Sosyal medya pazarlama planı nedir?

Öncelikle sosyal medya pazarlama planının ne olduğunu, şirketinize nasıl katkı sağlayacağını, kısacası neden böyle bir plan hazırlamanız gerektiğini düşünelim.

Sosyal medya pazarlama planı, şirket değil marka planlaması olarak değerlendirilebilir. Siz bir kuruluş olarak değil marka ve ürün olarak sosyal medyada var olursunuz. Bu da tanınırlık ve yayılımla ilgili bir konu olarak değerlendirilebilir. Markanızın daha fazla kişi tarafından duyulması, hedef kitle belirlenmesi ve bu hedef kitlenin marka ve ürünle bağlantı kurmasını sağlar. Bu da elbette satışlarla doğru orantılı bir yol izler. Ne kadar fazla kişiye ulaşırsanız, o kadar fazla satış yaparsınız.

Bu pazarlama planı, televizyon, el ilanı, yazılı basın gibi diğer pazarlama stratejilerinden daha farklı gelişir. Bu daha çok sosyal medyada yer alan hashtag, trend ve popüler paylaşımlarla ilgiili gelişmelerin takip edilmesiyle oluşturulan planlar olarak ifade edilebilir. İsterseniz bu konuyu biraz daha açmak üzere, sosyal medya pazarlama planında yer alması gereken noktalara geçelim…

Hedef belirleme

Sosyal medya pazarlama planı dahilindeki hedef kitle belirlemenin yanı sıra, satış ve promosyon çalışmalarıyla ilgili de hedefleriniz olmalı. Kurduğunuz strateji kapsamında, markanızla ilgili çalışmalarda nasıl bir satış grafiğine ulaşmayı hedeflediğiniz, en az ne kadar insana ulaşmayı öngördüğünüz ve bu süreçte harcadığınız zaman ve maliyetlerle ilgili hedeflerinizi belirlemeniz gerekir. Bu da hem daha fazlası için kaynak harcamanıza engel olur ve sizi tasarrufa yöneltir, hem de sonraki adımlarınız için önünüzü görmenizi sağlar.

Doğru sosyal medya platformlarının seçilmesi

Sosyal medyada markanıza ait hesaplarla yer almak, promosyon çalışması için kendi başına yeterli olmaz. Öncelikle hangi platformlarda yer almanız gerektiğini belirleyebilirsiniz. Çünkü her sosyal medya platformu, hedef kitlenizin yer aldığı mecralar olmayabilir. Hedef kitlenizi belirledikten sonra, onların daha çok hangi sosyal medya platformunu kullandığını araştırmanız ve buradan onlara nasıl ulaşabileceğinizle ilgili çalışmalarınızı yapmanızda fayda var. Ayrıca, markanız için bir sosyal medya platformunu kullanmaya başladıktan sonra, buradan size yapılan geridönüşleri de raporlarsanız, bu alanda ne kadar etkili olduğunuzu da ölçebilirsiniz. Bununla ilgili sosyal medya araçlarını ve bu alandaki gelişmeleri takip etmeyi unutmayın.

Yayılımı kolay promosyon çalışmaları

Sosyal medyada hashtag kullanımı gibi özellikler marka bilinirliği sağlama konusunda işinizi kolaylaştırıyor. Markanıza ya da ürününüze uygun, kısa ve akılda kalıcı hashtag’lerle, kampanyanızı başlatabilirsiniz. Bunun yanı sıra, profilinizi görsellerle desteklemeniz, daha fazla paylaşım, yorum ve beğeni almanızı sağlar. Video ve fotoğraflar, dijital ortamda daha fazla keyif alınan materyaller olarak değerlendirilebilir. Bu nedenle video paylaşım siteleri ve bu platformların galerileri sürekli gelişim gösterir. Tabi bu konuya zaman harcayan markalar da öyle…

Profil bilgileri

Profilinizde, sizi daha yakından tanımak isteyen takipçiler için ne zaman kurulduğunuza, hangi kuruluşun markası olduğunuza, başka ne tür ürünlerin satışlarını yaptığınıza dair bilgilere yer vermenizde fayda var. Ayrıca, mağazalarınız, vizyonunuz, misyonunuz gibi bilgilere de en azından kısaca yer vermeniz, profilinizi inceleyen kişilere daha çok güven verir. Neden sizi tercih etmeleri gerektiğine dair onlara açıklama yapmanız da bu konuda önem taşıyor. Örneğin ürünlerinizin doğa dostu, organik, “Türkiye’de ilk kez” gibi özellikleri varsa, bunlara değinmeniz sizi rakiplerinizden farklı kılar.

