İşletmelerin olumsuz geri bildirime hızlı tepki verebilmeleri ve müşterileri memnun edebilmeleri için sosyal medya hesaplarını kullanmaya devam etmeleri önemlidir.

Bir CEO sosyal medyayı nasıl kullanmalı?

1. Sosyal medya, müşterileri yönetmek ve etkileşim kurmak için kullanılmalı.

CEO’lar sosyal medyanın gücünü anlayıp yatırım yapmalı. Müşterinin nabzını ölçmek için forum kullanımına önem vermelidir., bazı şirketler, şikâyetleri kabul ettikleri, düzelttikleri ve müşteriyle iletişimi sürdürmek adına sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanıyorlar.

2. Sosyal medya kimliğine karar verme.

İşinizle kişisel hesaplarınızı birbirinden ayırmak doğal bir eğilim ancak gerçekten daha fazla iş yaratıyor ve itibarınızı ortadan kaldırıyor.

CEO olma konusunda ciddiyseniz, sosyal medyada kim olduğunuza ve ne zaman içerik paylaşmanız gerektiğine dikkat etmelisiniz. CEO olarak kamusal şahsiyetiniz gerçekçi olmalı, bu da ayrı iş ve kişisel hesaplara olan ihtiyacı ortadan kaldırır.

3. Tüm sosyal medya hesaplarını tek bir platform üzerinde birleştirin.

Tüm sosyal medya hesaplarında olup biteni birleştirebilmenizi sağlayan bir platform satın alın. Örneğin; Hooutsuite gibi… Bu tür uygulamalar sayesinde tüm sosyal medya hesaplarını tek bir yere toplayıp tüm hesapları kolayca izlemenize yardımcı olur.

4. İtibarınızı proaktif bir şekilde koruyun.

Müşteriler, sosyal sorumluluk sahibi şirketler ile iş yapmak istiyor. İtibarınızı koruma konusunda özenli olun. İtibar riski sigortası yaptırarak skandal riskini minimuma indirebilirsiniz. Peki, bu itibar riski sigortası nedir?

İtibar riski sigortası, 2010 yılında başlatılan skandal riskini ve haberdeki ve webdeki bir marka hakkındaki olumsuz bilginin yayılmasını azaltan bir sigortadır. Risk politikaları maliyetli olmakla birlikte, reklam uzmanlarıyla istişareler ve halkla ilişkiler danışmanlarının desteğiyle skandalla ilgili büyük masrafları karşılar.

Ancak, sosyal medyada olumlu bir marka imajını geri kazanmak için olduğundan daha uygun bir fiyattan sağlamak için ConsumerAffairs, sosyal medya sitelerini virale gitmeden önce önlemeye yönelik aktif olarak izlemektedir. Bu, beklenmedik maliyetleri düşürürken itibarınızı korur.

5. Dikkat çekici bir sosyal medya planı oluşturun ve takip edin.

Sizler de biliyorsunuz ki; pek çok sosyal medya kanalı var ve hepsi farklı bir amaca hizmet ediyor. Bu nedenle, bir görüntüyü projelendirmek, satmak, iletişim kurmak, reklam vermek, kendini tanıtmak, işe almak veya basitçe değer sağlamak için hangi kanalların kullanılacağını stratejik olarak belirlemek için bir sosyal medya planı kullanmalısınız. Bazı görevler, sosyal adalete ve dünyayı daha iyi bir yer haline getirmeye yöneliktir, ancak sosyal medyayı işe alma ve satış mekanizması olarakta kullanılıyor. Bunlar, bir işletmenin örtülü amaçlarıdır ve sosyal medya, şirketinizin amacına ulaşmak için bir kanaldır.

Büyük bir araştırma kitlesi, insanların birbirlerinin kişiliklerini en hızlı şekilde bakışlarından anlamak için garip bir yeteneğe sahip olduklarını gösteriyor. (bu, ilk izlenimlerin çok önemli ve kalıcı olmasının nedenlerinden biri). Ve yeni bir araştırma, birini tanımlayabilmek için onu görmemize gerek olmadığını gösteriyor. Facebook veya Tinder’a bakmanın yeterli olduğu söyleniyor.

Profil fotoğrafınızda yer alan 5 kişisel özelliğiniz
Kişileri sınıflandırmak için yapılan araştırma, insanları beş boyutta değerlendiriyor: içe-dışa dönüklük, yeni deneyimlere açık olma, dürüst olma, sempatiklik ve nevrotiklik.

