İşte bu ağlardan en kullanışlı ve yaygın olan 7 tanesi;

Goodreads
Goodreads, bu ağlar arasında en meşhur olanı demek sanırım yanlış olmaz. Türkiye’den çok fazla kullanıcısı olan Goodreads, ISBN bazlı çalıştığından neredeyse tüm kitaplarla ilgili bilgi, yorum ve tartışma bulmak son derece kolay.

Shelfari
Kitaplar üzerine hazırlanan sosyal ağlar arasında en eski olanlardan birisi de Shelfari. 2008 yılında Amazon tarafından satın alınan sosyal ağ, Türk kullanıcılar için yeterince nitelikli bir içerik sunmayı henüz başaramıyor.

Neokur.com
Neokur.com, Türk kitapseverler için hazırlanmış bir sosyal ağ. Neokur.com’u başarılı yapan şeylerden birisi, yalnızca okurları değil yazarları da bu sosyal platformda toplamayı hedeflemesi. Bu konuda henüz istedikleri noktaya gelemeseler de, sosyal ağın hala gelecek vadettiğini söylemek gerek. Bir dönem kitap satışını da denemeye çalışan sosyal ağ, bu konuda pek başarılı olamadı.

Librarything
LibraryThing, bir sosyal ağdan ziyade, büyük bir kütüphaneye sahip kullanıcılar için kitap yönetimi sağlamaya çalışıyor. Fakat ne yazık ki, çok fazla kitabı olan kullanıcılar için bu hizmet ücretli hale geliyor. Ücretler çok yüksek olmasa da, benzer hizmetleri sağlayan çok daha fazla servis bulunuyor.

BookCrossing
BookCrossing, bu sosyal ağlar arasında çok özel bir yere sahip. Kitaplarınıza ufak bir etiket verip, bu kitapların elden ele dünyanın dört bir tarafında okunmasını sağlayabilirsiniz. Daha detaylı bilgi için siteyi ziyaret edebilirsiniz.

Bookmooch
Bookmooch, tıpkı BookCrossing gibi, kitapların raflarda eskimesini önlemek için yola çıkmış bir sosyal ağ. Tek farkı buradaki temel esas, kitapların değişimi üzerine çalışıyor olmaları.

Neokuyorsun.com
Şu sıralar bakıma alınan servis, Türk kitapseverler için hizmet veren en eski sosyal ağlardan birisi. Kitaplar üzerine yorum ve tartışma olanağı sağlayan servis, aynı zamanda kitap değişimine de olanak sağlıyor. Sitenin bakımdan sonra ne gibi yeniliklerle geleceğini ilerleyen günlerde göreceğiz.

Başlıkta 7 sitenin olacağından bahsetmiştik fakat yazının yayınlanmasından sonra gelen tavsiyeler üzerine iki ekleme yapmakta sanırım fayda var.

Kitapbu.org
Kitapbu.org da, Bookmooch gibi kitapların eskimesi yerine elden ele gezmesini sağlamayı hedefliyor. Bookmooch’ta Türk kullanıcılar için yeterli kitap bulunmamasına rağmen, Kitapbu.org gerçekten hatrı sayılır bir kitleye hitap ediyor.

Vikitap.com
Vikitap, üye sayısı itibariyle Türkiye’de kitapseverlere hitap eden sosyal ağların en büyüklerinden birisi. En dipte köşede kalmış kitaplarla ilgili incelemeleri bulmak dahi mümkün. Bu açılardan gayet olumlu sinyaller veren site aynı zamanda beğenilerinize göre kitap tavsiyesi dahi yapıyor. Fakat göze batan tek eksiklik yazılım anlamında birkaç adım geride kalmaları. Yine de zengin içerik bu eksikliği göz ardı etmenizi sağlayabilir.

Artan popülerliğiyle Facebook’u bile Snapchat benzeri uygulamalar konusunda atım atmaya iten bu uygulama, hedef kitlesine her türlü mecradan ulaşmak isteyen önemli markalara da çeşitli fırsatlar sunuyor.  Eğer Snapchat’in bazı eksiklikler nedeniyle pazarlama aracı olarak kullanılamayacağını düşünüyorsanız fikrinizi değiştirecek bazı noktalara değinelim…

Snapchat kullanımına ilişkin çarpıcı rakamlar

Snapchat’in kullanıcıların yüzde 70’ini kadınlar oluşturuyor. Üniversite öğrencilerinin yüzde 77’si günlük olarak Snapchat kullanıyor. Yine üniversite öğrencilerinin yüzde 58’i Snapchat kullanarak kupon yollayan markaları destekleyeceğini söylüyor.

