Ölçümleme ve bilgi şirketi Nielsen’in sosyal medya üçüncü çeyrek raporu tüketicinin “online ve offline” davranışlarına yönelik önemli sonuçlar içeriyor.
ABD’de sosyal ağlar ve bloglarda vakit geçiren internet kullanıcıları Amerikan nüfusunun yaklaşık %80’ine tekabül ediyor. Özellikle tüketicilerin gözle görülür şekilde internet üzerinden satın alma kararları sosyal ağ ve blogların giderek büyümesini sağlıyor. Mesela üç veya daha fazla dijital cihaz kullananların %60’ı ürün alımları için belirli bir marka ya da perakendecilerin sosyal ağ sayfaları üzerinden araştırma yapıyor. Bu tüketicilerin %48’i ise Facebook ya da Twitter’da paylaşılan fırsatlara cevap veriyor.
Sosyal medyaya yoğun ilgi büyümeyi de beraberinde getiriyor ve geleneksel medya, perakendeciler, markalar ve reklamverenler için farklı tüketici segmentlerinin kullanımını ve paylaşım içeriğini anlamak hayati değer taşıyor. Nielsen’in üçüncü çeyrek sosyal medya raporu, mevcut sosyal medya dünyasından Amerika ve diğer büyük pazarlarda yer alan izleyicilere anlık bir görüntü sunuyor.
– Kadınlar ve 18-34 yaş arasındaki kişiler vakitlerinin çoğunu sosyal ağlarda geçiriyor.
– Erkekler daha çok LinkedIn ve Wikia’yı ziyaret ediyor.
– Amerikalı internet kullanıcıları diğer markaların sitelerinden daha fazla Facebook’ta zaman harcıyor.
– Mobil sosyal medya kullanımı yükşelişte.
– Kullanıcıların %97’si bilgisayar üzerinden sosyal medya platformlarına giriyor. Bu rakam mobil telefon kullanıcıları için %37 oranında.
– Tüketiciler mobil cihazlarında en değer verdikleri özellik olarak %49 ile yükleme/müzik dinleme birinci sırada iken sosyal ağlar %47 ile ikinci sırada yer alıyor.
– 2010 yılı üçüncü çeyrek araştırmasından bu yana sosyal ağ uygulamalarının kullanımı %30 artış gösteriyor.
– 55 yaş ve üzerindeki kullanıcılar geçtiğimiz yıla oranla iki kat daha fazla mobil telefonlarından sosyal ağ sitelerini ziyaret ettiler.
– Gelişmekte olan sosyal ağ: Tumblr geçtiğimiz yıla oranla izleyici sayısını üçe katladı!
– Bayanlar sosyal ağ sitelerindeki videolara bakmayı tercih ederken, erkekler daha uzun videoları seyrediyor.
Sosyal ağlarda vakit geçiren diğer ülkeler
Sosyal ağların global anlamda bir fenomen olduğunu belirtmeye gerek yok sanırım. 10 ülkenin piyasasına göz attığımız zaman aktif internet kullanıcılarının en az %60’ının sosyal ağlar ve bloglar üzerinde zaman harcadığını görüyoruz. Nielsen’in sunduğu rapora göre sosyal ağ ve bloglarda en çok vakit geçiren on ülke:
1. Avustralya
2. Brezilya
3. Fransa
4. Almanya
5. İtalya
6. Japonya
7. İspanya
8. İsviçre
9. ABD
10. İngiltere