Şirketinizi büyütmek veya pazarda daha fazla yer kapabilmek için bu öneriler oldukça faydalı olacaktır. Özetle:

– Sosyal şirket, sosyal medyayı ölçen, mobil ve bulut teknolojisini iletişim için kullanan ve bütün bunları kullanarak hedefleri doğrultusunda bir ekosistem oluşturan şirketlerdir.

– Sosyal başarının hayat döngüsünün 3 önemli alanı vardır. Çalışanlarınız, müşterileriniz ve yenilikler/verimlilik

– Çalışanlarınızın verimliliğini artırmak istiyorsanız sosyal teknolojileri kullanmaya yönlendirin.

– Müşterileriniz ile kişiselleştirilmiş bir iletişim kurun, sadakat yaratın.

– Pazarda daha fazla zaman geçirin, öncü olmak için yenilikçi olun. İşiniz ile sosyal teknolojileri entegre edin.

Bu önerilerden daha fazlasını aşağıdaki infografiği inceleyerek elde edebilirsiniz. Belki de like peşinde koşmayı bırakmanın zamanı gelmiştir, ne dersiniz?

Durum böyle olunca özellikle LinkedIn’in kurumsal kullanıcıları bu platforma özgü orijinal içerikler üretme konusunda birbiriyle yarışır halde geldi. İşte LinkedIn’i en etkin şekilde kullanan markalardan bazıları…

1. Coca-Cola

Coca-Cola LinkedIn’i en aktif kullanan markalardan biri. Firma geçen yıl 13 miyon kişi tarafından okunan “Coca-Cola Journey” adındaki dijital dergisinden ilgi çeken içerikleri düzenli olarak LinkedIn’de paylaşıyor. Firma yetkilileri LinkedIn’in bu dergiye olan kullanıcı trafiğini artırmada önemli rol oynadığını belirtiyor.

2. Mashable

Mashable Linked’In tarafından belirlenen 2013 yılının en iyi LinkedIn sayfasına sahip firmalar listesinde yer alıyor. Bu listede olmasını sağlayan nedenlerin başında da elbette LinkedIn kullanıcılara önemli bilgiler veren binlerce kaliteli ve orijinal içerik paylaşıyor olması geliyor.

3. Four Seasons Hotel

Four Seasons Hotel’in LinkedIn paylaşımları birçok kullanıcıya hali hazırdaki işini bırakarak bu otellerde aşçılık, garsonluk yapmayı hayal ettirecek kadar başarılı. Firma hem sosyal medya pazarlamasını desteklemek, hem yeni profesyoneller kazanmak, hem de gelecekteki hedeflerini gerçekleştirmek için LinkedIn paylaşımlarını önemsiyor. Tıpkı bu özel jet hizmetine ilişkin video paylaşımı gibi…

4. IBM

IBM 2012 yılında LinkedIn’de ulaştığı 1.8 milyonluk etkileşim oranıyla LinkedIn’deki en başarılı firmalardan biri oldu. IBM’in LinkedIn sayfasını şu an 1.75 milyon kullanıcı takip ediyor. Firma teknoloji sektörüyle ve kendi içerik karakterine uygun paylaşımlarla ilgi çekiyor. National Geographic tarafından da yayınlanan bu video gibi..

5. HP (Hewlett-Packard)

HP LinkedIn’de, liderlikten bilgi analizine kadar çok farklı çeşitte içerik paylaşan firmalardan biri. LinkedIn’de 1.6 milyon takipçisi olan firma çalışanların kariyerlerini destekleyecek pek çok orijinal makale ve video paylaşıyor.

Apple CEO’su Tim Cook IBM’in büyük veri analitiklerini ilk defa iOS kullanıcılara sunacaklarını ve bunun da Apple için büyük bir pazar fırsatı olduğunu belirtiyor. İş dünyası için bunun radikal bir adım olduğunu vurgulayan Cook, bunu sadece “yapboz parçaları gibi birbirini tamamlayan” olarak tanımladığı Apple ve IBM’in yapabileceğini söylüyor.

Diğer bir deyişe iOS’u iş dünyası ve girişim sektörünün içine iyice sokmak için güçlerini birleştiren iki şirket arasındaki bu anlaşma Apple’a IBM’in elindeki büyük veri ve analitik olanaklarını vereceği için Apple cephesi için büyük adım. Ayrıca IBM’in sunduğu hizmet ve teknoloji ile tamamen iPhone ve iPad‘e uygun geliştirilecek uygulamalar da Apple’ı kurumsal pazarda daha güçlü konuma getireceğe benziyor.

Buna ek olarak Apple, AppleCare programına yeni bir servis ekleyerek kurumsal müşterilere özel destek vermeye başlayacak. Bu arada IBM’in Android gibi diğer işletim sistemlerini desteklemeye devam edeceğini eklemekte fayda var.

