileceğiniz bir işiniz olduğunu unutmayın.

Bu elbette kimse için sürpriz olmadı. Çünkü sosyal medya hesaplarınızı açtığınız ilk dönemleri düşündüğümüzde, yıllarca haberdar olamadığınız herkesi bir anda karşımızda bulmamız, yer ve zaman sınırlaması olmadan her an herkesten haberdar olmamız, sosyal medyanın reklam sektöründe de aynı hızla ilerleyeceğinin sinyallerini vermişti.

Özellikle Twitter ve Facebook reklamları, hedeflenen müşteri kitlesini bulmakta ve onları firmalarla buluşturmakta oldukça başarılı oldu. Ücretli ve ücretsiz olmak üzere, firmalara de reklam konusunda alternatifler üreten bu iki sosyal medya platformu, işletmelerin reklam açısından ilk tercihleri arasında yer alıyor. Örneğin, Facebook’un native reklamlara verdiği önem, işletmeler tarafından hemen fark edildi. Çünkü, Facebook’ta yer alan native reklamlar, geleneksel banner reklam uygulamalarına oranla 49 kat daha fazla tıklandı.

Birçok dijital ve geleneksel reklam türünden daha etkili üstelik daha az maliyetli olan sosyal medya reklamlarının ayrıntılarına gelin birlikte bakalım…

1. Sosyal medya reklam analizi

Sosyal medya reklamları için harcama yaptıysanız, bunu kontrol etmek istemeniz çok doğal. Sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanıyor, sosyal medya platformlarında çeşitli hesaplara sahipseniz, sosyal medyanın ücretsiz beta-testlerinden de yararlanabilirsiniz. Hootsuite ve Buffer gibi gibi pek çok sosyal medya yönetim aracı bu konuda size yardımcı olabilir. Bu araçları kullanarak sosyal medya reklamlarınızın kullanıcılar üzerindeki etkisi konusunda fikir sahibi olabilirsiniz.

2. Hedefleme olanakları

Sosyal medya reklamlarında artık sonsuz sayıda hedefleme yapabilmeniz ve ulaşmak istediğiniz kullanıcılara doğrudan erişim sağlamanız mümkün. Reklamlar sayesinde LinkedIn’de belirli bir sektöre ilişkin reklamlar (sponsored updates) oluşturmanız, Twitter’da bölge, cinsiyet ilgili alanı gibi birçok farklı gruba yönelik tweet’ler paylaşabilirsiniz.. Facebook’ta da sayısız ilgi alanına yönelik hedefleme yapabilirsiniz. Bu skala o kadar geniş ki dilerseniz reklamlarınızı sadece “Game of Thrones” hayranlarına gösterilmesini sağlayabilirsiniz. Kısacası sosyal medya platformlarında ortak ilgi alanlarına sahip kişiler ulaşmak, arz ve talebin birbirini bulması artık oldukça kolay.

3. Fiyatlandırma çeşitliliği

Sosyal medya reklamlarında ağlar arasında reklam farklılıklar olmasına rağmen harcamalarınız karşılığında hangi kitleye ne oranla ulaştığınızı görmeniz mümkün. Örneğin Twitter’da şirketler, bağlantı esasına göre ödeme yapar. Kullanıcıların yaptığı, tıklama, retweet, favori gibi etkileşimler meydana geldikçe ücret belirlenir. Facebook ve LinkedIn’de ise, reklam kullanıcıların duvarında göründüğü müddetçe etkileşim olarak sayılır. Siz de firmanıza uygun fiyatlandırma modelini belirleyerek sosyal ağlarda reklam kampanyanızı oluşturabilirsiniz.

4. Mobil uygunluk

Sosyal medya, mobil cihazlar üzerinde önemli bir güce sahip. Sosyal medyanın mobil kullanımı, masa üstü ve dizüstü bilgisayarlardan çok daha fazla olduğu için, reklamlarınızı da akıllı telefonlar vasıtasıyla tasarlayabilir, mobil senkronizasyonu kolaylaştırabilirsiniz.

Dijital reklamcılık sektörü, bilindiği üzere, gelip geçici pek çok trend doğurur. Banner reklamlar 90’ların sonlarına kadar yüzde beş tıklanma oranıyla övünürken, artık dijital reklamcılık bambaşka bir noktaya geldi. Özellikle native reklamlara olan ilgi, daha uygun ücretlendirmelerle birlikte artarken, geleneksel reklamcılığa da etkileyicilik ve verimlilik adına hedefler belirlemesine olanak sağlıyor.

