Hedef kitlesine sosyal medyadan ulaşan markaların sayısı her geçen gün artıyor. Sosyal medyada ilk olarak takipçilere paylaşım üzerinden ulaşmakla başlayan markaların iletişim yolculuğu şimdi onları dinleme odağında ilerliyor.
Bu bağlamda hatırlayacağınız üzere daha önce Caramio’nun içerisinde karamel geçen her tweeti hedefleyerek geri dönüş yapmasını ve ING Bank’ın da Dünya Tasarruf Günü’nde para biriktirme geçen tweetlere odaklanmasını sizlerle paylaşmıştık.
Sosyal medya kullanıcılarını dinleyerek iki yönlü iletişimi başlatan markalar arasına dönemselliği de ekleyen Ülker İçim, dikkat çeken bir işe imza attı. Kasım – Aralık aylarında hastalıkların artmasını göz önünde bulunduran Ülker İçim, Twitter’da grip, nezle ve hastalık üzerine paylaşım yapan kullanıcılarla iletişim kurarak, Kefir ürününü adreslerini gönderdi.
@betulsofuoglu Sakin ol telaş yapma ok? Ateşten yanmaya hiç gerek yok Kefirde sana derman var çok Bize DM at yetişsin dostlar
— Ülker İçim (@ulkericim) December 2, 2014
Teşekkürler @ulkericim pic.twitter.com/ZCpl7OQlO9 — Eda Gül (@edaglll) December 4, 2014
Satış noktasında ilgili, ilgisiz kişilere yapılan tattırma aktivitelerinden ziyade, sosyal medyada halihazırda markayla iletişime hazır kişiyle kurulan irtibatın önemini gösteren kampanya, gelecek zamanda satış noktası aktivitelerinin de değişeceğinin ilk izlerini taşıyor adeta.
@iloooooosss aranızı bozmak gibi olmasın ama bağışıklık sistemini güçlendirmen için sana Kefir ikram edebiliriz:) Adres için DM at yeter:)
— Ülker İçim (@ulkericim) December 4, 2014
Migros’ta yaptı aynısını, hatta Migros daha önce başladı sanırım ve halen devam ediyor.