PsyBlog’un açıklamış olduğu yeni bir çalışmada, sosyal medya profil fotoğrafınızın sadece yeterli bir bakış açısı sağlanması durumunda, doğru bir şekilde kişilik analizinizi gerçekleştirebilmektedir. Araştırmacıların, binlerce kişinin sosyal medya profil fotoğrafları üzerinde yaptığı analizler sonucunda buldukları sonuçlar şöyledir;

Dürüstlük: PsyBlog “Dürüst insanların daha doğal, renkli ve parlak fotoğraflar kullandıklarını” açıklıyor.

Yeni deneyimlere açık olma: Korku ifade eden resimler kullanan kullanıcıların, açıklığa sahip olanlara ait olduğuna kanaat getirilmekteydi (bu özellik yaratıcılığa kesinlikle bağlıdır). Resimler daha fazla kontrasta sahipti ve genellikle daha sanatsal veya olağandışıydı.

Dışa dönüklük: İlgisini dışarıya yöneltme eğiliminde olan insanların profil fotoğraflarında süprize yer olmamaktadır. Onlar renkli fotoğraflar kullanmakta ve gülümsemektedirler.

Nevrotiklik: Az renkli basit bir fotoğraf, aşırı nevrotiklik işaretidir. PsyBlog, “nevrotik bozukluğa sahip olan insanlar, boş bir ifade gösterme veya hatta yüzlerini gizleme eğilimindeydiler” diye ekliyor.

Sempatiklik: Sempatik güzel insanlar profillerinde en iyi fotoğraflarını kullanmazlar. Araştırmaya göre, “Oldukça hoş insanlar nispeten iddaasız fotoğraflar kullanıyor. Fakat yine de gülüyorlar, parlak ve canlı fotoğraflar paylaşmaktadırlar.”

Bir profil fotoğrafından iyi kişilik analizi yapabildiğinizi düşünüyor musunuz? Eğer cevabınız evet ise, bu bulgular kişisel gözlemlerinizle uyumlu mu?

1. Chatbot’ları kullanmaya başlayın

Zaten duymuşsunuzdur herhangi bir insan kesintisine ihtiyaç duymadan müşterileriniz için iletişim kurabilen ve problemleri çözebilen tek sayısal araçtır. Chatbot’lar tüketicilerin en rahat şekilde etkileşim kurmalarını sağlar. Bu tür platformlar, sosyal medya stratejinizi kolaylaştırır. Herhangi bir kodlama bilgisi gerektirmez. Müşteri sorularına cevap verebilir. Doğrudan Facebook Messenger’dan ve yorumlardan emir alabiliyor. Tüm önemli ödeme sistemleriyle entegre çalışabilen bir araçtır.

 2. Müşterileriniz için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturun

Chatbot’lar yalnızca belirli günlük görevleri otomatikleştirmek için mükemmel bir yol değil aynı zamanda düzgün bir şekilde uygulanırsa, sohbet botunuz müşterileriniz için daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanıza da olanak tanımaktadır. Bunu yapmak için reklamlarınızı yalnızca açılış sayfalarınıza bağlamayı bırakın ve kitlenizi chatbot’unuzla bir Messenger penceresine yönlendiren reklamlar oluşturun. Reklamları chatbot’unuza bağlayın. Müşterinizin deneyimini daha kişisel hale getirin. Satışlarınızı arttırın. Sadık bir hayran kitlesi oluşturun.

3. Etkin bir içerik pazarlama stratejisi oluşturun

İçerik pazarlaması uzun süredir önemli bir pazarlama şekli olmuştur ve bu durum yakın süreçte de değişmeyecektir. Birçok marka, ne yazık ki kaliteli içeriği doğru yayınlama çizelgesine ve yayınların sıklığına bağlamıyor. Yüksek kaliteli SEO içeriği ise, doğru müşterilere doğru zamanda ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Organik bir kitleyi çekme kabiliyeti bir yana, iyi bir içerik pazarlama stratejisi ücretsiz olarak uygulanabilir. Optimize edilmiş ve kapsamlı içeriğinizle birlikte, ilgili bir hashtag stratejisi oluşturduğunuzdan emin olun.

4. Kitleniz için bir topluluk oluşturun

Kitlenize paylaşım yapan robot olmadığınızı göstermelisiniz. Markanızın kişiliğini mizah ile mesajlarınıza entegre edin, böylece kitlenizin markanızla ilgili olmasını sağlayın. Sosyal medya, sosyal olmayı gerektirir. Müşterileriniz aynı türden yayınları tekrar tekrar görmekten hoşlanmazlar. Bu yüzden iletişimlerinizi etkileşimli hale getirin. Kitlenize soru sorun. Bazı konularda onların görüşlerini toplamak, sizin için yararlı olacaktır. Sadece ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında bilgi vermek yerine haber değeri olan bilgileri de paylaşmak müşterilerinizin hoşuna gidecektir.

