Sosyal medyanın sıkıntılı konularından birisi içerik paylaşımında trafik takibi ve bunun sonucunda yatırımın geri dönüş hesaplamaları. Sosyal medyayı bir reklam-pazarlama aracı olarak kullanmaya şüpheyle bakan şirketlerin kafalarındaki en büyük soru işareti bu konuda. ”Videomuzu kaç kişi izlemiş, kimlerle paylaşmış, yayılması nasıl olmuş, Facebook ve Twitter’da istenilen etkiyi yaratmış mı?” gibi kritik sorulara beklenilen net cevaplar gün geçtikçe bu konuda uzmanlaşan, sosyal medya servisi veren firmalar tarafından daha da kaliteli bir şekilde veriliyor.
Awe.sm müşterilerine sosyal medya içeriklerinin takibi ve optimizasyonu konusunda hizmet veren lider sitelerden birisi. Sitenin sahipleri yaptıkları işi sosyal medya pazarlamasında “yatırımın geri dönüşü hesaplaması” olarak tanımlıyor. Eş kurucu Laurie Voss şirketlerinin sosyal medya analizleri ve yayınları yapan bir sosyal medya şirketi olduğunu söylüyor. İsimleri ve sağladıkları hizmetlerden dolayı bit.ly ile karşılaştırıldıklarını belirten Voss, URL kısaltmaları yapmaları sayesinde içerik takibi yapabildiklerini söylüyor. Bit.ly’nin tüketiciyi hedeflediğini kendilerinin ise sosyal medyada ürettikleri içerikleri takip etmek isteyen, kimlere, ne kadar ulaşabildiğini bilmek isteyen şirketlere yardımcı olduklarını belirtiyor.
Voss içerikleri kaç kişiye değil, kime ulaştığını bulabilen bir sistemlerinin olduğunu, sistemlerinin tüketicinin demografik özelliklerine kadar saptayabilmesini ve verileri analiz edebilmesinin sosyal medyadaki etkinliği ve yatırımın geri dönüşü hesaplamalarını daha önce hiç olmadığı kadar iyi yapılabildiğini söylüyor. Gelecekte daha verimli, daha etkili paylaşım için şirketin analizleri gerçekten çok değerli.
Awe.sm ve diğer benzer firmaların sağladığı hizmetler sosyal medyanın pazarlamasının, reklam pazarlamasına karşı elini güçlendiriyor. Şirketler tanıtımlarını sosyal medya kampanyalarıyla, içeriklerini sosyal medya araçlarında ücretsiz yayınlayarak yapmayı hem daha efektif hem de daha ekonomik buluyorlar. Eskiden, internetten önce bu sadece yazılı medyada röportaj, haber veya basın bülteniyle ücretsiz olarak yapılabilinen bir şeyken, internetten sonra sosyal medyanın gelişmesiyle neredeyse sonsuz genişlikte bir ortamda birinci ağzından yapılabilir oldu.