Facebook kendi raporunda iyi dilekleriyle birlikte, 2012’nin son 6 ayı dahil olmak üzere kullanıcıların ulusal güvenlikle bağıntılı ya da başka türlü, yalnızca çok küçük boyutlu bir kısmının hükümetlerin veri bilgilerinin hedefinde olduğunu belirtiyor.  Şirket 2013’ün ilk yarısında, taleplerinin toplamının çok düşük bir yüzde içerdiğini yeniden dile getirdi.

Apple geçen hafta, kazanç verileri yanı sıra benzer verileri yayınlamıştı. Zira FISA(Yabancı İstihbarat Gözetleme Kanunu), bir değişiklik ile şirketlere ne tür bilgiler paylaştıklarına ve hükümet tarafından paylaşılması istendiğine yönelik dana net veriler paylaşmalarına izin vererek bunu bir etkiye çeviriyor.

Yeni şeffaflık kararı geçen hafta yürürlüğe girmişti. Bu raporlar birlikte hükümet tarafından izin verilen yasal şeffaflık değişikliklerine tabi olarak her altı ayda bir güncellenecek.

Bu durumu tamamen perdeyi geri çekmese de daha fazla şeffaflık yolunda atılan bir adım olarak nitelendirmek mümkün. Şeffaflık konusunda atılan bu adım aynı zamanda ABD Başkanı Barack Obama’nın reformlarını tanıtma çabalarının da bir parçası konumunda.

Altı aylık dönemlerle yılda iki kez yayınlanacak Microsoft’un “Law Enforcement Requests Report” (Kolluk Kuvvetleri Talep Raporu) adını verdiği raporda, Türkiye’de Polis, Jandarma, Sahil Güvenlik ve Gümrük Muhafaza gibi örneklendirebileceğimiz kolluk kuvvetlerinden alınan veri taleplerinin sayısı ve şirketin verdiği cevapları bulmak mümkün.

Microsoft’un çevrimiçi ve Skype gibi bulut hizmetlerine dair tüm veri taleplerini kapsayan raporda yazılım devine ulaşan istek sayısının 2012’ye kıyasla çok fazla değişmediği görülüyor. Belirtilene göre yılın ilk altı ayında Microsoft’a 66 bin 539 kişiyle ilgili toplam 37 bin 196 veri talebi iletilmiş. 2012 raporunu yıllık olarak yayınlayan şirket, geçtiğimiz yıl 137 bin 424 kişi için 75 bin 378 veri talebi aldığını açıklamıştı. 2013’ün ilk altı aylık dönemine ait sonuçlarını yıla oranladığımızda da 2012’ye oldukça yakın bir tablo çıkıyor.

Bu dönemde Microsoft’un abonelik bilgileri bazında veri taleplerine cevap verme oranında küçük de olsa bir düşüş olduğu görülürken, kolluk güçlerinden gelen istek sayısında Türkiye’nin birincilik koltuğunu ABD’ye bırakması dikkat çekiyor. Veri talep etmede ABD ve Türkiye’yi Almanya, Birleşik Krallık ve Fransa izliyor.

Toplam kullanıcı bilgisi talebinin %77’sine cevap veren şirket, raporda Türkiye’den 7 bin 333 kişi için 6 bin 226 talep aldığını belirtiyor. Geçtiğimiz yıl toplamda 11 bin 434 başvuru yapan Türkiye’nin istek sayısında büyük bir değişme görülmezken, 2013’ün ilk altı ayında Microsoft’un abonelik bilgisi taleplerinin %75.1’ine cevap verdiği ifade ediliyor.

Türkiye’den gelen taleplerin %24.9’uyla ilgili veri bulunamaması dikkati çekerken diğer ülkelere nazaran ülkemizde çok fazla popüler olmayan Skype ile ilgili 8 kişi için sadece 2 talebin geldiğinin da altını çizmek gerekiyor.