5. Profillerinizi çeşitli içerik stratejileri ile birlikte tanıtın

İnsanlar, iyi görüntülere, eğlenceli videolara yanıt verirler. Bu türde bir medyayı düzenli olarak kullanarak içeriğinizi eğlenceli hale getirin. Aynı zamanda markanıza bir miktar kişilik katmak için harika bir yol olduğunu unutmayın.

6. Markanızın savunucuları olsun

En iyi tanıtım aracınız, markanızı seven insanlardır. Tüm çabalarınızı yeni müşteriler bulmaya odaklamak yerine neden mevcut müşterilerinizden yararlanmıyorsunuz?

Mevcut müşterilerinize ek olarak, kendi çalışanlarınızı da ekleyebilirsiniz. Çalışanlarınızı marka savunucusu olarak kullanmak için şunları yapmalısınız: Markanıza özel sosyal medya yönergeleri oluşturun. Marka savunucularınıza sosyal medyanın en iyi uygulamaları hakkında bilgi verin. Sosyal medya savunuculuk planınızın her bir bölümüne bir lider ekleyin. İyileştirme alanları ve iyi gelişmekte olan alanları belirlemek için doğru verileri izleyin.

7. İlgili kanallarda profil oluşturun

Bugün insanlar, mümkün olduğunca çok insana ulaşabilmek amacıyla mevcut olan her sosyal medya kanalında profiller oluşturuyor. Maalesef, bu zihniyetle seçtiğiniz hedef kitleye ulaşamayacaksınız. Bu yüzden hedef kitlenizi iyi tanımlayın ve onların olduğu yerde olun.

8. Sosyal medya bütçesi oluşturun

Sosyal medya platformları, pazarlamanın en önemlisi olmasa da pazarlama biçimlerinden biridir. Başarı için ise; doğru bütçeyi sosyal medya çalışmalarınıza tahsis etmeniz önemlidir. Doğru strateji ile bütçeden yararlanarak seçtiğiniz hedef kitleye ulaşmanız kolaylaşacaktır. Sosyal medya, daha çok kişisel bir seviyede kullanıldığı için
müşterilerinizle derin bağlantılar kurabileceğiniz bir yer olduğunu da unutmayın.

9. Sosyal medya hesaplarınız arasındaki kampanyaları entegre edin

Müşterilerinizi daha fazla etkileşime geçirebilmek için tüm sosyal medya hesaplarınız arasında kanallar arası kampanyalar yayınlayın. Bu kampanyaların bugün hemen hemen her şirket tarafından yürütülmekte olduğunu unutmayın; bu nedenle kalabalığın önüne geçmeniz için kendinize bir yer edinmeniz gerekecek. Kitlenizin sizin markanızla ilgilenmesi için sosyal medya kampanyalarınıza duygusal bir bileşen ekleyin.

Etkili çapraz kanallı bir sosyal medya kampanyası oluşturmak için, etkileyici bir hikaye anlatın. Kitlenize kampanyanız hakkında daha fazla bilgi verecek belirli bir açılış sayfasına yönlendirin.

10. Canlı yayınlarda gerçek hikayeler anlatın

Evet, içerikleriniz markanızın öyküsünü bir bütün olarak anlatacak, ancak neden gerçek zamanlı olarak şirketinizde olan biteni kitlenizle paylaşmıyorsunuz?

Diğer platformların yanı sıra Facebook ve Instagram, büyük markalar tarafından henüz tam potansiyelini kullanmayan kendi canlı akış özelliklerini yarattı. Canlı hikayeler, müşterilerinize ilham vermek, paylaşılabilir ve unutulmaz içerikler  oluşturmak için mükemmel bir yoludur:

İşletmeler, web sitelerinden ziyade müşterilerini sosyal medya platformlarına toplamakla daha fazla ilgileniyorlar. Yukarıda özetlenen 10 stratejiyi izleyerek iyi bir sosyal medya planı hazırlayabilirsiniz.

Soru haklı bir sorudur. İyi bir içerik çıkartan her kullanıcı içeriklerinin organik olarak büyük kitlelere erişmesini ister. Kimsenin bilgisayar ya da telefon başında olmadığı bir noktada paylaşım yapmaktansa stratejik bir zamanlama ile gönderinizin erişimini artırmayı hedeflemek çok doğaldır. Ancak çoğu zaman internette karşımıza gelen veriler tutarlı olmayabiliyor, ya da bizim durumumuza uygulandığında verimli sonuç alamıyoruz. Günümüzde ise bu sorunun en net cevabını sosyal medya platformlarının bize sunduğu istatistik sayfalarında bulabiliyoruz.

