İnsanlar sosyal medya furyasına dahil olduğundan bu yana yeni iş kavramları ile karşılaşmaya başladık. Bunların en başında kendini “sosyal medya uzmanı” olarak tanıtanlar yer alıyor. Hatta öyle ki Facebook, Twitter gibi platformları sadece eğlence amacıyla kullanan kişiler bile kendisinin uzman olduğunu iddia ediyor. Ancak bu işe maddi anlamda da destek veren, analizler yapan, nitelikli olarak adlandırabileceğimiz kişilere karşı biraz haksız bir görev üstlenme olduğunu söylersek yanlış olmaz.
Yine de medya ile ilgilenen, online – offline hayatını sosyal medyaya da entegre edebilmeyi başaranlara karşılık, bu titreye gerek yok diyen kişilere de rastlayabilirsiniz. Ancak Türkiye İş Kurumu “Sosyal Medya Uzmanı” tanımını Türk Meslekler Sözlüğü’ne ekleyerek sosyal medya adına yapılan bu işin görev tanımlarına yer vermiş oldu.
Türk Meslekler Sözlüğü’nde yer alan mesleğin görev ve işlem basamakları ise şu şekilde:
Sosyal Medya Uzmanı, işletmenin genel çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, işçi sağlığı, iş güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gereklerine uygun olarak:
a) Sosyal medya ağlarını takip etmek,
b) Çalıştığı firma veya kişileri bilgilendirmek uygun stratejileri belirlemek,
c) Sosyal medya platformlarında özel kampanya kurguları geliştirmek,
d) Sosyal medya ağlarındaki takipçi sayısını artıracak çözümler üretmek, uygun olan iletişim stratejilerini belirlemek,
e) Sosyal medya ağlarında çalıştığı firma, marka ve kişi hakkındaki farklı kişi ve kurumlar tarafından oluşturulan uygun olmayan içerik, durum ve izlenimleri belirlemek,
f) Uygun olmayan içerik, durum ve izlenimlere gerektiğinde müdahale etmek,
g) Bloglar oluşturmak, içerikleri hazırlamak ve yayımlamak,
h) Rakiplerin sosyal medyadaki aktivitelerini takip etmek,
i) Ürün deneyimine ilişkin çalışmalar yapmak,
j) Mesleği alanındaki gelişmeleri takip etmek ve uygulamak,
vb. görev ve işlemleri yerine getirir.
Türkiye İş Kurumu’nun istihdama ilişkin hizmetlerini yürütürken kullandığı Türk Meslekler Sözlüğü, Uluslararası Çalışma Örgütünün ISCO-88 Uluslararası Standart Meslek Sınıflandırma Sistemi esaslarına göre hazırlanan ve meslek sınıflandırma sistemi içinde yer alan meslek unvanlarını, özetlenmiş meslek tanımlarını ve meslek kodlarını kapsayan bir sözlük. Türk Meslekler Sözlüğü, istihdam ve eğitim politikaları ve bu politikalara dayalı olarak hazırlanan plan ve programların sağlıklı ve günün koşullarına göre hazırlanmasına yardımcı olmayı amaçlıyor.