Sosyal medya yönetimi konusunda yardım alabileceğiniz araçlar

Firmanız için sosyal medya hesapları oluşturmak, bu hesaplarla ilgilenmek ve onları takip etmek ayrı bir uzmanlık alanı. Ayrıca bu faaliyetleri gerçekleştirmek için mutlaka zaman ve bütçe ayırmak gerekiyor. Durum böyle olunca, özellikle küçük ölçekli işletmelerde sosyal medya yönetimi noktasında bilgi yetersizliği, bütçe ve zaman kısıtı gibi sorunlar ortaya çıkarabiliyor.

Ancak teknoloji bu alanda da firmaların yardımına koşuyor. Sosyal medya platformlarının takip ve etkinliğini sağlayan sosyal medya yönetim araçları firmaların işini kolaylaştırıyor. Sosyal medya platformlarında doğacak her türlü ihtiyaca cevap veren ve dijital ortamdaki etkinliğinizi pazarlama stratejilerinizi aksatmayacak şekilde destekleyen birçok farklı araç bulunuyor. Gelin bu sosyal medya yönetim araçlarına yakından bakalım…

Trendleri takip etmek

Hangi sektörde olursanız olun, markanızın tanınırlığını sağlamak için sosyal medyayı kullandığınız müddetçe, sosyal ağlardaki hesaplarınızın kontrollerini düzenli olarak yapma ihtiyacı duyacaksınız. Bu anlamda sosyal medya etkileşimlerinizi görmek, haber kaynağınızı takip etmek ve paylaşımlarınıza gelen beğeni ve yorumları değerlendirmek için bu kontrolleri yerine getirmek zaman ve ilgi isteyen bir süreç.

Özellikle Twitter için bu takibin daha zor olabileceğini düşünebilirsiniz. Çünkü daha fazla etkileşim için Twitter’daki yenilikleri takip etmek, yerel, ulusal ve uluslararası olmak üzere trendleri bilmek ve ona göre paylaşımlarda bulunmak gerekiyor. Bu durumda SocialBro, SocialMention ve TweetReach size yardımcı olabilir.

Analiz

Markanızın sosyal medya hesabına gelen etkileşimlerle ilgili sayısal değerlere ihtiyaç duyabilirsiniz. Böylece stratejilerinizin ne kadar başarılı ilerlediğini ve karşılığında ne kadar etkileşimle destek gördüğünüzü anlayabilirsiniz. Yeni stratejiler için de ışık tutabilecek bu sayısal değerleri, herhangi bir sosyal medya yönetim aracı kullanmadan belirlemeniz zor olabilir. Ayrıca sayfanızı ziyaret edenlerin ve paylaşımlarınızı görüntüleyen kişileri belirlemek için de bu araçlara ihtiyaç duyabilirsiniz.

Bu durumda size yardımcı olabilecek ve sosyal medya hesaplarınızdaki etkileşimleri size raporlayabilecek araçlarla, işiniz kolaylaşabilir. Bu noktada Google Analytics ve Chartbeat size yardımcı olabilir. Ayrıca paylaşımlarınızda web sitelerinin uzayıp giden adreslerini (URL) görmek istemiyorsanız, URL kısaltıcı kullanabilirsiniz.

Ekip çalışmaları

Sosyal medya çalışmalarınızla birden fazla kişi ilgileniyorsa, bu bir ekip çalışmasını, dolayısıyla ekip çalışmasına yatkın bir aracı gerektirebilir. Hootsuite’nin Pro ve Enterprise müşterleri için sunduğu Hootsuite Assignments gibi bir araç hem zamandan tasarruf etmenizi sağlarken hem de ekip çalışmasına imkan tanıyor. Ayrıca, Google Drive da bu aşamada iletişiminizi senkronize hale getirebilir.

Entegrasyon

Bütün sosyal medya platformlarınız için ayrı platformlardan yönetmek kafa karıştırıcı ve uğraştırıcı olabilir. Bu durumda örneğin Instagram, Pinterest ve Tumblr gibi platformları aynı araç üzerinden takip etmek için Google Alerts veya SocialMention’dan yardım alabilirsiniz.

Yer bildirimleri

Hedef kitlenizin ne zaman nerede olduğunu bilmek, paylaşımlarınız için iyi bir kaynak oluşturabilir. Böylece daha ilgi çekici ve kullanışlı paylaşımlarda bulunabilirsiniz. Bu durumda Swarm ve Foursquare kullanmak işinize yarayabilir.

Planlama

Sosyal medyada gündemi ve trendleri takip etmek ve bu takip sonucuna uygun içerikler oluşturmak zahmetli bir süreç gibi görünebilir. Ancak, en azından oluşturduğunuz içeriklerin takibi ve planlaması için, bazı araçlardan yardım alabilirsiniz. Google Doc Spreadsheet bu konuda size yardım edebilir.

İçerik oluşturmak

Gündeme ve sektör eğilimlerine göre içerik oluşturmak için, çok fazla araştırmak yapmak ve birçok dökümanı gözden geçirmek gerekebilir. Bu da sizi sosyal medyaya yönelik trendleri incelemek, sayfalarca sosyal medya içeriğine hakim olmak zorunda bırakabilir. Bu alandaki işinizi kolaylaştırmak için kendinize Google Chrome tabanlı bir RSS tarayıcı oluşturabilirsiniz. Böylece yayınlanan yeni içeriklerden anlık olarak haberdar olabilirsiniz. Ayrıca, online ya da ücretsiz bir program olarak indirerek kullanabileceğiniz bir araç olan FeedReader da bu konuda işinize yarayabilir.