Accenture‘ın arasında Türkiye’nin de yer aldığı 26 ülkede gerçekleştirdiği yeni araştırması küresel pazarda mobil internet kullanımının geldiği nokta ve öne çıkan eğilimlere ışık tutuyor.
Mobil ödeme sistemlerini iş yapış biçimlerine entegre eden şirketlerin yarışta öne geçeceğine dikkat çekilen araştırmada, 30 binin üzerinde tüketici ile görüşülmüş. Nitekim araştırmada Çek Cumhuriyeti, Fransa, Almanya, Macaristan, İrlanda, İtalya, Japonya, Slovakya, İspanya, İsveç, İngiltere, ABD gibi gelişmiş pazarların yanı sıra; Brezilya, Çin, Meksika, Rusya, Güney Afrika ve Türkiye gibi gelişmekte olan pazarlar da araştırmada yer alıyor.
Araştırma sonuçlarından çıkan bulgulara göre Türkiye gibi gelişmekte olan pazarlarda akıllı telefon kullanıcılarının %37’si önümüzdeki 12 ay içinde mobil ödeme kullanmayı planlıyor. Mobil ödeme kullananların oranı ise %29.
Bunun yanı sıra raporda önümüzdeki dönemde operatörlerin çeşitli dijital teklifleri sunabilmeleri için daha agresif bir şekilde büyümeleri gerekeceği, ancak mobil operatörler, müşterilerin mobil ses ve data hizmetleri satın almak için ilk tercihi olmayı artık beklememeleri gerektiği vurgulanıyor. Bu noktada mobil ödemelerin kullanımında mevcut kullanımı katlayacak şekilde ciddi bir artış yaşanması bekleniyor.
Raporda yer alan Türkiye öngörüleri ise şöyle:
- Daha hızlı internet operatörlere ek gelir sağlayabilir. Ancak fiyatların %20’den fazla artması birçok kullanıcı için kabul edilebilir olmayacak.
- Mevcut ve potansiyel akıllı telefon kullanıcıları, gelişmekte olan pazarların ortalama değerinin üzerinde yer alıyor. Data hızının iyileşmesi durumunda ise kullanıcılar, daha sık internet araması yapmayı tercih edecekler.
- Türk kullanıcılar mobil reklamlardaki bilgisel içeriği beğeniyor. Navigasyon programlarındaki mesajlar, mağaza-içi mesajlar ve hediye çekleri kullanıcıların ilgisini çekiyor.
