Van’da yaşanan depremin yarattığı acıları son üç gündür Twitter ve Facebook üzerinden organize edilen çalışmalarla kapatmaya çalışıyoruz. Özellikle sosyal medyadaki kullanıcıların yarattığı baskı ve farkındalık ile beraber şirketler de her gün bir başka yardım kampanyası ile Van’da yaşayan kardeşlerimize yardımcı olmaya çalışıyor.
Peki böyle bir zamanda ülke çapında değerli bir firmamızın depremzedelere yardım etme bahanesiyle kendi çıkarına çalışmayı düşüneceği hiç aklınıza gelir miydi?
Bizim gelmezdi.
Türkiye’nin önde gelen firmalarından Onur Air bugün öğle saatlerinde Facebook sayfası üzerinden yürüttüğü kampanya ile sayfalarını beğenen her kullanıcı adına 50 kuruşluk yardım yapacağını bildirdi. Yani Facebook kullanıcıları Onur Air’in Facebook’taki fan sayfasını ne kadar beğenirlerse Onur Air Van’a o kadar maddi yardımda bulunacaktı.
Şartlı yardım. Sayfa beğenme karşılığında yardım. Durun, dahası var.
Bu olayın ardından sosyal medyada Onur Air’e karşı büyük bir tepki doğdu. Her kesimden kişiler ve kurumlar böyle bir zamanda Van için karşılıksız yardım etme uğraşı içindeyken Onur Air’in sayfa beğenisi karşılığında yardım edeceğini belirtmesi ve Facebook sayfalarına bu konu hakkında yapılan negatif yorumları sorgusuz sualsiz silmesi herkesin tepkisini çekti.
Neticede Onur Air Twitter’da en çok konuşulan konular arasında girdi. “Reklamın iyisi kötüsü yoktur” lafının hiç de doğru olmadığı zamanımızda, Onur Air trend oldu.
Ardından beklenen ise Onur Air’in hızla aksiyon alıp özür dilemesi ve hayran sayısından bağımsız olarak bağış yapacağını bildirmesiydi.
Özür dilemediler.
Hatta üstüne bir de tabiri caizse biz kullanıcılara ‘trip attılar’. Üstüne bir de potansiyel müşterileri olan sosyal medya kullanıcılarını aptal yerine koydular. Bu kampanyayı yanlış bulan ve çoğunluğu oluşturan kullanıcılar olarak Onur Air tarafından sağduyu sahibi olmamakla ve kampanyayı “anlamamakla” suçlandık.
Ardından yorumlar değiştirildi ama alınan ekran görüntüleri her şeyi açıklıyor diye düşünüyoruz.
Şimdi başta Onur Air yöneticileri ve Onur Air’in Facebook sayfasını yöneten ajansın bir araya gelip doğru kararı vermesi, aptal yerine koyduğu sosyal medya kullanıcılarından ve durumlarını istismar ettiği Van’daki kardeşlerimiz adına hepimizden özür dilemesi gerekiyor. Hala geç değil, onca şeyden sonra hatalardan hala ders alınabilir.
Tabii diğer şirketlerin de sosyal medyanın gücünü, yani daha doğrusu bir araya gelen insanların gücünü ciddiye almaları gerekiyor.
Evet, Onur Air. Özür dilemeni bekliyoruz.