Diğer yandan IBM 100 binden fazla danışman ve yazılım geliştiricisini kurumsal müşterilerine iPhone ve iPad satışı yapmakla görevlendirecek.

Bir zamanların iki büyük rakibinin sektör için bu kadar büyük bir anlaşmaya imza atması için dikkati çekmeyecek gibi değil. Her ne kadar zamanla IBM iş dünyasına yönelik hizmetlere, Apple tüketici teknolojilerine odaklansa da günümüzün iki büyük teknoloji şirketinin özelliklere kurumsal sektöre yönelik böyle önemli bir işbirliğine girmesi sektördeki diğer teknoloji devlerini zorlayacağa benziyor.

IBM, Twitter kullanıcılarının geotag özelliğini çok nadir kullandıklarını hatta tweet’lerin %1’inden bile azının lokasyon bilgisini içerdiğini söylüyor. Ancak araştırmacılara göre bu kullanıcıların nerede yaşadıklarını anlamak için bir engel değil.

Araştırmacılar bu algoritmayı geliştirirken Temmuz 2011 ile Ağustos 2011 arasında seçtikleri 100 şehrin her birinden 100 kullanıcının gönderdiği tweet’leri incelemişler. Her kullanıcının son 200 tweet’ini analiz eden araştırmacılar 1,5 milyon tweet’ten oluşan bir veriye ulaşmışlar.

Sonrasında bu tweet verileri içinde şehirlere dahil ipuçları arayan ve tüm tweet’lerin %6,6’sını oluşturan Foursquare linklerini tarayan araştırmacılar böylelikle kullanıcı lokasyonlarını bir araya toplamış. Ayrıca yerel takımlar gibi anahtar kelimeleri de bu veri kümesinde tarayan ve ayrıştıran araştırmacılar bunlardan da lokasyon tahmini yapmayı başarmış.

Sonuç olarak araştırmacılar geliştirdikleri bu algoritma sayesinde kullanıcıların tweet’lerinden yola çıkarak %70’e yakın doğruluk payına sahip lokasyon tespiti yapılabileceğini keşfetmiş durumda. IBM, bu algoritma ile acil durumlarda (kaza, doğal afetler, terör saldırıları vb) tweet’lerden yola çıkarak mağdurlara ulaşılabilmesini hedefliyor.

Hatırlanacağı gibi Twitter’ın Kasım ayındaki halka arzı öncesi IBM en az üç patentinin Twitter tarafından ihlal edildiğine dair şikayet başvurusunda bulunmuştu. IBM ihlal edilen patentler hakkında sosyal ağla anlaşma yolunu seçmek istese de Twitter kendini gerekirse mahkemede savunma yoluna başvuracağını söyleyerek IBM’in suçlamalarının asılsız olduğunu iddia etmişti.

İki şirketin arasında gerçekleşen bu yeni anlaşma ise IBM ile Twitter’ın sonunda bir orta yol bulduğunu gösteriyor. Zira şikayetin mahkemeye taşınmadan bu anlaşma ile halledilmesinde Twitter’ın bazı IBM patentlerini almasının şart koşulduğu oldukça açık. Ancak diğer yandan şikayet dilekçesinde belirtilen “en az 3 IBM patenti” durumunun daha geniş olduğu Twitter’ın 900’den fazla patent almasıyla da ortaya çıkmış oluyor.

IBM’in ilk şikayet dilekçesinde yer alan patentler URL’ler, reklamcılık metotları ve ortak kişilerin bulunmasına dair programlamayı içeriyordu. IBM’in Twitter ile anlaşmasını kapsayan duyuruda hangi patentlerin Twitter tarafından satın alındığı bilinmese de bu üç özel patentin bunların içinde olduğu kesin.

Twitter ile IBM’in çapraz lisans ve patent anlaşmasının finansal detayları açıklanmasa da Twitter’ın bu patentleri almasıyla fikri mülkiyet alanında daha fazla koruma altında olacağı kesin. Kendi kısa mesajlaşma uygulamasını yayınlamaya hazırlanan Twitter bu uygulamasını geliştirmede ve platformuna yeni özellikler eklemede artık daha özgür olacak.

Twitter artık anlık kişisel tespitlerimizi, deneyimlerimizi, duygu ve düşüncelerimizi dile getirdiğimiz bir sosyal platform olmaktan çıkıp çok daha büyük bir derinliğe sahip bir veri havuzuna dönüşmüş durumda. Öyle ki araştırmacılar Twitter üzerinden kullanıcıların özgeçmişlerinin yazılabileceğini savunurken bazı araştırmalar da tweet’lerde seçilen kelimelerin kullanıcıların kişiliğini yorumlamada büyük etkisi olduğunu dile getiriyor.

