Sosyal medya ilk 20 markanın ortalama beğeni ve takipçi sayılarıyla başlayan rapor, bu markaların aylık içerik paylaşım sayılarına da yer veriyor. İlk 20 markanın Facebook‘ta aylık 76 içerik paylaşarak, 2 milyonun üzerinde kişiye sesleniyor. Twitter‘da aylık 54 içerikle takipçilerine ulaşmaya çalışan markalar, YouTube’da ortalama 5 içerik yayınlıyorlar.

Facebook’ta markalara olan ilgiyi sektör bazında da değerlendiren Socialbakers, hızlı tüketim mamüllerine olan ilgi hala bir numara olduğunu gösteriyor. Hızlı tüketim mamüllerine olan ilgiyi ana odağı dijital olan e-ticaret markaları takip ediyor.

İnfografikte markalara doğru ilerlediğimizde Facebook’ta en çok beğeniye sahip ilk 3 markanın geçen ayla aynı olduğunu görüyor; birinciliği Volkswagen sürdürürken, Turkcell ve Avea ikinciliği ve üçüncülüğü alıyor. Twitter’daysa Türk Hava Yolları birinciliği alırken ardından Perilite Ore’yi geçen Turkish Airlines geliyor. Turkcell ve Vodafone ise Twitter’da en çok takip edilen ilk 5 marka oluyor.

Twitter’da en fazla takipçi haricinde etkileşim odağında baktığımızdaysa en fazla etkileşime sahip marka TwigyIstanbul olurken, geçtiğimiz ay üçünlüğe sahip olan Starbucks bir basamak artarak ikinciliği elde etmiş. En fazla takipçiye sahip 5 markadan hiçbirinin etkileşim sıralamasında ilk 5’e girememiş olması dikkat çekiyor.

Facebook’ta en fazla beğeniye sahip markaların hiç biri etkileşim oranı sıralamasında yer almazken birinci sırayı Pelit alıyor. İlk 3’ün diğer oyuncularıysa Ege Yapı  ve Duracell oluyor.

Markaların Facebook’ta kullanıcılarına cevap verme oranlarını da değerlendiren Socialbakers’ta bu ayın birincisi Samsung Türkiye birinciliğini korumuş. Samsung Türkiye’nin 64 dakika ve yüzde 98 cevaplama oranını Turkcell 39 dakika ve yüzde 81’lik cevaplama oranıyla takip ediyor. Geri dönüşte ilk 5’i oluşturan diğer markalarsa iki basamak yükselen İninal, Vodafone Türkiye ve Avea olarak sıralanıyor.

Facebook’ta en fazla etkileşim alan 3 paylaşımdan ilk ikisi Sefamerve’den gelirken biri de Bukombin’den gelmiş.

Raporun detaylarına Facebook’ta ilk 5 endüstriye bakarak başlayalım. Hızlı tüketim mamüllerine olan ilgi hala bir numara. Bunları e-ticaret ve moda takip ediyor. Modayı zevk için takip eden bir kitle olsada hızlı tüketim ürünlerine ilginin artması ve 30 milyondan fazla kişinin ilgi göstermesi markaların sosyal medyada etkin içerik üretmesinin ürünü.

Endüstriden markalara doğru geçtiğimizde Facebook’ta en çok beğeniye sahip ilk 3 marka Volkswagen, Turkcell, Avea şeklinde sıralanıyor. Twitter’daysa Türk Hava Yolları birinciliği alırken ardından Perilite Ore ve Turkish Airlines, Turkcell ve Vodafone geliyor.

Twitter’da takipçi sayısından ziyade etkileşim odağında bakıldığında en fazla etkileşime sahip marka BankAsya olurken, SuperBahis ikinci, Starbucks’sa üçüncülüğü elde etmiş. En fazla takipçiye sahip 5 markadan sadece Turkish Airlines etkileşimde ilk 5’e dahil olabilmiş.

Facebook’ta en fazla beğeniye sahip markaların hiç biri etkileşim oranı sıralamasında yer almazken birinci sırayı Ekolay.net alıyor. İlk 3’ün diğer oyuncularıysa Palmolive Türkiye ve Pelit oluyor.

