Foursquare’de fast-food zincirleri en çok check-in olunan yerlerin başında geliyor. Fast-food denildiğinde ise akla ilk gelen restoranlar şüphesiz McDonald’s ve Burger King.
McDonald’s ve Burger King’i değerlendirdiğimizde, sadece marka özelinde değil, menü ve hamburgerlerini de kapsayacak birbirinden farklı birçok cevap geleceğinden eminim. Kimisi Whooper’ı tek geçerken, yanında McDonald’s patates kızartması olsa daha iyi olabilir diyecektir.
Bu iki markanın faaliyetlerine baktığımızda, McDonald’s tüm dünyada 32.000’in üzerinde noktada hizmet vererek yıllık 24 milyar dolarlık bir ciro elde ederken, Burger King ise 12.000 noktayla 2,5 milyar dolarlık bir ciroya sahip.
Yazının asıl amacı olan; bu iki markanın müşterilerinin Foursquare üzerindeki davranışlarını incelendiğinde ise ilginç sonuçlarla karşılaşıyoruz.
– McDonald’s restoranları bir süre önce 1 milyon check-in sayısına ulaşırken, Burger King restoranlarında bu sayı yaklaşık 600.000. Burger King’e göre yaklaşık 3 misli noktada hizmet veren McDonald’s yine yaklaşık olarak 2 misli check-in’e sahip olurken, hemen hemen 10 misli cirosuyla Burger King’in önünde yer alıyor.
– McDonald’s restoranlarında 500.000’in üzerinde kişi check-in olurken, Burger King’te bu sayı ise 350.000’in biraz üzerinde. Daha az sayıda restoranla hizmet veren Burger King, restoran başına check-in sayısıyla ise McDonald’s’ın bir adım önünde.
– Bir McDonald’s müşterisi ortalama 1.9 kez McDonald’s’ta check-in olurken, Burger King’te ise bu oran 1.57.
– Bu iki markada check-in olan müşterilerin bir diğer markada check-in olmaları dikkate alarak müşterilerin markaya bağlılıklarını değerlendirdiğimizde, McDonald’s’ta check-in olan kullanıcıların sadece %11.8’i Burger King’te check-in olurken, Burger King’te ise bu oran 4’te 1’in üzerinde (%25.9).
Bu sonuçlar doğrultusunda McDonald’s’a göre daha az yaygın olan Burger King’in, müşterilerini kendi restoranlarında check-in olmaları konusunda daha davetkar olduğu sonucuna varabiliriz.