Avea, AveaLabs’teki 220 Mühendisi ile 2013 Mobil Devrimine Hazırlanıyor [Röportaj]

Bilgiye ulaşmak için bilgisayar ya da laptoplarımıza ihtiyaç duymadığımız bir dünyadayız. Artık her şey cepte. Bu ‘her şey’in içine oyundan bilgiye, iletişimden reklama kadar birçok şey sığıyor. Fikirler, projeler, bütçeler mobile kayıyor. Çünkü tüm dünyada olduğu gibi Türkiye’de de internet kullanımı mobile kayıyor. 2013 için ‘Mobil Yılı’ denildikçe mobille yatıp mobille kalkıyoruz biz de.

2012’nin son aylarında, böyle bir gündemin içinde Türkiye’nin mobil operatörlerinden Avea’nın Dijital Pazarlama Departman Müdürü Ömer Lütfi Diri’yi “Sosyal CMO” röportaj serimize davet ettik.

Röportajımızda Avea’nın 2013 mecra karması içinde mobilin çift haneli oranlarda yer alacağını söyleyen Diri’nin altını çizdiği bir konu da Avea’nın AveaLabs’i oldu. Ömer Lütfi Diri Avea Labs’ı şu cümlelerle anlatıyor: “220 mühendisin görev yaptığı Türkiye’nin ilk ve tek lisanslı Ar-Ge merkezini kurduk; AveaLabs. Türkiye’de ve dünyada ilklere imza atan uygulamalarla AveaLabs en büyük gücümüz. Bu konuda rotamız geleceğin teknoloji ve uygulamaları geliştirmek.”

Sizce mobil gerçekten de bu sene hakettiği gibi 2013’ün trendi olacak mı?

Mobil teknolojiler, her an bizimle olmaları ve bizi her yerden bağlantılı hale getirmeleri nedeniyle gün geçtikçe daha da çok ilgi görüyor. Her geçen gün daha çok tüketici-birey-çalışan mobil dünyaya adım atıyor. Günümüzde mobil teknolojilerin merkezinde ise; akıllı telefon ve tablet uygulamaları yer alıyor.

Özellikle gelişmiş pazarlarda her segmentten akıllı telefon satışı hızla artıyor. 2013’te tabletlerin dizüstü bilgisayarlara göre anlamlı derecede yüksek pazar payı kazanması bekleniyor. Cep telefonu kullanımı, PC kullanımının üzerine çıktı bile. 2012 sonunda Türkiye’de satılan her iki cep telefondan bir akıllı telefon olacak. 2014 yılında da dünyada internete bağlanabilen mobil cihaz sayısının (akıllı telefonlar, tabletler, iOS ve Android gibi işletim sistemi kullanan diğer mobil cihazlar), PC ve dizüstü bilgisayar kullanımını geçmesi bekleniyor.

Böyle bir ortam içinde bireylerin ve şirketlerin mobil teknolojileri iyi kullanarak, gelecek stratejilerini geç kalmadan oluşturmaları, rekabet açısından gün geçtikçe önem kazanıyor. Dolayısıyla; uzun vadede, mobil teknolojilerin tüm iş dünyasını temelinden değiştirmesi de kaçınılmaz görünüyor.

[pullquote align=”right”]Mobil trendler dendiğinde akla ilk mobil sağlık, mobil ödeme, zenginleştirilmiş gerçeklik ve NFC uygulamaları geliyor. Yine 2013’de en çok konuşacağımız trendler arasında mobil reklam, mobil anlık mesajlaşma, mobil müzik, mobil arama, mobil tarama, LBS yani Lokasyon Bazlı Servisler gelmektedir.[/pullquote]

2013’teki mobil devrimi nasıl olacak sizce?

2012, kullanıcının cihaz ve kullanım alışkanlığı olarak mobilleştiği yıl oldu. 2012 ikinci çeyrek sonunda 38 milyona ulaşan 3G abone sayısı bunun en önemli göstergesi. Markaların 2013’te bu değişime uyum sağlayacağını ve 2012’de e-ticarette yaşanan gelişmenin 2013’de mobil mecralarda gerçekleşeceğini öngörüyoruz.

Mobil trendler dendiğinde akla ilk mobil sağlık, mobil ödeme, Augmented Reality (Zenginleştirilmiş Gerçeklik) ve NFC uygulamaları geliyor. Bu trendlerin dışında yine 2013 yılında en çok konuşacağımız mobil trendler arasında mobil reklam, mobil anlık mesajlaşma, mobil müzik, mobil arama, mobil tarama, LBS yani Lokasyon Bazlı Servisler gelmektedir. Bu alanda hayatı kolaylaştıran uygulamaların giderek artacağını düşünüyoruz

Bu öngörüler çerçevesinde dijital dünya büyük oranda mobil üzerinden dönecek gibi… Daha iyi mobil pazarlama ve mobil uygulamalar icin neler yapılabilir?