Markaların Facebook’ta kullanıcılarına cevap verme oranlarını da değerlendiren Socialbakers’ta bu ayın birincisi Samsung Türkiye olmuş. Samsung Türkiye’nin 65 dakika ve yüzde 96 cevaplama oranınu Turkcell 50 dakika ve yüzde 79’luk cevaplama oranıyla takip ediyor. Geri dönüşte ilk 5’i oluşturan diğer markalarsa Avea, Nokia Türkiye ve İninal olarak sıralanıyor.

Facebook’ta en fazla etkileşim alan paylaşım 134 bin etkileşimle Bukombin’den gelirken Sefamerve 93 bin etkileşimle ikinciliği elde etmiş. Çizi yaptığı yarışmayla 75 bin etkileşimi alarak üçünlüğe ismini yazdırmış.

Tick Tock Boom ekibi tarafından geliştirilen BoomSocial ile markalar sosyal ağlardaki performanslarını ölçerken aynı zamanda rakiplerini de analiz etme imkanına sahip oluyorlar.

Socialbakers’a benzer bir hizmet sunan BoomSocial, rakibinin aksine tamamen ücretsiz olarak hizmet sunuyor.

Sosyal medyayı etkin şekilde ölçmek isteyen markalar, BoomSocial üzerinden hem kendilerinin, hem de 7 adete kadar rakiplerinin performanslarını tek bir ekrandan görebiliyor, aynı zamanda kapsamlı bir karşılaştırma yapabiliyor. Program, kullanıcılarına hayran sayısı, sektör ortalamaları, sayfadaki artış gibi bilgileri güncel ve detaylı bilgileri grafik ve tablolar eşliğinde sunuyor.

BoomSocial, Türkçe sayfalar sekmesinin altında 23 sektöre ait Türkiye’den sayfa verileri sunuyor. 1500 üzerinde markaya ait bilgilerin güncel olarak takip edildiği veri tabanından hangi sektörde hangi markaların sayfaları daha çok beğenilmiş, kaç kişi sayfa hakkında konuşuyor, etkileşim yüzdesi gibi verilere ulaşılabiliyor.

Boom Quality Score

BoomSocial tarafından sayfalara üç ayrı puan veriliyor: Büyüme puanı, ileti puanı ve etkileşim puanı. Bu üç puanın ortalamasının alınması sonucunda ortaya çıkan Boom Quality Score ile markalar Facebook sayfalarının performansına dair net bir bilgiye sahip olabiliyorlar.

BoomSocial sosyal ağlara ait dünyadan veriler de sunuyor. İlk etapta Facebook kullanıcı sayılarını demografik ayrıntılar ile sunan servis ilerleyen zamanlarda aynı verileri diğer sosyal ağlar için de yayınlayacak. Facebook verilerinin yer aldığı güncel infografik ile ziyaretçileri karşılayan sayfada sosyal ağda en çok üyesi bulunan ülkeler listeleniyor.

Geçtiğimiz günlerde kapılarını açan BoomSocial, ilerleyen zamanlarda var olan servislerinin yanına yenilerini ekleyerek markalara ve sosyal medya kullanıcılarına verdiği hizmetleri genişletecek. Şu an için Beta sürümü ile ziyaretçileri karşılayan servis, yakın zamanda Twitter, Google+ ve Linkedin’deki marka sayfalarına ait verilerini de ücretsiz olarak paylaşacak.

Geçtiğimiz hafta LinkedIn’den yapılan açıklamaya göre Türkiye, sosyal ağda bir milyon kullanıcıya ulaştı.

Türkiye, artan kullanıcı sayısı ile LinkedIn’de dikkat çeken ülkelerden birisi. Socialbakers verilerine göre geçtiğimiz yıl Mayıs ayında 556 bin kullanıcı ile 23. sırada yer alan Türkiye, Kasım ayında 895 binlik nüfusu ile 18. sırada bulunuyordu. LinkedIn’in yuvarlanan rakamlarından farklı olarak, Socialbakers şu an için Türkiye’den 984 bin kullanıcı bulunduğunu sitesinde ilan ediyor. Türkiye bu rakam ile 18. sıradaki yerini koruyor.

