Dijital Dünyanın Global Devleri 2013 Beklentilerini Anlattı [DOSYA]

2012’nin son çeyreğine girerken dijital fısıltılar da başladı tabii. Bu sene nasıl geçti, [highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]2013’te neler olacak, yeni yılın yıldızı kim/ne?[/highlight]

Bize göre 2012’nin yıldızı dikey online alışveriş siteleriydi. Ve tabii ki sosyal platformlardaki iletişim savaşları ve hem dijitale hem de sosyal medyaya özel projeler.

Mobil konusunda ise kıpırdanmalar olsa da mobilin baharı bir sonraki seneye kaldı diyebiliriz.

Biz bunları diyoruz ama merak ettik; acaba dijital dünyanın devleri bu konuda neler diyor, neler bekliyor?

[highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]Facebook CEEMEA Bölgesi Türkiye Pazarı Yöneticisi Fırat Dirik[/highlight], Twitter ekibi (bu şekilde yayılanmasını istediler), [highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]LinkedIn EMEA Pazarlama Çözümleri Ticari Direktörü Fredrik Bernsel[/highlight] ve Vibrant Media İletişim Direktörü, aynı zamanda Mashable, iMedia, eConsultancy, MediaPost ve Business Insider’da düzenli olarak yazıları yayınlanan [highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]Jonathan Garder’ın[/highlight] katıldığı super bir dosya konusu hazırladık. Sorular kısa ve netti.

1. 2012’ye damgasını vuran trendler neydi?
2. 2013’e damga vurmasını beklediğiniz trend nedir?

2012’yi domine eden sosyal ve dijital trendler

Sosyal medya ve dijital pazarlama dünyasının büyükleri 2012’yi kısaca şu şekilde özetliyor:

• Sosyal medya savaşları
• Gerçek zamanlı marka
• Mobilin yerleri gökleri inleten adımları
• Video

Facebook CEEMEA Bölgesi Türkiye Pazarı Yöneticisi Fırat Dirik, hem dünyada hem de Türkiye’de hızla büyüyen sosyal ağların dijital dünyanın en önemli unsurları haline geldiğini söylüyor. Dirik’e göre 2012; markaların pazarlama stratejilerinde ciddi değişikliklerin yapıldığı bir yıl oldu. Buna paralel olarak markalar, sosyal medyada çok daha aktif rol oynayarak iletişim içinde oldukları hayran sayılarını artırmak için kıyasıya mücadele etti. Twitter ekibi de kendileri gibi gerçek zamanlı platformların 2012’de iş modellerinden iş yapış tarzımıza ve hatta yaşam tarzımıza kadar herşeyi değiştirdiğini söylüyor. “Hatta bazen beklenmedik bir şekilde değiştiğini de söyleyebiliriz. 2011 Arap Baharı’ndan 2012 Londra Olimpiyatları’na kadar bu gerçek zamanlı dönem sadece insanların nasıl iletişim kurduğu konusunda değil, medya organizasyonlarının ve kişilerin tüketim, keşfediş ve bilgi paylaşımı konusunda da oldukça etkili. Markalar artık bu gibi organizasyonların iletişimine katılarak tüketicileri ile daha kişisel boyutta iletişim kurabiliyor. Buna [highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]“gerçek zamanlı marka”[/highlight] olabilme gücü diyoruz.”

LinkedIn EMEA, Pazarlama Çözümleri Ticari Direktörü Fredrik Bernsel de 2012’yi dijital pazarlama açısından değişim ve gelişimlerin olduğu bir yıl olarak niteliyor. 2012’deki en büyük 3 trendinin ise sosyal, mobil ve video olduğunu söylüyor. “LinkedIn mobil uygulamasının kullanımı 2011’de 8% iken bu rakam 2012’de 23% oldu”.

Vibrant Media İletişim Direktörü Jonathan Gardner ise her yıl ‘mobilin yılı’ olarak açıklansa ya da beklense de; mobil günlerinin artık geldiğini ve bunu– özellikle bu seneki – akıllı telefon, tablet ve kablosuz olan herşeyin satışında yaşanan büyük patlamadan da anlaşıldığını belirtiyor. “Bunun meyvelerini 2013’te yiyeceğiz” diyerek, bu seneki en büyük trendin de 2012’de başlayan bu furyanın oluşturacağını söylüyor. “2012 için yakın zamanda inkar edilemez biçimde mobilin gittikçe daha da yükseldiğine şahit olduk. Sektör profesyonellerinden Mary Meeker’ın da dediği gibi mobil reklam harcamaları mobil medya tüketicimine göre çok geride kaldı.” Gardner’a göre 2012’de mobil ve mobilin bir yayın strateji parçası olarka kullanılmasına dair birçok örnek gördük. Shazam ve Viggle gibi ikinci ekran uygulamaları dikkatleri üzerine çekmeye başladı ve bize bir telefonun yayın deneyimi ile nasıl ilişkilendirilebildiğini ve etkisini artırdığını gösterdi.

