Şu an hem masaüstünde hem mobilde de iddiasını sürdüren Twitter’ın yeni özelliklerini ilk olarak mobil kullanıcılara açması, mobil reklam modellerine yaptığı yatırımlar Twitter’da yer alan markaların mobil kullanıcılar için de özel stratejiler belirlemesi gerektiği sonucunu ortaya çıkarıyor.

Bunun için de mobil Twitter arayüzünü iyi anlamak ve mobil kullanıcı alışkanlıklarını iyi analiz etmek gerekiyor. Bundan yola çıkarak mobil uyumlu bir Twitter deneyimi ve mobil kullanıcılara ulaşmak için tweet’lerinizi nasıl optimize etmeniz gerektiğini aşağıda sıraladık.

Görsel düşünün

Son zamanlarda daha görsel odaklı bir sosyal ağ olma yolunda ilerleyen Twitter, son tanıttığı fotoğraf kolajlama ve fotoğraf etiketleme gibi özellikleriyle de bu yoldan gitmeye devam edeceğinin sinyallerini veriyor.

Web’de olduğu kadar mobilde de en fazla etkileşim getiren tweet’lerin görsel içeren tweet’ler olduğunu ve akıllı telefonların küçük ekranlarında bu görsellerin daha dikkat çekici olduğu düşünülürse mobil kullanıcıları da düşünerek tweet’lerinizde görsel öğeleri bolca kullanmaya dikkat etmelisiniz. Aynı zamanda daha fazla etkileşim almak için fotoğraf kolajlama gibi özellikleri yaratıcı bir şekilde kullanabilirsiniz.

Reklam hedeflemelerinizi buna göre yapın

Twitter’ın mobil reklam modellerine de oldukça yatırım yaptığını belirtmiştik. Mobil kullanıcıları hedeflemek için reklamverenlere birçok seçenek sunan Twitter, markaların organik olduğu kadar paralı reklamlarla da mobil kullanıcıların zaman akışlarında daha fazla yer kaplamasını sağlamaya çalışıyor.

Eğer Twitter’a reklam veriyorsanız ya da vermeyi düşünüyorsanız mobilden sosyal ağa bağlanan kullanıcıları unutmayın. Örneğin cihaz hedefleme seçeneğini kullanabilir ve böylelikle alakalı reklamlarınızı daha nokta atışı kullanıcılara göstererek ana hedefinize ulaşmanızı daha kolay hale getirebilirsiniz.

Mobil dostu landing pages arayüzlerini benimseyin

Eğer Twitter’dan link vererek kullanıcıları web sitenize yönlendirmek ve böylelikle trafiğinizi artırmak istiyorsanız mobil kullanıcıları da göz ardı etmeyin. Mobilden Twitter’a giren kullanıcılar bu linkleri telefonlarının tarayıcılarından açacağı için bu sayfaların responsive olması artık bir zorunluluk. Gerekiyorsa landing pages arayüzlerinde responsive tasarıma bir an önce geçin.

Bu değişiklikle birlikte mobil kullanıcılar artık zaman akışlarında yer alan takip ettiği kişilerin tweet’lerini okurken diğer yandan da bu tweet’lerin ne kadar etkileşim yarattığını görebilecek. Bu durum kullanıcıları çok retweet, favori, mention alan tweet’lerle etkileşime girmek için cezbedici bir etki olacağa benziyor.

On iPhone & Android, we’re rolling out the ability to see Retweet, reply & favorite counts in your home timeline. pic.twitter.com/ylaXjtr0gc

— Twitter Mobile (@twittermobile) February 4, 2014

Diğer yandan tweet’lerin etkileşim oranlarının şeffaf bir şekilde gösterilmesi kullanıcıların viral tweet’leri önceden tahmin edebilmesine yol açacak. Şimdiye kadar tweet’i açarak görülebilen retweet ve favoriler artık açık bir şekilde herkese gösterilirken bu zamana kadar göremediğimiz mention sayıları da bu güncelleme ile de zaman akış sayfalarımızda yerini alıyor.