Facebook

Hootsuit’e göre Facebook paylaşımları için en doğru zaman hafta içi saat 12:00 ile 15:00 arası. SproutSocial ise bu zaman aralığını biraz daha genişletiyor ve neredeyse her gün 09:00 ile 15:00 arası olarak veriyor. Öte yandan CoSchedule ise 20’nin üzerinde çalışmayı inceledikten sonra Perşembe’den Pazar’a saat 13:00 ile 15:00 olarak bir zaman dilimi öneriyor.

Kendi Facebook sayfanız için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmek içinse en makul yol elbette kendi istatistkilerinizi görmek olacaktır. Bunun için sayfanızın başındaki üç nokta simgesine tıklayıp “İstatistikleri Gör” sekmesine tıklamanız yeterli olacaktır. (Eğer Business hesabından giriyorsanız sayfanın en tepesinde açıkta duran İstatistikler sekmesine tıklayın) Burada takipçilerinizin en aktif olduğu saatleri görebilirsiniz. Verilen saatlerin bir 10-15 dakika öncesinde paylaşım yapmanız organik erişiminize katkıda bulunacaktır.

Twitter

CoSchedule ve HubSpot etkileşim içi en etkili günün Çarşamba olduğunda mutabık kalsa da SproutSocial bu günün Perşembe olduğu kanaatinde.

Gönderilerinizin etkili olması için Twitter Analytics’e gidip Tweets sekmesine tıklamanız yeterli olacaktır. Karşınıza çıkan grafik zaten sizin organik erişiminizin hangi günlerde zirve yaptığını hızla gösterecektir.

LinkedIn

Profesyonellere yönelik bir platform olan LinkedIn için en doğru zamanın iş saatleri içinde olduğunu düşünmek şaşırtıcı değil. Hafta içi 08:00 ve 17:00 arasında iyi etkileşimler alınsa da en verimli günler Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri olarak listeleniyor.

LinkedIn Analytics üzerinde takipçilerinizi, sayfa ziyaretçilerinizi görebilmeniz mümkün. Hangi saatlerin daha uygun olduğunu görmek için ise ücretsiz olarak SimplyMeasured uygulamasından faydalanabilirsiniz.

Pinterest

Pinterest için bütün uzmanlar hafta sonunun doğru zaman olduğunu söylüyor. Ancak şaşırtıcı olan ise gece 02:00 ile 04:00 arasının en etkili saatler olması.

Gecenin o saatlerinde ayakta beklemek istemiyorsanız analytics.pinterest.com sayfanıza gidip takipçilerinizi incelemenizde fayda olabilir. Audience altındaki Demographics’e tıklayarak verilerinize ulaşabilirsiniz.

Instagram

Bütün araştırmaların ortak sonucu hafta içi günleri en doğru günler ve sabah erken saatler ile akşam iş çıkışından sonraki saatler en etkili saatler olduğu yönünde.

Eğer İşletme hesabı kullanıyorsanız Instagram için istatistiklerinize ulaşmanız çok kolay. Buradan hangi saatlerin daha etkili olduğunu görebilirsiniz. Eğer işletme hesabına geçmediyseniz ücretsiz uygulamalar kullanarak takipçilerinizin etkin saatlerini görmeniz mümkün.

Piyasada sosyal medya analizi için onlarca farklı araç var elbette. Ancak hepsi aynı hizmeti sunmadığı gibi aynı amaca da hizmet etmiyorlar. Sizler için işinize yarayacak bazı araçları derledik.

Talkwalker

Talkwalker sosyal medya analiz araçları arasında en geniş kapsamlı ve en güçlü olanlarından bir tanesi. Coğrafi dağılım, dil ve zaman dilimi konusunda en geniş kapsama alanına sahip. Dünya çapında 247 ülke ve 187 dilde hizmet veriyorlar. Yani hedef kitleniz ister Dubai’de ister Dublin’de olsun, ister Çince isterse Arapça konuşuyor olsun onları dinleyebilir ve onlarla iletişime geçebilirsiniz.

Talkwalker aynı zamanda basılı medya, sosyal medya, online ve hatta yayınlar hakkında da içgörü sağlıyor ve sizlerin kanaat önderlerini seçebilmenize olanak sağlıyor. Bunun yanında markanızın ya da ürününüzün insanlar tarafından hangi duygularla eşleştirildiğini de öğrenebiliyorsunuz. Ayrıca iki yıl geçmişe kadar olan verilere de erişip geleceğe dair tahminler yapabileceğiniz bir hizmet sunuyorlar.

Neyi takip edebilirsiniz?

