Twitter üzerinde sizi ya da markanızı rahatsız eden, online itibarınızı zedeleyen, kötüye kullanım tespit ettiğiniz durumlar sosyal ağ tarafından Twitter Kuralları ve Hizmet Şartları kapsamında suç sayılıyor. Diğer bir deyişle hesabınızı ilgilendiren ihlalleri Twitter’a bildirerek zarar görmeden bu tür kullanımları sonlandırabiliyorsunuz.
Siz gibi davranıp kendine Twitter üzerinde sizmişsiniz gibi tanıtan, markanızı taklit eden, telif haklarını ihlal ederek ticari markanızı izinsiz kullanan, size ait özel bilgileri Twitter üzerinden yayan, taciz içeren davranışlar ve tehditlerde bulunan hesap ya da hesaplar olduğunu tespit ettiğiniz takdirde bunlar hakkında işlem yapılması ve bu kötüye kullanımın durdurulması için Twitter’a başvurmanız gerekiyor.
Twitter’ın herkese açık bir mikroblog platformu olduğu düşünülürse her sosyal ağda olduğu gibi burada da yukarıda saydığımız tipte davranışlara başvuran kişilere rastlamak her zaman mümkün. Ancak bunlar gibi ihlal durumlarıyla karşılaştığınızda her biri için farklı bir yöntem izlemeniz gerekiyor.
Twitter’ın kullanım kurallarına ters düşen ve ihlal eden durumları her ayrı senaryo için nasıl bildirmeniz gerektiğini aşağıda derledik.
Eğer bir kullanıcı sizi ya da markanızı taklit ediyorsa
Twitter üzerinde bir kullanıcının sizin adınızı, biyografinizi, profil fotoğrafınızı kullanarak “sizmiş” gibi davrandığını farkederseniz bunu Twitter’a bildirmeniz gerekiyor. Zira bu Twitter Kuralları ve Hizmet Şartları’na göre suç. Bu bildirimi yaparken ise aşağıdaki gerekli belgeleri Twitter’a iletmeniz gerekiyor.
– Bireysel bir şikayette bulunuyorsanız kimlik kopyanız
– Markanız içinse markanızın resmi web sitesi adresi
– E-posta adresiniz (kurumsal şikayetlerde şirket uzantılı e-posta adresi gerekli)
– Marka adına şikayette bulunuyorsanız ve şirket sahibi değilseniz vekalet belgesi
Bu belgelerle birlikte başvuruda bulunmak için ise buraya tıklamanız gerekiyor.
Telif haklarını ihlal eden durumlar varsa
Markanızın/şirketinizin ticari markasını yetkisiz kullanıldığı durumlarda yani telif haklarının ihlal edildiği durumlarda aşağıdaki belgeleri Twitter’a ulaştırmanız gerekiyor.
– Ticari markanız hakkında her türlü bilgi (tescil numarası, tescil ofisi vb)
– Ticari marka kaydına doğrudan bağlantı
– Şirket uzantılı e-posta adresi
– Ticari marka sahibi değilseniz marka sahibi adına velayet
Şikayetinizi bildirmek için ise buraya tıklamanız gerekiyor.
Özel bilgilerinizin sizden izinsiz kullanıldığı durumlarda
Kişisel bilgilerinizin, özel hayatınızı ilgilendiren bilgilerin Twitter üzerinde paylaşıldığını farkettiğinizde ise aşağıdaki belgelerle Twitter’a şikayette bulunabilirsiniz.
– Özel bilgilerinizin kullanıldığı tweet’lerin linkleri
– Bu bilgilerin size ait olduğunu kanıtlayan belgeler
– Bu bilgileri sizin daha önce herhangi bir internet platformunda paylaşmadığınızın kanıtı
– Twitter’a kayıtlı e-posta adresiniz
Böyle bir durumla karşılaştığınızda ise buradan başvuru yapabilirsiniz.