Son zamanlarda mobile yaptığı yatırımlarla öne çıkan Twitter her ne kadar bu özelliği ilk olarak mobil uygulamalarında hayata geçirse de web’e de kısa zaman içinde taşıyabileceğini söylemek mümkün. Zira ilk yeni özellik denemelerini ilk olarak mobilde gerçekleştiren Twitter bunları sonrasında web platformuna uygulamasıyla biliniyor.

Twitter’ın bu yeni özelliğini önümüzdeki günlerde tüm iOS ve Android kullanıcılarına sunacağını belirtelim.

Masaüstünde birden fazla hesabınızı aynı anda görüntülemek, kullanmak ve yönetmek istiyorsanız iki farklı yöntem izlemeniz gerekiyor. İki farklı web tarayıcısından farklı hesaplarınızı açarak bunu gerçekleştirebileceğiniz gibi bunun için geliştirilmiş üçüncü parti Twitter uygulamalarını da kullanabiliyorsunuz. Twitter’ın kendi aracı Tweetdeck ile birden fazla Twitter hesabı kontrol etmek mümkün olabilirken Twibble, Twitomate gibi birçok uygulamadan da yararlanabilirsiniz.

Ancak eğer iPhone kullanıcısıysanız ve telefonunuza Twitter uygulamasını indirmişseniz herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da eklentiye gerek kalmadan birden fazla Twitter hesabınızı uygulama üzerinden yönetebiliyorsunuz. Özellikle şirket Twitter hesabı ve kendi kişisel hesabını aynı anda kullanmak isteyenlerin işini kolaylaştıran ve yanlışlıkla kişisel tweet’lerin şirket hesabından gönderip sosyal medya krizlerine yol açılmasını engelleyen bu özellik henüz bu sene gelen güncellemeyle Twitter’ın resmi iOS uygulamasına eklendi.

iPhone’unuz üzerinden birden fazla Twitter hesabınızı kontrol etmek ve yönetmek istiyorsanız aşağıdaki adımları izlemeniz yeterli.

iPhone ayarlarınızdan Twitter hesaplarınızı ekleyin

iPhone’unuzdan ayarlar kısmına girerek Twitter’ı bulun. Burada hali hazırda uygulamaya bağladığınız Twitter hesap bilgilerini göreceksiniz. Yeni hesap ekle butonuna basarak diğer hesabınıza ait kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi girin. Doğrulanırsa aynı ekranda hesaplarınız alt alta sıralanacaktır.

Twitter uygulaması üzerinden hesaplarınızı kontrol edin

Şimdi telefonunuza indirdiğiniz resmi Twitter uygulamasını açarak ayarlar kısmına gidin. Buradan uygulamanın erişmesine izin verdiğiniz ve az önce iOS ayarlarından eklediğiniz tüm hesapları görebilirsiniz. Bu her iki hesabı da artık uygulama üzerinden kullanabileceğiniz anlamına geliyor.

Ana hesabınızdan diğer hesabınıza geçerek tweet gönderin

Tweet yazma butonuna bastığınızda Twitter ilk hesabınızı kaale alacaktır ve tweet’i o hesaptan yayınlayacaktır. Ancak yazdığınız tweet’i ikinci hesabınızdan göndermek istiyorsanız profil ikonuna basarak hesaplar arası geçiş yapabilirsiniz. Üstelik hesap değiştirdiğinizde bir kısmını yazdığınız tweet kaybolmayacak ve kaldığınız yerden devam edebileceksiniz. Retweet yapmak istediğinizde ise quote tweet seçip hesabınızı sonrasında değiştirmeniz gerekiyor.

İkinci hesabınızı ana hesap olarak kullanın

İkinci olarak işaretlediğiniz Twitter hesabınızı aktif olarak kullanmak, ona ait zaman akışı sayfasını görmek, ona gelen retweet’leri ve diğer etkileşimleri incelemek istiyorsanız uygulamadan “profil” sekmesine girin. Ayarların yanında yer alan hesaplar ikonuna tıklayın. Burada diğer hesabınızı da görecek ve ona tıklayarak uygulama üzerinden o hesabınızı aktif hale getirip kullanmaya başlayabileceksiniz.