İşte dijital pazarlama kampanyalarınızda paranızı boşa harcamanın 3 yolu…

Hedef kitleye ulaşmayan kanallara odaklanmak

Hedef kitle belirlemek ve bu kitleye doğrudan ulaşabilecek kanalları tespit etmek, pazarlama stratejisinin ilk adımını oluşturur. Hedef kitlenin davranışsal ve demografik olarak sınıflandırılması bu kitleye ulaşılacak kanalları belirlemeye de yardımcı olur. Eğer bu çalışma yapılmadıysa birbirinden farklı birçok dijital mecraya plansızca harcanan yatırımın geri dönüşü hüsran olabilir.

Aynı kanala gerektiğinden fazla yatırım yapmak

Başarılı bir dijital pazarlama için hangi platforma ne kadar yatırım yapılması gerektiği bu kanallardaki hedef kitleye bağlı olarak belirlenmesi gerekiyor. Eğer herhangi bir çalışma yapmadan aynı platforma gereğinden fazla yatırım yapılırsa hem diğer kanallardaki potansiyel müşterilerin aktivitelerinizden bilgisi olmaz hem de hedef kitlenizde olmayan kullanıcılara ulaşmak için çaba sarfetmiş olursunuz.

Gereğinden fazla sıklıkla reklam aktivitesinde bulunmak

Dijital reklam harcamalarında oluşturduğunuz aktivitenin hangi sıklıkla yayınlanması gerektiği önemli bir analiz konusu. Aynı potansiyel müşteriye birçok kez ulaşmak yerine farklı kullanıcılara farklı zamanlarda ulaşmak reklam faaliyetinin daha etkili olmasını sağlar.

Dijital pazarlama çalışmalarının, kapsamlı ve uzun vadeli stratejilerle elele yürümesi, adeta bir zorunluluk. Teknolojinin durmaksızın yeni araçlar ve yeni platformlar ile karşımıza çıktığı günümüzde, dijital pazarlama bütçelerini heba etmemek için hedef kitleyi, yeni trendleri, sektörel eğilimleri yakından izlemek ve firma ihtiyaçlarını doğru analiz etmek gerekiyor.

Görsel Kaynak: Shutterstock

Bu noktada LinkedIn’de doğru kişileri bulmak ve tanımak önem kazanıyor. Aynı şekilde şirketler de yeni müşteriler kazanmak için hedef kitlesini LinkedIn’de doğru tespit etmek ve iletişimlerini ona göre yönlendirmek durumundalar.

Peki, LinkedIn’de her meslekten, her sektörden milyonlarca insan varken doğru kişilere nasıl ulaşacaksınız? Diğer bir deyişle hedef kitlenize nasıl ulaşacaksınız?

Bu soruların cevabını vermek adına LinkedIn üzerinden hedef kitlenize en kolay ulaşabileceğiniz yöntemleri aşağıda derledik.

Profilinizi herkese açık hale getirin

Eğer LinkedIn üzerinde kolay bulunabilir ve görünebilir olmak istiyorsanız öncelikli olarak herkese açık bir profile sahip olmanız gerekiyor. Sayfasını ziyaret ettiğiniz kişilerin bunu görmesini istemiyor olabilirsiniz; ancak eğer çevrenizi genişletmek istiyorsanız biraz daha anonim ve şeffaf olmayı göze almanız gerekiyor.

Sizin başkalarını bulmanızın yanı sıra başka kullanıcıların size gelmesi ve bağlantı talebi göndermesinin ilk yolu profilinizden geçiyor. Ayrıca eğer profilinizi kapatırsanız sizin talep yolladığınız kullanıcılar da kariyer geçmişinizi ve diğer özelliklerinizi göremeyecek ve büyük ihtimalle taleplerinize olumlu yanıt vermeyecektir.

Buna ek olarak arama sonuçlarında doğru kişilerin karşısına çıkmak istiyorsanız profilinizde özellikle Ünvan ve Özet kısmında doğru anahtar kelimeleri kullanmaya gayret edin.

Gelişmiş arama özelliğini kullanın

Tabii çevrenizi genişletmek ve hedef kitlenizi bulmak için sadece insanların size gelmesini beklemeyin ve direksiyona siz geçin. LinkedIn’in gelişmiş arama özelliğini kullanarak hedef kitlenizin özelliklerine göre filtrelemeler yapabilir ve hiç tanımadığınız ama size yararı dokunacak kişilere böylelikle ulaşabilirsiniz.

