Türkiye’deki iş sektörlerinin sosyal medya karnesini ele aldığımız yazı dizimizde bu kez seyahat sektörünün Twitter hesaplarını inceleyerek devam ediyoruz.
Hızla büyüyen sosyal medya çılgınlığına seyahat sektörü de ayak uydurmuş gibi gözüküyor. Seyahat sektöründeki Twitter hesaplarını incelediğimizde, markaların genellikle yaptığı kampanyalardan bahsettiğini görüyoruz. Bunun yanında, listemizde, müşteri hizmetlerini Twitter üzerinden yapan seyahat markaları da bulunuyor. Twitter, seyahat sektöründeki şirketlere müşteriyle birebir ilgilenme imkanı sunuyor.
BoomSocial verilerinden yola çıkarak hazırladığımız listeden Türk seyahat sektöründen en çok takipçiye sahip olan 10 Twitter hesabını ve etkileşim oranlarını sizler için bir araya getirdik. Her sayfada yer alan verilerle markaların takipçi sayılarını, yazdığı tweet’leri, takipçi sayılarındaki artış oranlarını görebilirsiniz.
Not: BQS (Boom Quality Score), BoomSocial tarafından markaların sayfa performansları için verilen bir puan. Sayfaların büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanının ortalaması BQS’lerini belirliyor.
Listemizin onuncu sırasında Sabiha Gökçen Havaalanı yer alıyor. 8 bin 52 takipçisi olan Sabiha Gökçen Havaalanı buna karşılık 123 hesap takip ediyor.
Bugüne kadar 1.047 tweet paylaşan Sabiha Gökçen Havaalanı, tweetlerinde genellikle uçakların geç kalkmadığından, havaalanının ne kadar düzgün çalıştığından bahsediyor. Bunun yanında havaalanı içindeki ufak aktivitelerden de bahseden Sabiha Gökçen Havaalanı’nın takipçileriyle iyi bir iletişimi var gibi gözüküyor.
23 BQS puanıyla listedeki en iyi ikinci değere sahip olan Sabiha Gökçen Havaalanı, geçtiğimiz ay 545 takipçi kazanmayı başardı.
9. Tatil.com
Listemizin dokuzuncu sırasında Tatil.com yer alıyor. 9 bin 152 takipçisi bulunan Tatil.com buna karşılık 455 kişi takip ediyor. Tatil.com bugüne kadar 3 bin 555 tweet yazmış.
Yazdığı tweetlerde sitesindeki tatil fırsatlarından bahseden Tatil.com, takipçilerini yurt dışı ve yurt içi seyahatlere yönlendirmeye çalışıyor. Tatil.com geçen ay 194 takipçi kazanmayı başardı.
Büyüme ve ileti oranları sektör ortalamasının üstünde yer alan hesabın takipçileriyle iyi bir etkileşimi bulunuyor. Tatil.com’un BQS puanı 17.
8. Jolly Tur
Jolly Tur, 10 bin 530 takipçisiyle, seyahat sektöründe en fazla takipçisi olan sekizinci firma olarak listemizde yer alıyor. Buna karşılık ise sadece yirmi hesap takip ediyor.
Bugüne kadar 2 bin 973 tweet paylaşan Jolly Tur, günde ortalama 5-6 tweet göndermeye çalışıyor. Jolly Tur içeriklerinde genellikle kampanyalarından ve seyahat etmenin güzelliklerinden bahsediyor.
Jolly Tur, BQS puanına göre sektör ortalamasının üstünde yer alıyor. 22 BQS puanıyla listemizde yer alan Jolly Tur’un takipçileriyle etkileşimi gayet iyi seviyelerde bulunuyor.
7. İDO
Şehirler arası vapur seferleri düzenleyen İDO, 10 bin 940 hayranıyla listemizde yedinci sırada bulunuyor. İDO buna karşılık sadece 6 tane hesap takip ediyor.
Bugüne kadar 1,899 tweet paylaşan İDO, her gün 5-6 tane tweet yazmaya dikkat ediyor. Yazdığı tweetlerde hashtagler kullanmaya dikkat ederken, kullanıcılarına genellikle seferleri hakkında bilgiler veriyor.
İDO, BQS puanına göre sektör ortalamasının geneline uyan bir profil çiziyor. 16 BQS puanı bulunan İDO’nun takipçileriyle arası iyi bir etkileşimi bulunuyor.
Şehirlerarası otobüs seyahati düzenleyen bir firma olan Pamukkale Turizm 15 bin 600 takipçisiyle listemizde altıncı sırada bulunuyor. Buna karşılık 5 bin 155 hesap takip ediyor.
