x

Domino’s Pizza, Müşterilerini Facebook Uygulaması Üzerinden Şirket Yönetimine Dahil Ediyor

Domino’s Pizza, Müşterilerini Facebook Uygulaması Üzerinden Şirket Yönetimine Dahil Ediyor

Domino’s Pizza, iç yönetimsel yapısı gereği çalışanlarından gelen geri bildirimlere kulak verip onlardan gelen fikirleri değerlendirmeye alıyor. Nitekim, şirketin en çok ses getiren ve satılan ürünlerinin fikirleri genel olarak yöneticiler yerine piramidin en altında yer alan personellerinden geliyor.

Domino’s Pizza, şirket içinde gerçekleştirdiği fikir alışverişini sosyal medya ile şirket dışına taşıyıp, bizlerden gelecek geri bildirimlerden yararlanmak istiyor.

Think Oven, ismini verdikleri Facebook uygulaması ile Domino’s Pizza çalışanları hayranlarından gelecek olan geri bildirimlere ulaşmak istiyor. Sistem bizlere 2 farklı noktada fikrimizi soruyor.

Bunlardan birincisi, şirketin mevcut projeleri üzerine fikirlerimizi iletmemiz. Bunu da örneklemek gerekirse Domino’s Pizza yönetimi, şirket çalışanlarının üniformasında yapılacak değişiklik hakkında görüşlerimizi istiyor. Topladıkları görüşler arasından faydalı olacağını düşündükleri fikirlerin sahiplerine de $500 gibi bir para ödülü verileceğini ilan ediyorlar.

İkinci uygulama ise tamamıyla kendi fikirlerimizi, projelerimizi iletmemiz üzerinden yürüyor. Ne kadar uygulanabilir ya da fantastik fikirlere ulaşabileceklerini düşünemiyorum bile.

Sonuç olarak Domino’s Pizza’nın başlattığı bu kampanya ile üst yöneticiler, şirketin sunduğu ürün ve hizmet kalitesi ile şirketi tanıyan bizlerin fikirlerinin ne yönde olduğunu da öğrenme fırsatına kavuşacaklardır diye düşünüyorum.

Yorumlar (0)

Bir Cevap Yazın