2013 trendi olarak beklenen: MOBİL

[heading style=”1″]2013 yılında dijital pazarlamanın merkezi mobilde olacak[/heading]

Fırat Dirik, Facebook CEEMEA Bölgesi Türkiye Pazarı Yöneticisi

Mobil

Facebook olarak geçtiğimiz yıl tüm dünyada mobil platforma 225 milyon aylık kullanıcı ekledik. Türkiye’deki Facebook kullanıcılarının yarısı şu anda Facebook’u mobil olarak kullanıyor. Bu numaralar her geçen gün artıyor. Facebook’un tüm yeni ürünleri bu beklentiler doğrultusunda ve “mobile first” olarak geliştiriliyor. Mobil, markaların zaman ve mekandan bağımsız olarak müşterilerine her an erişebildikleri bir platform. Markalar bu sene mobile çok daha fazla yatırım yapacak, mobil platform üzerinden son kullanıcılara erişilebilen reklam modelleri medya planlarında daha fazla yer alacaktır.

Facebook verilerine göre dünyada 543 milyon, [highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]Türkiye’de ise 14 milyondan fazla Facebook kullanıcısı Facebook platformuna mobil cihazlar üzerinden bağlanıyor[/highlight]. Mobil kullanıcılar Facebook platformunu ortalama bir web kullanıcısına göre 2 kat daha aktif kullanıyor. Web kullanıcılarına baktığımızda Türkiye’de yüzde 54’ün üzerinde kullanıcının haftanın 6 gününü Facebook’ta geçirdiğini görüyoruz. Bu gelişmelerin akabinde, markalar için mobil kullanıcılara direkt erişmek en önemli değer haline gelecek.

“Engagement” daha önemli hale gelecek

Bununla birlikte markalar sosyal medyada hayran sayılarını artırmak için çalışmalarına devam ederken müşterileri ve marka elçileri ile aralarında duygusal bağ oluşturmaya yardımcı ve markalardan ziyade son kullanıcıların marka adına konuştuğu, konuşabileceği kurgular, kampanyalar, çalışmalar ve ürünler ortaya koyacak. Yani “engagement” daha önemli hale gelecek ve markalar için yakından takip edilen metrikler arasına girecek.  Ayrıca markaların hayranları aracılığıyla gelir elde etmek isteyecekleri kurgular da ortaya çıkacak.

“Open graph” entegrasyonları

2012 yılında başlayan “open graph” entegrasyonları 2013 yılında daha fazla marka tarafından benimsenecek ve entegrasyonlar hız kazanacak.

Sosyal TV ve Sosyal alışveriş

Sosyal TV ve Sosyal alışveriş de 2013’ün trendleri arasında yer alacak.

[heading style=”1″]B2B Pazarlama çok daha büyük önem arz edecek[/heading]

Fredrik Bernsel, LinkedIn EMEA, Pazarlama Çözümleri Ticari Direktör  

Daha güçlü bir sosyal medya

Bence 2013’te iki şey olacak. Birincisi; sosyal medya bir pazarlama kanalı olarak her zamankinden daha güçlü olacak. Çünkü pazarlamacılar artık sosyal medyanın sadece bir pazarlama aracı değil, aynı zamanda müşterileri ile uzun soluklu ilişkiler kurmak açısından da oldukça faydalı olduğunu anladı. LinkedIn firma sayfaları ve gruplar gibi platformlar hem hali hazırdaki hem de potansiyel müşteriler ile de iletişim kurabilmenize yardımcı oluyor mesela.

Entegre Pazarlama

İkinci büyük trend ise stratejik ve yaratıcı kampanyaların hem sosyal, hem açıkhava hem radyo hem de arama motoru platformları gibi birçok plaformu kapsayacak çekilde entegre olması.

Sosyal medyada B2B Pazarlama

[highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]Gelecek yıl sosyal medyada B2B Pazarlama çok daha büyük önem arz edecek.[/highlight] Şimdiye kadar B2B alanı ve pazarlamcıları biraz geride kalmıştı. Fakat iş modelleri ve markalar iş ağının, ağızdan ağıza pazarlamanın ve diğer iş oluşumları ile ilişki kurmanın önemini kavradı. 2012 sosyalin ve iş oluşumlarının birbiri ile gerçekten tanıştığı bir yıl olacak.