Ancak Twitter bu yarışta havlu atmaya hiç niyetli değil. Bunu son zamanlarda nefes almadan yaptığı güncellemeler ve denemelerden anlayabiliyoruz. Son dört aya bakınca Twitter’ın değişme ve büyüme için yaptığı atılımlar bir film şeridi gibi gözlerimizin önünden geçiyor: Bağlantılı tweet’leri mavi çizgi ile zaman akışında gösterme, görsel ön izlemeleri, direkt mesajların içinde fotoğraf gönderebilme, özelleştirilmiş haber akışları oluşturma ve mobil uygulamalarını tamamen farklı görünüme kavuşturan arayüz güncellemesi…

Tüm bu yeni özellikleri birkaç aya sığdıran Twitter’ın icraatlarını böyle özetleyebilirken mikroblog sitesinin test ettiği ve bizim de dolaylı olarak deneyimlediğimiz başka denemeleri de yok değil. Örneğin direkt mesajlarda karşılıklı takip kuralını kısa bir süre için kaldıran Twitter ardından bu özelliği geri çekmişti. Her zaman olduğu gibi “Bu da Twitter deneylerinden biri” diye açıklamalarda bulunan Twitter, mühendislik ekibinin sürekli yeni özellikler üzerinde çalıştığını ve işe yaramayacağını düşündüğü zamanlarda bu özellikleri geniş kitleye yaymadan geri çektiğini bir anlamda kafamıza kazıdı. Diğer yandan açtığı deney hesaplarla Twitter’ın yeni özelliklerini tüm kullanıcılarına sunmadan sosyal ağ üzerinde deneyen Twitter’ın Magic Stats ve Event Parrot projelerinden size daha önce bahsetmiştik.

Twitter’ın bu değişimlerinin altında ne yatıyor?

Yukarıdaki örneklere şöyle bir göz attığınızda Twitter’ın ürünlerini baştan tasarladığını ve daha pratik hale getirmeye çalıştığını kolaylıkla anlayabiliyorsunuz. Görüldüğü üzere Twitter uzun zamandır ihmal ettiği ve belki de diğer sosyal ağların gerisinde kalmasının en büyük sebeplerinden biri olan görsel ve özel mesajlaşmalara yoğunlaşıyor ve yolunu bunlara daha ağırlık vererek çizmek istiyor.

Twitter Ürün Müdürü Michael Sippey tahminlerimizi doğrulayarak Twitter’ın gelecek planları hakkında da “spoiler” vermeyi ihmal etmiyor. Sippey dünya değiştikçe müşteri davranışlarının da değiştiğine parmak basarak Twitter’ın da bu hızlı akışa ayak uydurmak için elinden geleni yaptığını söylerken sosyal ağın yol haritasında görsel ve direkt mesajların ağırlıklı bir yeri olduğunu vurguluyor. Sippey’in açıklamalarından yola çıkarsak Twitter’da kısa dönem içinde “daha fazla zaman akışı, daha fazla görsel, daha fazla direkt mesaj özelliği” göreceğiz.

Twitter, mühendisliğinde iddialı

Bir ara sürekli gördüğümüz balina ikonunu artık çok sık görmediğimizin farkında olmalısınız. Her ne kadar Twitter sitenin yoğunluktan hizmet dışı olduğunu bildiren balinaları (Twitter terminolojisinde fail whale olarak da bilinen) robot tasarımı ile değiştirse de artık eskisi kadar balina yahut robotların karşımıza çıkıp sinirimizi bozmadığı kesin.

İşte bunda Twitter mühendislerinin büyük payı var. Zira Twitter son dönemde en büyük yatırımını mühendislik ekibine yapıyor; hatta kendi mühendislerini eğitmek için Twitter Üniversitesi açtığından daha önce bahsetmiştik.

