Bir dönem internet dünyasının yıldızı olan e-postalar, iş dünyası için halen önemlilik teşkil etse de bireysel kullanıcılar daha çok mesajlaşma servislerini tercih ediyorlar. Ancak yapılan son araştırmaya göre iletişim kurma aracı olarak e-postalar hala sosyal medyanın önünde.
Ipsos tarafından gerçekleştirilen araştırmaya göre internet kullanıcılarının %62’si sosyal medyayı kullanırken, %85’i e-postayı tercih ediyor. 24 farklı ülkeden 19 binden fazla yetişkinin katıldığı araştırmada sonuçlar ülkelere göre farklılıklar gösteriyor. Örneğin Macaristanda e-posta kullanımı %94, Suudi Arabistan’da ise bu oran %46.
Araştırmada, Endonezya’daki katılımcıların %83’ünün interneti sosyal ağlar için kullandığı belirtiliyor. Gelişmekte olan ülkelerin sosyal medya kullanımı oranlarında üst sıralarda yer alması araştırmadaki dikkat çeken veriler arasında. Veriler sosyal medyanın en çok kullanıldığı ülkenin %76’lık oranla Arjantin olduğunu söylüyor. Arjantin’i, %75 kullanım oranıyla ile Rusya, %73’lük oranla Güney Afrika izliyor. Araştırmaya göre sosyal medya kullanımı en düşük ülkeler Japonya (%35) ve Suudi Arabistan (%42). Sosyal medyanın yoğun olarak kullanıldığı düşünülen ABD’nin ise araştırmadaki oranıysa %61.
Araştırmada, Skype gibi programlar aracılığıyla internet üzerinden ücretsiz uluslararası telefon görüşmesi yapmanın ucuz ve kullanışlı yolu Voice over IP (VoIP) teknolojisi ise kullanım oranı yaygın araçlar arasında gösteriliyor. Türkiye’de de insanların yurtdışındaki yakınlarıyla görüşmek veya uluslararası toplantılar için VoIP tabanlı uygualamaları sıklıkla kullanıldığını görüyoruz. Bu durum araştırmadaki verilere net olarak yansımış.Dünya genelinde %14’lük bir kullanım oranı bulunan VoIP teknolojisinin en çok kullanıldığı ülkeler Rusya (36%), Türkiye (32%) ve Hindistan (25%). VOIP’in kullanım oranının en düşük olduğu ülkeler ise Brezilya (4%), Fransa (5%) ve ABD(6%) şeklinde sıralanıyor.
Araştırmada ortaya çıkan veriler her ne kadar e-posta kullanımının sosyal ağlara oranla daha yaygın olduğunu belirtse de, gelişen teknolojiyle birlikte artan hızlı iletişim kurma alışkanlıkları göz ardı edilmemeli. Özellikle Facebook ve Twitter gibi sosyal ağlar bu alışkanlıkları değiştiren unsurlar oldu. Saniyede yüzlerce mesaja maruz kalan sosyal ağ insanları, arkadaşlarla e-posta yoluyla iletişim kurma dönemini çoktan geride bıraktı.