Facebook’un Messenger Bot ürünü ile beraber teknoloji ve internet dünyasında yeni bir kapıyı aralamış oldu. Bu sayede özellikle sizlere daha önce bahsettğimiz müşteri hizmetleri alanında çok büyük yenilikler bizi bekliyor. Bunu artık hepimiz biliyoruz.
Yukarıdaki demodan da görebildiğimiz gibi sipariş alma işlemi herhangi bir ek aracı kullanmadan Messenger üzerinden bu kadar hızlı bir şekilde yapılabiliyor. Burger King’in bu demosu bir çok restoran ve zincir için de ilham kaynağı olacaktır.
Bu kadar iyi bir sistem gelişirse eğer önümüzdeki dönemde Yemeksepeti kullanmadan dilediğimiz siparişi Messenger üzerinden verebiliriz. Belki de yemek sepetinin bu tür bir bot için çalışmaya başlaması lazım. Yemeksepeti de bu tür bir bot sayesinde kendi sistemindeki firmalardan sipariş alabilir ve kullanıcılar yine Yemeksepetini kullanmaya devam edebilir.
Bakalım, zaman bize neler gösterecek.
Bu botlar ile nasıl çalışmalar yapılırsa yapılsın yemek sepetinin yerini dolduracağız biraz zor bir gibi duruyor bence. Çünkü Yemek Sepetinin tercih edilmesinin sebepleri içerisinde alışkanlık, bol seçenek ve kampanyaların önemi büyük. Ayrıca yemek sepetinin yapmış olduğu anketlerin sonucunu bilmiyorum ama bu anketlere göre bu durum için bir ön araştırma yapıyorlarmış gibime geliyor.