Rakamlar ve Snapchat’in tüm dünyadaki yükselişi göz önüne alındığında bu mecrayı pazarlama için kullanmamak önemli bir sosyal medya kitlesine sırt çevirmek anlamına geliyor.

Snapchat’ten satışa yönlendirmek

Snapchat şu an için popüler sosyal medya platformlarından biri olmasa da bazı markalar pazarlama için Snapchat kullanmaya başladılar bile. Snapchat üzerinden indirim kuponu yollayan markalar müşteri topluluklarını artırmayı hedefliyorlar.

Snapchat’te gönderilen resimli mesajın maksimum 10 saniye görünür olması potansiyel müşterileri çabuk hareket etmeye zorluyor. Kuponu görür görmez bir avantaj yakaladığı düşünen kullanıcı, indirimi kabul edip alışverişe girmiş oluyor.  Bu uygulamalar, yeni müşteriler edinmenin yanı sıra mevcut müşterileri memnun etmek için fayda sağlıyor.

Snapchat’in yatırım geri dönüşünü hesaplamanın bir yolu var mı?

Şu an için Snapchat’in resmi bir raporlama seçeneği yok. Bu yüzden de Snapchat faaliyetleri doğrudan analiz edilemiyor.  Ancak Snapchat bu alanda gelişme ortaya koyana kadar, kendi çalışmalarınızla bazı analizler yapabilmeniz de mümkün.

Örneğin; Snapchat’e eklediğiniz kişileri bir tabloda toplayıp, tarih, isim ve mesajları her gün güncelleyebilirsiniz.  Daha sonra arkadaş olduğunuz kişilere ‘’hoş geldiniz’’ mesajı olarak bir teklif ya da kupon sunabilirsiniz. Teklif yolladığınız kişileri bu tabloda düzenli olarak işaretlerseniz, Snapchat üzerinden kaç kişiye ulaşıldığının kaydını kendiniz tutmuş olursunuz. Kullanıcıları spam mesajlara boğmamak için, teklif ve kupon mesajlarını belirli bir takvime göre göndermek akıllıca olabilir.

İş geliştirme konusunda uzman kişilerin,  yeni projeler ve ortaklıklar konusunda işbirliği yapacağı şirketler ya da bu firmaların sahipleri ve çalışanları hakkında genellikle bir fikri olur. Ancak daha yakın bir bağ kurmak için ilk adımı atma konusunda çekinceleri olabilir. Bu anlamda sosyal ağlar işleri kolaylaştırıyor.

Peki sosyal medya platformları iş geliştirme konusunda hangi aşamalarda katkı sağlıyor?

1. Rakiplerin varlığından yola çıkarak kendi konumunuzu analiz etme

Sosyal medya; potansiyel iş ortakları, rakipler ve müşteriler hakkında ayrıntılı bilgi edinebilmek için, ilk elden bilgi sunuyor. Bu anlamda sosyal ağlarda, şirketlerin kendi ekosistemleri içinde nasıl performans gösterdiğini görmek için somut göstergeler yer alıyor. Aynı zamanda, sosyal medya platformlarında kendi varlığını değerlendirmek isteyen şirketlerin, rakiplerini inceleyerek kendilerini konumlandırmaları da mümkün.

2. Her sosyal ağın farklı göstergeler sunması

Sosyal medya platformlarının temeldeki işlevi aynı gibi görünse de, paylaşım ve içerik özellikleri birbirinden farklı. Bu anlamda iş geliştirme anlamında, iş ortağı ya da rakip analizi sırasında Twitter size pazarlama yöntemleri, müşteri ilişkileri hakkında fikir verirken, Facebook sizi şirket kültürü ve kaynakları hakkında bilgilendirebilir.