1. Markanız hakkındaki konuşmaları
2. Kendinizin ve rakibinizin sosyal medya performanslarını
3. 150 milyon websitesi ve büyük sosyal ağları
4. Basılı medya ile TV/Radyo yayınlarından gelecek veriyi

Bu aracı kimler, nasıl kullanıyor?

Talkwalker’ın en önemli müşterileri arasında Volkswagen, Microsoft ve Greenpeace gibi markalar bulunmakta. Bu markalar hedef kitlelerini dinlemek, sosyal içgörüleri kullanarak stratejilerine yön vermek, trendleri tahmin etmek ve kapsamlı raporlar üretmek adına Talkwalker’ı kullanıyorlar.

SumAll

SumAll, sosyal medya, e-ticaret siteleri, satışlar ve internet üzerinden gelen verilere ulaşabileceğiniz bir çapraz-platform aracıdır. Bu platform temel olarak verinin küçük işletmeler tarafından ulaşılabilir bir hal alması için kuruldu. Shopify, PayPal, Magento, eBay ve Amazon ile iş birliği yapan SumAll dünyanın dört bir yanından gelen verileri kullanabiliyorlar. SumAll, sosyal medya ve e-ticaret verilerini kolay anlaşılabilecek şekilde tablolaştırıyor.

Neyi takip edebilirsiniz?

1. E-ticaret verilerini
2. Sosyal medya verilerini
3. Google Analytics verilerini

Bu aracı kimler, nasıl kullanıyor?

SumAll, temel olarak eticaret sistemi kullanan KOBİ’ler için hazırlandı. Kullanıcılar Google’dan, kendi sitelerinden ve sosyal medya kanallarından gelen verileri bir çırpıda görebilecekleri bu platform sayesinde daha hızlı karar alabiliyorlar. Bu sayede ne zaman indirim yapmalılar ya da ne zaman kargo bedava kampanyası yapmalılar tahmin edebiliyorlar.

Cyfe

Cyfe‘ın en önemli özelliklerinden bir tanesi elbette tek panelden firmanızın bütün departmanlarına ait ulaşabilmenizdir. Yani sadece sosyal medya analizi için değil daha ziyade total bir fikir almak adına kullanacağınız bir araç bu. Özelleşmiş olmaması filtreler ve aramalar gibi özelliklerden mahrum kalmanıza sebep olsa da çalışmalarınızın tamamını bir panelden takip edebilmek yine de size hız kazandıracaktır.

Neyi takip edebilirsiniz?

1. Listenize kayıt olanları ve yeni üyelikleri
2. Sosyal medya analizlerinizi
3. SEO ve SEM analizlerinizi
4. Web analizlerinizi
5. Satış ve finans analizlerinizi

Bu aracı kimler, nasıl kullanıyor?

Cyfe’ın önde gelen kullanıcıları arasında Vodafone, Citrix, Groupon ve Marriott bulunmakta. Yeni üyeleri takip etmekten, ağlarını izlemeye kadar birçok farklı hizmetinden faydalanıyorlar. Ayrıca Cyfe sürekli yeni widget’lar ekleyerek panelinizi kişiselleştirmenize de olanak sağlıyor.

Social Report

Social Report bir sosyal medya analiz aracı olduğu gibi aynı zamanda yayımlama ve otomasyon hizmetleri de sunmakta. Sosyal medya içgörülerine erişebilir, gönderilerinizi zamanlayabilir, otomatik cevaplar oluşturabilir, takip edip/takibi bırakabilirsiniz. Sosyal medyada ihtiyacınız olan ne varsa bu araçla karşılayabilirsiniz.

Neyi takip edebilirsiniz?

1. Farklı kanallardaki etkileşimi
2. Dünyadaki erişiminizi
3. Hedef kitle büyüme oranınızı
4. Demografiklerinizi
5. Kanal hareketliliğini

Bu aracı kimler, nasıl kullanıyor?

Social Report’u kullanan müşteriler arasında Warner Bros, The Economist, HGTV ve Samsung bulunmakta. Bu aracı analiz ve raporlama, sosyal medya izlemesi, yayımlama ve otomatik cevaplar için kullanıyorlar genelde.

“Coşkulu stadyum efektleri”

“Sadece Gucci çizgileri”

“Hepsi benim ve doğal!!”

“Hayatım, dudağında bir şey kalmış.”

“Yeni bebeğim!”

“Çok ciddi bir şirkette işe başladım.”

“Beyler, biraz golf oynayalım.”

“Eğitim şart!”

“Gün batımına karşı…”

“Kaliteli servis için şov şart…”

“Benim için yapılan yemekleri seviyorum!”

“Avrupa tatilini hak ettim!”

“Uyurken yakaladın!”

“Sadece nakit para kullanırım!”

“Mutfağımı yeniledim.”