İçerik pazarlaması, pazarlama içinde en önemli silahlardan biri haline geldi. Her silah gibi içerik de, bu silahı kullanan kişi tarafından nasıl kullanacağı biliniyorsa faydalıdır. Artık hepimiz biliyoruz ki markamızı büyütmek ve potansiyel müşterileri edinmek/talep yaratmak için içerik pazarlaması ve stratejilerini iyi düşünüp tartmamız gerek. Çalıştığım firmanın yaptığı bir araştırmaya göre içerik pazarlaması stratejilerini uygulayan firmalar/markalar uygulamayanlara göre 4 kat hızlı büyüyor.

Neden İçerik Pazarlaması? Bana rakamlarla gelin.

500 firmanın katılımı ile gerçekleştirdiğimiz son Online Pazarlama Araştırması’na göre – doğru kullanıldığı takdirde –  içerik pazarlaması stratejilerini uygulayan firmalar/markalar uygulamayanlara göre 4 katı hızlı büyüyor.

Rakamlarla İçerik Pazarlaması:

• İçerik pazarlaması stratejilerini uygulayan firmalar/markalar uygulamayanlara göre 4 katı hızlı büyüyor.
• Hızlı büyüyen firmalar %63 online talep oluşturuyor. Ortalama olanlar ise sadece %12.
• Online talep yaratmak karlıdır. %80-100 oranında online talep oluşturanlar diğerlerine göre daha fazla kara geçiyor.

İçerik Pazarlaması Araçları

İçerik pazarlaması söz konusu olduğunda yaptığımız araştırmalar gösteriyor ki her araç aynı özelliklere sahip değil.

• Araştırmaya katılanlar white paper’ların, e-kitap ve makalelerin, blogların ve SEO’nun en etkin pazarlama araçları olduğunu söylüyor.
• Pay-per-click reklamcılık, YouTube ve banner reklamlar ise en az etkili olarak nitelendirilmiş.

Peki bu araçlar kaliteli içerik için nasıl kullanılır? İçerik pazarlaması stratejinizi oluştururken hatırlamanız gereken iki önemli nokta var: Stok içerik ve Akan içerik.

Stok İçerik ve Akan İçerik… İkisine de ihtiyacınız var.

Stok içeriklere örnek olarak white papers, e-kitaplar, kılavuzlar ve websitesi içeriklerini verebiliriz. Stok içerikler bir işin/iş modelinin misyonunu yansıtır; aynı  zamanda çekirdek esasların dişlileri gibidir. Stok içerikleri okuyan tüketiciler etkileşim merdiveninin en üstünde yer alır. Bu tip tüketiciler bir e-posta adresi ile kayıt olma konusunda oldukça meyillidir.

Akan içerik ise yemeğin garnitürüdür. Stok içerik ana yemekteki etse, akan içerik de o etin sosudur. Akan içerik günlük ya da haftalık üretilir. Esnektir, karşılık vermeye/cevap vermeye uygun ve değişkendir. Bu tip içeriklerin en büyük görevi tüketiciyi web sitenize çekmektir. Akan içeriklere örnek vermek gerekirse bloglar, tweet’ler, e-postalar, statü güncellemeleri gibi örnekler verebiliriz. Akan içerikler, tüketicilerinize burada olduğunuzu günlük bazda hatırlatan/gösteren içeriklerdir.

 İçerik Pazarlaması ve Talep Yaratmak

Talep yaratmak ve markayı büyütmek içerik pazarlamasına yatırım yapmanızı gerektiren en önemli iki unsurdur. Firmamızın yaptığı online pazarlama araştırmasında gördük ki; firma %40 oranında talep yaratabiliyorsa online talep yaratmayı daha az yapan diğer şirketlerden 4 kat hızlı büyüyebiliyor. İçerik pazarlaması da hem markayı büyütmenin hem de talep yaratmanın anahtarını oluşturuyor.

1. Stratejiyi doğru kur

Terzilerin mottosunu hatırlayın: “İki kere ölç, bir kere kes”. İşi en başından doğru yapmak, özensiz yapılmış bir planla başlayan işi daha sonra tekrar yapmaktan daha az maliyetli ve kolaydır. İçerik pazarlaması stratejinize başlamadan önce kaynaklarınızı, amaçlarınızı ve görevlerinizi düşünmek, oluşturmak için bol vakit harcayabilirsiniz. Bu süreci detaylı bir içerik pazarlaması, içerik takvimi, anahtar kelime seçimi ve doğru kişileri görevlendirme takip etmelidir.