Üretim sırasında firma olarak ne kadar başarılı olursanız olun, iyi bir ürünün fark edilmesinde, onu tüketiciyle buluşturma süreci belki de en önemli kısım olabilir. Çünkü tüketicisine ulaşmayan ürün, ne kadar iyi olursa olsun kendine pazar bulamaz.

Pazarlama konusuna, “her ürün kendi pazarını yaratır” bakış açısı, bu konunun önemsenmesi ve gereksiz masraf olarak nitelendirilmemesi gibi durumlar aslında başrılı olacak bir girişimin en baştan çuvallaması anlamına gelebilir. Çünkü aslında gereksiz masraf, satışı gerçekleşemeyince elinizde kalacak ürünler olur.

İşte girişimcilere pazarlama faaliyetleri konusunda yol gösterecek bazı noktalar…

Doğru fikirlere doğru tempo

Pazarlama için harika fikirleriniz olabilir. Ancak, ona iyi bir ivme kazandırmanız gerekiyor. Fikirleriniz, sabit olarak kaldığı ve belli bir hız, tempo kazanmadığı sürece taslak olarak kalmaya mahkum olur. Fikirleri canlandıracak, onları belli bir tempoda pazarlama stratejisi haline getirecek ya da bu stratejinin içerisinde bulunduracak bağlantılara ihtiyacınız var. Ürünü, fikirlerinizin üzerine oturtabiliyor ve bu fikirlerin ürününüzü bir yere götürebileceğini hayal edebiliyorsanız, fikirlerinizi uygulamaya geçirmek üzere düğmeye basabilirsiniz.

Pazarlamaya bir bütün olarak yaklaşmak

Pazarlama yalnızca hedef kitleye e-posta göndermek, sosyal medyada bir reklam yayınlamak anlamına gelmez. Pazarlama, markanın var olduğu süre boyunca benimsenmesi ve güncellenmesi gereken bir disiplin olma özelliğini taşır. Dolayısıyla reklam, promosyon ve hedef kitle belirleme gibi süreçleri bir bütün olarak ele almak gerekir.

Pazarlama, ürün ortaya çıktıktan sonraki tüm süreçlerde ürünün yanında durur; onu besler ve büyütür. Bu noktadan sonra o yalnızca ürün değil, hedef kitlesine göre bir yaşam tarzı, bir gereklilik veya bir trend olabilir. Bu elbette pazarlama stratejisinin doğru kurgulanması ve doğru uygulanmasının bir sonucu olarak ortaya çıkar.

Pazarlamaya inanmak

Öncelikle yaptığınız işe bir inancınız olmalı. Pazarlama üzerine kafa yormayı ve harcama yapmayı lüzumsuz buluyorsanız, pazarlama konusunda bir stratejiniz olmadan şirketinizi ayakta tutabilmenin size ne kadara mal olacağı konusunda düşünebilirsiniz.

Pazarlama stratejisi gütmeyen bir şirket, pazarlamayı sadece sektörde var olmak ve ürünü raflara göndermek olduğunu düşünüyorsa uzun ömürlü bir marka olarak yaşamını sürdüremeyeceği açık. Eğer pazarlama stratejisi doğrultusunda çeşitli faaliyetler gerçekleştirmek için ekipler kurmaya, profesyonel yardım almaya zaman veya sermayeniz yoksa, doğru kaynakları takip ederek ve diğer firmalardan ilham alarak, en azından işin mantığını çözmeye çalışmanız yararlı olabilir.

Tüketici hikayeleri

Tüketicilerin, ürünler hakkındaki deneyimlerini markalarla paylaşmaları önemli bir noktadır. Hatta bu durum kendi başına bir pazarlama stratejisi olma özelliğini taşır. Tüketicinin ürün hakkında paylaştığı deneyimler ve fikirler, özellikle sosyal medyada oldukça kolay yayılır ve sizi hedef kitlenize daha yakın tutar. Siz de tüketicilere, ürününüzle edindikleri deneyimleri aktarabilecekleri bir platform oluşturabilirsiniz.

Bulunduğunuz dijital mecralarda firmanıza ait web sitesi, blog, sosyal medya hesaplarını mümkün olduğunca çok kişi tarafından bilinmesini sağlayabilirsiniz. Böylece müşterilerinizin paylaşımlarının daha fazla kişiye ulaşmasını ve sizin adınıza müşterilerinizin reklam yapmasını kolaylaştırabilirsiniz.