Facebook‘un 3 milyar dolarlık teklifini reddederek tek başına büyüme hedefinde olduğunu gözler önüne seren Snapchat aldığı yatırımlarla da bu sektörün kalıcı bir aktörü olmayı hedeflediğini gösteriyor. Kullanıcı kitlesinin genelde 13-25 yaş arası olduğunu düşünürsek özellikle genç hedef kitlelerine ulaşmak için önemli global markalar da Snapchat’te bir bir yerini almaya başlıyor. Mavi’nin Snapchat’i ilk kullanan Türk markası olduğunu hatırlatmak gerekirse Türk markaları arasında da bu trendin önümüzdeki zamanlarda hızla büyüyeceğine tanık olabiliriz.

Marketo‘nun hazırladığı infografik de Snapchat’in markalar için nasıl bir elverişli bir platforma dönüştüğünü incelemiş. Markaların 6 saniyeden sonra kaybolan fotoğraf ve videolarla nasıl bir pazarlama ve reklam kampanyası oluşturabileceğine ışık tutan infografikte Snapchat kullanıcılarının %70’inin kadın olduğu ve iPhone kullanıcılarının %18’inin Snapchat kullanıcısı olduğu gibi bilgiler paylaşılıyor. Bu da markalar için önemli ipuçlarını oluşturuyor.

Kullanıcıların günde birbirine 400 milyon snap gönderdiği uygulamada burada yer alan markaların Snapchat’i hangi amaçlarla kullandığı da incelenmiş. İnfografiğe göre markalar Snapchat’te yarışmalar düzenlemenin yanı sıra yeni ürün lansmanlarını yapıyor, indirim kuponları dağıtıyor, reklam ve çekimlerinin kamera arkası görüntülerini paylaşıyor, yeni takım üyelerini tanıtıyor ve hedeflenmiş videolarını yayınlıyorlar.

Snapchat’i bir sosyal medya pazarlama aracı olarak kullanmak isteyen markalara önerilerde de bulunan infografik, bu markaların Snapchat hesaplarını açtıktan sonra diğer sosyal medya hesaplarından da duyurmalarını ve kullanıcılarını burada yaptıkları kampanyalarla ödüllendirmelerini öğütlüyor. Snapchat’in özüne uygun anlamlı görsel içerikler üreterek hesaplarından takipçilerine göndermeleri ve son olarak uygulamanın “My Story” özelliğinden yararlanarak daha dar bir kitleye hedeflendirilmiş reklamlarını gösterme gibi tavsiyelerde bulunan infografiğin tamamını aşağıdan inceleyebilirsiniz.

Sosyal medyada mobil ve görselin öneminden birçok kez bahsetmiştik. Bilindiği gibi Snapchat’in omurgasını tamamen fotoğraf ve video paylaşımları yani tamamen görsele dayanan anlık mesajlaşmalar oluşturuyor. Uygulamada günde milyonlarca fotoğrafın gönderiliyor ve Snapchat kendine has özellikleriyle özellikle gençler arasında oldukça büyük ilgi görüyor.

İstatistiksel anlamda incelendiğinde kadınların erkeklere oranlara Snapchat’e daha çok ilgi gösterdiğini görüyoruz. Uygulamayı mobil cihazlarına yükleyen kullanıcıların %70 kadınlardan oluşuyor. Snapchat’in en yaygın olarak kullanan ülkeler ise Amerika Birleşik Devletleri ve İngiltere.

Ülkemizde henüz çok popüler olmasa da küresel çevrede bazı markalar bu platformdan yararlanmaya başladı. Sosyal medyada ilkleri denemeyi seven Mavi, geçtiğimiz günlerde Snapchat’teki ilk Türk markası oldu ve bu yeni platformda bir de kampanya gerçekleştirdiler.

Peki siz işiniz için Snapchat’i kullanmaya hazır mısınız?

Markanızda kitle 13-25 yaş arasındaysa, Snapchat dijital pazarlama faaliyetleriniz için oldukça uygun bir platfrom olabilir. Zira Snapchat her gün milyonlarca kişinin mesaj gönderdiği ve kısa süre sonra kendini yok eden fotoğraf ve video paylaşımının yapıldığı mobil bir uygulama.

Snapchat’te fotoğraflara 1 ve 10 saniye arasında kısıtlı bir süre içinde erişebiliyor. Paylaşımların likit ömürlere sahip olması, kullanıcıları “harekete geçiren” ve fazla ciddiyet yüklemeyen bir platform haline getiriyor.