2. Yarat

İçerik yaratmak talep oluşturmanın ilk kuralıdır ve bu süreç her zaman durmadan devam etmelidir. Müşterilerinizi/tüketicilerinizi iyi araştırın. Onların neye ihtiyacı var, neleri ilgi çekici bulurlar öğrenin.  Herhangi bir içerik yaratmadan önce şunu sorun: Tüketiciye nasıl bir fayda sağlıyorum? Ne elde etmeyi umuyorum? Blogları, case study’leri ve websitesi analitiklerinizi inceleyin.

3. Tanıtım yapmak/Pazarlamak

Eğer kimse görüntülemezse iyi bir içerik hiçbir işe yaramaz. İçeriğinizi spam’e düşürmeden pazarlamanın birçok yolu var. İnsanları gözüne sokarak rahatsız etmeden yapabileceğiniz bir tanıtım (promote) takvimi oluşturun. Sosyal medya, webinar’lar, e-bültenler, e-postalar, bloglar için kullanılan SEO teknikleri bunun için iyi olan birkaç kanal…

4. Besle, büyüt ve değiştir

İçerik tüketicilerinizi müşteri haline getirmek üçüncü adımınız olmalı. (Eğer diğer iki adımı gerçekleştirdiyseniz). Diyalog yaratmanın anahtarı tüketicilerinizin etkileşim kurmasını kolaylaştırmaktır. Bunu başardığınız zaman talep yaratma süreci de kendiliğinden başlar. Örneğin; Blog post’unuzu hiçbir şarta bağlamadan paylaşın. Fakat e-kitap gibi daha önemli ve derin içerikleriniz için mutlaka kayıt olmalarını isteyin. Daha sonra ücretsiz blog postunuzu e-kitabınızı referans vererek seed yapın. Tüketiciler e-kitap için kayıt oldukları zaman onlarla e-posta ya da e-bültenler ile tekrar iletişim ve etkileşim kurabilirsiniz. Bu sayede ücretsiz ve bağlayıcılığı olmayan blog post okuyucunuz birden müşteriniz haline gelir.

5. Analiz Et & Uyarla

İçerik pazarlaması takviminizi metriklere bakmak ve amaç ve stratejilerini uyarlamak için uygun bir şekilde oluşturduğunuzdan emin olun. Örneğin herhangi bir blog post’unun diğerlerinden daha fazla ilgi çektiğini ve trafik yarattığını görürseniz bu tema ve konulara ağırlık vererek programınızı değiştirebilir, uyarlayabilirsiniz.

Lee Frederiksen Kimdir?

Lee W. Frederiksen, Ph.D, pazarlama ve marka konumlandırma konusunda profesyonel hizmetler veren ve bu konuda ödül kazanan Hinge’in Yönetici Ortağı. 30 yıllık Pazarlama tecrübesini müşterilerine aktaran Frederiksen, Virginia Tech’de kadrolu olarak görev almış bir profesör olmanın yanı sıra sayısız kitap ve makaleye imza atmıştır. 

Rapora göre yılın ilk yarısında 18 bin 70 içerik için devletlerden gelen 1811 kaldırma talebi, 2012’nin son altı ayında %20 oranında artarak 2285’e yükseldi. Taleplerle bağlantılı olarak kaldırılmak istenen içerik sayısı da bu dönemde 24 bin 179’a çıktı. Google resmi blogundan yaptığı açıklamada hizmetleri bünyesinde yer alan içeriklerle ilgili her zamankinden daha fazla siyasi baskıya maruz kaldıklarının altını çizdi.

Raporda hükümetlerin kendilerini ve diğer ortaklarını eleştiren blog yazılarının kaldırılması için birçok ülkede mahkeme kararlarının alındığı belirtilirken, Brezilya bu kez 697 içerik kaldırma talebiyle sansür konusunda ABD’yi geçmeyi başardı. Yılın ilk yarısında 191 başvurusu bulunan Brezilya’nın ilk sıraya yerleşmesinde geçtiğimiz yıl gerçekleştirilen seçimlerin etkisinin büyük olduğu belirtildi. Google, 2012 Brezilya Seçimleri’nde gerçekleştiği iddia edilen Brezilya Seçim Yasası ihlalleriyle ilgili 756 ayrı içerik parçasının kaldırılması yönünde 316 talep aldı.