Twitter mühendisleri sadece site altyapısı ile uğraşmıyor elbette; Twitter’ın asıl amacı burada bu mühendisleri mobil geliştiricilere döndürmek. Zira Twitter’ın öncelikli amacı mobilde daha da güçlenmek. Kullanıcılarının büyük bir bölümünün sosyal ağa mobil cihazlarından bağlandığını düşünürsek Twitter’ın neden “illa da mobil” diye bağrındığını anlamamız çok da zor değil.

İşte Twitter kendi mobil mühendisleriyle iOS ve Android uygulamalarına daha fazla eğilmek ve bu alanda daha iddialı olmak istiyor. Bu sebeple önümüzdeki yakın dönemde Twitter’ın öncelikli olarak mobil uygulamalarında atağa geçeceğini az çok tahmin edebiliyoruz.

Twitter kullanıcılarını neler bekliyor?

Twitter sık sık güncellemeler yapıyor, yeni özellikleri bir bir platformuna ekliyor; ancak şöyle bir geri dönüp bu değişimlere baktığınızda hiçbirinin kullanıcı eleştirisi ile karşılaşmadığını ve kullanıcıların bunların hepsini bağrına bastığını farkediyorsunuz. Bu da demek oluyor ki Twitter yeni özelliklerini hayata geçirirken ince eleyip sık dokuyor ve genelde de hep on ikiden vuruyor.

Bu açıdan “Twitter deneyleri” olarak lügatımıza artık giren bu değişim sinyallerini gelecekte daha sık duyacağız. Twitter’ın daha alakalı içerikleri zaman akışınızda görmeniz için haber akışı kaynağı kişiselleştirmelerinde daha da ileri adım atması muhtemel. Ayrıca yakın zamanlarda Twitter’ın test ettiği söylenen konum bazlı tweet’lerin de bu bilgiler ışığında hayata geçmesi an meselesi gibi duruyor.

Sippey’in açıklamalarından da yola çıkarsak Twitter deneyleri hız kesmeden devam edecek ve kısa dönemde görsel, direkt mesaj ve haber akışı özelinde birçok yenilikle karşılaşacağız. Twitter’ın mobil uygulamalarında şu an devam eden 30-40 arası test varken bunlardan hangilerinin hayata geçeceği henüz belli değil ama sosyal ağın önce mobilde bir dönüşüme gitmesi, ardından web’de de hatrı sayılır değişiklikler yapması muhtemel.

Son olarak Twitter’ın bu radikal değişikliklerle sadece mevcut kullanıcılarını memnun etmeye çalışmadığı da bir gerçek. Zira sosyal ağ için en büyük paradokslardan biri bu “yeni Twitter”ı sevecek yeni kullanıcıları ağına katarak toplam kullanıcı sayısını artırabilmesi. Şimdiye kadar Twitter’a üye olmayı hiç düşünmemiş kullanıcıları da Twitter bu değişiklikleriyle ağına katabilirse Twitter’ı durdurabilene artık aşk olsun!

Twitter’ın Promoted Accounts hizmeti bilindiği gibi markaların kendilerini hedef kitlelerine duyurmak için kullandığı reklam modellerinden biri. Masaüstünde “Gündem”in hemen üzerinde “Takip Edilecekler” sekmesinde “promoted” (promosyonlu) ibaresiyle yer alan bu marka hesapları takip edilecek hesap önerisi olarak kullanıcılara gösteriliyor.

Şimdi üç sene sonra Twitter’ın bu reklam modelini mobile entegre etmesiyle mobil kullanıcılar da bu Promoted Accounts’u Twitter’a iOS ve Android cihazlarından bağlandıklarında görebilecekler. Mobildeki Promoted Accounts aynı Promoted Tweets gibi kullanıcıların kendi zaman akış sayfalarında, diğer tweet’lerin arasında belirecek. Diğer bir deyişle mobilde bunun için ayrı bir bölüm ayrılmayacak ve kullanıcıların takip ettikleri hesapların tweet’leri arasında daha dikkat çeker bir şekilde yer alacak.