Yazdığı tweet’lerde seferleri hakkında bilgiler veren Pamukkale Turizm, Twitter hesabından aktif bir şekilde müşterilerinin sorularını yanıtlamayı da ihmal etmiyor. Pamukkale Turizm geçtiğimiz ay 1.674 takipçi kazanmayı başardı.
Bugüne kadar 33 bin 164 tweet yazan Pamukkale Turizm’in, takipçileriyle iyi bir ilişkisi olduğundan dolayı BQS puanı ortalamanın üstünde yer alıyor. Pamukkale Turizm’in BQS puanı 17.
5. Onur Air
Bir havayolu şirketi olan Onur Air, 21 bin 687 takipçisiyle listemizde beşinci sırada yer alıyor. Onur Air, buna karşılık 829 hesap takip ediyor.
Yazdığı tweet’lerde genellikle kampanyalarından ve ucuz biletlerinden bahseden Onur Air, takipçilerinden gelen tweetl’leri sık sık retweet’lemeyi de ihmal etmiyor. Onur Air geçtiğimiz ay 2 bin 163 takipçi kazanmayı başardı.
Takipçilerin sorularına aktif olarak cevap vermeye çalışan Onur Air’in 17 BQS puanı bulunuyor. Bu da Onur Air’ın takipçileriyle iyi bir etkileşimi olduğunu gösteriyor.
4. Atlas Jet
Listemizin dördüncü sırasına geldiğimizde karşımıza yine bir havayolu şirketi olan Atlas Jet çıkıyor. 50 bin 927 takipçisi bulunan Atlas Jet, buna karşılık 14 bin 666 hesap takip ediyor.
Her gün tweet paylaşmaya çalışan Atlas Jet, tweet’lerinde genellikle insanları seyahate yönlendiren içerikler paylaşmaya çalışıyor. Kendi kampanyalı uçuşlarından da bahsetmeyi ihmal etmeyen Atlas Jet takipçileriyle iyi bir iletişim yakalamış gibi gözüküyor.
Son zamanlarda sosyal medyaya eskiye oranla daha fazla bir bütçe ayırmaya başlayan Atlas Jet, çoğu rakibinden daha fazla BQS puanına sahip. Atlas Jet’in BQS puanı 20.
3. Anadolu Jet
Listemizde üçüncü sırada Anadolu Jet yer alıyor. Ülke içinde yapılan seyahatlere ucuz bilet satmasıyla ünlü olan Anadolu Jet’in 68 bin 910 takipçisi bulunuyor. Buna karşılık Anadolu Jet sadece iki hesap takip ediyor.
Şirket politikasına paralel olarak Twitter hesabından da ucuz biletlerine vurgu yapan Anadolu Jet, bunun yanında insanları tatil yapmaya yönlendirmek için şehirlerin güzel fotoğraflarını paylaşmayı da ihmal etmiyor.
Listemizde üçüncü sırada bulunan Anadolu Jet, geçtiğimiz ay 1,854 takipçi kazanmayı başardı. Takipçileriyle iyi bir etkileşimi bulunan Anadolu Jet’in 19 BQS puanı bulunuyor.
Listemizde ikinci sıraya geldiğimizde karşımıza Pegasus Havayolları çıkıyor. Son yıllarda büyük bir atılım yapan Pegasus’un 104 bin 328 takipçisi bulunuyor. Buna karşılık Pegasus sadece 10 hesap takip ediyor.
Takipçilerini seyahat yapmaya yönlendirecek görseller kullanmaya çalışan Pegasus, seyahat sektörünün en iyi Twitter kullanan markası olmayı başarmış gibi gözüküyor. Takipçilerinin genellikle yurt dışı seyahatlerine yönlendirmeye çalışan Pegasus, geçtiğimiz ay 4 bin 642 takipçi kazanmayı başardı.
28 BQS puanıyla sektörün bu alanda lideri olan Pegasus’un kullanıcılarıyla iyi bir etkileşim içinde bulunduğu gözüküyor.
1. Türk Hava Yolları
Listemizin ilk sırasında Messi ve Kobe’li reklamlarıyla artık bir dünya markası olmayı başarmış Türk Hava Yolları yer alıyor. En yakın takipçisinden 4 kat fazla takipçisi olan Türk Hava Yolları’nın 406 bin 994 takipçisi bulunuyor. Buna karşılık 32 hesap takip ediyor.
Bugüne kadar 3 bin 635 tweet paylaşan THY, tweet’lerinde genellikle bir dünya markası olduğunu takipçilerine anlatmaya çalışıyor. Bütün içeriklerinde görsel kullanmaya dikkat eden THY’nin takipçileriyle arasının iyi olduğu gözleniyor.
En yakın rakibinden çok daha fazla takipçisi olan THY, BQS puanına göre biraz düşük kalıyor. 20 BQS puanıyla ortalamanın üstünde yer alan THY, yine de kendinden beklenen performansı veremiyor.