3. Ortak bağlantıları tespit etme

Eğer herhangi bir şirkette çalışan biriyle iletişme geçmek istiyorsanız öncelikle kendi şirketinizde o kişiyle daha önce iletişime geçmiş birinin olup olmadığını kontrol etmenizde yarar var. LinkedIn gibi sosyal ağlar ortak bağlantıları kolayca tespit etmenizi sağlayabilir. Eğer ortak bir bağlantınız varsa tanıdığınız kişiden sizi tanıştırmasını ya da birbirinize önermesini rica edebilirsiniz. Böylece daha sağlıklı bir ilk adım atmış olursunuz.

4. Farklı kanallardan iletişime geçme kolaylığı

Sosyal medya platformları iş geliştirme için temel olarak kullanılması gereken bir araç değil. Ama sunduğu tüm avantajlarla bu konuda gerçekleştirdiğiniz diğer uygulamaları destekleyebilir. İş hayatınızda mutlaka cevap alamadığınız e-postalarla karşılaşmışsınızdır. Böyle bir durumda farklı kanallarla iletişime geçmenin kolaylığını sunan bu platformlar en basit olarak bu özelliğiyle dahi iş akışınızı hızlandırabilir.

Klasik bir internet kullanıcısı neredeyse her gün en az bir sosyal ağı ziyaret ediyor. Bu konuyla ilgili Amerika bazlı yapılan iki araştırmayı örnek olarak inceleyebiliriz. Ülkemizde de benzer araştırmalar yapılırsa kullanıcı oranlarını baz alarak yaklaşık sonuçlar çıkabileceğini düşünebiliriz.

Amerika nufusunun yaklaşık %81’inin internet kullanıcısı olduğu söyleniyor. Yapılan iki araştırmaya göre yaklaşık olarak internet kullanıcılarının %70’i hemen her gün en az bir sosyal ağı ziyaret ediyorlar. Araştırmada Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin ve Pinterest yer alıyor.

Günlük rutin olarak en çok ziyaret edilen sosyal ağ tahmin ettiğiniz gibi Facebook. Sonrasında sıralama Instagram, Twitter, Pinterest ve Linkedin olarak devam ediyor. Beni en çok şaşırtan Linkedin ve Pinterest sıralaması oldu. Ülkemizde muhtemelen sıralamada bu ikisi yer değiştirir.

Araştırma detaylarında en çok ilgi çeken sonuçlardan biri de şu ki hala Facebook çok büyük bir farkla önde gidiyor ve bu fark tüm segmentlerde açıkara önde. Cinsiyat, yaş, eğitim, iş ve kültür seviyesi farketmeksizin Facebook’u severek ziyaret ediyorlar.

Bonus olarak Pew‘in araştırmalarından bir başkası olan sosyal ağların yıllara göre kullanım oranlarının değişimini aşağıda inceleyebilirsiniz. Instagram is coming. :)

Sizin günlük rutin ziyaret ettiğiniz sosyal ağlar neler? Sizce de hala Facebook 1. sırada mı?

Oysa ajansların birçok nedenden dolayı sosyal medyada aktif olmaları gerekiyor. Gelin o nedenlerden birkaçına birlikte bakalım…

Yeni müşteriler kazanmak

Nielsen’in araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 92’si, herhangi bir ürün ya da hizmet alışverişi yaparken, arkadaşlarının ya da ailelerinin önerilerini dikkate alıyor. Bir dijital ajans çalışanı, yöneticisi, sahibi ya da pazarlama uzmanı olarak bu istatistiği en az 20 kez duymuş olmalısınız.

Yaptığınız sunumlar, okuduğunuz araştırmalar bu rakamı belirttikten sonra genellikle ağızdan ağza pazarlama (word of mouth) ve sosyal ağların bu eski pazarlama stratejisinin yeni formu olduğundan bahseder. Tüm bunları biliyorsanız ve müşterilerinize sosyal ağların öneminden bahsediyorsanız ajansınızın sosyal ağlarda olmayışı yoğunlukla açıklanacak kadar masum olmayabilir.

Çünkü sizinle çalışmak isteyecek olan müşterileriniz de tıpkı tüketiciler gibi sosyal ağlarda sizin ne gibi işler yaptığınızı incelemek isteyecektir. Dijital platformlardaki bilinirliğinizi artırmak ve daha fazla müşteriyle daha iyi işler yapabilmeniz için önce kendinizi tanıtmanız gerekiyor.