Daha önce IBM’in tweet’ler üzerinde yaptığı bir araştırmadan söz etmiştik. IBM’in bu araştırması 50 tweet’in kullanıcıların kişiliğinin ortaya çıkması için yeterli olduğunu sonucuna varmıştı. Mashable‘ın haberine göre IBM bunu bir adım ileriye götürerek tweet’lerden belirlenen kişilik özelliklerini müşteri hizmetleri ve reklam alanında kullanılması üzerinde çalışmalar yapıyor.

Tweet’lerden kişilik analizi yapan bir yazılım geliştiren IBM, farkı kişiliklere sahip kullanıcıların farklı hizmetlere ihtiyaç duyabileceğini ve bu yüzden sosyal medya üzerinden psikolojik analiz yapmanın bu hizmetlerin kişiye özel olarak oluşturulmasında büyük önem taşıdığını savunuyor. IBM, geliştirdiği yazılım sonucu sosyal ağ kullanıcılarının beş ana karaktere sahip olduğunu ortaya çıkarmış: dışa dönük, vicdan sahibi, uyumlu, endişeli ve yeni deneyimlere açık.

Bu beş ana karakterin değerlerini ve ihtiyaçlarını araştırmalar sonucu belli şablonlara oturtan IBM, bundan yola çıkarak her karaktere hitap edebilecek ve daha çok ilgisini çekebilecek reklam modelleri belirlenebileceğini öne sürüyor. Bu algoritma sayesinde reklamverenlerin daha kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri verebileceğini ve daha iyi hedeflenmiş promosyonlu mesajlar gönderebileceği söyleniyor. Sonuç olarak hedef odaklı reklamcılık bu teknoloji sayesinde yakın zamanda kişilik bazlı reklamcılığa kayacak gibi gözüküyor. Diğer bir deyişle tweet’leriniz kişiliğinizi ortaya çıkarırken kişiliğiniz de görüntülediğiniz reklamlara yön verecek.

Üç aylık süreçte 90 milyon Twitter kullanıcısının analiz edildiği araştırmada, bir kişinin kişilik yapısı 50 ila 200 tweet arasında anlaşılabiliyor.

Raporda, doğrudan kişiliği belirlemese de bazı kelimelerin karakter yapısındaki ipuçlarını ortaya çıkardığı ifade edilirken, bu nedenle reklamverenlerin Twitter’daki potansiyel müşterileri için özel hedefleme stratejileri uygulayabileceği ve mevcut takipçileri için ise daha derin bilgiler elde edebileceğine dikkat çekiliyor.

2010 yılından bu yana devam eden araştırma Economist‘te yer alan habere göre bu yıl sonunda reklam ve pazarlama şirketlerinin kullanabileceği bir ürün haline getirilecek. Kullanıcıların favori renginin ne olduğu ya da hangi akıllı telefonla ilgilendiği gibi veriler, şüphesiz reklam şirketleri açısından oldukça değerli.  Belirtilene göre kullanıcılar hakkında derin içgörüler sunması beklenen bu yeni reklam aracı, finans hizmeti sunan şirketler test ediliyor.

Diğer yandan sosyal medyada yaptığınız gözlemler sonucu muhtemelen siz de birçok arkadaşınızın paylaşımlarına bakarak kişiliği hakkında yorum yaparken buluyorsunuzdur. Digital Jungle tarafından hazırlanan infografikte etrafınızda görmeye alıştığınız farklı kişiliklerin kısa analizlerini bulabilirsiniz.

Teknoloji şirketleri için patentler çok önemli. Firmalar kendi geliştirdikleri teknolojilerin patentlerini alırken, diğer şirketlerin elindeki patentleri satın alma yoluna giderek bu alanda varlıklarını güçlendirebiliyorlar. Hatta zaman zaman patent sahibi şirketleri satın alarak portföylerini genişletiyorlar. Uzun yıllardır IBM en çok patent sahibi olan şirketler listesinde açık ara liderliğini koruyor. 20 yıldır birinciliği kimseye kaptırmayan şirket, 2012 yılını da en çok patent sahibi olan şirket unvanı ile kapattı.

IFI tarafından yayınlanan 2012 yılına ait ABD’de en çok patent sahibi şirketler sıralamasında IBM’i geçen yıl olduğu gibi Samsung takip ediyor. İki şirketin arasındaki fark açılırken, Samsung geçtiğimiz yıla oranla patent sayısını 187 artırmayı başarmış. Canon, Sony ve Panasonic bu iki şirketi takip ederken yazılım devi Microsoft altıncı sırada bizi karşılıyor. Geçen yıla oranla patent sayısında yükseliş yaşayan şirket sahip olduğu 2613 patent ile rakiplerine meydan okuyor.