Markanızın tanıtımını yapabilmek, kurumsal kimliğinizi hedef kitlenizde konumlandırmak için Snapchat’i kullanmanın yaratıcı yollarını inceleyebilirsiniz:

1. Mobil Kuponlar İle Müşterilerinizi Ödüllendirin

Hedef kitlesi gençler olan Snapchat her zaman her yerde markaların kullanıcılarına teklifler ve hediye çekleri dağıtmasına olanak sağlıyor. Müşterilere gönderilen bu mobil kuponların tek amacı onları ödüllendirmek değil, markaya olan geri dönüşlerini arttırmak ve müşteri marka arasındaki bağlantıyı güçlendirmek.

Dünya üzerinden örneklendirmek gerekirse dondurulmuş yoğurt zinciri olan ‘’16 Handles’’ adlı firma arkadaşlarıyla 16 Handles yerken Snapchat üzerinden fotoğraflayan müşterilerine indirim kuponu göndermek için kullanmıştı. Kasiyer kodunu gösteren müşteriler %5 ile %100 arasında indirim kazanıp kuponu paraya çevirmişti.

Bu kampanya sayesinde marka müşteriyle 1.400’den fazla görüntülü iletişim kurdu ve gelecekte yapacağı kampanya ve promosyonlar için kullanabileceği müşteri listesini yarattı. Promosyon malzemelerini paylaşabileceği kullanıcı listesini inşa etti. İletilerini paylaşabileceği hedef kitlesinin listesini oluşturdu.

2. Hediyeler ile Yeni Müşteri Takipçilerini Kazan

Mobil kuponlarınızla müşterinize yarattığınız etkiyi mobil hediyeler yardımıyla da yaratabilir, temasa geçebilirsiniz. Yaptığınız mobil hediyeler müşterilerinizi teşvik eder ve takipçi tabanı oluşturmanıza yardımcı olur.

Markanızın web sitesi de dahil olmak üzere, sosyal medya platformlarında hediyeleri ilan etmeniz müşterilerinizin takipçi getirmesine ve Snapchat’te eklemelere teşvik amacıyla kullanılabilir. Snapchat’te kazandığınız takipçilerinizi markayı anımsatan yalın anlaşılır bir etiketle takip edebilirsiniz.

Spor karşılaşmalarında bilet sağlayıcısı olan Chat Sport Snapchat’i kullanarak hedef kitlesine herhangi bir maça bilet kazanmaları için hediye teklif etti. Kullanıcılarına koyduğu 5 arkadaşını Chat Sports’a ekleme koşulu ile Chat Sports’a tek bir görüntü yollamaları istendi.

Marka 48 saat içinde 150 adet geri dönüş aldı.

3 .Sahne Arkasını Takipçilerinizle Paylaşın

Snapchat’e son olarak eklenen “Hikayem” özelliği ile birkaç farklı fotoğraflardan oluşturduğunuz görsel kombinasyonları 5 saniyelik fotoğraflar yayınlayıp, hikayenizi paylaşma olasılığı bulabilirsiniz.

Hikayenizin içine yerleştirdiğiniz küçük fragmanlar sayesinde takipçinizi web sitenize ya da sosyal medya kanallarınıza yönlendirebilirsiniz.

4.Yeni ürünlerinizin önizlemesini takipçileriniz ile paylaşın

Hikayenizde paylaştığınız kısa fragmanlar ile yeni ürünlerinizi daha piyasaya sunmadan konuşulmasını sağlayabilirsiniz.

Bu snap içeriğini oluştururken paylaştığınız ürünü bir müşteriye değil sanki yakın bir arkadaşa paylaşım yapar gibi davranın.

Örneğin; Taco Bell’in yeni ürünü Beefy Crucnh Burrito’yu müşterileriyle paylaşmak için yaratıcı bir yol arıyordu. Snapchat Taco Bell’in ihtiyaçlarını karşılayabilen bir markaydı çünkü hedef kitlesi tarafından ilgi görüyordu.

5.Bayram Kutlaması ve Etkinliklerden Bahsedin

Sadık müşteri kitlesini oluşturmak ve müşterilerinizin aklında kalmak için en iyi yol bayram kutlamaları ve etkinlik davetleri. Potansiyel müşterileriniz daha markanızla tanışmadan onlara ulaşın ve snap’lerinizi marka ve ürünlerinizi tanıtmak üzerine oluşturun.

Bu paylaşımlar için büyük bayramları beklemek zorunda değilsiniz. İlginç olan özel günleri kullanarak markanızın ilgi çekmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin ‘’uluslararası çikolata günü’’.

Online bir ‘’streetwear’’markası olan Karmaloop, Şükran Günü’nden sonra müşterilerine kupon kodlarını içeren snap’ler gönderdi. Ve bu yolla çok fazla reklam maliyetine katlanmadan hedef müşterilerine ulaştı.