Geçtiğimiz hafta sizlere LinkedIn’in Türkiye’den reklam almaya başladığını duyurmuştuk. Publik ile anlaşan LinkedIn, ajanslara ve markalara banner kullanımı, özel uygulamalar, marka sayfaları, anketler, kullanıcılara doğrudan mesaj gönderimi gibi pek çok reklam modeli ile hizmet sunacak. Mayıs 2011 itibariyle LinkedIn kullanıcılarına Türkçe dil desteği de sunuyor.

Bununla birlikte LinkedIn’de mobil reklamlar için çalışmaların yapıldığı geçtiğimiz Perşembe günü LinkedIn CEO’su Jeff Weiner tarafından açıklandı. Mashable’da yayınlanan habere göre reklam içeriklerinin bu yıl itibariyle mobil kullanıcılara sunulması bekleniyor. Jeff Weiner konu ile ilgili detaylı bilgi vermekten kaçınırken, mobil reklamlar için test aşamasında olduklarını ilan ediyor.

Mobil reklam planları yapan tek sosyal ağ LinkedIn değil. Facebook’un Mart ayında 420 milyon mobil kullanıcısına reklam içerikleri sunmaya başlaması bekleniyor.

Socialbakers’ın verilerine göre Türkiye artık Facebook’taki en kalabalık altıncı ülke. 30.966.680 milyon Facebook üyeliğinin bulunduğu Türkiye, geçtiğimiz günlerde 30.985.340 üyeye ulaşan Meksika’nın gerisine düştü.

Meksika, son aylardaki ciddi Facebook üyeliği artışı sebebiyle hızlı bir yükseliş içerisine girmişti. Öyle ki son üç ay içerisinde Facebook Meksika’dan 1,1 milyon yeni  üye kazandı. Bu zaman içerisinde Türkiye’den 329 bin yeni kullanıcı sosyal ağa üye oldu.

Aşağıdaki tabloda Facebook’ta en kalabalık 10 ülkeyi ve geçtiğimiz bir ay içerisinde kazandıkları yeni üye sayılarını görebilirsiniz.

Yine Socialbakers’a göre, Türkiye nüfusunun %39.8’inin Facebook üyeliği bulunuyor. Ancak hemen belirtelim bu yüzdeye, ülke nüfusunun Facebook üye sayısına oranına bölünmesi neticesinde ulaşılmış. Bir başka deyişle, bir kişinin sahip olduğu birden fazla hesaplar (ve tabii ki sahte hesaplar da) bu %39.8’lik oranı gölgeliyor. Türkiye, Facebook’a en yoğun katılım sağlayan 44. ülke.

Kasım ayında Socialbakers tarafından yayınlanan Türkiye’nin Facebook istatistiklerine de bu linkten göz atabilirsiniz.

6 Kasım 2012’de ABD’de gerçekleşecek olan başkanlık seçimlerinde, sosyal medyanın kullanımının tavan yapması bekleniyor.

Socialbakers, sitesinde yer alan ‘Elections’ bölümünde seçimlerin nabzını tutmaya başladı. Sayfada, Socialbakers tarafından başkan adaylarının sosyal medyadaki varlıkları üzerine yapılan araştırmalara ait veriler yer alıyor.

Sayfada başkan adaylarına ait haftalık sosyal medya rakamlarının yanında 1-31 Aralık 2011 tarihleri arasında yapılan araştırmanın sonuçlarını, infografiğe aktarılmış şekilde görüyoruz.

İnfografikte 8 başkan adayının, sosyal medyadaki konuşulma oranları, viral etkileri, etkileşim oranları gibi önemli veriler yer alıyor.

İnfografiğe göre, Facebook’ta en çok hayrana sahip olan başkan adayı 24,3 milyon ile Barack Obama. Diğer 7 cumhuriyetçi başkan adayı arasında en çok hayrana sahip isim Mitt Romney olurken, tek kadın aday olan Michele Bachmann 460 bin hayran ile dördüncü sırada yer alıyor.

Aralık 2011’de hayran sayısını en çok arttıran isim %25’e yaklaşan bir oran ile 40,895 hayrana sahip olan Rick Santorum olurken, Mitt Romney’in hayran sayısında ayın son günlerinde dramatik bir artış yaşanmış.