Samsung’un ezeli rekabet yaşadığı Apple 2012 yılında en büyük sıçrayışı yaşayan ülkeler arasında yer alıyor. 2011’i 676 patent ile 39. sırada kapatan Apple, 2012’de 1136 patent ile 22. sırada kendisine yer bulmuş.

Google da patent konusunda gelişim gösteren teknoloji devleri arasında yer alıyor. 2011 listesinde ancak 65. sırada kendisine yer bulabilen şirket, bu yıl TOP 50 listesine girmeyi başardı. 1151 patente sahip olan şirket, Apple’in bir basamak üzerinde 21. sırada yer alıyor.

Cihaz üreticisi firmaların arasından Honda, Toyota gibi Uzak Doğu kökenli şirketler de TOP 50 listesinde kendilerine yer bulmayı başarmışlar.

Bu rapora Çin Hükümetinden gelen hızlı cevap, sorunun büyümesi durumunda iki ülke arasında kriz yaşanabileceğinin sinyallerini veriyor. Çin Hükümetinden gelen uyarı niteliğindeki açıklamada iddiaların asılsız olduğuna değinilirken, bu raporun iki ülke arasındaki ticari ilişkileri bozabileceğinin de altı çiziliyor.

Diğer taraftan ise ABD’nin en önemli teknoloji şirketlerinden IBM’in Huawei ile sıkı bir ortaklığı bulunuyor. Huawei’nin yeniden yapılandırılmasında etkin rol oynayan ve başta Avrupa olmak üzere şirketin tüm dünyadaki çalışmalarında danışmanlık yapan şirket ayrıca Çin teknoloji devinin ürettiği donanımları da dünyaya pazarlıyor.

Huawei, ABD pazarında yerel teknoloji devleri için bir tehdit oluşturuyor. Sattığı ağ teknolojileri ile Cisco için risk oluşturan şirket ayrıca mobil cihazlar konusunda attığı adımlar ile de diğer bir çok firmanın pazar paylarını tehlikeye atıyor.

Huawei’nin ABD pazarında yasaklanması teknoloji tarafında ABD – Çin arasında yeni bir ticari savaşı başlatabilir. Ancak unutmamak gerekiyor ki iki tarafın da birbirine ihtiyacı var. Çin Hükümetinin ABD yönetimine misilleme yaparak ülkede bulunan fabrikaları kapatmaya başlaması durumunda en çok etkilenecek taraf yine ABD ekonomisinin oldukça zor duruma düşeceğini söyleyebiliriz.

Interbrand tarafından yapılan 2012 yılının en iyi küresel marka değerlendirmesi, bu tabloyu destekliyor. Küresel çaptaki 100 şirketin marka değerleri bakımından listelendiği raporda, sırasıyla Coca Cola, Apple ve IBM ilk üç şirketi oluşturuyor. Listenin tepe noktasında iki teknoloji şirketinin bulunması, ekonomik değerler ve gelecek açısından dikkate değer bir durum. Zira ilk 10’a baktığımızda da listede 7 teknoloji şirketinin bulunduğunu görüyoruz. 

2012 yılının en çok yükseliş gösteren markaları arasında Apple’ın ezici bir üstünlüğü var. Listeye göre Apple’ın marka değeri bu yıl, %129 artarak 76.58 milyar dolara ulaşırken, şirketin bu performansıyla geçtiğimiz yıl ki 8.’lik derecesinden ikinciliğe yükseldiğini şahit oluyoruz.

Listede %26’lık bir artışla 69.73 milyar dolar marka değerine erişen Google’ı dördüncü sırada, %2 oranında bir düşüşle 57.85 milyar dolara gerileyen Microsoft ise beşinci sırada yer alıyor. Köklü şirketler arasındaki IBM ise tüketicinin tahmin etmeyeceği bir şekilde üçüncü sıradaki yerini 75.53 milyar dolarlık marka değeriyle alıyor.

Blackberry’nin 56. sıradan bu yıl 93. sıraya gerilediği listenin kaybedenleri arasında, düşüşüne devam eden Nokia ve Sony de bulunuyor. Ancak listedeki ilginç bulgulardan biri son dönemin büyük çıkış yakalayan sosyal şirketlerinden sadece Facebook’un ilk 100’e girebilmiş olması. 2011 yılında listede yer almayan Facebook, bu yıl listeye 5.42 milyar dolarlık marka değeriyle 69. sıradan girerek, önümüzdeki sene en azından ilk 50’ye gireceğinin sinyallerini veriyor.

Diğer şirketlerin bu yılki marka değeri rakamlarına ise Interbrand’in Best Global Brands 2012 listesinden ulaşabilirsiniz.