Buradan kullanıcıları lokasyon, sektör, ünvan, çalıştığı şirket, daha önce çalıştığı şirketler, ne kadar iş tecrübesi olduğu, ilgi alanları ve üyesi olduğu gruplara göre aratabilirsiniz. Bu çok çeşitli filtrelerle ulaşmak istediğiniz hedef kitlenizi tespit edebilir ve bu aşamadan sonra onlarla iletişime geçmeye başlayabilirsiniz.

Gruplara katılın

LinkedIn’de 2 milyondan fazla grup bulunuyor ve 1 dakika içinde bu gruplarda 200’den fazla konuşma gerçekleşiyor. LinkedIn grupları aslen sosyal ağın en aktif iletişim ve etkileşim alanları. Bu yüzden yeni bağlantılar elde etmek istiyorsanız kapısını ilk çalacağınız yerlerden biri gruplar.

Ancak gruplara katılırken bilinçli ve stratejik davranmanız gerekiyor. Örneğin halihazırda bağlantılarınız olan kullanıcılara bakarak yer aldıkları ortak grupları tespit edebilir ve benzer kişilerle tanışmak için bu gruplara dahil olabilirsiniz. Yine hedef kitlenizin yoğunlaştığı grupları araştırdıktan sonra sektörün toplandığı topluluklara katılarak iletişiminizi sürdürebilirsiniz.

Bu geliştirilmiş hedefleme seçenekleriyle reklamverenler Facebook reklamlarını daha doğru kişilere gösterebilmesini ve nokta atışı yapabilmesini sağlayacak. Örneğin lokasyon hedeflemesinde bulunan reklamverenler coğrafik bazda kampanyalar düzenleyebilecek. Diğer bir deyişle reklamverenler oluşturdukları reklamları ülke ve şehir şeklinde daraltabilecek ve sadece Facebook lokasyon bilgilerini bu şekilde işaretlemiş kullanıcılara gösterebilecek.

Diğer yandan daha fazla demografik bilgiye göre hedefleme seçenekleri sunan Facebook, reklamverenlerin hedef kitlelerin ilişki durumlarına göre hedefleme yapmasının da sınırlarını genişletti. Buna ek olarak bu ilişki durumlarına zaman esnekliği gelmesiyle artık reklamverenler “5 senedir evli”, “1 yıldır nişanlı” gibi belirlemelerde bulunabilecek. Ayrıca demografik hedeflemesinden kişilerin çalıştığı yer ve ünvanları da seçilebilecek.

İlgi alanı hedeflemesini baştan düzenleyen Facebook geniş kategoriler ve anahtar kelimeler yerine tek bir kelimeyle de o konuyla ilgilenen kişilere ulaşmayı sağlayacak. Örneğin ilgi alanı hedeflemesini futbol olarak seçen bir reklamveren futbolu beğenen ya da Facebook üzerinde futbol beğenisini gösteren aktivitelerde bulunan kişilere ulaşabilecek.

Davranış hedeflemesinde ise reklamverenler hedef kitlelerini aldıkları ürünler ve kullandıkları cihazlara göre belirleyebilecek. Böylelikle örneğin reklamveren “müzikle ilgilenen iPhone kullanıcıların” direkt olarak ulaşabilecek.

Facebook’un geliştirilmiş yeni hedefleme seçeneklerinin tüm dünyadaki reklamverenlere önümüzdeki haftalarda açılacağını da son olarak belirtelim.

Özel hedef kitleler sayesinde reklamverenler Facebook kullanıcıları arasından çevrimdışı olan hedef kitlelere de ulaşabiliyorlar. Ayrıca hedefleme yaparken bu yeni özellik ile e-posta adresi, telefon numarası veya Facebook kullanıcı kimliklerini kullanarak eşleştirme yapabiliyor, ulaşmak istediğiniz kişileri zaten bildiğiniz bilgilerle doğrudan bulabiliyorsunuz.

Çevrimdışı hedef kitleleri, aynı zamanda ulaşmak istediğiniz yeni müşterilere giden yolda önemli bir de avantaj getiriyor. Halihazırda bilgi sahibi olduğunuz hedef kitlenizi yine aynı tip müşterilerle genişletmek istiyorsanız, bunu mevcut veritabanınızdaki bilgileri Facebook’un özel hedef kitleler aracına yükleyerek gerçekleştirmeniz mümkün. Facebook Studio aracılığıyla duyurulan özellik, belirtilene göre bu haftadan itibaren Power Editor üzerinden bütün kullanıcılara sunulacak.

