Tıpkı bir ürün almadan önce arama motorlarında araştırma yaptığımız gibi tatile çıkmadan önce de arama motorları vasıtasıyla gideceğimiz yer, kalacağımız otel ve ucuz ucak biletleri için internette bilgi topluyoruz. Yolcuların %70’i tatilleri ile ilgili araştırmayı Google’dan yapıyor. Four-Pillars Hotels tarafından hazırlanan infografikte, seyahat edenlerin sosyal medya ile olan bağlantıları ve sosyal medyanın turizm sektörüne yararları anlatılıyor.
ABD’de yolcuların %32’i yolculuk sırasındaki tecrübelerini paylaşıyor, dünya çapında ise bu oran %22. Yolculuk esnasında, bir iş ile meşgul olmayan yolcuların %85’i akıllı telefonları ile oyalanıyor. Ancak akıllı telefon kullanıcılarının sadece %30’u konaklama uygulamalarına sahip ve bu uygulamalar yoluyla araştırma yapar durumda. %29’u ise uçak fiyatları ile ilgili uygulamara sahip ve kullanıyor. Araştırmaya katılanların %92’sine göre, sosyal medyadan aldığı bilgiler daha güvenilir ve reklam açısından daha dikkat çekici. %47’si de TV, dergi ve gazate reklamları vasıtasıyla haberdar oluyor.
Araştırmaya katılanları %52’si Facebook’taki arkadaşlarının paylaştıkları tatil fotoğrafları görerek karar verdiklerini söylemiş. Sadece %48’i eski yöntemler ile yaptıkları planlarını bozmuyor.
Tatilcilerin %33’ü otelleri, %7’si yolculuk edecekleri noktayı ve %5’i de anlaştıkları hava yolları firmasını sosyal medya etkisi ile değiştiriyor.
Gittikleri restoran, otel gibi mekanlardan etkilenen yolcuların %40’ı beğendikleri mekanın tanıtımını paylaşıyor. %46’sı da bulundukları otelin tanıtımını paylaşıyor. Sosyal medyada aktif birer kullanıcı olan yolcuların %76’sı tatilleriyle ilgili fotoğraf paylaşıyorlar.