“Unutulamaz anlar.”

“Arabam ve ben! (Ya da umarım arabam ve benimdir!!)”

“Instagram ve gerçeklik”

Oysa ki; başarılı olmak, her zamankinden daha fazla, ses getirir. Her gün saatlerce vakit kaybetmek istemiyorsanız, herkesin size sağladığı avantajları düşünün. E-postalarınızı tekrar tekrar yenileme alışkanlığınız varsa daha derin odaklanabilmeniz için ne yapmanız gerektiğini düşünün. Instagram’ı takıntılı bir şekilde kontrol etmeden ne kadar durabileceğinizi düşünün. Günde bir kaç eğlenceli içerik veya Netflix’te bir sonraki bölümü izlemek için hedeflerinizi ertelediğinizi düşünün.

Çünkü disiplinsiz çalışma, üzerine odaklanmaya ihtiyaç duyduğunuz şeylere odaklanmanıza engel oluyor. Bir karmaşanın içinde kaybolup gidiyorsunuz öylece… Hedefleriniz ile dikkat çekmek istediğinizde, meraklı insanlar zaten sizi yakinen izlerler. Ancak, disiplin sanatına hakim olduğunuzda, kendinizi ve hedeflerinizi gerçekleştirmek için uğraşırsınız. Bir sörfçü gibi dalgayı gördüğünüzde peşinden gidebilirsiniz.

Eğer gerçekten başarmak istiyorsanız; işte o zaman yapmanız gerekenler:

Bu içeriği okuduktan sonra, telefonunuzu bir kenara bırakıp sosyal medyada vakit kaybetmek yerine hayalleriniz için bir şeyler yapın. Unutmayın ki; disiplin sahibi olmak ve hayatın dikkat dağıtıcılarına “hayır” diyebilmek, hayalleri olanlarla, hayallerini gerçekleştirenleri birbirinden ayıran en önemli unsurdur.

Bazen merak edersiniz, ” Acaba  ben, neyi yanlış yapıyorum?” diye. Kendiniz için  çalışıyor olsanız veya başkası için çalışıyor olsanız da, ara sıra işinizden keyif almayabilirsiniz. Bu kaçınılmaz kötü günü, her zaman yaşamak mümkündür. Fakat bilime göre, işinizi sevmek, yaptığınız işten çok sizinle ilgili bir durumdur. Doğru iş yerinde, kendi mutluluğunuzu her gün sağlayabileceğiniz hızlı ve basit yollar vardır. İşyerinizde mutlu olmak; verimliliğinizi etkiler. Dolayısıyla işinizde başarıya ulaşmanız kolaylaşır. O halde hemen uygulayabileceğiniz altı değişikliği beraber inceleyelim.

1. Her gün ilerlemenizi ölçün

Psikolojideki bulgular, hedeflerimizde ilerleme kaydettiğimizi gördüğümüz zaman, kendimizi daha mutlu ve daha memnun olarak değerlendirdiğimizi göstermiştir. Yapılacaklar listesi hazırlamak ve uygulamak, her şeyin bittiğinden emin olmak için mükemmel bir yoldur. Gün geçtikçe, bazı görevler listenin en altına düşer ve listede dahi bulunmayan diğer işleri yaparsınız. Bu yüzden günün sonunda  eksik bir listeye bakmak demotivasyona neden olur. Bunu hafifletmek için ise; her gününüzü hedefinizdeki ilerlemeye yansıtmak için zaman ayırın. Az miktarda ilerleme bile; sizin mutluluğunuzu önemli ölçüde arttıracaktır.

2. Kendi sevinç anlarınızı yaratın 

Beklenti içinde olmak nedense bize sevinç getirir. Muhtemelen kişisel hayatınızdan da bildiğiniz gibi, ileriye yönelik planlar bizleri heyecanlandırır. Bu yüzden, her sabah alarmınızı duyduğunuzda ve yataktan kalktığınızda korkarsanız, işyerinizde mutlu olma olasılığınızdan ödün vermiş olursunuz.

Bunun yerine, işyerine her gün sabırsızlıkla gitmenizi sağlayacak bir durum belirleyin. Belirli bir iş arkadaşınızı görmek  veya öğlen sevdiğiniz yemeği yiyeceğinizi hayal etmek gibi… Her neyse, basit bir davranışı sizi sabırsızlandırması için kullanın. Ve işle ilişkilendirerek, işe gittiğinizde mutlu olmanızı sağladığını görün.

