Sosyal medyada severek takip ettiğimiz markaların, kampanyalarında yaptıkları yanlışları inceledik.
Sosyal medyada markaları ilgiyle takip ediyoruz. Takip ettiğimiz markaların hemen hemen hepsi, çeşitli dönemlerde sosyal medya hesaplarından kampanyalar yapıyor. Bu kampanyada amaç; takipçi sayısını arttırmak, sayfadaki kitleyi harekete geçirmek nihayetinde etkileşim raporlarında artışı yakalamak.
Şimdi sosyal medya kampanyalarında yapılmaması gerekenleri kısaca özeteyelim:
1. Başka Mecraya Yönlendirme
Markalar sosyal medya hesaplarına takipçi çekmek için, alternatif kanallardan “beni burada da takip et” şeklinde duyuru içerikleri paylaşabilir. Ya da diğer bir mecraya yönlendiren kampanyalar yapılabilir.
Kampanya sırasında kullanıcıları farklı bir platforma yönlendirmek, verimi aynı mecrada yapılan kampanyaya oranla düşürebilir. Çünkü kullanıcılar o an kullandığı mecradan pek ayrılmak istemez. Kurgu eğer ilgi çekiciyse, elbette kullanıcılar katılacaktır.
Aşağıdaki örnek, kullanıcıyı ilk etapta farklı mecraya yönlendiriyor, sonrası için de yine ek bir takım aksiyonlar isteyerek kampanyayı oldukça karmaşıklaştırıyor.
2. Etkileşimin İyisi Kötüsü Olur
Kampanyaların temelinde hediye vermek var elbette. Ancak bu hediye kurgusunu sosyal medya dinamiklerine uygun şekilde vermek, kullanıcılardan dönüşler almak, hem marka adına hem de takipçi kitlesi için daha verimli.
Yukarıda örnekte sadece hediye amacıyla gelen kullanıcılar, sayfada görüntü kirliliğine neden olduğu gibi, markaya bir katkı sağladığı söylenemez. Hatta bu çeşit kurguların işe yaradığını düşünen diğer markalar, sosyal medyada kötü örnek sergileyecektir. Socialbakers raporlarında etkileşimi en yüksek içerikler olarak karşımıza çıkan bu yarışma metodunun rapora katkısının olduğu ama markaya katkısının olmadığı konusunda hemfikirsek bir diğer noktayla devam edelim.
Araya başka tweet girmeden 5 kez farklı arkadaşını tagleebilen 1 takipçimize ve arkadasına; The Balm Mary Lou ve Betty Lou Seti!
— Gratis (@GratisTr) December 31, 2014
3. Net Olun
Kullanıcılardan tek bir şey isteyin, ve bu istekte de net olun. Kampanyaya katılan kullanıcı ne yapacağını net anlamadığında, kampanyanızın başarısız olması muhtemel.
Öncelikle kitlenizin sosyal medyayı teknik olarak sizin kadar iyi bilmediğini asla unutmayın. Karmaşık kurgulardan ziyade, net ve kullanıcıyı doğru yönlendiren sayfalar, hem “daha profesyoneliz” izlenimi veriyor hem de sayfadaki soru ve karmaşa yükünü hafifletiyor.
Karşılaştığınız kampanyalardan olumsuz örnek oluşturduklarını düşündüklerinizi, yorum olarak belirterek içeriğin zenginleşmesinesine katkı sağlayabilirsiniz.