Web 1.0 döneminde bir web sitesine sahip olmak çok prestijli bir işti. Maliyetlerin de yüksek olduğu o dönemlerde renkli resimlerin yer aldığı, “Başkan’ın Mesajı” başlığı altında patronun kendinden emin bir poz içerisinde verdiği mesajlar, bir kaç resim ve şirketin paylaşmakta zarar görmeyeceği bazı bilgiler paylaşılırdı web sitelerinde. Teknolojinin de o zamanki yapısı itibariyle iletişim tek taraflı ilerlerdi. 10-15 günde bir sayfa güncellenir ve köşeye bir yere en son ne zaman güncellendiği yazılırdı.
Hele şahıs olarak bir siteniz var ise o zaman çok önemli bir kişiydiniz.
Bu yazının konusu bugünün web siteleri ile o zamanki web sitelerini karşılaştırmak değil. Aradaki fark akademik çalışmalara konu olacak çeşitlilikte. Web 2.0’in getirdiklerini yaratıcı bir şekilde uygulayabilen ve kullanıcı kitlesi ile bir bağ kurmayı başarmış etkili sitelerin özellikleri incelendiğinde hepsinin şu konu başlıklarında aynı performansı sergilediğini görüyoruz.
Siz de kazanan bir web sayfası yapmak veya var olan sitenizin performansını arttırmak istiyorsanız aşağıdaki maddelere bir göz atın.
1- Markalama
Yarattığınız markanın görselini ve mesajını online ve offline reklamlarda verdiğiniz gibi bire bir dijital platformda da verin.
2- Eksiksizlik
Ürünün kendisi ve müşteriye sunacağı fayda ile ilgili derinlemesine tüm bilgileri tüketiciler ile paylaşın. Tüketici gibi düşünün ve tüketicinin ürün ve marka ile ilgili talep edebileceği ve tecrübe etmek isteyeceği bütün bilgiyi müşteriye sunun.
3- İşlevsellik
Bir siteyi rakiplerinden ayıracak ve başarıya götürecek özelliklerden biri sitenin basit kurgulanmış ve gezinmenin kolay olacak şekilde tasarlanmış olmasıdır. Başarılı siteler doğru içerikleri doğru yerde ve doğru zamanda veren sitelerdir.
4- Etkileşim
Siteniz müşteri ile etkileşiminize izin vermiyorsa siteyi cok geçmeden kapatın çünkü kaybedeceksiniz. Etkileşim içerisinde olmak webin doğasında olan bir şeydir. Doğaya aykırı hareket etmeyin. Etkileşimi arttırdıkça ziyaretçilerin sitenizde kaldıkları süreyi de arttırabilirsiniz.
5- Görsellik
Web bizlere sınırsız dinamik resimler, görsel uygulamalar, Flash animasyonlar kullanmamıza olanak tanıyor. Durağan resimler ve kelimeler yerine bunları kullanmaya ne dersiniz?
6- Uygun Reklam Alma
Sitede yer alan herşeyden sorumlu olduğunuzu unutmayın. Siteniz reklam çekecek kadar başarılı olmuşsa, sitenize alacağınız reklamın içeriğiniz ile uygun olması konusuna özen gösterin. Uygun reklamlar size ve markanıza da değer katacaktır. Alakasız reklamlar ziyaretçilere rahatsızlık verecek ve onları siteden kaçıracaktır.
7- Topluluk Yaratma
Başarılı site uygulamaları ziyaretçilerin kendi profiline yakın diğer ziyaretçilerle bağlantı kurmasına ve tecrübelerini paylaşmasına imkan tanımaktadır. Bu özellik ürün ve markaya duyulan güveni ve bağlılığı arttırmaktadır. P&G’nin Pamper için geliştirdiği “Pampers Köyü” buna güzel bir örnektir. Pamper Köyü’nde anne adayları ve yeni anneler bir araya gelip birbirleri ile tecrübelerini paylaşmaktadırlar. Büyük düşünün ve bir platform olmaya doğru gidin.
Müşterilerinizin size “yapışmasını” ve sizinle uzun süreli bir ilişkiye girmesini istiyorsaniz o zaman “yapışkan” bir site yaratın ve etkileşimi yönetin.