Twitter kullanıcıların %76’sının mobilden sosyal ağa bağlandığı düşünülürse Twitter’ın mobilde Promoted Accounts’a ayrıcalıklı bir yer ayırması daha anlaşılır oluyor. Her ne kadar Twitter mobile bu reklam özelliğini taşıma da biraz geç kalmış sayılsa da markaların bu reklam modelinden yararlanarak takipçilerini artıracağı ve kampanyalarını daha fazla kullanıcıya duyuracağı da kesin.

Twitter, kullanıcıların %72’sinin Twitter’da takip ettiği ya da etkileşim içinde bulunduğu markalardan alışveriş yapmaya daha meyilli olduğunu söylüyor. Bu da Twitter’da markaların kendilerini duyurması ve ürünlerini tüketicilere tanıtmasının ne kadar önemli olduğunu ortaya koyuyor. Twitter’ın bu bilgileri paylaşarak ve Promoted Accounts’u mobile açarak daha fazla reklamverene ulaşmayı planladığı oldukça açık. Ayrıca son olarak bu Promoted Accounts reklam modelini kullanan reklamverenlerin her zaman olduğu gibi kullanıcılar onları takip ettiğinde ödemeye tabi tutulacağını da belirtmekte fayda var.

Twitter’ın bu son güncellemesi asıl olarak direkt mesajlara odaklanırken kullanıcılar ilk defa DM’ler aracılığıyla birbirlerine fotoğraf gönderebilecekler. Ayrıca direkt mesajlar için uygulamada ayrı bir sekme daha yer almaya başlarken kullanıcılar bu fotoğraflı direkt mesajları twitter.com üzerinden de görüntüleyebilecek.

Twitter’ın DM ve fotoğraf odaklı bu son atağı aslında çok da şaşırtıcı değil. Direkt mesaj özelliğini öne çıkarmak için yakın zamanda birçok denemede bulunan Twitter önce direkt mesaj göndermede kullanıcıların birbirini takip etme zorunluluğunu kaldırmış ancak sonrasında bu özelliği hiçbir açıklama yapmadan geri çekmişti.

Ancak Twitter’ın sosyal ağların en öne çıkan özelliklerinden özel mesajlaşmalara ağında daha ağırlıklı bir yer vermek istediği biliniyor. Facebook’un Messenger uygulamasına yaptığı son güncellemelerle bu yarışta geride kalan Twitter’ın kendi mesajlaşma uygulamasını çıkarma planları olduğu da uzun süredir konuşuluyor. Zira Twitter şimdi bu güncellemeyle direkt mesajlara fotoğrafları da dahil ederek bir mesajlaşma uygulaması olma yolunda ilk ve en büyük adımını atmış oluyor.

Her ne kadar bu son güncellemede direkt mesajlara gelen bu yeni özellik öne çıksa da Twitter aynı zamanda kullanıcıların uygulama içinde daha kolay dolaşmasını da amaçlıyor. Kullanıcılar “timelines” (zaman akışları) sekmesine girerek ana sayfa, aktivite ve keşfet bölümlerine ekranlarını kaydırarak ulaşabilecek. Eski Twitter mobil uygulamasında ekranda ana sayfa, bağlan, keşfet ve ben olmak üzere dört sekme varken bu yeni güncelleme sonrası bu sekmeler de değişip zaman akışları, bildirimler, mesajlar ve ben sekmesine dönüşmüş olacak.

Tüm bunlara ek olarak Twitter iOS uygulaması yeni uygulama içi bildirimler kazanıyor. Artık kullanıcılar size direkt mesaj gönderince , tweet’lerinize cevap verince ya da favorilerine alıp retweet edince Twitter size bunu bildirimler sekmesinden haber verecek. Android uygulamasında ise kullanıcıların profilindeki yıldız ikonuna tıklayarak bu kullanıcılar için mobil bildirim özelliğini aktif edebileceksiniz.