Unutmamak gerekiyor ki sosyal medya platformlarında, kendiniz için yaptığınız işler, müşterileriniz için yapabileceklerinizin garantisidir.

Tutundurma stratejisi

Pazarlama karmasının 4P’sinden (Ürün-Product, Fiyat-Price, Dağıtım-Place, Tutundurma-Promotion) biri olarak bildiğimiz tutundurma stratejisi için de sosyal medya platformlarını aktif şekilde kullanmak gerekiyor.

Siz müşterilerinizin dijital pazarlama faaliyetleriyle meşgulken, kendiniz için yapmadıklarınız, o müşteriyi diğer bir projede kendini daha iyi tanıtan bir ajansa kaptırmanıza neden olabilir. Bir ajans kendi içerik pazarlaması işlerini ne kadar iyi tanıtırsa, müşterinin “Evet, doğru ajansla çalışıyorum” düşüncesine ulaşması o kadar kolay olur.

Bu nedenle müşterilerinizle olan işbirliğinizin devamlılığının da sosyal ağlardaki varlığınızla doğru orantılı olduğunu unutmamak gerekiyor.

Ajansınızın bir kişiliği var mı?

Sosyal ağlardaki paylaşımlarınız var olan ya da potansiyel müşterilerinizin aklında ajansınız hakkında bir kişilik oluşmasını sağlar. “Biz kimiz, ekibimizde kimler var, ne yapıyoruz, ne yapmıyoruz” sorularına cevap verecek paylaşımlar yapmanız dijital ajansınızın bir kişilik sahibi olmasını sağlar.

Sizin de çok iyi bildiğiniz gibi “marka” kişiliği oluşturmak, hiçbir link ve görsel içermeyen otomatik tweet’ler atmaktan çok daha fazlasını ifade ediyor.

İşte Kim Pang’a göre sosyal medyaya ara vermeniz gerektiğini gösteren 5 önemli belirti.

Sadece Instagram’da paylaşmak için yemek pişirmek

Her gün yaptığınız salatanın görüntüsüne, artık sadece fotoğrafını Intagram’da paylaşacağınız için daha fazla mı özen gösteriyorsunuz? Eğer Instagram, Twitter ve Pinterest’te paylaşacağınız için yaptığınız her işe daha fazla zaman harcıyorsanız dönüp kendinizi değerlendirmenizin vakti gelmiş demektir.

Yaptığınız her şeyi saati saatine paylaşmak

Hiç görüşmediğiniz ama dakikası dakikasına ne yaptığını bildiğiniz arkadaşlarınız var öyle değil mi? Farkında olmasanız da siz de bir başkasının hiç görüşmediği ama ne yaptığını bildiği arkadaşlarından biri olabilirsiniz.

Pang’ın bu konudaki açıklaması şu şekilde: “ Gerçekleştirdiğimiz her şeyin tadını çıkarmak, arkadaşlarımızla vakit geçirmek, eğlenmek ve kendimizi keşfetmek için hepimizin 24 saati var. Ancak biz bu saatlerin çoğunu sadece sosyal medyada geçiriyoruz. Ne kadar eğlendiğimiz ya da ne yaptığımızdan çok sosyal medyada ne paylaştığımızla ilgileniyoruz”

Çok az tanıdığınız kişiler hakkında her şeyi bilmek

Pang’a göre sosyal medya bağımlılığının en önemli göstergesi gerçek hayatta çok az tanıdığımız kişiler hakkında sosyal ağlardaki paylaşımlar nedeniyle her şeyi biliyor olmak. Nerede oturduğu, ne iş yaptığı, eşi, arkadaşları, sevdikleri, sevmedikleri… Bildiğimiz bu kadar şey aslında sosyal medyada ne kadar fazla zaman harcadığımızın bir göstergesi.

Kendinizi sosyal ağlardaki arkadaşlarınızla kıyaslayıp mutsuz olmak

Sosyal medya bağımlılığının tehlikeli boyutlara vardığının göstergelerinden biri de kıskançlık duygusu. Arkadaşlarınızın tatilleri, hediyeleri, evleri, arabaları, eşleri hatta vücut ölçüleri bir kıskançlık sebebi olmaya başladıysa, bağımlılığınız ciddi bir boyuta ulaşmış demektir.

Telefonunuza ulaşamadığınızda huzursuz mu oluyorsunuz?

