Sosyal medya pazarlaması sadece sosyal ağlar üzerinden ürün tanıtmak, kampanya duyurmaktan ibaret değil. Markalar sosyal paylaşımlarını hedef kitlelerinin ilgisini çekebilecek içeriklerle doldurmadıktan sonra bu paylaşımlarıyla yeterince etkileşim alamıyor ve dolayısıyla sosyal medya pazarlamalarında başarıya ulaşamıyorlar.
Diğer bir deyişle eğer markanızın bilinirliliğini artırmak, ürün ve hizmetlerinizi satmak, yeni müşteriler kazanmak gibi sebeplerle sosyal medya kanallarında bir pazarlama stratejisi yürütüyorsanız bunu içerik pazarlamasıyla birleştirmeniz gerekiyor.
Bu sebeple içeriğin neden sosyal medya pazarlamasında hala kral olduğunu ve sosyal pazarlama çabalarının neden kaliteli içerik çevresinde toplanması gerektiğini beş maddede derledik.
1. İçerik insanların sizi sevmesini sağlar
Takipçilerinizin, hayranlarınızın ilgisini çekebilecek, onların empati ve sempati duyabileceği içerikler paylaşmak sizi sevmelerini sağlar; yani içeriklerinizi beğenmesini… Diğer bir deyişle ürün, yeni kampanya, promosyonlarınızı ilgi çekici ve/ya gündemdeki bir durum çerçevesinde sunduğunuz takdirde bu normal bir metinden ya da klişe bir kampanya taslağından daha fazla beğeni alacağını söylemek zor değil. Beğeniler, daha fazla beğeniyi hatta içeriğinizin viral olmasını sağlayabileceği için bu doğal olarak sosyal medya etkileşiminizi de tepeye taşıyacaktır.
2. İçerik insanların sizi bulabilmesini sağlar
Sosyal ağlar gittikçe kalabalıklaşan platformlar. Bu da insanlarla etkileşime girmeden önce bulunulabilir olmanın önemini ortaya koyuyor. Yani sosyal medyada ilk başta bulunabilir olmak, sonra insanların sizi takip etmesini sağlamak sonra da kaliteli içeriklerle onları kendinize bağlamak ve etkileşim yaratmak geliyor.
İşte bu devrede yine işin içine içerik giriyor. İçerik sizi bulunabilir yapar; çünkü insanların ilk başta arattığı şey içeriktir. Sosyal medyanın dışına çıkarsak arama motorlarında üst sıralarda çıkmanızı içerik sağlar. Sosyal medyada ise içerik sizin kim olduğunuzu tanımlar ve böylelikle sosyal medyada da içerik sayesinde bulunabilir olursunuz.
3. İçerik insanların size güvenmesini sağlar
Tüketicilerin reklamlara güvenmediği ve aldatıcı bulduğu gerçeği geleneksel reklamcılıkta olduğu gibi yeni nesil dijital reklamcılık da geçerli. Ancak insanların size inanmasını içerik pazarlamasıyla sağlamanız daha kolay. Çünkü içerik pazarlaması insanlara “Beni al, beni al” diye bağırmak demek değil; insanlarla konuşmak ve diyalog kurmak demek. Eğer hedef kitleniz içeriğinize inanırsa, markanıza da inanır ve bu da sosyal medya stratejinizi başarıya ulaştırır.
4. İçerik insanların sizi dinlemesini sağlar
Sosyal medyada hashtag’ler ve anahtar kelime aramalarıyla içerik bulmaya çok müsait olduğundan insanlar kendilerini ilgilendiren hikayeleri sizin içeriklerinizde bulabilirler. Eğer ilgilendikleri hikaye sizin içeriğinizde gizliyse markanızla etkileşime girerler ve markanız hakkında olumlu bir fikir edinirler. Sizi hatırlarlar, her yeni paylaşımınızı gözü, kulağı açık şekilde takip ederler. Markanızdan alışveriş yaptıklarında ise kararlarının bağlamını içeriğiniz belirlemiş olur.
5. İçerik insanların alışveriş yapmasını sağlar
İçerik pazarlaması etrafında bir sosyal medya stratejisi oluşturmak içeriğinizin ağızdan ağza dolaşmasını sağlamanın ilk adımı. Bunun ikinci aşamasında ise daha fazla insanın markanızın sosyal varlığını farketmesi yatıyor. Ne kadar çok kişiye ulaşırsanız markanız hakkında kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerikler de o kadar artar ve sosyal medya itibarınız ve erişiminiz yükselir. Diğer bir deyişle hayranlarınızı sizin hakkında kendileri oluşturduğu içerikleri paylaşmaya itmek sosyal medyadaki içerik pazarlamasının en etkili yöntemlerinden biri. Eğer insanların sizin hakkınızda konuşmasını sağlarsanız onları müşterilerinize dönüştürme yolunda büyük bir adım atmış olursunuz. Sonuç olarak Markanız hakkında konuşan, onunla bir bağ kuran ve onla ilgili içerikleri paylaşmakta bir sakınca görmeyen kullanıcılar eninde sonunda markanızla bir bağ oluşturacak ve bu da onları ürünlerinizi almaya itecektir.