x

Mobil uygulamalar, kullanıcılarını nasıl kaybediyor?

Mobil uygulamalar, kullanıcılarını nasıl kaybediyor?

Mobil uygulama geliştiricileri ve reklam verenler için yeni bir dönemin başladığından söz etmiştik. Bu yeni dönem ile beraber artık mobil uygulama kullanıcıları hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak ve uygulamalarınızı kullanıcılara uygun hale getirmek en temel görevlerinizden biri olacaktır.

Çok kullanıcılı uygulama daha fazla gelir kapısı açacağı için geliştiriciye, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilmesi anlamına geliyor.

SORU: En son sildiğiniz mobil uygulamayı neden sildiniz?

Peki ama kullanıcılar uygulamaları kullanmaktan neden vazgeçiyor? 

Bu sorunun cevabına geçmeden önce bilmemiz gereken bir kaç şey var:

  • Mobil uygulamaların %20’si ilk kullanım sonrası bir daha hiç kullanılmıyor.
  • Push notification (bildirimler) gönderen uygulamalar kazanıyor. Gönderilen bildirimler uygulamaların yüzde 88’i uygulamanın tekrar açılmasını sağlıyor.
  • Notification’lar önemli! Kullanıcıların yüzde 52’si uygulamaların bildirim göndermesine izin veriyor. (Ben hepsini kapatıyorum.)

Şimdi de kullanıcıları neden ve nasıl kaybettiğimize bakalım. 

mobile-app-types-of-problemsUygulamaların çökmesi.

Mobil uygulama kullama kullanıcılarının en çok karşılaştıkları problem, uygulamaların sebepsiz yere çökmesi. Bunu minimuma indirmek hayati önem taşıyor.

Uygulamalardan gelen dildirimler

Kullanıcınızın telefonundaki tek uygulama olmadığınızın farkında olmalısınız. Gönderdiğiniz push notification’ları bu gözle değerlendirmeniz oldukça önemli. Çok bildirim, uygulama sildirir.

Zayıf arayüzler, kullanışsız uygulamalar

Uygulamanızın nasıl çalıştığını tek seferde anlamayan bir kullanıcıdan sizi kullanmasını bekleyemesiniz değil mi? Kullanılabilirlik, mobil dünyada da ilk önceliğiniz olmalı. (Mobil kullanılabilirlik yazımıza tekrar göz atabilirsiniz.)

Telefon görüşmelerini bölen şeyler

Önemli bir telefon konuşmasının kesilmesinden daha rahatsız edici bir nokta bulunmuyor bu yüzden uygulamanızı bu açıdan da test edin.

app-load-time

Neden Splash Screen? 

Hayatımızın ne kadar hızlı aktığını, ne kadar hızlandığınız 140 karakterler, 6-7-15 saniyelik videolar attığınız Snap’lerden hala fark edemediniz mi? sevgili uygulama geliştiricileri. Uygulamalara girerken gösterdiğiniz açılış ekranınızı hemen kaldırmanız size fayda sağlayacaktır. Çünkü kullanıcılar bir uygulamanın açılması için 2 saniyeden fazla beklemek istemiyorlar.

Yorumlar (0)

Bir Cevap Yazın