Dijital bağlantılı bir dünya içerisinde yaşıyoruz. Bu da demek oluyor ki insanlar artık insanlar, mobil uygulama, sosyal ağ, e-postlarını hesapları kullanarak pazarlamacılar için çok fazla dijital iz bırakıyor. Aslında insanlar da pazarlamacılar tarafından takip edilmek istiyor.
Sosyal veri pazarlamacılar için harika bir fırsat. Bunu tabiki öylesine söylemedim. Size niye olduğunu iki nedenle açıklayayım:
Pazarlamacılar, sosyal platformlarda kullanıcının izinle istenen bir çok verisine ulaşabiliyor.
Sosyal veri, müşteri yaşam döngünüzün her kademesindeki insanlara mesaj atmanıza yarayacak çok fazla basit ve anlamlı veri içeriyor.
Aşağıda “Sosyal Veri”yi hedeflenmiş pazarınız üzerinde kullanmanızı sağlayacak veya bu dijital izleri nasıl müşteri odaklı kampanyalara dönüştüreceğinizi gösteren 4 yöntemi paylaşacağım:
İnsaların takip ettiği etkinliklere göre hedefleme
Haziran 2015’te Twitter, Event Targeting eklentisini duyurdu. Etkinlik takvimi sayesinde fuar, konser gibi etkinlikleri görebiliyorsunuz. Daha sonra bu etkinliği takip eden kitlenin kimler olduğunu anlayabiliyorsunuz. Örneğin; geçen sene atılmış en popüler tweete kimlerin ulaştığını ve hatta baktığını bulabiliyorsunuz. Etkinliğin kitlesini tam olarak anladıktan sonra da kampanyanızı başlatabilirsiniz. (Tabi Türkiye için henüz bekleme aşamasındayız)
İçerik pazarlamanızı ilgi çeken veya trend olan içerikleri göre hedefleme
İçeriğinizin sevilmesini veya paylaşılmasını istiyorsanız, sosyal veriyi kullanarak o dönemde en popüler olan, ilgi çeken içerikleri bulabilirsiniz. Kendi içeriğinizi de viral şeklinde yayılan ya da çok ilgi gören içeriklere göre düzenleyip daha iyi sonuçlar alabilirsiniz.
Popüler olan içerikleri de Twitter Moments veya Twitter Advanced Search kullanarak bulabilirsiniz. Trending Topic alanı biraz daha kötü durumda çünkü kolay manipüle edilebiliyor. Twitter Moments’ın Türkiye’ye henüz açılmadığını belirtelim.
Platforma göre hedefleme, daha sonra hedef kitle niteliklerine göre tekrar hedefleme
Sosyal veriyi kullanarak hedefleme yapmanın en basit yöntemi budur. Örneğin; Twitter Ads ve Facebook for Bussines reklamlarını ilk olarak spesifik bir gruba göstererek bilgi kazanıyor. Spesifik gruptaki biri linke tıklayarak sayfanıza geldiğinde tıkladığı pikselleri kullanarak kullanıcıyla ilgili bilgi almış olursunuz. Böylece başka web sitelerinde de bu verilere uygun kişileri hedefleyebilirsiniz.
Sosyal etkiye göre hedefleme
Hayranları veya destekçileri olan hayran veya destekçileriniz varsa dünyaya yayılmanız çok daha kolay olacaktır. Eğer hedeflediğiniz kitleyi etkileyen kişilere erişebilir, onların da desteğini alabilirseniz hedef kitlenize ulaşmak çok daha kolay olacaktır.
Sonuç olarak, sosyal veri hedefleyerek pazarlama için büyük bir nimet. Herşeyi basit tutmaya ve daha önce deneyip emin olmadan herşeyi otomatiğe bağlamayın. Bir de şirketinizin istediğini müşteriye satmaktansa müşterinin tam olarak ne istediğini bulup ona göre pazarlama stratejileri geliştirin. Müşteri odaklı olmak, veriye dayalı olan pazarlamanın başarı anahtarıdır.