İş dünyasının liderlerinin genelde hemfikir olduğu konular, yapmaları ve yapmamaları gereken şeyler. Peki iyi bir pazarlama lideri olabilmek için ne yapmak ve ne yapmamak gerekiyor?
Liderlik uzmanı Danielle Sabrina, güçlü bir liderlik için yapmanız ve yapmamanız gereken noktaları söylüyor.
Söylemeyin. Gösterin.
Liderliğin en önemli noktalarından biri, uzmanlığınızı göstermek; bunu anlatmak değil. Ödüllerinizle dolu rafları göstermek gurur verici olabilir ama onları nasıl kazandığınızı göstermek ayrı bir şeydir.
Örneğin, Facebook reklamlarında bir uzmansınız. Çok bildiğinizi söylemek yerine, bununla alakalı neler yapılabileceğine dair bir makale yazın ve bunu çalışanlarınızla paylaşın. Bu sadece onlara bir şey öğretmekle kalmaz, size olan saygılarını da artırır.
Tanıtmayın. Sağlayın.
Bağlantılarınız, kaynaklarınız, tanıdığınız ünlü kişiler olabilir ve bunlar aracılığıyla online tanıtım yapıyor olabilirsiniz, ancak bunlar potansiyel bir müşteri sağlamıyorsa, hiçbir işe yaramaz. İnsanlar hala daha online reklamlarla alakalı büyük önyargılara sahip.
Dijital alt yapınızı sağlamlaştırın. Web sayfanız, sosyal medya sayfalarınız tam ise tanıtım yapın. Yeter ki bu tanıtım müşteri getirsin.
Genişliğe değil, derinliğe önem verin.
Lider olmanız, sektördeki her şeyi bilmek zorunda olduğunuz anlamına gelmiyor. Uzmanlaşmak, yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir.
Her şeyden azar azar bilmek yerine, belirli konularda derinlere inin. Odağınızı ve enerjinizi doğru kullanın. Bu hedeflerinizi de sadeleştirir, güçlenmenizi sağlar.
Farz etmeyin. Analiz edin.
Her şeyi bildiğinizi düşünebilirsiniz, her şeyin dilediğiniz gibi olmasını isteyebilirsiniz ancak gerçekler acıdır ve sizin isteğinize göre hareket etmez. Bu tutum müşteri kaybetmenize de sebep olur.
Müşterinizin sosyal medya kanallarıyla alakalı sordukları sorulara tahmini cevaplar vermeyin. Araştırın. Bu müşterinizin kendini değerli hissetmesini sağlar.
Diyaloğa girin. Monolog yapmayın.
Sabrına burada amacın, konuşmayı bölmek değil, konuşmanın bir parçası haline gelmek olduğunu söylüyor. Kendi bildiklerinizi aktarmak kadar, fikrine güvendiğiniz insanlara kulak vermek de önemlidir. Bu şekilde onların da güvenini kazanırsınız.
Sabrina’ya göre güçlü pazarlama liderliği, ürününüzü satıp iyi bir hizmet vermekten ibaret değil. Şirketinizin en iyisi olduğunu söylemek de değil. İyi bir pazarlama lideri, değerleri paylaşır ve iyi bir kaynak olur.