Mobil mecrayı en çok farklılaştıran, kişisel ve lokal olmanın getirdiği avantajları en iyi şekilde kullanan ve deneyimine tüm bu özellikleri sosyallikle birlikte ekleyen uygulamalar fark yaratan kurgular olacak. Mecraya uygun içerik üretme mobil pazarlamada olmazsa olmaz kural. Cihaz yetenekleri ve ekran boyutunu göz önünde tutarak uygulama geliştirmek gerekiyor. Bu nedenle uygulamada arayüzü ve menüyü sadeleştirerek, etkileşimi artıracak şekilde kullanıcı deneyimi tasarlamak kritik başarı faktörlerinden birisi haline geliyor.

[pullquote align=”left”]Mobil trendler dendiğinde akla ilk mobil sağlık, mobil ödeme, zenginleştirilmiş gerçeklik ve NFC uygulamaları geliyor. Yine 2013’de en çok konuşacağımız trendler arasında mobil reklam, mobil anlık mesajlaşma, mobil müzik, mobil arama, mobil tarama, LBS yani Lokasyon Bazlı Servisler gelmektedir.[/pullquote]

Mobil pazarlamanın diğer mecralardan farklılaştığı nokta nedir?

Mobil pazarlamayı en güçlü kılan şey, kişisel bir mecra olması. Kullanıcının 20 cm’den daha yakınına girebildiğiniz başka bir mecra ya da ekran yok. Akıllı telefon kullanıcıları günde ortalama 148 kez bu ekrana bakıyorlar ve bu ekranda olan bir mesajı kaçırma şansları yok denecek kadar az. Ayrıca lokasyona özgü mesaj verebilmek, mobil  mecrada yeni yaratıcı kurgulara ve yüksek geri dönüş oranlarına zemin hazırlıyor.

Avea olarak 2012’de bu konuda neler yaptınız?

Rekabetçi tekliflerimiz ve yenilikçi tarifelerimizle 2012’de mobil internet kullanıcı sayımızı geçen bir önceki yılın aynı dönemine 2’ye katlayarak 2 milyondan, 4 milyon 250 bine çıkardık.  Bunun yanında tüm platformlarda mobil uygulamalarımızı yayınlayarak müşterimizin hatları ile ilgili işlemlerini akıllı telefonları üzerinde yapabilmelerini ve içerik servislerimize ulaşmalarını sağladık. Avea kurumsal sitemizin akıllı cihazlara uyumlu mobil versiyonunu yayına alarak müşterilerimize akıllı telefonlarından en iyi kullanım deneyimini sunmaya başladık.

[pullquote align=”right”]Rekabetçi tekliflerimiz ve yenilikçi tarifelerimizle 2012’de mobil internet kullanıcı sayımızı geçen bir önceki yılın aynı dönemine ikiye katlayarak 2 milyondan, 4 milyon 250 bine çıkardık. [/pullquote]

Marka olarak 2013 için planladığınız çalışmalar neler?

Yukarıda bahsi geçen teknoloji trendleri üzerine çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 220 mühendisin görev yaptığı Türkiye’nin ilk ve tek lisanslı Ar-Ge merkezini kurduk; AveaLabs. Türkiye’de ve dünyada ilklere imza atan uygulamalarla AveaLabs en büyük gücümüz. Bu konuda rotamız geleceğin teknoloji ve uygulamaları geliştirmek.

AveaLabs nasıl bir çalışma içinde ilerliyor peki?

AveaLabs Müşteri Deneyim Merkezi’mizde çeşitli mobil uygulama örneklerini sergiliyor. Bu merkez ile sağlık, endüstri, finans, ulaşım, akıllı şehir ve akıllı ev konseptlerinde uygulamaları geliştirerek, geleceğin teknoloji trendlerini belirlemeye devam ediyoruz.

2013 için dijital mecra yatırımlarınız içerisinde mobil pazarlamanın payı nedir?

2013’te mobil web sitemizin fonksiyonlarını daha geliştirmeyi planlıyoruz. Mobil uygulama dükkanlarında dijital mecra yatırımlarımız içerisinde mobil her geçen gün daha büyük yer kaplıyor. 2013’te mobil çift haneli oranlarda mecra karmamız içerisinde yer alacak.