3. Konfor bölgenizden çıkın 

Bir Duke Üniversitesi deneyinde, zorlu projelerle karşılaştığımızda çalışmalarımızdan gurur duyduğumuz bilgisine ulaşıldı. Ancak; basit projeleri yapmak daha kolay olsa da, onlara anlamlı bir şekilde yatırım yapıldığını düşünmüyoruz. Kolayca yapıldığı için, kolayca unutulabileceklerini düşünüyoruz. Bununla birlikte, işimize meydan okumaya başladığımızda, başarıyla tamamlamak için daha fazla çaba sarf etmeli ve ona daha fazla değer katmalıyız. Bu da bize mutluluğu getirecektir.

Siz de yapılacaklar listenizdeki mevcut projelere göz atın. En zor olanları belirleyin ve onlara biraz daha zaman ayırın. Her gün o işlerin, üzerine düşünmenin bir yolunu bulmaya çalışın.

4. İş arkadaşınıza yardım edin 

Özveriyle bir şey yaptığınızda mutluluğunuz artar. Yakın geçmişte yapılan araştırmalar, meslektaşlarına yardım eden kişilerin, işyerindeki diğer kişilere göre, daha mutlu olduğunu bulmuştur. Bu durum, kurban olmakla ilgili değildir. Kendi iç ödül sistemimizi hoş karşılama konusuna ilişkindir. Tabii ki, bu kendi çalışmanızdan ödün vermeden veya yardım istemediği halde başkasının işini yapmaya çalışmak anlamına gelmez. Bunun yerine, bir şeyleri yapabilmek için çırpınan birini gördüğünüzde ona yardımcı olmaya çalışmaktır. Hatta meslektaşlarınıza proaktif bir şekilde ulaşmayı sağlamak adına, yardıma ihtiyaç duyduklarında size söyleyebileceklerini dile getirin.
5. Öğlen yemeğinizi çeşitlendirin 

Beslenme uzmanları, bazı besin maddelerinin, ruh halimizi yükseltmede ve mutluluğumuzun arttırılmasında diğerlerinden daha büyük bir rol oynadığını bulmuştur. Örneğin, selenyum açısından zengin olan mantar; depresyon, anksiyete ve yorgunluk riskini azaltmaya yardımcı olabilir. Meyve ve sebzeler, enerjimizi dolayısıyla da mutluluğumuzu arttırmaya yarar. Mesela; bitter çikolata, stres hormonları seviyemizi düşüren bir gıda türüdür. Masanızın çekmecelerini veya ofis buzdolabınızı bu doğal “mutluluklar” ile doldurun. Gün içinde ölçülü bir şekilde tüketmeye çalışın.

6. Çalışmalarınıza kısa bir ara verin

Zihnimiz, tahmin ettiğimiz kadar,  tüm düşüncelerimizi ve görevlerimizi bölümlendirmede iyi olmayabilir. Bazen işiniz dışındaki diğer düşünceler de, stresinizi ve mutsuzluğunuzu arttırabilir.

Böyle durumlarda, hayatınızın geri kalan kısmını görmezden gelmeye çalışmak yerine, sağlıklı bir denge oluşturun. İşe beş dakikalık bir mola verin. Bir doktor randevusu alın, ister bir arkadaşınızın mesajına cevap verin, isterseniz akşam gerçekleştirmeyi düşündüğünüz planı gözden geçirin. Ya da ; masanızın üzerindeki kişisel eşyalarınıza bakın ve onları düzenleyin. Bu sayede ofisteyken kendinize ayırmış olduğunuz kısa bir zaman sizi daha mutlu edecektir.

Sonuç olarak; işyerinizdeki ruh halinizi  iyileştirmenin yollarını bulmak, mutlu bir ortam oluşturmanızı sağlayacaktır. Neden, siz de yakın bir süreçte işini ne kadar çok sevdiğini tweetleyen insanlardan biri olmayasınız ki…

Bütün mecralar arasında Facebook, kullanıcıların duygularından faydalanmakta en hevesli olanlarından biri. Geçtiğimiz ay çıkan bir haber Facebook’un reklam hedeflemelerinde, kimi zaman genç kullanıcıların hissettikleri güvensizlik duygularının kullanıldığı ortaya çıktı. Genç kullanıcıların internette duygularını daha açıkça yaşadıkları ve paylaşmaktan çekinmedikleri de düşünülürse çok da şaşırtıcı değil.

Black Mirror’ın bir bölümünde yaşamak gibi

Bir teknoloji analiz firması olan CB Insights geçtiğimiz günlerde Facebook’un Birleşik Devletler Patent ve Marka Bürosu tarafından yayınlanmış üç farklı patentini ortaya çıkarttı. Bu patentler kullanıcıların anlık duygularını toplamak adına geliştirilen teknolojileri ortaya koyuyor. Patentler sanal ortamlarda verdiğimiz tepkileri tahmin etmek, gördüklerimizle ve arkadaşlarımızla nasıl iletişime geçtiğimizi anlamaya çalışıyor.