Trafik ışıklarında beklerken Facebook’u kontrol edemediğiniz, yatmadan önce Twitter’ı scroll edemediğiniz için huzursuz oluyor musunuz? Sorulara cevabınız evetse bir sosyal medya tatili size iyi gelebilir.

Pang bu boyutlara ulaşan bağımlılığın gerçek hayatı ıskalamamıza neden olduğunu belirtiyor. Pang konu hakkında görüşünü şu şekilde belirtiyor: “Artık kullanıcılar için günlük hayattaki bir sohbet, sosyal medyadaki paylaşımlar kadar önem taşımıyor ve bu pek çok fırsatı ve faydalı diyalogu ıskaladığımız anlamına geliyor.”

Kişilerin sosyal ağlarda yaptıkları paylaşımlar iş verenlere, adaylarla ilgili standart bir mülakatın sağlayamayacağı pek çok bilgiyi sağlıyor. İş verenler artık uygun adayı belirlemede başvuruda bulunan kişilerin sosyal medya sayfalarındaki paylaşımlarını da dikkate alıyor. Bu nedenle, sosyal medyadaki paylaşımlarınız bir işi kaybetmenize ya da kazanmanıza sebep olabilir.

İş verenlerin, adayları değerlendirmede en sık kullandığı sosyal medya platformlarına ve adaylara ilişkin bilgi toplarken en çok hangi özelliklere önem verildiğine göz atalım…

En etkili sosyal ağlar

İş verenlerin adaylar arasında seçim yaparken, bilgi almak için en çok başvurdukları sosyal ağ LinkedIn. Yapılan bir araştırmada iş verenlerin yüzde 79’u mülakat sürecinde LinkedIn’i kullandığını belirtiyor. LinkedIn’in farklılığı, çalışan seçiminin her aşamasında kullanılıyor olması. Adayların araştırılması, aday hakkında bilgi toplanması ve adayla temasa geçilmesi LinkedIn’in kullanıldığı süreçler arasında yer alıyor.

İkinci sırada Facebook geliyor. Facebook, daha çok kişinin imajı ve kişilik özelliklerini değerlendirmede kullanılıyor. İş verenler, olası adayla görüşme öncesi ya da sonrasında adayın Facebook sayfasını inceleyebiliyor.

Twitter bu anlamda en az kullanılan sosyal medya sitesi olarak, aday hakkında genel bir fikir sahibi olmanın ötesinde kullanılmıyor. Bu bilgilerden de anlaşılacağı üzere bir işe başvururken sosyal medya hesaplarınıza göz gezdirileceğinin farkında olarak hareket edebilirsiniz. Peki sosyal medya paylaşımlarınızda bu anlamda dikkat etmeniz gereken noktalar neler?

Uzmanlık

Sosyal medya hesaplarınızda önceki iş deneyimleriniz ya da uzmanlık alanınızla ilgili paylaşımlarda bulunmanız profesyonel imajınızı destekleyebilir.

Yardımseverlik

Destek verdiğiniz gönüllü faaliyetler ya da bağışlarla ilgili sosyal hesaplarınızda paylaşımlarda bulunmanız işverenin gözünde kişisel imajınızı olumlu etkileyebilir.

Uygunsuz paylaşımlar

Sigara, alkol ya da uyuşturucuyla ilgili olumlu paylaşımlarda bulunmanız imajınızı olumsuz etkileyecek faktörler arasında ilk sıralarda yer alıyor.

Müstehcenlik

Kendinizin ya da bir başkasının müstehcen fotoğraflarını paylaşmanız ya da özel hayata ilişkin aşırı detay paylaşımı, imajınızı zedeleyecek diğer önemli faktörlerden biri.

Şiddet

Silahlar ve herhangi bir konuda şiddeti destekleyen paylaşımlarda bulunmak, işverenlerde olumsuz algı yaratan konulardan biri.

Giderek daha fazla vaktinizi almaya başlayan bu süreci kısaltmak adına neler yapabilirsiniz peki?

Ne kadar zaman harcamalıyız?