Başkan adaylarının Facebook sayfalarına yayınlanan ve hayranlar tarafından çok etkileşime geçilen içerikler de infografikte yer alıyor. Buna göre Obama’nın aile fotoğrafı aldığı 15.939 yorum ve 86,943 beğeni ile zirvede.

Bakalım bu zorlu süreç sonucunda hangi başkan adayı sosyal medyanın nimetlerinden en iyi şekilde faydalanacak?

Pingdom tarafından hazırlanan grafik bizlere ülkelerin sahip olduğu nüfus ve internet kullanıcısı rakamlarının Facebook üye sayıları ile oranlaması sonucunda hangi ülkelerin Facebook’u en yoğun kullandığını gösteriyor. Aşağıdaki tabloda görebileceğiniz üzere bu oranlama sonucunda Facebook’un en yoğun üye sayısına sahip olduğu ülke %69 ile Güney Kıbrıs Rum Kesimi. İkinci sırada Hong Kong yer alırken, %52’lik oran ile Şili Facebook üyeliklerinin en yoğun olduğu üçüncü ülke olarak gözüküyor.

Yukarıdaki grafikte, sarı kısımlar Facebook üyelik sayılarının nüfusa oranını gösteriliyor. Kırmızı renk ile gösterilen yüzdeler ise internet kullanan nüfusun Facebook üye sayılarına olan oranı.

Grafikte en dikkat çeken bilgi Şili’deki Facebook üyesi sayısının, internet kullanıcısı sayısına olan oranı. Araştırma sonucunda Şili kökenli Facebook üyeliklerinin, internet kullanıcısı sayısını %117 ile aştığını görüyoruz. Akıllara gelen ilk varsayım ülkede sahte Facebook hesaplarının çokça kullanılıyor oluşu.

Pingdom araştırmasını, Socialbakers’ta yer alan ülkelere ait Facebook üye sayıları, Dünya Bankası tarafından açıklanan internet kullanıcısı sayıları ve Wikipedia’nın nüfus rakamlarını bir araya getirerek hazırlamış.

Öncelikler fan sayfalarını fan sayılarına göre incelemektense “engagement rate” (katılım oranı) oranlarına göre incelemek gerekli diye düşünüyorum. Enteresan olarak bu ay listeye giren Maybelline NY TR sayfası 0,69% oranıyla katılım oranı olarak en yüksek fan sayfası olarak görünüyor. Televizyonda reklamlarını gördüğümüz ve Huysuz Virjin ile bizi bizden alan Doritos Akademi fan sayfası ise 0,61% katılım oranı ile ikinci sırada. Listede sürpriz olarak ise İstanbul Aydın Üniversitesi’ni görebilirsiniz, 0,59% katılım oranı ile 3. sırada.

Response rate (hızlı cevap verme oranı) oranlarına göre ise 90% gibi bir oranla (çok güzel bir oran) tanınmış alışveriş kulübü  Trendyol birinci sırada yer alıyor. Hızlı cevap verme oranına göre ikinci sırada yer alan marka ise Turkcell, oranı 81,04%. Listenin üçüncü sırasında Maggi TR var.

Fan sayısı en yüksek olan markalar sıralamasında ilk 3 sıra uzun süredir değişmiyor. Birinci sırada Avea, ikinci sırada Turkcell, üçüncü sırada ise Nike Football / Türkiye bulunuyor. Atak yapan TTNET’i, Ülker, OXXO ve gençtrkcll izliyor.

Fan sayısı en yüksek olan medya sayfası listesinde de geçtiğimiz aylara göre bazı değişiklikler söz konusu. İzlesen.com’un fan sayfası birinci sıradan iniyor ve beğenilen TV şovu Çok Güzel Hareketler Bunlar’ın fan sayfası birinci sıradaki yerini alıyor. İkinci sırada Namaz, üçüncü sırada ise yayın hayatına Time Warner’a bağlı olan TNT’de devam eden Kurtlar Vadisi yer alıyor.

SocialBakers, bu ay listeyi infografik formatında hazırlamış, biz de sizleri tam liste ile baş başa bırakıyoruz.

