Her gün sosyal ağlarda gerek markalar, gerek kullanıcılar tarafından yüzlerce içerik paylaşılıyor. Bu içerikler sosyal ağların lokomotifleriyken sosyal medyada yer alan şirketler ve markalar için önemli bir pazarlama aracı.
Markaların sosyal ağlarda bulunma amacı çeşitlilik gösterebiliyor. Bazıları marka bilinirliliklerini artırmak, bazıları sitelerine trafik çekmek, bazıları müşteri ilişkilerini yönetmek, bazıları da lead yaratmak ve günün sonunda dönüşüm oranlarını artırmak için sosyal medya pazarlamasına yöneliyor.
Peki bu içerikler nasıl paraya dönüşüyor? Facebook’a bir içerik giriyorsunuz, bir cümle yazıyorsunuz ve bu sizin kasanıza dönüşüp dolaşıp nasıl para olarak giriyor? Ve bunu başarmak için neler yapmalısınız?
Bu sorulardan yola çıkan Offerpop da sosyal içeriklerin satışları nasıl etkileyebileceğini detaylıca açıkladığı bir araştırmaya imza atmış. Bunu bir infografikte toplayan Offerpop, sosyal ağlardaki içerik paylaşımlarının son zamanlarda tavan yaptığını ve Facebook‘ta günde 350 milyon fotoğraf paylaşıldığını, Twitter‘da günde 500 milyondan fazla tweet yazıldığını ve her gün Instagram‘a 55 milyondan fazla fotoğraf yüklendiğini söylerken markaların bu içerikleri satışa nasıl dönüştürebileceğini analiz ediyor.
User generated content; yani kullanıcıların marka adına oluşturdukları içeriklerin önemine değinilirken bunların nasıl teşvik edileceğine dair tüyolar paylaşılıyor. Örneğin tüketicilere satın aldıkları ürünlerin fotoğraf ve videolarının sosyal ağlarda paylaşmaya çağrılması, bunlarla ilgili yarışmalar/çekilişler yapılması ve sonra bu paylaşımlardan bir akış oluşturulması tavsiye ediliyor.
Bunun haricinde kullanıcı verilerin toplanmasının satışlar için önemli bir kaynak olduğu söyleniyor. Bunun için ise markaların yapması gereken kullanıcıların özellikle demografik, ilgi alanları ve iletişim bilgilerini toplaması ve kullanıcıların iznini alarak marka adına oluşturdukları içerikleri diğer platformlarında kullanması.
Marka etkileşimin tüketiciler hem marka tarafından üretilmiş içerik hem de UGC’lerle karşılaşınca %28 arttığı söylenirken bunun için marka web sitelerinin sosyal bir varlık kazanması ve kullanıcılar tarafından üretilen içeriklerin buraya da taşınması öneriliyor.
Web sitesi üzerinden satış yapan markaların bu kullanıcı içeriklerini ürün sayfalarına da eklemeleri ve buralara takip kodları koyarak satışlarını ve yatırım geri dönüş oranlarını ölçümlemelerini öneren araştırma kullanıcılar tarafından oluşturulmuş marka içeriklerinin diğer medya içeriklerinden %20 daha fazla satışları etkilediğini vurguluyor.
İnfografiğin tamamını aşağıdan inceleyebilirsiniz.