Şirketler, büyüklükleri ne kadar olursa olsun bu alanda bir şeyler başarmak için, sosyal medya konusuna oldukça fazla kafa yoruyor. Evet, bu konuda düşünülmesi ve planlanması gereken çok şey var. İçerik bulmak, farklı platformlarda paylaşmak, tepkileri ölçmek, paylaşımdaki etkileşimleri takip etmek… Aslında bunların arasından en çok vakit alan, etkileşimden etkileşime koşacak içeriği oluşturabilmek…

Peki zamanımızı verimli kullanmak için ne yapabiliriz?

Birden fazla sosyal medya platformunda yer alıyorsanız, hepsini birden yönetmek ve hepsinin hakkını vermek, biliyorsunuz ki oldukça güç. Çünkü bu, zaman demek. Oldukça fazla zaman… Bu nedenle sosyal medya yönetim araçlarını kullanabilir, yani otomatik paylaşım yolunu seçebilirsiniz. Bu konuda Buffer, Socialoomph ve Hootsuite gibi sosyal medya yönetim araçları işinize yarayabilir. Bu araçlar sayesinde haftada fazladan harcadığınız 3 saati geri alabilirsiniz.

Stok içerik üretmek

Otomatik paylaşım sisteminiz devreye girdi ama o sizin için bir içerik tasarlayamaz. Bunu siz bulmak zorundasınız. Zaten an fazla vakit alan nokta da burası. Tekrara düşmemek, gündemden kopmamak, güncel olmak, yaratıcı olmak, dikkati çekmek derken çok fazla zaman kaybettiğinizi düşünüyorsanız paylaşım stoklamak faydalı olabilir. Sosyal medyada kullanacağınız içerik için her gün yarım saatinizi ayırsanız, hem içerikleriniz aceleye gelmez hem de daha kaliteli olabilir.

İçerik için nasıl fikir oluşturulabilir?

İçerik için konu bulabilmek adına sosyal medya mecralarında inceleyebilirsiniz. Twitter, Facebook, LinkedIn gibi ağlarda ilgi çeken ve etkileşim sağlayan konulardan ilham alabilirsiniz. Sosyal ağlarda en çok paylaşılan konulara ilişkin linkleri, konuları toparlayarak ve kendinize göre düzenleyerek bir dosya oluşturabilirsiniz. Ayrıca Google’da haberlere göz atmak, Google Trends’i incelemek konularınızı çeşitlendirebilir. Bu araştırmaların her birine 5-10 dakika ayırsanız, yarım saat içinde elinizde oldukça iyi verilerle dolu bir dosya olabilir. Böylece haftalık olarak harcadığınız süreden 2 saat daha kazanmış olursunuz.

Etkileşim takibi için görevlendirme yapmak

Sosyal medya hesap ya da hesaplarınızla ilgili gerekli paylaşımlar yapılmaya başlandıysa, takipçilerden gelecek beğeni ve yorumları da takip etmek gerekir. Müşteri ilişkileriyle ilgili bir departmanınız varsa, bu ekipten bir çalışanı bu konuyla ilgili görevlendirebilirsiniz. Bu, sosyal medya ile ilgili diğer planlarınızı gerçekleştirebilmek için size en az haftada 1 saat gibi bir zaman kazandırır.

Sosyal medya raporlama sistemi

Eğer sosyal medya pazarlamasına ilişkin analiz konusu da sizin sorumluluğunuzdaysa, en fazla vaktinizi alan noktalardan biri de bu demektir. Eğer bir sosyal medya yönetim aracı kullanıyorsanız, bu araç analiz konusunda da size önemli bigliler sağlar.

Böylece her bir retweet’i, favoriyi tek tek değerlendirmek ve takip etmek zorunda kalmazsınız. Üstelik bu sistem, size ilerideki hamleleriniz için önerilerde bulunur. Bu raporlarla, sosyal medya üzerinde ne yapmanız, hatta ne yapmamanız gerektiğine dair önemli sonuçlara varabilirsiniz.

Firma olarak tüm bu uğraşlar sırasında zaman zaman bazı hesapları ihmal ediyor olabilirsiniz. Hatta markanızın online itibarını kaybetmemek için, bu ihmal ettiğiniz hesaplardaki mesajlara ve geri dönüşlere karşılık vermediğiniz bir noktada, bu hesapları iptal etmeniz gerektiğini düşünebilirsiniz.