Tabi hedef kitle belirlemek için e-posta ve telefon numarası gibi hedef kitle verilerini Facebook’a yüklemek zorunluluğu bilgi güvenliği konusunda kullanıcıların kafasını karıştırabilir. Ancak Facebook bu konuda bilgi güvenliğini sağlamak için “Hashing” adı verilen bir şifreleme teknolojisi kullanıyor. “Hashing” şifrelemesinde metinler şifre çözülemeyecek şekle getirilerek korunuyor ve Facebook’a ulaşmadan bu işlem gerçekleştiği için şirket haricinde kimsenin gerçek bilgileri görmesi söz konusu olmuyor.

Şifrelenen veriler Facebook’taki kullanıcılarla eşleştirildikten sonra Power Editor’deki hesabınıza özel hedef kitle olarak ekleniyor. Daha sonra hedef kitleye yönelik oluşturulan reklamlar sayesinde istediğiniz kişilere ulaşabiliyorsunuz. Facebook özel hedef kitleler hedefleme aracında reklamverenlere “Similar” ve “Greater reach” olmak üzere iki seçenek sunuyor. Similar seçeneği daha küçük ancak daha hassas bir eşleşme karşınıza çıkarırken, Greater reach daha geniş bir hedef kitle hedeflemesi yapabilmenize imkan tanıyor.

Kendilerini nasıl tanımlıyorlar? Sosyal ağlarda yer alan biyografilerinde kendilerini nasıl tanımladıkları bilgi edineceğimiz temel taşlardan. Bu biyografiler yardımı ile hangi konularla ilgilendikleri, neler hakkında tutkulu olduklarını içerir. Basit ve açık bir yöntem olarak gereksiz bir çaba gibi gelme ihtimali olsa da, unutmayın ki sosyal ağlarda aktif olan kullanıcılar kendilerini tanıtmak amacıyla haklarında doğru bilgilere yer verirler ve bu bilgiler genelde 250 karakterden az olur. Dolayısıyla analiz etmek ve en azından kimler ile diyaloga girme çabasında bulunulacağını anlamak açısından önemlidir. Ayrıca takipçilerinizin biyografilerini analiz ederek kendileri hakkında en çok neye değer verdiklerini öğrenebilir ve pazarlama faaliyetlerinizi bu özellikler doğrultusunda yönlendirebilirsiniz.

Sosyal ağlarda hangi zaman diliminde aktif olarak bulunuyorlar? Etkili içerik sunmanın en önemli noktalarının başında takipçilerinizin ya da hayranlarınızın tam olarak ne zaman online olduklarını bilmek gelmektedir. Sosyal medya paylaşımlarının hızlı tüketildiğini ve kullanıcıların haber tünelinde alt kısımlarda okunmadan kalabileceğini ya da hak ettiği alakayı görmeyebileceğini unutmayın. Doğru saatlerde paylaşım yapmak, etkileşimi arttıracak ve geri dönüşleri çoğaltarak daha kolay diyalog kurmanızı sağlayacaktır.

Kimleri örnek alıp, dinliyorlar? Özellikle niş bloglar ve işletmeler açısından önemli olan bu kavram, sosyal medyadaki takipçilerinizin hizmet ya da ürün sunduğunuz özel alanda kimlerden etkilendiğini belirlemek ve iletmek istediğiniz mesajları bu kişiler aracılığıyla ulaştırmanızı dolayısıyla etkinliği sağlar.  Moda ile alakalı 18-30 yaş arasındaki bayanları etkilemek amacıyla bir internet alışveriş sitesinin Hadise’yi hem reklam yüzü olarak hem de mesaj iletmede kullanması bu konuda verilebilecek başarılı bir örnektir.

Nasıl bir içerik beklentisi içerisindeler? Hedef kitlenizin hangi spesifik sosyal ağlarda aktif oldukları firmanıza sizden nasıl bir şekilde içerik üretmenizi istedikleri hakkında bilgi sağlar. Twitter’da aktif olan kullanıcılar kısa ve net mesajlar ile diyalog kurma çabasındayken link paylaşımı yoluyla detaylı bilgiye ulaşmak isterler. Instagram, Pinterest gibi görsel mecralarda yoğun bir takipçiye sahipseniz hedef kitleniz sizden daha görsel ağırlıklı paylaşım bekliyor demektir. LınkedIn gruplarında takipçiniz çok ise varolan problemlerinin çözümlerine yönelik iletişimi önemsiyorlar anlamına gelir. Facebook ise bu mecraların hemen hemen her özelliğini taşımak ile birlikte farklı olarak daha samimi bir paylaşım yapmanız yönünde beklenti içersinde olduklarını söyleyebiliriz. İşte bu nedenle hangi yol ile iletişim kurmak istediklerini belirlemek, hem paylaştığınız içeriklerin oluşumunu şekillendirir hem de etkinliğini arttırır.