x

Türkiye’de Otomobil Satın Almanın Yolu İnternetten Geçiyor

Türkiye’de Otomobil Satın Almanın Yolu İnternetten Geçiyor

Yeni bir otomobil almaya karar verdiğiniz zaman araştırma için en büyük referans hiç şüphesiz internet siteleri. Peki araba satın alma aşamasına gelindiğinde aynı şekilde internetten satın alabilirim diyor musunuz?

Google Netpop Research araştırma şirketine yaptırdığı “Türk tüketicilerin online dünyada araç arama alışkanlıkları” araştırmasının sonuçları araç alan her 10 kişiden 9’unun satın alımı yetkili bayiden gerçekleştirdiği sonucunu ortaya çıkardı. %58 oranla araç satın almadan önceki araştırmalarına internetten başlayan tüketiciler bayi seçimini de internetten yapıyor ve en az 4 bayi ziyaret etmeden araç satın almıyor.

Google, her biri 2010 yılında en az bir araç satın almış 1000 kişilik bir grup üzerinde “Otomobil Alıcısı – Türkiye 2010” adı altında bir araştırma yaptırmış. Araştırma neticesinde tüketicilerin araç satın alma işini ciddiye aldıkları ve marka sadakati konusunda nispeten düşük bir oran sergilediklerini ortaya çıkardı. Araştırma ile ilgili diğer istatistiki bilgiler ise şu şekilde:

–          Bir araç satın almayı planlayan her 100 kullanıcıdan 87’si uygun araştırmaya arama motorları üzerinden başlıyor. 79’u süreç içerisinde en az bir kez mutlaka internete başvurmayı ihmal etmiyor.

–          İnternetin araç alıcıları tarafından en çok kullanıldığı alanlar: Üretici web sitelerine bakma, bayi bulma, araç karşılaştırmalarını inceleme ve araç hakkındaki yorumları okuma.

–          Araç almak üzere araştırmaya başlayan her 10 kişiden;  8’i tam olarak ne aradığını bilmeden araştırmaya başlıyor, 9’u ise satın alma için yetkili bayinin yolunu tutuyor. Yalnızca 2’si tam olarak ne aradığını (hangi marka ve model) bilerek araştırmaya başlıyor. 9’u satın alma aşamasına geldiğinde işi sağlama alıyor ve mutlaka yetkili bayinin yolunu tutuyor.

–          Ayrıca araçla ilgili karşılaştırma sitelerine bakıp otomobil dergilerinin yaptığı testleri okuyan ve kullanıcı yorumlarına da bakan tüketici “online video” konusuna özel ilgi gösteriyor. Sıfır araba alacak olan her 100 kişiden 64’ü araştırma süreçleri sırasında en az bir online video (karşılaştırma, performans, puanlama) izliyor. İkinci el alıcıların ise online video izleme oranı yüzde 57. Sıfır araç almayı planlayan her 100 kişiden 70’i, yöntemin rahatlığı ve zaman kazandırması dolayısıyla daha fazla videoya erişebilmeyi talep ediyor.

–          Her 100 kişiden 38’i çeşitli bayi fiyatlarını karşılaştırmak ve araçla ilgili eleştiri yazılarını okumakla vakit geçirirken yüzde 37’si bakım ve garanti bilgilerini mutlaka kontrol etmeyi ihmal etmiyor.

–          Araştırmadan test sürüşü uygulamasının Türk tüketicisinden fazla rağbet görmediğini de görülebiliyor.

–          Her 100 yeni otomobil alıcısının 22’si, ikinci elde ise yalnızca yüzde 15’i yine aynı marka aracı tercih ediyor. Araştırmasının başında ortalama 4 marka belirleyen kullanıcı, yüzde 80 oranında, halen kullandığı araçtan farklı bir marka için satın alma kararı veriyor.

Yorumlar (1)

Bir Cevap Yazın