[heading style=”1″]Mobil ve sosyalin kesiştiği noktaya hitap eden yenilikçi reklam ve pazarlama ürünleri[/heading]

Jonathan Gardner, Vibrant Media İletişim Direktörü

Mobille birleşen trendler…

[highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]2013, kesinlikle mobilin daha çok tartışıldığı bir yıl olacak.[/highlight]

Daha iyi data ve analizler; bunların ne anlama geldiği konusunda daha sağlam bir anlayış…

Foursquare, Twitter ve Facebook gibi mobil ve sosyalin kesiştiği noktaya hitap eden yenilikçi reklam ve pazarlama ürünleri….

Mobil piyasada yer kapmış PR şirketleri ve diğer tip kuruluşlara karşı reklam şirketleri, arama ve görüntüleme gibi bütçelerin yanında mobil bütçesini de bir kalem olarak sunacak.

Önemli olan:

1. Bilgisayarlarda yapılabilenleri tekrar eden ya da taklit eden bir mobil marka deneyimi yerine eşsiz ve mobile özgü bir deneyim sunmak.
2. Çok platformlu pazarlamayı daha sıkı ve derin bir şekilde birleştirmek.

3 yıl önce her pazarlamacının stratejisi bir uygulama yapmaktı. Fakat bu strateji pek de iyi gitmedi. Birçok uygulama bir kez kullanıldı ve sonra da unutuldu. Uygulamanızın App Store’larda farkedilebilir yapma konusu hala belirsiz. Sosyal platformlar markalarla birlikte çalışmak için kreatif yollar aramaya ve bulmaya devam edecek. Fakat bu durum artık her zamankinden daha çok mobil anlayışla olacak.

Markalı içerikler (Branded content) ve görüntülenme

Bunun yanı sıra mobilde markalı içerik (branded content) ve ‘değer katan’ reklam deneyimleri yüksek bir çıkış gösterecek bence.  2013’teki en büyük odak noktalarından biri de ‘görünebilirlik/görüntülenme” konusunda olacak.  İnsanlar içerik – texti görsel, video – üzerinde yoğunlaşmış durumda. Doğal olarak markaların da insanların yoğunlaştığı alanlarda yoğunlaşması gerek.  Bu markalı içerik konusunun, görüntülenmeyi de etkilemesinden dolayı 2013’ün en büyük trendleri arasında olacağını düşünüyorum.

Artık insanların bir reklamı kapatması ya da es geçmesi çok kolay. Eğer tüketicilerin reklamlarınızı görüntülemesini istiyorsanız; bunu onların koşulları ile yapmanız gerek. Birçok araştırmalar gösteriyor ki 2013 yılı pazarlama deneyimi kontrolünü tamamen tüketicilerin aldığı bir yıl olacak.  Eğer kişilerin şeçme, kontrol etme isteğine saygı duyarsanız kazanan siz olursunuz.

Sosyal platformlardaki tüketici bilgileri

[highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]Sosyal medya özelinde ise 2013 artık – hele şükür – ‘like/beğenme’ den öteye gidebileceğimiz bir yıl olacak.[/highlight] Facebook, Twitter ve Foursquare artık bir gelir kaynağı oluşturmaları gerektiğini anladılar. Bunun için büyük de potansiyelleri var. Bir opsiyon, ellerinde bulunan bu inanılmaz büyük ve değerli data/veri hazinesini geliştirmek. Tabii ki uradaki önemli nokta kullnıcıların kendisini güvende ve gizliliklerinin ihlal edilmediğini bilmeleri gerek. Önümüzdeki sene bu platformlar ellerindeki bu tüketici datalarını kullanma konusunda bebek adımları atmaya başlayacak ve bu da pazarlamacılar için çok önemli olacak.

[heading style=”1″]2012 gerçek zamanlı marka olma zamanıydı[/heading]

Twitter Ekibi

Dünyada yüz milyonlarca insan Twitter gibi gerçek zamanlı platformlara bağlandığı için artık iş modellerinden iş yapış tarzımıza ve hatta yaşam tarzımıza kadar herşey değişti, değişiyor. Hatta bazen beklenmedik bir şekilde değiştiğini de söyleyebiliriz. 2011 Arap Baharı’ndan 2012 Londra Olimpiyatları’na kadar bu gerçek zamanlı dönem sadece insanların nasıl iletişim kurduğu konusunda değil, medya organizasyonlarının ve kişilerin tüketim, keşfediş ve bilgi paylaşımı konusunda da oldukça etkili.

Markalar artık bu gibi organizasyonların iletişimine katılarak tüketicileri ile etkileşime geçebiliyor ve onlarla daha kişisel boyutta iletişim kurabiliyor.

2012, Twitter ve pazarlama/reklam ortaklarımız için oluşan kollektif iletişimden nasıl faydalanabilirize odaklandığımız bir yıl oldu. [highlight bg=”#fdc214″ color=”#393637″]Buna “gerçek zamanlı marka” olabilme gücü diyoruz.[/highlight]