ABD 321 içerik kaldırma talebiyle ikinci sırada yer alırken, raporda dikkat çeken bir diğer ülke Rusya oldu. İntihar ve uyuşturucuyla ilgili içerik barındırdığı gerekçesiyle Rusya’dan 107 öğenin kaldırılması yönünde 107 talep alan Google, isteklerin yarısından fazlasını uygun bularak yayından kaldırdı.

Türkiye’de ise gündem değişmedi. Google raporunda, Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu’nun Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı tarafından 63 YouTube videosu ve 22 Blogger blog yayını için Atatürk’ü, devleti veya ulusal kimlik ve değerleri eleştirdiği iddiasıyla kaldırılması için 17 talep ilettiğini kaydetti. Şirket Türkiye’deki kullanıcıların söz konusu YouTube videolarının %52’sine erişimini kısıtlarken, söz konusu Blogger blog yayınlarıyla ilgili talepleri uygun bulmayarak içeriği kaldırmadı.

İçerik kaldırma taleplerinin yanı sıra trafik ve kullanıcı verileri talepleri ile ilgili bilgilerin de paylaşıldığı Google Şeffaflık Raporu’nu buradan inceleyebilirsiniz.

Yılın ilk yarısına ait Şeffaflık Raporu’nu geçtiğimiz Kasım ayında paylaşmıştık. Bu dönemde Google toplamda 20.938 talep ulaşırken, hükümetlerin içerik kaldırma istekleri 1791’e ulaşmıştı. Yeni rapora göre yılın ikinci yarısında şirkete yönlendirilen taleplerin toplam sayısı 21,389′ yükseldi.

Böylelikle toplam talepte 2012 yılında 42,327 sayısı görülürken, yıldan yıla bakıldığında kullanıcı verileri talebinde %24.49 oranında bir artış yaşandığı gözlemleniyor. Nitekim geçtiğimiz yıl toplam kullanıcı verileri talebi 34,001 idi.

Bununla birlikte ülke bazında baktığımızda ise ABD’nin kullanıcı verilerinin paylaşılması konusunda en çok talepte bulunan hükümet olduğu görülüyor. 2011 yılında 12.271 taleple ilk sırada yer alan ABD hükümeti, 2012’de bu sayıyı %33.71 oranında artırarak 16.407 istek ile bu anlamda lider konumunu koruyor. Türkiye ise bu dönemde 149 talep ile 15. sırada yer alıyor.

Google bu kez Şeffaflık Raporu’nda devletlerden gelen içerik kaldırma taleplerini yayınlamadı. Yaptığı resmi açıklamada bu verilerin daha sonra kamuoyuyla paylaşılacağını duyuran şirket, artan bilgi taleplerini bünyesinde bulunan servislerin önceki dönemlere göre daha çok kişi tarafından kullanılıyor olmasına bağladı.

Apple hisseleri dün kısa süreliğine 500 doların altına düştü. Daha sonra tekrar bu barajı aşmayı başaran hisseler günü %3,57 kayıp ile 501.75 dolar değer ile kapattı. Dün 498 dolara kadar gerileyen hisseler Cuma gününü 520 dolar ile seansı kapatmıştı.

Piyasaya sürüldüğü ilk dönemde her Apple ürünü gibi yoğun talep gören iPhone 5 sonrasında tüketicilerin radarından çıkmaya başladı. 2013’ün ilk çeyreğinde 65 milyon iPhone 5 üretmeyi planlayan Apple, talep düşüklüğü sebebiyle siparişlerini yarılamak durumunda kaldı.