Bu teknolojiler şeytani amaçlara hizmet edecek gibi durmuyorlar tam olarak. Ayrıca şu anda bunlardan herhangi birinin kullanılıp kullanılmadığını da bilmiyoruz. Ama bu patentler bize Facebook’un bizi haber akışında tutmak için ne kadar ileriye gidebileceğinin bir parçasını gösteriyor.

Yüz okuma teknolojisi

Belki de sıralayacaklarımız arasında en tedirgin edici olan patent bu. Bu patentte söylenene göre kullanıcı Facebook üzerinden içerik tüketirken telefonun ön kamerası ya da webcam eş zamanlı olarak yüzünüzün görüntüsünü alacak. Aldığı görüntülerdeki ifadenizi veritabanındaki diğer duygularla karşılaştırıp eşleştirdikten sonra da içinde bulunduğunuz ruh haline göre içerikler sunmaya devam edecek.

Örnekse tatlı kedi videoları izlerken yüzünüz gülüyorsa, sistem bunu algılayacak ve haber akışınıza daha fazla kedi videosu ekleyecek. Böylece zamanın nasıl geçtiğini anlamayacaksınız.

Yeni nesil emojiler

Bir diğer teknoloji ise size yeni nesil emojiler yaratma fırsatı veriyor; kendi yüz ifadenizi kullanarak. Kullandığımız yüzlerce emojinin yeterli olmadığını düşünmüş olacaklar ki böyle bir teknoloji geliştirilmiş. Ya da kendi duygularımızı elimizle isteye isteye sisteme vermemizin daha eğlenceli bir yolu olarak da geliştirmiş olabilirler.

Teknoloji şu şekilde çalışıyor. Kamera sizin görüntünüzü alıyor ve onu paylaşabileceğiniz ya da mesaj olarak gönderebileceğiniz bir emoji haline getiriyor. Jest ve mimikleriniz de emojiyi değiştiren faktörlerden. Bu faktörler sizin duygunuzu ortaya koyduğu için Facebook aslında sizin anlık olarak ruh halinizi okuyor demek oluyor. Bunun ilk patentle birlikte kullanılması çok olası.

Mesajlarınız da duyguları ele veriyor

Son patentte yüz okuma teknolojisi bulunmuyor. Bu kez Facebook sizin yazışma kalıplarınızı inceleyip duygunuzu tahmin etmeye çalışıyor ve sonrasında yazışmanızdaki ruh halinize göre özellikler sunuyor.

Aslında sizin şu anda arkadaşlarınızla mesajlaşırken kullandığınız özelliklerden farklı bir durum değil. Tek fark Facebook’un sizin mesajlarınızı otomatik olarak incelemesi ve bunun karşılığında sizin hissettiğinizi varsaydığı duyguya uygun özellikler sunması. Sistem sizin nasıl yazdığınızdan, konuşmanın bağlamına kadar birçok veriyi inceleyerek size bu özellikleri sunacak.

Ayrıca bu sistem telefonun diğer sensörlerinden gelen verilerin de kullanılmasına olanak sağlıyor.

Facebook bu patentleri şu anda kullanmıyor olabilir, hatta gelecekte de kullanmayabilir. Ancak buradan Facebook’un bizim duygularımızla ne kadar ilgilendiğini anlıyoruz. Gelecekte belli ki sadece internette yaptığımız hareketlere dayalı içerik tüketmekten ziyade hissettiklerime göre gördüğümüz içerikleri tüketeceğiz. Elbette bu da kişisel bilgilerimizin güvenliği, paylaşmak istemediğimiz verilerin paylaşımda olması gibi bazı tartışmaları da alevlendirecektir.

Şehrin kalbinde yer alan mağaza özgün mimarisi ile sadece Apple’ı şehre tanıtmakla kalmayıp aynı zamanda çevredeki açık alan da renklendirecek. Mağaza yer altında yer alırken yukarıdaki amfi tiyatro, sosyalleşmenin, toplanmanın yeri olacak.

Meydanda, oturma, rahatlama ve sosyal etkileşim için büyük bir toplanma yeri olacak. Fotoğrafçılıktan müziğe uzanan farklı etkinlikler bölgeyi canlandıracak. Aynı zamanda her yaşa hizmet etmeyi planlayan Apple, çocuk eğitimini de güçlendirmeyi amaçlıyor.

Mağazanın açılması için henüz net bir tarih verilmemiş olmasına rağmen Apple, perakende modeline bu yeni yaklaşımı ile müşterilerine ve ziyaretçilere daha kapsamlı bir deneyim sunmayı hedefliyor.