Sosyal ağları ihmal etmek marka imajınızı zedeleyebilir

Markanızla müşterileriniz arasında bir bağ kurmak üzere açtığınız sosyal medya hesabınızda, örneğin Twitter’da hala profil fotoğrafınız bir yumurta olarak duruyorsa, bu durum kullanıcılar tarafından sosyal medya hesabınıza vakit ayırmadığınız şeklinde algılanır.

Sosyal medya hesabınızı ihmal ettiğiniz zaman, bununla ilgili hakkınızda kötü izlenim oluşması kadar, bu mecrada yapılan olumsuz yorumlara da müdahalede bulunamayabilirsiniz. Müşterilerinizin yaptığı olumsuz yorumları ve şikayetleri avantaja çevirerek onları tekrar kazanabilmek için hesabınızla ilgilenmeniz gerekiyor.

Peki sosyal medya hesaplarını daha aktif şekilde kullanmak için neler yapılabilir?

Her yerde olmak yerine hedef kitleyi takip etmek

Firmaların sosyal medya hesaplarıyla ilgilenmemelerinin sebeplerinden biri de hedef kitlelerinin söz konusu sosyal medya ağını tercih etmeyen bir topluluk olmasıdır. Bu durumda en iyi yol, firmanızın hedefleri ile paralel bir sosyal medya profili oluşturmak olabilir. Bu nedenle herhangi bir ön çalışma yapmadan bütün sosyal ağlarda var olmak yerine hedef kitlenizi izleyerek onların tercih ettiği sosyal medya ağını keşfedebilirsiniz.

İçerik planı hazırlamak

Sosyal medya platformlarında aktif olabilmek için, bir sosyal medya içerik planı hazırlayabilirsiniz. Sosyal medyada etkileşim oluşturabilmek için içeriğinizin etkili olması çok önemli. İçeriği etkili kılmanın bir yolu da bunu doğru zamanda yayınlamaktır. Planınızı oluşturduktan sonra profilinizi takip etmeye ve paylaşımlarınızın zamanlamalarıyla meşgul olmaya başlayabilirsiniz.

Sosyal medya yönetim aracı kullanmak

Hootsuite, Buffer gibi sosyal medya yönetim araçları size Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ ve bunun gibi platformları yönetmeniz konusunda yardımcı olabilir. Bu araçlar sayesinde tek bir platform üzerinden tüm sosyal medya ağlarınızı yönetebilirsiniz. Ayrıca, paylaşımlarınızı önceden zamanlayarak yayınlayabilirsiniz.

Princeton Üniversitesi‘nin yaptığı yeni bir araştırmaya göre sosyal ağlarda kullanıcıların mesajlarında verdikleri duygular takip edenleri veya arkadaşlarını da etkilediğini ortaya koyuyor. Özellikle sosyal medya pazarlaması yapan marka, kişi ya da işletmeler için ilginç sonuçlar içeren araştırma 2009 ila 2013 yılları arasında Facebook kullanıcılarından toplanan verileri kapsıyor.

Araştırma sonuçlarına göre Facebook’ta olumlu mesajlar çevrenize ve arkadaşlarınıza yine olumlu olarak yansıyor. Aynı durum olumsuz mesajlarda da geçerli oluyor. Ancak daha ilginç olanı ise olumsuz paylaşımlara yapılan olumlu yorumların genel görüşü pozitife doğru değiştiriyor. Olumlu paylaşımlar için ise tersi bir senaryo ise genel kanıyı negatife sürüklüyor.

Raporda yer alan bir başka dikkat çekici bulgu ise pozitif paylaşımların pozitif etkileri artırma oranı olumsuz içeriklerin negatifleri tetikleme oranından daha olması. Yani ister bireysel kullanıcı olun ister marka daha çok kişinin görüşünü etkilemek için pozitif yaklaşımı tercih etmeniz gerekiyor.

Bu bulgular neticesinde raporda sosyal medyadaki duyguların yayılma gücünün küresel çapta büyük etkiler doğurabileceği öne sürülüyor. Direkt etkisi olmasa da bu sonuçlar sosyal ağların doğru kullanıldığında mükemmel bir propaganda aracı olduğunu gösteriyor. Diğer yandan sosyal medya ile duygular arasında bağlantıyı iyi analiz etmek halk sağlığı için de faydalı sonuçlar doğuracağa benziyor.