Apple’ın takviminde şirketi olası bir düşüşten koruyacak önemli bir lansman bulunuyor. Teknoloji şirketi bu hafta içerisinde iPad mini ve dördüncü jenerasyon iPad’i Çin’de satışa çıkaracak. Çin’in ABD sonrasında Apple’ın var olduğu en büyük pazar olduğunu düşünürsek, Uzak Doğu’dan gelecek güzel haberler Apple’ın nefes almasını sağlayabilir.

Ekim ayında 700 doların üzerine çıkmayı başaran ve 800 doları görmesi beklenen Apple hisseleri sonrasında Obama’nın yeni vergi planları ve piyasadaki Apple beklentilerinin değişmesi ile birlikte düşüşe geçmişti. Aralık ayında son altı ayın en düşük değerini gören Apple hisseleri 2013’e de düşüş ile başlamış oldu.

Henüz tamamlanmayan davada hakim Lucy Koh, Samsung yetkililerini üzecek yeni bir karara daha imza attı. Patent anlaşmazlığı bulunan ürünlerin satış rakamlarını paylaşmak istemeyen Samsung, süreci uzatmayı başarsa da mahkemeye yaptığı itirazdan eli boş döndü.

Samsung’dan patent ihlali bulunduğu belirtilen cihazların belirli bir zaman dönemine ait satış listesini talep eden mahkeme, aldığı kararın ardından Güney Koreli şirketin rakamları paylaşmasını zorunlu kıldı. Koh’un ifadesine göre Samsung, fiyatlandırma bilgileri ve karj marjlarını açıklamayı reddediyordu. Ancak alınan karar neticesinde Samsung’dan sadece son aylar gerçekleştirilen satışların birim sayısı isteniyor.

Tam bir stratejik savaşa dönüşen patent davalarında her iki şirket de küçük hamlelerle avantaj bir diğerine karşı avantaj sağlamaya çalışıyor. Zira Bloomberg‘in haberine göre Samsung, geçtiğimiz günlerde ABD mahkemesine ilettiği erteleme talebinden olumlu bir sonuç çıkarmıştı.

Buna ek olarak belgelerin mahkemeye iletilmesinde bir beis görmeyen Koh, Samsung’un iki akıllı telefonu için birim başına faaliyet karını gösteren belgelerin yayınlanmasını geciktirmek için yaptığı başvuruyu kabul etmişti.

Güvenlik yazılımları üreticisi Avast tarafından yapılan ve USA Today‘de yer bulan araştırmada, Windows 8’e sadece %9 oranında bir talep olduğu ortaya çıktı. Çoğunluğu ABD’li kullanıcılardan oluşan 350 bin kişinin görüş bildirdiği ankette, halihazırda 135 bin kişinin Windows 7, Windows Vista, ve Windows XP işletim sistemlerinden birini kullandığı ortaya çıkarken, kurumların ve bireysel kullanıcıların henüz Windows 7’ye yeni geçtikleri anlaşılmış.

Nitekim araştırmaya göre kullanıcıların %65‘i halen Windows 7 kullanıyor. Bununla birlikte Microsoft’un eski işletim sistemleri Windows XP ve Vista kullananlar da mevcut. İşletim sistemleri arasında Windows XP’nin payı %22, Vista’nın ise %8 olarak araştırma sonuçlarında yer alıyor.

Diğer yandan araştırmadaki bir diğer dikkat çekici bulgu ise, katılımcıların %60′ının henüz tanıtılmadan önce Windows 8’den haberdar olması. Microsoft’un iyi bir pazarlama faaliyeti yürüttüğünü ortaya koyan bu oranın aksine şirket, kullanıcıları Windows 8’e geçmeye şimdilik ikna edememiş gibi görünüyor. Zira katılımcıların %70′i mevcut sistemlerinde devam edeceklerini dile getiriyor.

Bununla birlikte katılımcıların %42‘sinin iPad veya Mac gibi bir Apple ürünü almayı planlağını belirtmesi, Microsoft için düşündürücü bir haber gibi algılanırken, geçtiğimiz haftalarda tanıtılan Surface serisi ile tablet sektörüne verdiği önemi daha anlamlı kılıyor. Buna rağmen belirli bir süre sonra Windows 8’in işletim sistemleri arasındaki yerini belirginleştirmesi çok sürmeyeceğe benziyor.