Şimdilik beta halinde olan sayfada yalnızca hangi ülkede ne kadar Linkedin kullanıcısı olduğunu ve nüfusa kıyasla ne kadar penetrasyon olduğunu görebiliyoruz. Ayrıca yine aynı sayfadaki interaktif dünya haritası ile hangi coğrafyada daha fazla Linkedin kullanıcısı olduğunu keşfetmemize de imkan var.

Rakamlara baktığımızda 30 milyondan daha fazla Facebook kullanıcı sayısına sahip olan Türkiye‘nin Linkedin’e aynı ilgiyi göstermediğini görüyoruz. Facebook istatistiklerinde en kalabalık 5. ülke olan Türkiye sıra Linkedin sıralamasına geldiğinde kendine ancak 18. sırada yer bulabiliyor. Güncel rakamlara göre Türkiye’de toplam 895.348 Linkedin üyesi bulunuyor. Ülke olarak Linkedin’e penetrasyonumuz ise yüzde 1,15 seviyesinde. Facebook penetrasyonumuza baktığımızda ise Türkiye için yüzde 39.17’lik bir oran görüyoruz.

Linkedin istatistiklerindeki genel tabloda ise birinci sırada yüzde 18’lik penetrasyon oranı ve 56 milyondan fazla üyesiyle ABD birinci sırada bulunuyor. Hindistan ise yüzde 1,09’luk penetrasyonu ve 12 milyondan fazla üyesiyle ABD’yi takip ediyor. Fark edileceği üzere iki ülkenin Linkedin üyeleri arasında çok büyük fark var ve bu da ABD’de Linkedin’in ne kadar ciddiye alındığını gösteriyor.

ABD ve Hindistan dışında ilk beşte Britanya (8 milyon), Brezilya (6,5 milyon) ve Kanada (4,9 milyon) yer alıyor.

Penetrasyon oranlarına baktığımızda ise ABD, Hollanda ve Katar’ın zirvede olduğunu söylemek mümkün. Yani bu üç ülkenin vatandaşları ülkelerin nüfuslarına oranladığımızda diğerlerine nazaran daha çok Linkedin kullanıcısına sahip. Endonezya, Japonya ve Tayland ise penetrasyonun en az olduğu, dolayısıyla Linkedin’in henüz popüler olmadığı yerler.

Aşağıdaki görsellerde yukarıdaki bilgileri daha ayrıntılı bir şekilde görmeniz mümkün.

Facebook istatistiklerinde yer alan bazı bilgiler şu şekilde:

Facebook sayfalarında ilk 5’te yer alan markalar (Facebook kullanıcısı sayısı):

1. Magnum (2, 219, 565)
2. Avea (1,566,364)
3. Turkcell (1,201,402)
4. Nike Football/Türkiye (1,006,391)
5. TTNET (874,184)

Facebook sayfalarında ilk 5’te yer alan medya (Facebook kullanıcısı sayısı):

1. Çok Güzel Hareketler Bunlar (2,179,100)
2. Namaz (1,699,330)
3. Kurtlar Vadisi (1,595,979)
4. İzlesene.com (1,509,753)
5. Kurtlar Vadisi Pusu (1,317,103)

Türkiye’deki Kullanıcılar ve Demografi

Socialbakers’ın sosyal ağ istatistikleri, Türkiye’nin Facebook penetrasyonunu, ülkenin nüfusuna oranla %39,17 ve ülkenin internet kullanıcı sayısına oranla %87,07 olarak göstermektedir. Türkiye’de Facebook kullanıcılarının toplam sayısı son 6 ay içerisinde 2,052,540 kişiden fazla büyüme gösterdi.

Facebook kullanıcı sayısı istatistiki bilgilerini ülkelere göre kıyasladığımız zaman, Facebook Türkiye penetrasyonunun Hollanda Antillerine göre %0,50 daha yüksek, Finlanda’ya göre de %0,06 daha düşük olduğunu görüyoruz.

Kullanıcı yaşına göre dağılım

Türkiye’de Facebook’u kullanan en büyük yaş grubu şu an 18-24 ile 10,056,182 kişiden oluşuyor. Bu yaş grubunu 25 ila 34 yaş aralığında bulunan kişiler takip ediyor.

Türkiye’de Facebook kullanıcılarının %63’ünü erkekler, %37’sini de kadınlar oluşturuyor.