Econsultancy tarafından yapılan “Sosyal Medya İtibar Endeksi” çalışmasına göre sosyal medyada en başarılı 50 şirket belli oldu.
Bu çalışma şirketlerin sosyal ortamlarda kaç kişi tarafından konuşulduğundan yola çıkarak hazırlandı.
Popülerliğe ek olarak “zaman” kriteri eklendi ve tüketicilerin markalar hakkında ne zaman konuştuğu da göz önüne alındı. İnsan faktörünü de hesaba katan endekste argo ve alaycı kelimeleri ve diger kanallari da dikkate alındı.
Sosyal Medya İtibar Endeksi’ne göre en sosyal şirket eBay. Evet, eBay’in birinci olması bir çok kişiye garip gelebilir ama satın alma davranışlarımız üzerinde ciddi değişiklik yapan eBay listenin birincisi.
Resmi bir sosyal medya çalışmasına sahip olmayan Apple ise listede iki numara. İkinci Apple memnuniyet kriterinde ise en yüksek nota sahip. Bu da bize başarılı bir sosyal medya çalışması için iyi bir ürüne sahip olunması gerektiği gerçeğini bir kez daha gösteriyor.
Ulasilabilirlik, güncellik ve memnuniyet başlıkları altında yapılan değerlendirmede şirketlere 100 üzerinden not verildi.
İşte size en başarılı 50 sosyal şirketin sunulduğu infografik:
